供應鏈復習題及答案

PAGEPAGE1一、單項選擇1、供給鏈是指生產(chǎn)及流通過程中，設計將產(chǎn)品更新?lián)Q代或效勞提供給最終用戶的上游企業(yè)或下游企業(yè)所形成的〔A〕A.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)B.專業(yè)結(jié)構(gòu)C.信息結(jié)構(gòu)D.組織結(jié)構(gòu)2、從供給鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，供給鏈是一個〔B〕，由圍繞核心企業(yè)的供給商、供給商的供給商和用戶、用戶的用戶組成。A.直線結(jié)構(gòu)B.網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)C.曲線結(jié)構(gòu)D.直鏈結(jié)構(gòu)3、通常，一條完整的供給鏈包括供給商〔原材料供給商和零件供給商〕、制造商〔加工廠或裝配廠〕、分銷商〔代理商或批發(fā)商〕、〔C〕以及消費者。A.采購商B配送商C.零售商D.傳銷商以下企業(yè)核心競爭力系統(tǒng)的組織局部，錯誤的選項是〔D〕A.核心技術(shù)能力B.應變能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.學習模仿能力5、快速反響機制是指供給鏈管理者所采取的一系列降低〔B〕的措施，其指導思想是盡可能獲得時間上的競爭優(yōu)勢，提高系統(tǒng)的反響速度。A.庫存存儲時間B.補給貨物交貨期C.生產(chǎn)方案時間D.產(chǎn)品規(guī)劃時間6、電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕是通過電子方式，采用〔D〕，利用計算機網(wǎng)絡進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)傳輸和交換，俗稱“無紙化交易〞。A.電子格式B.紙質(zhì)的格式C.標準化的結(jié)構(gòu)D.標準化的格式7、〔C〕也叫JIT采購法，是一種先進的采購的模式，是一種管理哲理。它的根本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲?。A.政府采購B.集中采購C.準時化采購D.分散采購8、近年來，在國外出現(xiàn)了一種新的供給鏈庫存管理方法——(D)〔VendorManagedInventory，VMI〕。這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，表達了供給鏈的集成化管理思想，適應市場變化的要求，是一種新的有代表性的庫存管理思想。A.管理用戶庫存B.用戶庫存C.供給商庫存D.供給商管理庫存9、在敏捷制造系統(tǒng)中主要包括三個要素：生產(chǎn)技術(shù)、〔D)和管理手段。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品設計C.加工制造D.人力資源10、供給鏈合作伙伴關系是供給商與制造商之間、制造商與銷售商之間在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔風險、共同獲利的〔B〕。A.同盟關系B.協(xié)作關系C.供給關系D.對等關系11、供給鏈合作伙伴關系的制約條件有〔D〕A.合作企業(yè)間的沖突B.企業(yè)間的相互依賴程度C.合作雙方的組織相容性D.以上均是物流與供給鏈的區(qū)別主要由以下幾點，錯誤的選項是〔D〕物流與供給鏈的研究范疇不同B.物流與供給鏈產(chǎn)生的起因不同C.物流與供給鏈管理的復雜程度不同D.物流與供給鏈的管理思想組成不同13、第四方物流應具備的條件中，錯誤的選項是〔A〕A.是物流的利益相關方B.有良好的信息共享平臺，在物流參與者之間實現(xiàn)信息共享C.有足夠的供給鏈管理能力D.有區(qū)域化、甚至全球化的地域覆蓋能力和支持能力14、RFID是一種〔A〕的自動識別技術(shù)，他通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。A.非接觸式B.接觸式C.自動D.非自動15、EAN商品條形碼分為〔D〕和EAN-8兩種。EAN-14B.EAN-11C.EAN-12D.EAN-1316、供給鏈的績效是指在所有供給鏈成員企業(yè)資源的支持、信息協(xié)調(diào)和共享下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、顧客效勞、信息開發(fā)等活動增加和〔A〕A.創(chuàng)造的價值總和B.價值的總和C.利潤的總和D.效益的總和17、供給鏈管理的驅(qū)動力是在供給鏈〔D〕的前提下，有效降低供給鏈運作本錢，并最終實現(xiàn)供給鏈競爭力的提升。A.整體價值最小化B.整體價值最優(yōu)化C.整體利益最大化D.整體價值最大化18、供給鏈管理具有〔A〕、共贏性、復雜性和動態(tài)性等根本特征。A.集成性B.連續(xù)性C.合作性D.流程性19、供給鏈管理的實質(zhì)內(nèi)容不包括(D)。A.以顧客為中心，以市場需求為原動力B.強調(diào)企業(yè)應專注于核心業(yè)務，建立核心競爭力，在供給鏈上明確定位，將非核心業(yè)務外包C.各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益D.對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執(zhí)行、修正和不斷改良20、供給鏈的〔B〕表達了戰(zhàn)略伙伴關系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。A．決策機制B、合作機制C、自律機制D、鼓勵機制21、由企業(yè)先選出供給條件較為有利的幾個合作伙伴，同他們分別進行協(xié)商，在確定適當?shù)暮献骰锇榈姆椒ㄊ恰睠〕直觀判斷法B.招標法C.協(xié)商選擇法D.層次分析法按供給鏈起作用的方式不同，供給鏈主要有兩類功能：實務功能和〔D〕。協(xié)調(diào)功能B.市場銷售功能C.市場連接功能D.市場調(diào)節(jié)功能23、供給鏈可分為有效性供給鏈和反響性供給鏈，其依據(jù)是根據(jù)供給鏈的〔D〕A．穩(wěn)定性B、復雜性C、容量與用戶需求的關系D、功能模式24、〔A〕階段的目的是以最低的本錢確保把產(chǎn)品有效地送達顧客。A、產(chǎn)品物流階段B、綜合物流階段C、供給鏈管理階段D、現(xiàn)代物流階段25、物流組織的構(gòu)造有三個戰(zhàn)略階段，〔C〕強調(diào)把物流活動作為增值鏈來管理。A、以過程為根底B、以市場為根底C、以渠道為根底D、以顧客為根底26、當物流對企業(yè)的重要程度高，并且企業(yè)具備很強的經(jīng)營物流的能力時，企業(yè)選擇的物流模式是(B)。A、尋求強有力的合作伙伴B、自營物流C、第三方物流D、物流合作27、物流信息化的意義包括物流資源整合和(B)。A、物流效勞水平的提升B、物流信息共享C、物流系統(tǒng)運行的優(yōu)化D、物流作業(yè)流程的優(yōu)化28、制造企業(yè)物流起點是(A)。

A、供給物流B、生產(chǎn)物流C、半成品移動物流D、銷售物流29、零售業(yè)沃爾瑪?shù)哪承┥唐啡纭皨雰耗虿绩暤膸齑婵刂朴蓱?zhàn)略伙伴的供給商直接進行補貨和門店的送貨。這是供給鏈系統(tǒng)中的(A)庫存管理策略。A、聯(lián)合庫存管理B、JIT管理系統(tǒng)C、工作流管理D、多級庫存優(yōu)化。30、物流渠道的設計是指在戰(zhàn)略性考慮的根底上，通過網(wǎng)絡分析、優(yōu)化供給鏈個節(jié)點企業(yè)的位置和數(shù)量，使物流系統(tǒng)優(yōu)化。從而獲得較低的(B)本錢。A、采購與供給B、運輸和倉儲C、運輸與效勞D、運輸與庫存。31、一個企業(yè)應盡可能考慮(D)供給商或分銷商，這樣有利于從整體上了解供給鏈的運行狀態(tài)。A．一級B．二級C．三級D．多級32、供給鏈管理的績效好壞最終應該由〔B〕來評價。A．領導B.用戶C．企業(yè)員工D.售貨員33、成功的客戶關系管理非常注重客戶信息和數(shù)據(jù)的〔D〕管理。A．一體化B．共同化C．現(xiàn)代化D．同時化34、快速反響機制是指供給鏈管理者所采取的一系列降低〔B〕的措施，其指導思想是盡可能獲得時間上的競爭優(yōu)勢，提高系統(tǒng)的反響速度。A.庫存存儲時間B.補給貨物交貨期C.生產(chǎn)方案時間D.產(chǎn)品規(guī)劃時間35、在敏捷制造系統(tǒng)中主要包括三個要素：生產(chǎn)技術(shù)、〔D)和管理手段。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品設計C.加工制造D.人力資源36、供給鏈管理的驅(qū)動力是在供給鏈〔D〕的前提下，有效降低供給鏈運作本錢，并最終實現(xiàn)供給鏈競爭力的提升。A.整體價值最小化B.整體價值最優(yōu)化C.整體利益最大化D.整體價值最大化37、快速反響、最小變異、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等，屬于物流管理的〔B〕。A對象B.目標C.策略D.戰(zhàn)略二、多項選擇1、實現(xiàn)供給鏈敏捷性的關鍵是〔ABC〕

A.基于網(wǎng)絡的集成信息系統(tǒng)B.科學的管理決策方法C.高效的決策支持系統(tǒng)D.標準的質(zhì)量保證模式

2、供給鏈設計的過程中應遵循的原那么是〔BCD〕A.簡潔性原那么B.系統(tǒng)性原那么C.動態(tài)性原那么D.戰(zhàn)略性原那么3、供給鏈核心企業(yè)一般應具備的條件〔ABCD〕A.決定供給鏈的運行節(jié)拍B.勝任供給鏈的物流、信息流、資金流、生產(chǎn)效勞流的組織協(xié)調(diào)工作C.掌握供給鏈的核心瓶頸約束資源D.給供給鏈成員帶來利益，實現(xiàn)供給鏈核心競爭優(yōu)勢4、供給鏈戰(zhàn)略主要包括〔ABC〕A.供給鏈文化戰(zhàn)略B.供給鏈競爭戰(zhàn)略C.供給鏈合作戰(zhàn)略D.供給鏈管理戰(zhàn)略5、下面關于功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的論述正確的選項是

〔BCD〕

A.功能性產(chǎn)品的生命周期較短

B.功能性產(chǎn)品的市場需求可以預測

C.創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場需求不可預測

D.創(chuàng)新性產(chǎn)品的生命周期較短；6、關于供給鏈合作伙伴關系說法正確的選項是〔ABCD〕A.增加了用戶滿意度B.加強企業(yè)的核心競爭力 C.快速響應了市場D.減少供給鏈上的不確定因素，降低庫存7、快速反響〔QR〕對零售商的優(yōu)點〔BCD〕A.生產(chǎn)方案準確B.加快了庫存周轉(zhuǎn)C.提高了銷售額D.降低了流通費用8、供給鏈管理的運營機制有〔ABCD〕A.合作機制B.決策機制C.鼓勵機制D.自律機制9、有效客戶反響〔ECR〕的核心是要求供給商和零售商〔ABC

〕

A.共同關注消費者的需求，把精力轉(zhuǎn)移到了解消費者的需求上并為之作出努力

B.使消費者少付出金錢、時間、精力和風險而更加方便地獲得更多信息

C.得到更好的品質(zhì)、更新的創(chuàng)意、更新鮮的商品D.降低經(jīng)營本錢，提升競爭能力10、企業(yè)選擇業(yè)務外包的原因〔ABD〕A.降低和控制本錢，節(jié)約資本資金B(yǎng).分擔風險C.使用企業(yè)擁有的資源D.加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式11、供給鏈是一個網(wǎng)絡系統(tǒng)，由〔ABCD〕組成。A.供給商B.供給商的供給商C．用戶D.用戶的用戶12、根據(jù)供給鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供給鏈分為(AB)。A.穩(wěn)定的供給鏈B.動態(tài)的供給鏈C.平衡的供給鏈D.傾斜的供給鏈13、供給鏈戰(zhàn)略主要包括〔ABC〕A.供給鏈文化戰(zhàn)略B.供給鏈競爭戰(zhàn)略C.供給鏈合作戰(zhàn)略D.供給鏈管理戰(zhàn)略14、現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的特征〔ABCD〕A.時間性B.價值型C.局部性D.獨特性15、關于供給鏈合作伙伴關系說法正確的選項是〔ABCD〕A.增加了用戶滿意度B.加強企業(yè)的核心競爭力 C.快速響應了市場D.減少供給鏈上的不確定因素，降低庫存16、快速反響〔QR〕對零售商的優(yōu)點〔BCD〕A.生產(chǎn)方案準確B.加快了庫存周轉(zhuǎn)C.提高了銷售額D.降低了流通費用17、供給鏈管理的運營機制有〔ABCD〕A.合作機制B.決策機制C.鼓勵機制D.自律機制18、合作伙伴選擇的原那么〔ABD〕A.風險最小化原那么B.敏捷性原那么C.動態(tài)性原那么D.核心能力原那么19、第四方物流根本功能中，錯誤的選項是〔ABC

〕A.供給鏈管理功能

B.運輸一體化功能

C.供給鏈再造功能D.降低企業(yè)生產(chǎn)本錢功能

20、供給鏈客戶本錢包括〔ABCD〕體力本錢等內(nèi)容；

A.貨幣本錢B.時間本錢C.資源本錢D.精神本錢三、判斷1．供給鏈的業(yè)務過程和操作，可以從商流、物流、信息流和資金流四個方面進行分析。供給鏈的信息流程帶動商流，商流決定物流，物流反響為資金流。(對)2．供給鏈實質(zhì)上是由企業(yè)間的供需關系鏈接成的市場鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，這種供需關系就是功能關系鏈、流程關系鏈，也是一條表達競爭實力的價值增值鏈。

(對)3、拉式供給鏈與推式相比，減輕了牛鞭效應，縮短了提前期，降低了庫存量，形成了規(guī)模經(jīng)濟?！插e〕4、供給鏈管理的核心內(nèi)容及運作要素是監(jiān)控整個供給鏈上的庫存、有效控制物品流動本錢、訂單整個執(zhí)行過程的管理。

(對)5、信息共享是信息集成的高級形式。(錯)6、綠色供給鏈管理是一種在整個供給鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。〔對〕7、企業(yè)與供給商建立雙贏的合作策略是因為不同行業(yè)、產(chǎn)品、地域以及不同營銷渠道和不同層次的顧客有可能對產(chǎn)品及效勞產(chǎn)生相似的需求?！插e〕8、供給鏈管理的模式的先決條件是由于網(wǎng)絡的普及和信息技術(shù)的開展并在企業(yè)中的運用?！矊Α?、利用供給商進行創(chuàng)新的目的是通過加強供需之間的合作關系，共同為顧客提供滿意的產(chǎn)品?！矊Α?0、在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中，物流節(jié)點是物流網(wǎng)絡的中樞和紐帶，它不僅具有一般的物流功能，而且越來越多地發(fā)揮著指揮調(diào)度、信息處理等神經(jīng)中樞的功能?！矊Α?1、“牛鞭效應〞是產(chǎn)生供給鏈中的需求變異加速放大的主要因素?！矊Α?2、物流渠道是指供給鏈系統(tǒng)物品運送的途徑和方式?！矊Α?3、供給鏈系統(tǒng)的庫存管理和傳統(tǒng)的庫存管理的相同點是注重優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的庫存本錢?！插e〕14、一個供給鏈系統(tǒng)要獲得良好的運行效果，需要建立企業(yè)內(nèi)部有效的運行機制，并從供給商那里低本錢的物品?！插e〕15、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰?！插e〕16、所謂供給鏈的合作伙伴關系，也就是供給鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關系，對制造業(yè)來說，主要是制造商與制造商之間的關系。〔錯〕17、準時化采購是一種先進的采購模式，它的根本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲??！矊Α乘?、案例分?、海爾推行的準時化采購海爾物流的特色是借助物流專業(yè)公司的力量，在自建根底上小外包，總體實現(xiàn)采購JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同時流程。同時模式的實現(xiàn)得益于海爾的現(xiàn)代集成化信息平臺。海爾用CRM與BBP電子商務平臺架起了與全部用戶資源網(wǎng)、全球供給鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁，從而實現(xiàn)了與用戶的零距離，提高了海爾對訂單的響應速度。海爾的BBP采購平臺由網(wǎng)上訂單管理平臺、網(wǎng)上支付平臺、網(wǎng)上招標競價平臺和網(wǎng)上信息交流平臺有機組成。網(wǎng)上訂單管理平臺使海爾100%的采購訂單從網(wǎng)上直接下達，同時的采購方案和訂單，提高了訂單的準確性和可執(zhí)性，使海爾采購周期由原來的10天減少到3天。同時供給商可以在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)訂單和庫存情況及時補貨。網(wǎng)上支付平臺那么有效提高了銷售環(huán)節(jié)的工作效率，支付準確率和及時率到達了100%。為海爾節(jié)約了近1000萬的差旅費，同時降低勞務供給鏈管理本錢。目前海爾網(wǎng)上支付已到達總支付額的20%。網(wǎng)上招標競價平臺通過網(wǎng)上招標，不僅使得競價、價格信息管理準確化，而且防止了暗箱操作，降低了供給鏈管理本錢，實現(xiàn)了以時間消滅空間。網(wǎng)上信息交流平臺使海爾與供給商在網(wǎng)上就可以進行信息互動交流，實現(xiàn)信息共享，強化合作伙伴關系。除此之外，海爾的ERP系統(tǒng)還建立起了內(nèi)部的信息高速公路，實現(xiàn)了將用戶信息同時轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部信息，實現(xiàn)了以信息替代庫存，接近了零資金占用。在采購JIT環(huán)節(jié)上，海爾實現(xiàn)了信息同時、采購、備料同時和距離同時，大大降低了采購環(huán)節(jié)的費用。信息同時保障了信息的準確性，實現(xiàn)了準時采購；采購、備料同時，使供給鏈上原材料的庫存周期大大減縮；與供給商、分銷商的距離同時，有力地保障了海爾的JIT采購與配送。目前已有7家國際化供給商在海爾建立的兩個國際工業(yè)園建廠，愛默生等12家國際化供給商正準備進駐工業(yè)園。分析海爾的JIT采購。說明JIT給海爾帶來的好處；JIT又稱為準時采購，是一種先進的采購模式，它的根本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲?。案例中，海爾集團應用信息化平臺，實現(xiàn)了與用戶的零距離，提高了海爾對訂單的響應速度，有效實現(xiàn)了準時采購，節(jié)省了本錢，也提高了客戶滿意度。從海爾的準時采購運作中分析其電子采購的重要作用；從海爾的準時采購運作過程中我們可以看到電子商務平臺的重要作用，電子商務平臺有效地整合了各種有用的信息，保證了準時采購的準時實施。分析案例中海爾與供給商的伙伴關系。從該案例中我們可以看到海爾成功運用供給商伙伴關系保證了準時采購實施。事實上，網(wǎng)絡平臺和供給鏈伙伴關系是推動準時化采購順利實施的兩個輪子，缺一不可。3、2023年某月，某行業(yè)協(xié)會屬下的17家供貨商聯(lián)合向家樂福發(fā)難，要求家樂?？车裟承┎缓侠硎召M，否那么他們將集體撤離家樂福。雙方的談判不歡而散。該行業(yè)協(xié)會說，一些供貨商由于家樂福的高額進場費而造成虧損。隨后，來自北京、南京等地的局部供貨商聲援這家行業(yè)協(xié)會，家樂福面臨四面楚歌。

形成比照的是，世界最大的零售商沃爾瑪對國內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進場費〞，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時，向供給商公開承諾免收進場費。

沃爾瑪給人們留下印象最深的是它的整套先進、高效的物流和供給鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)墓芾砟Ｊ揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通〞的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供給鏈。其創(chuàng)始人山姆?沃爾頓有句話說：“供給鏈制勝的關鍵——永遠都要比對手更好地控制本錢〞。

請答復以下問題：

試剖析家樂福收取高額進場費的原因，并分析沃爾瑪采取免費進場的有效手段?！?分〕

家樂福收取高額進場費的原因是：家樂福與17家供給商沒有形成供給鏈管理，因為供給鏈是以顧客滿意度作為目標的效勞化管理，即沒有于合作的企業(yè)形成一體化的合作目標。應鏈管理是面向顧客需求而形成的一種全新的管理模式，在供給鏈的節(jié)點上，企業(yè)與企業(yè)之間是一種協(xié)同性的合作管理，如果家樂福是面向顧客來經(jīng)營企業(yè)的，自然就不會收合作企業(yè)的高額進場費了。

沃爾瑪采取免費進場是因為它擁有整套先進、高效的供給鏈管理系統(tǒng)，運用供給鏈管理的現(xiàn)代管理思想和管理手段進行客戶管理。供給鏈是面向用戶需求而存在的，用戶的需求拉動是供給鏈中的信息流、產(chǎn)品/效勞流、資金流運作的驅(qū)動源。供給鏈管理已成為一種先進的業(yè)務管理模式，它不僅帶來了新的管理理念，也為企業(yè)之間的信息溝通和交流、創(chuàng)立集成的業(yè)務流程環(huán)境提供了原動力?？茖W有效地管理供給鏈，已成為表征企業(yè)核心競爭力的一項重要指標。

沃爾瑪與其供給鏈上的企業(yè)之間形成了貿(mào)易伙伴，為追求共同的經(jīng)濟利益的最大化而共同努力。

供給鏈理論認為，供給鏈企業(yè)間是一種企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流和資金流，并進行方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。家樂福要想擺脫困境，就必須改變經(jīng)營戰(zhàn)略，實行供給鏈管理，與供給商始終保持良好的合作關系。

〔2〕請你為家樂福設計改良方案，以保持其與供給商的合作?！?分〕

根據(jù)上述分析，家樂福要想走出困境，就要適應21世紀企業(yè)開展的客觀要求，采取供給鏈管理模式。

首先，家樂?？梢岳矛F(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務流程，與供給商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟、實施電子商務，努力提高企業(yè)的競