新員工演講稿五分鐘集合5篇

第新員工演講稿五分鐘集合5篇新員工演講稿五分鐘篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次展示自我，挑戰(zhàn)自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我叫___，現(xiàn)年__歲，大學(xué)文化，__年參加工作，曾任__、__……。近幾年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，自己各方面素質(zhì)得以提高，曾多次被評(píng)(……榮譽(yù))。

下面請(qǐng)?jiān)试S我將自己競(jìng)聘經(jīng)警的有利條件以及搞好經(jīng)警工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)給予批評(píng)指正：

我競(jìng)聘的有利條件主要有以下幾點(diǎn)：

一是具有較高的政治素質(zhì)。能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)組織的決定堅(jiān)決執(zhí)行，在大是大非面前能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，遇事能獨(dú)立思考，事事以工作為重，處處以大局出發(fā);

二是培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和敬業(yè)精神。由于多年的在銷售部駐外辦事處工作，能夠把服從命令聽從指揮作為自己的重要準(zhǔn)則，把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，努力優(yōu)質(zhì)的完成作為鍛煉和培養(yǎng)自己的最好機(jī)會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作都能堅(jiān)決服從，認(rèn)真完成;

三是有嚴(yán)密的組織紀(jì)律性。對(duì)于安保工作，我在不同時(shí)期不同程度地接觸和實(shí)踐過，有一定的經(jīng)驗(yàn)，特別是近幾年來我從事營(yíng)銷和管理工作，具有一定的組織指揮和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;四是在工作中，我能夠認(rèn)真勤奮、努力作為，胸懷坦蕩，公道正派，與人為善。

如果我應(yīng)聘成功，我將牢記“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，以“兩個(gè)維護(hù)”為已任，從以下幾個(gè)方面開展作工：

一、提倡隊(duì)伍管理工作的“人性化”。

傳統(tǒng)的管理，特別是經(jīng)警隊(duì)這樣的半軍事化的團(tuán)隊(duì)，比較強(qiáng)調(diào)剛性管理，看表面，抓現(xiàn)象，看結(jié)果，重懲處成分較多，對(duì)氛圍的熏陶、人性的感化重視不夠。因此，我要在抓嚴(yán)格管理的同時(shí)，在科里的統(tǒng)一安排下，常組織一些有意義的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，和指導(dǎo)員一起開展有針對(duì)性的政治思想工作和形勢(shì)教育，多從工作、生活和學(xué)習(xí)等方面關(guān)心下屬，切實(shí)做到以人為本，在全隊(duì)上下營(yíng)造互相理解、互相關(guān)心、互相尊重、互相信任的和諧氛圍。

二、落實(shí)經(jīng)警日常工作的“制度化”。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，糾正制止違章，還根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)一步完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和量化，讓每個(gè)隊(duì)員都知道自己在日常工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

三、樹立經(jīng)警隊(duì)伍的良好形象。

如果我應(yīng)聘成功，我將全力以赴，恪盡職守，不負(fù)眾望，不辱使命。一是擺正自己的位置。在工作中確保貫徹落實(shí)廠里各項(xiàng)政令和科領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí)，要辨證的看待自己的長(zhǎng)處和短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)合作，努力發(fā)揮集體的智慧，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論素質(zhì)和大局意識(shí);另一方面要以不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。三是扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)。既發(fā)揮以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)干，力戒形式，注重實(shí)效。

憑心而論，參與這次競(jìng)聘對(duì)我的壓力也是很大的，倒是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)及拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”的話在激勵(lì)著我大膽一試，響應(yīng)號(hào)召，積極參與競(jìng)聘，促使我在以后的工作中，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。

新員工演講稿五分鐘篇2

朋友，當(dāng)你早上醒來看到那一縷縷陽光的時(shí)候;當(dāng)你上班前面對(duì)家人一聲聲叮嚀的時(shí)候;當(dāng)你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時(shí)候;你是否感覺到你是何等的幸福?然而又有多少人，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠(yuǎn)的傷痛。做為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的一線員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙ぃ€是有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價(jià)，有的相安無事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章記錄，但卻從來沒有造成什么嚴(yán)重后果而沾沾自喜，這不是因?yàn)槟氵\(yùn)氣好，只是時(shí)候未到。

三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無人防護(hù)又無人知曉的情況下，單獨(dú)違章作業(yè)，被一趟出庫的單機(jī)無情地奪去了生命。事故發(fā)生了，給勞動(dòng)人身安全敲響了警鐘，也給當(dāng)事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚，生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高，若是真心待，兩者皆可保生命對(duì)每個(gè)人來說只有一次，應(yīng)當(dāng)好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有生命。只要我們每個(gè)人真心對(duì)待自己現(xiàn)在的擁有，多一份安全責(zé)任感，少一份違章違紀(jì)，那么生命、安全兩者都可以得到保障，何樂而不為呢?

親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時(shí)刻提醒著我們要吸取事故教訓(xùn)。真正做到別人的傷疤我也痛。

4月30日18時(shí)，我段順利實(shí)現(xiàn)了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個(gè)日日夜夜啊，凝聚了所有人的心血，這不僅僅是我們?nèi)藲v史以來的最大驕傲，更重要的是我們?cè)谕词У谝粋€(gè)1400天后，用自己的實(shí)際行動(dòng)再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)。站險(xiǎn)性事故讓所有人嘗盡了違章違紀(jì)的苦頭。如果事故責(zé)任人能夠沉著冷靜;如果值班領(lǐng)導(dǎo)能夠正確指揮把關(guān);如果那么結(jié)局將是另一種版本，好在過去的永遠(yuǎn)成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立安全第一的思想，以高度的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真踏實(shí)地干好自己本職工作，確保一個(gè)又一個(gè)百日安全天的順利實(shí)現(xiàn)。時(shí)代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，418提速調(diào)圖的順利實(shí)施之后，又迎來了局和分局合并的機(jī)遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢(shì)，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴(yán)格的作風(fēng)確保合并工作平穩(wěn)有序。

鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、簡(jiǎn)明而又復(fù)雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務(wù)必堅(jiān)持科學(xué)的管理方法，務(wù)必發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、拼搏奉獻(xiàn)的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個(gè)新的臺(tái)階。

新員工演講稿五分鐘篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好，

我叫__，來自__供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)?！?/p>

眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識(shí)到。

以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢?爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。

當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。

創(chuàng)一流不是一句口號(hào)，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開展工作的管理方式。

堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。

外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)。既然向社會(huì)公布了服務(wù)，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。

__供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。__年10月的一天夜間的2：30分，__二分廠一福建承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠__多元的停電損失。

事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。

近年來，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。

新員工演講稿五分鐘篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

我叫___，__歲，現(xiàn)有學(xué)歷___。__年縣財(cái)政局招聘為樹人財(cái)政所助征員，從事會(huì)計(jì)工作，取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證。__年縣__職工，___至今借用到財(cái)政局監(jiān)督檢查科，從事紀(jì)檢監(jiān)察和財(cái)政審計(jì)監(jiān)督工作。__年6月任____公室副主任，__年、__年被評(píng)為__先進(jìn)工作者。

我競(jìng)聘的職位是審計(jì)工作崗位。

我之所以應(yīng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)椋?/p>

第一，我具備這個(gè)崗位特有的綜合素質(zhì)。我愛工作。自認(rèn)為，工作是我的事業(yè)，是我的生命，為了工作，我能做到廢寢忘食，高質(zhì)及時(shí)完成。我個(gè)人生活追求低，能吃飽穿暖就足，工作中從不計(jì)較利益得失。我服從、執(zhí)行意識(shí)極強(qiáng)，在過往的工作中，總是積極服從組織安排，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。我善于學(xué)習(xí)，善于不斷總結(jié)，提升能力，提升水平。我為人低調(diào)，行事謹(jǐn)慎，好靜好思，適合審計(jì)崗位特有要求。這些，在財(cái)政局四年得到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

第二，我具備內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和能力。本人所學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，具備基本的知識(shí);工作中，從事過幾年財(cái)政統(tǒng)管辦會(huì)計(jì)和行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)，熟悉財(cái)經(jīng)紀(jì)律制度和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù);__年以來，本人被抽調(diào)到財(cái)政局監(jiān)督檢查科工作，先后參加了各項(xiàng)財(cái)政監(jiān)督檢查單位50多家。其中，對(duì)___的專項(xiàng)審計(jì)被評(píng)為__年度重慶市優(yōu)秀內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目。在此，自認(rèn)為，本人能夠承擔(dān)公司內(nèi)部審計(jì)工作。

第三，具備較強(qiáng)的文字寫作能力。本人平時(shí)讀書涉獵較廣，具備較高文字工作能力;在財(cái)政局工作四年，主筆起草了多篇調(diào)研材料和工作報(bào)告;撰寫了數(shù)百篇宣傳報(bào)道和信息稿件，其中：在財(cái)政部刊物采用信息48篇，占財(cái)政局同期用稿量的50%，被市紀(jì)委、市財(cái)政局等市級(jí)部門刊物采用120篇，被市法制報(bào)、__報(bào)等媒體采用登載187篇，縣財(cái)政局連續(xù)兩年的財(cái)政監(jiān)督信息報(bào)送和采用量均位列全市區(qū)縣前茅。

到此，我懇求各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委給我信任，給我力量，我能行。

如果這次我競(jìng)選成功，我將從以下四個(gè)方面開始工作：

第一，強(qiáng)學(xué)習(xí)，快進(jìn)角。到崗首要，弄清公司運(yùn)行管理一系列制度和機(jī)制，全面了解企業(yè);提出年度工作計(jì)劃報(bào)批實(shí)施;建立健全崗位制度。

第二，高視點(diǎn)，勤參謀。立足部門職能，扎實(shí)開展調(diào)查研究，凡事站在公司甚至政府角度思考國(guó)有資產(chǎn)管理及投融資工作，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

第三，精技能，創(chuàng)新績(jī)。加強(qiáng)中市宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)管理政策制度、金融政策研究，提升政策把握和運(yùn)用能力。創(chuàng)新思維，創(chuàng)新工作，努力為公司完成年度管理和投融資目標(biāo)任務(wù)獻(xiàn)計(jì)出力。

第四，勤修身，守法紀(jì)。自覺遵守國(guó)家法律，當(dāng)好一名公民，自覺尊重黨紀(jì)政紀(jì)及公司規(guī)章制度，當(dāng)好一名公司員工，自覺遵守廉政紀(jì)律和制度。模范當(dāng)好一名國(guó)企的員工。時(shí)時(shí)處處、事事維護(hù)公司形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我的競(jìng)聘演講完畢，謝謝大家。

新員工演講稿五分鐘篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!首先非常感謝高速公路管理公司給予的這次公平競(jìng)爭(zhēng)、交流學(xué)習(xí)與展示自我的機(jī)會(huì)。能夠在此就自己的個(gè)人能力、優(yōu)勢(shì)以及今后的工作思路，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作一匯報(bào)，我感到萬分榮幸。

我叫__，我今天競(jìng)職的崗位是監(jiān)控中心主任這一職務(wù)。20__年隨著__高速公路的通車我就加入了收費(fèi)行列。參加工作_年來，先后從事過收費(fèi)員、監(jiān)控員、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)的工作，這些崗位的實(shí)踐和鍛煉，不但使我對(duì)收費(fèi)站各項(xiàng)工作的全部流程、各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)內(nèi)容都比較熟悉，積累和總結(jié)了做好基層收費(fèi)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，而且使我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處理突發(fā)事件能力和解決實(shí)際問題能力得到了很大提高，從而使得我自身的綜合素質(zhì)得到了質(zhì)的飛躍。

__路的監(jiān)控是在通車后半年，也就是我線實(shí)行IC卡收費(fèi)的前夕成立的，我認(rèn)為它主要的工作職責(zé)就是監(jiān)督管理，在整個(gè)收費(fèi)

工作的運(yùn)作中，監(jiān)控其實(shí)就是一個(gè)溝通各個(gè)站點(diǎn)之間以及各個(gè)站點(diǎn)與高速公路管理公司之間的紐帶，對(duì)于收費(fèi)過程中發(fā)生的問題，及時(shí)的處理，有效的把各類信息反饋給高速公路管理公司和相應(yīng)站點(diǎn)，以便使問題得到快速的解決。但由于監(jiān)控成立已有些年頭，雖然軟件系統(tǒng)幾經(jīng)調(diào)整和更新，但硬件設(shè)施老損嚴(yán)重，監(jiān)控中心和分中心多臺(tái)視頻不

可正常運(yùn)作。這使得監(jiān)控對(duì)收費(fèi)第一現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督不夠準(zhǔn)確和及時(shí)，加之個(gè)別監(jiān)控人員工作態(tài)度生硬，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和收費(fèi)系統(tǒng)也不夠熟悉，從而加深了收費(fèi)員及各站點(diǎn)與監(jiān)控的矛盾。針對(duì)這些問題，我主要有以下幾方面的構(gòu)想：

第一、嚴(yán)格內(nèi)部管理。從日常紀(jì)律著手，做好監(jiān)控員的思想教育工作，使其充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)控工作的重要性與關(guān)鍵性，認(rèn)真查找工作中的失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力做到持續(xù)、改進(jìn)和提高。通過管理使監(jiān)控室員做到每班認(rèn)真監(jiān)控，定時(shí)審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，詳細(xì)真實(shí)的記錄當(dāng)班時(shí)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、車輛運(yùn)行及收費(fèi)員操作規(guī)范等情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)情況要做詳細(xì)記錄，并及時(shí)與各收費(fèi)站聯(lián)系。

第二、強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)。針對(duì)監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平參差不齊的狀況，我認(rèn)為必須定期對(duì)監(jiān)控員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，其內(nèi)容除了熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程外，還應(yīng)熟悉車道收費(fèi)系統(tǒng)及相關(guān)的法律法規(guī)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和突發(fā)事件的處理能力。

第三、加強(qiáng)內(nèi)部溝通。由于監(jiān)控人員分散，各個(gè)監(jiān)控員的工作方式也不盡相同，這導(dǎo)致了對(duì)同類問題的處理結(jié)果千差萬別。針對(duì)這一情況，我認(rèn)為監(jiān)控每月至少需利用軍訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行集中例會(huì)，討論一個(gè)月以來中心與各分中心所遇到和處理的事件，統(tǒng)一一個(gè)處理同類事件的尺度，以便以后遇到同類事件時(shí)有一個(gè)相近的處理結(jié)果。從而增進(jìn)收費(fèi)員及收費(fèi)站點(diǎn)對(duì)監(jiān)控的理解。

第四、充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督管理職能。監(jiān)控員是收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的第一監(jiān)督人，應(yīng)該具備基本的職業(yè)素養(yǎng)——那就是正直、機(jī)警和有擔(dān)待。所謂正直就是不把個(gè)人的好惡帶到工作中，平等對(duì)待每一位收費(fèi)員。所謂機(jī)警就是善于發(fā)現(xiàn)的收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題并及時(shí)的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行提醒糾正。所謂有擔(dān)待就是遇到突發(fā)事件時(shí)要給現(xiàn)場(chǎng)處理人員一個(gè)明確的指示，不應(yīng)含糊其辭，推卸自身責(zé)任。

第五、提升服務(wù)意識(shí)，做好信息反饋工作。監(jiān)控同樣是收費(fèi)戰(zhàn)線的一個(gè)窗口，它除了溝通與監(jiān)督還肩負(fù)著協(xié)調(diào)的使命。應(yīng)而在工作中同樣需要使用文明禮貌用語，并且應(yīng)該把接聽、處理各類業(yè)務(wù)電話的文明度、準(zhǔn)確度、完整度、和及時(shí)度做為衡量業(yè)務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與交警、路政的協(xié)調(diào)，利用公路通信、收費(fèi)、監(jiān)控三大系統(tǒng)對(duì)道路車流量、氣候變化等路況信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，根據(jù)道路通行條件進(jìn)行流量控制，通過可變情報(bào)板對(duì)過往司乘人員進(jìn)行路況通報(bào)，引導(dǎo)