物業(yè)公司的主要職責(zé)（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)公司?的主要職?責(zé)1、?收取及審?閱每天的?投訴記錄?、巡查報(bào)?告及管理?日志，并?跟進(jìn)處理?;2、?編制及安?排部門(mén)員?工排班表?，負(fù)責(zé)對(duì)?本部門(mén)員?工的工作?做出安排?及進(jìn)行指?導(dǎo)、監(jiān)督?及考核;?3、處?理業(yè)主投?訴，并予?記錄，對(duì)?違章操作?或行為應(yīng)?及時(shí)制止?或按規(guī)定?處理，重?要事件要?向服務(wù)處?經(jīng)理報(bào)告?;4、?按時(shí)要求?部門(mén)人員?向業(yè)主派?發(fā)各種費(fèi)?用的交費(fèi)?通知單，?并督促下?屬及時(shí)收?繳各項(xiàng)物?業(yè)服務(wù)費(fèi)?及其他費(fèi)?用，統(tǒng)計(jì)?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳率?并向服務(wù)?處經(jīng)理匯?報(bào);5?、跟進(jìn)處?理突發(fā)事?件，并上?報(bào)服務(wù)處?經(jīng)理;?物業(yè)公司?的主要職?責(zé)（二）?通過(guò)電?話受理租?戶(hù)、業(yè)主?以及物業(yè)?人員的報(bào)?障、咨詢(xún)?及申請(qǐng)，?并錄入物?業(yè)管理系?統(tǒng)，同時(shí)?對(duì)處理進(jìn)?度進(jìn)行跟?蹤;受?理用戶(hù)的?投訴或建?議，并對(duì)?投訴或建?議的處理?過(guò)程和結(jié)?果進(jìn)行跟?蹤;以?妥善解決?客戶(hù)問(wèn)題?為前提，?與現(xiàn)場(chǎng)物?業(yè)人員進(jìn)?行工作對(duì)?接和工作?提醒。?參與物業(yè)?管理系統(tǒng)?的前期資?料整理、?系統(tǒng)設(shè)置?調(diào)整和系?統(tǒng)架設(shè)。?根據(jù)上?級(jí)要求，?制作及完?成與項(xiàng)目?相關(guān)的數(shù)?據(jù)報(bào)表。?物業(yè)公?司的主要?職責(zé)（三?）1.?物業(yè)管理?、營(yíng)銷(xiāo)策?劃等相關(guān)?專(zhuān)業(yè)2?.從事物?業(yè)項(xiàng)目的?拓展開(kāi)發(fā)?工作，熟?悉物業(yè)管?理市場(chǎng)運(yùn)?作及招投?標(biāo)流程，?有物業(yè)管?理標(biāo)書(shū)及?管理方案?編制經(jīng)驗(yàn)?3.有?一定的物?業(yè)管理市?場(chǎng)資源，?有物業(yè)管?理行業(yè)同?崗位經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先。?崗位職?責(zé)：1?.進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)研與?分析，研?究行業(yè)界?發(fā)展?fàn)顩r?，定期進(jìn)?行意向業(yè)?務(wù)的掌握?、匯報(bào)，?與后期跟?蹤;2?.負(fù)責(zé)當(dāng)?地新業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓及?業(yè)務(wù)洽談?，招投標(biāo)?業(yè)務(wù)管理?，完成公?司營(yíng)業(yè)指?標(biāo);3?.負(fù)責(zé)客?戶(hù)管理、?合同管理?及客戶(hù)后?期維護(hù)，?公司交辦?的其他各?項(xiàng)業(yè)務(wù)。?4.負(fù)?責(zé)招標(biāo)信?息的收集?、整理;?5.負(fù)?責(zé)標(biāo)書(shū)的?編寫(xiě)及制?作，以及?標(biāo)書(shū)的校?對(duì)、檢查?工作，成?本核算及?報(bào)價(jià);?6.開(kāi)拓?市場(chǎng)，聯(lián)?系拜訪客?戶(hù);物?業(yè)公司的?主要職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?小區(qū)的公?共設(shè)施、?內(nèi)外裝飾?、景觀設(shè)?施等方面?的日常巡?視、保養(yǎng)?、維修等?工作;?2、根據(jù)?維修單工?作內(nèi)容依?據(jù)維修服?務(wù)程序開(kāi)?展工作;?3、熟?知設(shè)備突?發(fā)故障應(yīng)?急預(yù)案的?操作流程?，將設(shè)備?突發(fā)故障?的影響降?到低程度?;4、?負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)?主所需的?日常維修?及提供所?需安裝的?產(chǎn)品進(jìn)行?驗(yàn)證和安?裝;5?、定期巡?視小區(qū)內(nèi)?外所屬職?責(zé)范圍內(nèi)?的檢查工?作，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?進(jìn)行整改?;6、?優(yōu)質(zhì)高效?地完成維?修保養(yǎng)任?務(wù)和質(zhì)量?記錄工作?;7、?對(duì)于向外?委托維修?保養(yǎng)的設(shè)?備，要負(fù)?責(zé)監(jiān)理供?方應(yīng)按時(shí)?保質(zhì)保量?進(jìn)行維修?保養(yǎng)，出?現(xiàn)故障要?及時(shí)通知?供方進(jìn)行?搶修;?8、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)安排?的其它相?關(guān)工作。?物業(yè)公?司的主要?職責(zé)（五?）__?__組織?落實(shí)物業(yè)?前期介入?、接管驗(yàn)?收、質(zhì)量?保修、設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行服務(wù)管?理方案。?2.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目商?業(yè)整體布?局規(guī)劃、?裝修圖紙?發(fā)放、審?核、裝修?過(guò)程的跟?進(jìn)及驗(yàn)收?，并負(fù)責(zé)?日常有關(guān)?裝修的巡?檢工作，?并組織相?關(guān)部門(mén)進(jìn)?行裝修質(zhì)?量的驗(yàn)收?。3.?負(fù)責(zé)組織?公共設(shè)備?設(shè)施的運(yùn)?行、維修?、保養(yǎng)管?理的實(shí)施?。4.?負(fù)責(zé)在公?司統(tǒng)一安?排下按照?《報(bào)修流?程》和《?維修制度?》，監(jiān)督?、協(xié)助和?指導(dǎo)本組?員工及時(shí)?進(jìn)行維修?工作，檢?查綜合維?修各項(xiàng)巡?檢記錄，?督促員工?做好設(shè)備?維修記錄?并歸檔保?存，確保?維修質(zhì)量?并采取有?效措施。?5.監(jiān)?督供方外?協(xié)工作按?合同約定?完成維護(hù)?、修繕工?作，并進(jìn)?行考核。?6.完?善本專(zhuān)業(yè)?各項(xiàng)規(guī)程?及作業(yè)指?導(dǎo)，定期?更新設(shè)備?臺(tái)