初級(jí)經(jīng)濟(jì)師-工商管理-基礎(chǔ)練習(xí)題-第七章員工招聘與員工培訓(xùn)-第三節(jié)員工培訓(xùn)

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師-工商管理-基礎(chǔ)練習(xí)題-第七章員工招聘與員工培訓(xùn)-第三節(jié)員工培訓(xùn)[單選題]1.下列培訓(xùn)方法中，最為傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方法是()。A.師帶徒B.教練C.行動(dòng)學(xué)習(xí)D.初級(jí)董事會(huì)（江南博哥）正確答案：A參考解析：企業(yè)培訓(xùn)員工常用的方法可以分為兩大類，即在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。每一類別的培訓(xùn)又有其相應(yīng)的具體的常用培訓(xùn)方法。常用的在職培訓(xùn)方法主要有：①師帶徒。這是一種最為傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方式。②工作輪換。③教練。④行動(dòng)學(xué)習(xí)。[單選題]2.能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，并能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象長(zhǎng)處和短處的培訓(xùn)方法是()。A.工作輪換B.師帶徒C.行動(dòng)學(xué)習(xí)D.教練正確答案：A參考解析：工作輪換又稱“輪崗”，指根據(jù)工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時(shí)間，通常時(shí)間為1-2年，從而豐富新員工和管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)是：能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，也能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處，還能增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作的了解并增進(jìn)各部門之間的合作。師帶徒其形式主要是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為師傅，帶一名或幾名新員工；教練方法是一種由管理人員與專業(yè)教練進(jìn)行的一對(duì)一的培訓(xùn)方式；行動(dòng)學(xué)習(xí)是指給團(tuán)隊(duì)或工作群體一個(gè)實(shí)際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃的培訓(xùn)方法。正確答案為A。[單選題]3.下列脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法中，()的優(yōu)點(diǎn)是可以復(fù)制各種復(fù)雜情景，生動(dòng)直觀，容易使培訓(xùn)對(duì)象置身其中，通過以角色的身份運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決模擬環(huán)境中的問題。A.情景模擬法B.案例研究法C.授課法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法正確答案：A參考解析：本題考查常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法。情景模擬法的優(yōu)點(diǎn)是可以復(fù)制各種復(fù)雜情景，充分展示情節(jié)，生動(dòng)直觀，富有感染力，具有可操作性，容易使培訓(xùn)對(duì)象置身其中，通過以角色的身份運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決模擬環(huán)境中的問題，有效訓(xùn)練和提高受訓(xùn)人員分析和解決復(fù)雜問題的實(shí)際能力。[單選題]4.工作層面的培訓(xùn)需求分析不包括()。A.工作的復(fù)雜程度B.工作的飽和程度C.工作的難易程度D.企業(yè)所處的環(huán)境正確答案：D參考解析：本題考查工作層面的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容。工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：工作的復(fù)雜程度；工作的飽和程度；工作的難易程度；工作內(nèi)容和形式的變化。[單選題]5.企業(yè)特征分析的主要內(nèi)容不包括()。A.環(huán)境特征B.文化特征C.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征D.信息傳播特征正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)特征分析主要是對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、信息傳播等情況的了解。企業(yè)特征主要包括：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征、文化特征、信息傳播特征。[單選題]6.常用的在職培訓(xùn)的方法不包括()。A.師帶徒B.工作輪換C.演講法D.教練正確答案：C參考解析：本題考查在職培訓(xùn)的方法。常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法。[單選題]7.在職培訓(xùn)方法中，()的優(yōu)點(diǎn)是能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，也能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處，還能增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作的了解并增進(jìn)各部門之間的合作。A.工作輪換B.行動(dòng)學(xué)習(xí)C.師帶徒D.教練正確答案：A參考解析：本題考查工作輪換的優(yōu)點(diǎn)。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)是：能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，也能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處，還能增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作的了解并增進(jìn)各部門之間的合作。[單選題]8.下列不屬于每一項(xiàng)員工培訓(xùn)目標(biāo)包含的基本要素的是()。A.內(nèi)容要素B.標(biāo)準(zhǔn)要素C.條件要素D.目標(biāo)要素正確答案：D參考解析：本題考查員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定。一般說來，每一項(xiàng)員工培訓(xùn)目標(biāo)都包含著三個(gè)基本要素，即內(nèi)容要素、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素。[單選題]9.整個(gè)員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)是()。A.受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備B.實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃C.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)D.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃正確答案：B參考解析：本題考查實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃是整個(gè)員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)。[單選題]10.()主要是指工作對(duì)思維的要求，是抽象性的，還是形象性或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。A.工作的復(fù)雜程度B.工作的飽和程度C.工作的難易程度D.工作內(nèi)容和形式的變化正確答案：A參考解析：本題考查工作層面的培訓(xùn)需求分析。工作的復(fù)雜程度主要是指工作對(duì)思維的要求，是抽象性還是形象性或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。[單選題]11.()是整個(gè)員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)。A.實(shí)施計(jì)劃B.制訂計(jì)劃C.確定目標(biāo)D.效果評(píng)估正確答案：A參考解析：實(shí)施計(jì)劃是整個(gè)員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)，大致包括四個(gè)步驟，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。[單選題]12.為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或企業(yè)如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法是()。A.案例研究法B.演講法C.情景模擬法D.行為示范法正確答案：A參考解析：案例研究法是指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或企業(yè)如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問題的建議和方案的一種培訓(xùn)方法。案例研究法廣泛應(yīng)用于管理人員的培訓(xùn)，也常應(yīng)用于其他專業(yè)人員培訓(xùn)。[多選題]1.工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括()。A.工作的飽和程度B.工作的安全程度C.工作的難易程度D.工作內(nèi)容和形式的變化E.工作的復(fù)雜程度正確答案：ACDE參考解析：工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：（1）工作的復(fù)雜程度。這主要是指工作對(duì)思維的要求，是抽象性，還是形象性或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。（2）工作的飽和程度。這主要是指工作量的大小和工作所消耗的時(shí)間長(zhǎng)短等。（3）工作的難易程度。這主要是指完成工作所需要的知識(shí)、技能、思維方式等。（4）工作內(nèi)容和形式的變化。這主要是指隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，員工的工作對(duì)象、工作方式、工作方法發(fā)生變化以及由此對(duì)員工提出的新要求等。所以選ACDE[多選題]2.常用的在職培訓(xùn)方法有()。A.工作輪換B.行動(dòng)學(xué)習(xí)C.師帶徒D.案例研究法E.行為示范法正確答案：ABC參考解析：在職培訓(xùn)是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度，在不離開工作崗位的情況下對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱為"在崗培訓(xùn)""不脫產(chǎn)培訓(xùn)"等，常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等。所以選ABC[多選題]3.員工培訓(xùn)的目的是()。A.使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求B.使在崗員工不斷地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要C.使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿望得以實(shí)現(xiàn)D.使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足E.督促員工不斷進(jìn)步，重在提升員工的工資水平正確答案：ABCD參考解析：本題考查員工培訓(xùn)的目的。員工培訓(xùn)的目的主要包括：（1）使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求。（2）使在崗員工不斷地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。（3）使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿望得以實(shí)現(xiàn)。（4）使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足。（5）使企業(yè)提升整體績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的得以實(shí)現(xiàn)。[多選題]4.企業(yè)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要的工作環(huán)節(jié)有()。A.分析培訓(xùn)需求B.執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃C.反饋培訓(xùn)信息D.修正培訓(xùn)計(jì)劃E.檢查各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)正確答案：BCDE參考解析：本題考查實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃是整個(gè)員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)。員工培訓(xùn)的實(shí)施過程大致包括四個(gè)步驟或環(huán)節(jié)，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。為了使培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處，必須嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，不可隨意偏離計(jì)劃；嚴(yán)格檢查各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕在計(jì)劃的執(zhí)行上流于形式；重視員工培訓(xùn)信息的反饋，經(jīng)常對(duì)這些信息進(jìn)行分析整理，確保它們的真實(shí)性，為及時(shí)改進(jìn)員工培訓(xùn)工作提供可靠的依據(jù)；要根據(jù)環(huán)境、需求等實(shí)際情況的變化和實(shí)施計(jì)劃過程中反饋的信息，及時(shí)調(diào)整和修正原計(jì)劃，以保證員工培訓(xùn)任務(wù)的順利完成，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。[多選題]5.下列關(guān)于討論法的表述正確的有()。A.有利于受訓(xùn)人員積極思考，加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解B.在討論中可以相互學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享C.可以同時(shí)培養(yǎng)受訓(xùn)者的口頭表達(dá)能力D.不利于對(duì)基本知識(shí)和技能的系統(tǒng)掌握E.有助于提高受訓(xùn)人員獨(dú)立分析和解決問題的能力正確答案：ABCD參考解析：本題考查討論法。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，案例研究法有助于提高受訓(xùn)人員獨(dú)立分析和解決問題的能力。[多選題]6.教練必須掌握的主要技能有()。A.聆聽的能力B.發(fā)問的能力C.回應(yīng)的能力D.決策的能力E.區(qū)分的能力正確答案：ABCE參考解析：本題考查常用的在職培訓(xùn)方法。教練必須掌握的主要技能有四個(gè)方面：一是聆聽的能力，二是發(fā)問的能力，三是區(qū)分的能力，四是回應(yīng)的能力。[多選題]7.關(guān)于員工培訓(xùn)效果的評(píng)估，下列表述正確的有()。A.評(píng)估受訓(xùn)者的反應(yīng)主要是測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度B.受訓(xùn)者的反應(yīng)直接影響企業(yè)行為和效益的變化C.評(píng)估學(xué)習(xí)可以采用的測(cè)試方法包括筆試、模擬、技能測(cè)驗(yàn)D.行為是企業(yè)最終關(guān)注的結(jié)果E.結(jié)果衡量培訓(xùn)是否對(duì)組織產(chǎn)生了積極效果正確答案：ACDE參考解析：本題考查評(píng)估員工培訓(xùn)的效果。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，評(píng)估受訓(xùn)者的反應(yīng)，主要是測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度。這個(gè)方面的評(píng)估只能反映受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度，但是對(duì)于企業(yè)最終關(guān)注的結(jié)果，即行為和效益的變化，可能并沒有直接聯(lián)系。[多選題]8.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()原則。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的B.知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的正確答案：ABCE參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)的原則包括：①理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則；②知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則；③全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則；④過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則。[多選題]9.企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括()。A.企業(yè)計(jì)劃B.企業(yè)目標(biāo)C.企業(yè)資源D.企業(yè)所處環(huán)境E.企業(yè)特征正確答案：BCDE參考解析：企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析包括：①企業(yè)目標(biāo)；②企業(yè)資源；③企業(yè)特征；④企業(yè)所處的環(huán)境。[多選題]10.下列屬于常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的有()。A.討論法B.情景模擬C.師帶徒D.初級(jí)董事會(huì)E.案例研究法正確答案：ABE參考解析：脫產(chǎn)