




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文檔簡介
登上管理的殿堂—三體系貫標(biāo)意識培訓(xùn)Shanghai
St.Luke
Consulting
Co.,
Ltd.12
1
世
紀(jì)
科
學(xué)
管
理
的
創(chuàng)
新
理
念質(zhì)
量
源
下
設(shè)
計質(zhì)
量
相
題
分
析實施ISO管理體系的目的登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management世界企業(yè)面臨最大的問題:不是缺乏資金和項目,
而是缺乏先進的管理理念。登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management世界企業(yè)經(jīng)營者面臨最大的問題:不是缺乏經(jīng)驗和能力,而是缺乏卓越的職業(yè)素質(zhì)。(ISO
9001:2008)環(huán)境管理體系(EMS)
認
證(ISO
14001:2004)職業(yè)健康安全管理體系(OHSAS)
認證(OHSAS
18001:2007)食品安全管理體系(FSMS)
認證(ISO
22000:2005)信息安全管理體系(ISMS)
認證(ISO
27001:2005)供應(yīng)鏈安全管理體系認證(ISO
28000:2007)能源管理體系認證(ISO50001:2011)登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management質(zhì)量管理體系(QMS)
認證世界通行的國際體系認證準(zhǔn)則其它管理體系認證(如:ISO/TS16949)綜合管理體系
(IMS)palaceof
managencrn1309001/15014001/0HSAS
18001相同點:ISO
9001登上管理的殿堂PDCA
模
式
方針目標(biāo)
過程管理
預(yù)防為主
持續(xù)改進體系項
目QMSEMSFSMSOHSMS管理對象質(zhì)量環(huán)境食品安全職業(yè)健康與安全滿足要求顧客相
關(guān)
方食品鏈上的
各類組織人員關(guān)注結(jié)果預(yù)期結(jié)果非預(yù)期結(jié)果非預(yù)期結(jié)果非預(yù)期結(jié)果控制重點過
過
程的結(jié)果環(huán)境因素危害危險源管理重點過程/活動活動/產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品/過程/
人員作業(yè)/場所/人員登上管理的殿堂ount
the
palace
of
managementSO
9001/5014001/OHSAS
13001不
同
點
:登上管理的殿堂mount
the
palace
of
managernent采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的項戰(zhàn)略性決策。質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強顧客滿意。(ISO
9000:2005)質(zhì)量管理八項原則原則一:以顧客為關(guān)注焦點原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用原則三:全員參與原則四:過程方法原則五:管理的系統(tǒng)方法原則六:持續(xù)改進原則七:基于事實的決策方法原則八:與供方的互利關(guān)系PDCA
循環(huán)“PDCA”
的方法可適用于所有過程P—
策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程;D—
實施:實施過程:C—
檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告其結(jié)果:A—
處置:采取措施,以持續(xù)改進過程績效。QCD
+質(zhì)量/成本/交貨期BHS環(huán)
境
/
健
康
/
安
全企業(yè)管理的重點登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management科學(xué)管理三角形理念方針目標(biāo)業(yè)績指標(biāo)過程
人
產(chǎn)品/服務(wù)持續(xù)成功的若干因素:客戶、創(chuàng)新、安全、質(zhì)量、環(huán)境、社會責(zé)任、風(fēng)險管理、供應(yīng)鏈等。管理黃金三角形增加收益性保持競爭力可持續(xù)發(fā)展持續(xù)成功登上管理的殿堂mount
the
palace
of
managernent企業(yè)管理者的作用●
策劃組織的未來和管理變異●
確定相關(guān)方滿意的框架并進行溝通●
建立一個以顧客為導(dǎo)向的組織領(lǐng)導(dǎo)力模型學(xué)習(xí)能力
執(zhí)行能力·
工作優(yōu)先順序判定力·
對實現(xiàn)目標(biāo)堅定的信心·
追求高績效和卓越說服力和溝通力極強的反彈力堅持、執(zhí)著但不固執(zhí)·尊重、坦率、承諾
·尋求合作·承擔(dān)責(zé)任·
多樣性喜好·誠信·深刻和實際
的商業(yè)眼光
·對政策和趨
勢把握能力
·變革、創(chuàng)新·求知欲·開闊的視野
·理性思維知識和
技能行為企業(yè)競爭優(yōu)勢四要素企業(yè)文化(創(chuàng)新+執(zhí)行力)核
心
領(lǐng)導(dǎo)有力競爭力
(
人卓越運營(過程)戰(zhàn)略營銷(產(chǎn)品/服務(wù))登上管理的殿堂mount
the
palace
of
managenent卓越服務(wù)的三大支柱卓
越人
才(
心
態(tài)
)卓越運作
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