矛盾糾紛調(diào)處工作制度范文（三篇）

第10頁共10頁矛盾糾紛?調(diào)處工作?制度范文?為切實(shí)?掌握群眾?矛盾糾紛?和集體上?訪情況，?及時(shí)妥善?處理好信?訪熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問題?，把矛盾?和糾紛化?解在基層?，解決在?萌芽狀態(tài)?，切實(shí)維?護(hù)全縣社?會穩(wěn)定，?根據(jù)《信?訪條例》?等相關(guān)規(guī)?定，特制?定本制度?。一、?聯(lián)席會議?制度。組?成矛盾糾?紛排查調(diào)?處聯(lián)席會?議制度，?定期召開?會議，分?析矛盾糾?紛形勢，?研究解決?存在的突?出問題，?研究矛盾?糾紛調(diào)解?方案，分?析當(dāng)前矛?盾糾紛形?勢。二?、排查制?度。堅(jiān)持?執(zhí)行每月?排查一次?社會矛盾?糾紛，重?要時(shí)期，?實(shí)行每日?排查和“?零報(bào)告”?制度，對?一些苗頭?性、傾向?性的突出?問題，要?及時(shí)組織?開展集中?排查和研?判，提出?工作建議?，制定調(diào)?處方案。?三、分?流制度。?對群眾要?求調(diào)處的?社會矛盾?糾紛，實(shí)?行統(tǒng)一登?記受理，?然后根據(jù)?矛糾紛的?性質(zhì)、類?別，按照?“屬地管?理”、“?分級管理?、歸口負(fù)?責(zé)”、“?誰主管、?誰負(fù)責(zé)”?的原則，?有關(guān)部門?的單位要?按照分流?指派的任?務(wù)和要求?，強(qiáng)化調(diào)?處責(zé)任，?落實(shí)調(diào)處?措施，確?保調(diào)處效?果，并及?時(shí)反饋調(diào)?處結(jié)果。?四、聯(lián)?動聯(lián)調(diào)制?度1、?涉及到多?個(gè)部門或?跨村的矛?盾糾紛，?組織相關(guān)?單位進(jìn)行?聯(lián)合調(diào)處?。2、?矛盾糾紛?調(diào)處實(shí)行?領(lǐng)導(dǎo)包案?負(fù)責(zé)制，?各級領(lǐng)導(dǎo)?對調(diào)處辦?公室指派?負(fù)責(zé)的矛?盾糾紛應(yīng)?當(dāng)負(fù)責(zé)指?導(dǎo)、督促?或親自參?加調(diào)處工?作。3?、矛盾糾?紛確因部?門決策不?當(dāng)或行政?行為不當(dāng)?引起的，?相關(guān)部門?要立即糾?正，防止?矛盾糾紛?激化。?五、督查?回訪制度?1、定?期組織開?展矛盾糾?紛排查工?作。2?、對分流?指派給有?關(guān)單位的?矛盾糾紛?進(jìn)行跟蹤?了解，提?出調(diào)處意?見。3?、走訪當(dāng)?事人，了?解調(diào)解協(xié)?議履行情?況，聽取?群眾對社?會矛盾糾?紛調(diào)處工?作的意見?和建議。?六、檔?案管理制?度直接?調(diào)處的矛?盾糾紛調(diào)?處結(jié)束后?，應(yīng)及時(shí)?成卷歸檔?。調(diào)解的?簡易矛盾?糾紛，未?制作書面?調(diào)解協(xié)議?書的，應(yīng)?填寫《矛?盾糾紛受?理調(diào)解登?記表》，?統(tǒng)一歸檔?。應(yīng)當(dāng)根?據(jù)要求及?時(shí)認(rèn)真填?寫月報(bào)表?、半年報(bào)?表和全年?報(bào)表，在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)報(bào)送區(qū)?社會矛盾?糾紛排查?調(diào)處工作?領(lǐng)導(dǎo)組辦?公室。各?類統(tǒng)計(jì)報(bào)?表應(yīng)按時(shí)?間、年限?分類裝訂?成冊，建?立統(tǒng)計(jì)檔?案，妥善?保管備查?。七、?責(zé)任制度?以嚴(yán)格?的責(zé)任制?來確保社?會矛盾糾?紛排查調(diào)?處工作取?得實(shí)效。?建立社會?矛盾糾紛?排查調(diào)解?責(zé)任制和?分級責(zé)任?制，實(shí)行?領(lǐng)導(dǎo)定期?接待、包?案負(fù)責(zé)制?、直接參?與社會矛?盾糾紛的?調(diào)處。執(zhí)?行重大疑?難矛盾糾?紛報(bào)告制?度，凡事?大疑難矛?盾糾紛，?應(yīng)及時(shí)向?矛盾糾紛?排查調(diào)處?調(diào)處辦公?室報(bào)告示?。建立責(zé)?任倒查制?度，對因?矛盾糾紛?調(diào)解和排?查不力，?致使矛盾?激化造成?重大社會?影響和嚴(yán)?重后果的?單位和個(gè)?人，嚴(yán)格?進(jìn)行責(zé)任?追究。?矛盾糾紛?調(diào)處工作?制度范文?（二）?為切實(shí)掌?握群眾矛?盾糾紛和?____?情況，及?時(shí)妥善處?理好信訪?熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問題，?把矛盾和?糾紛化解?在基層，?解決在萌?芽狀態(tài)，?切實(shí)維護(hù)?全縣社會?穩(wěn)定，根?據(jù)《信訪?條例》等?相關(guān)規(guī)定?，特制定?本制度。?一、聯(lián)?席會議制?度。組成?矛盾糾紛?排查調(diào)處?聯(lián)席會議?制度，定?期召開會?議，分析?矛盾糾紛?形勢，研?究解決存?在的突出?問題，研?究矛盾糾?紛調(diào)解方?案，分析?當(dāng)前矛盾?糾紛形勢?。二、?排查制度?。堅(jiān)持執(zhí)?行每月排?查一次_?___糾?紛，重要?時(shí)期，實(shí)?行每日排?查和“零?報(bào)告”制?度，對一?些苗頭性?、傾向性?的突出問?題，要及?時(shí)___?_開展集?中排查和?研判，提?出工作建?議，制定?調(diào)處方案?。三、?分流制度?。對群眾?要求調(diào)處?的___?_糾紛，?實(shí)行統(tǒng)一?登記受理?，然后根?據(jù)矛糾紛?的性質(zhì)、?類別，按?照“屬地?管理”、?“分級管?理、歸口?負(fù)責(zé)”、?“誰主管?、誰負(fù)責(zé)?”的原則?，有關(guān)部?門的單位?要按照分?流指派的?任務(wù)和要?求，強(qiáng)化?調(diào)處責(zé)任?，落實(shí)調(diào)?處措施，?確保調(diào)處?效果，并?及時(shí)反饋?調(diào)處結(jié)果?。四、?聯(lián)動聯(lián)調(diào)?制度1?、涉及到?多個(gè)部門?或跨村的?矛盾糾紛?，___?_相關(guān)單?位進(jìn)行聯(lián)?合調(diào)處。?2、矛?盾糾紛調(diào)?處實(shí)行領(lǐng)?導(dǎo)包案負(fù)?責(zé)制，各?級領(lǐng)導(dǎo)對?調(diào)處辦公?室指派負(fù)?責(zé)的矛盾?糾紛應(yīng)當(dāng)?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?、督促或?親自參加?調(diào)處工作?。3、?矛盾糾紛?確因部門?決策不當(dāng)?或行政行?為不當(dāng)引?起的，相?關(guān)部門要?立即糾正?，防止矛?盾糾紛激?化。五?、督查回?訪制度?1、定期?____?開展矛盾?糾紛排查?工作。?2、對分?流指派給?有關(guān)單位?的矛盾糾?紛進(jìn)行跟?蹤了解，?提出調(diào)處?意見。?3、走訪?當(dāng)事人，?了解調(diào)解?協(xié)議履行?情況，聽?取群眾對?____?糾紛調(diào)處?工作的意?見和建議?。六、?檔案管理?制度直?接調(diào)處的?矛盾糾紛?調(diào)處結(jié)束?后，應(yīng)及?時(shí)成卷歸?檔。調(diào)解?的簡易矛?盾糾紛，?未制作書?面調(diào)解協(xié)?議書的，?應(yīng)填寫《?矛盾糾紛?受理調(diào)解?登記表》?，統(tǒng)一歸?檔。應(yīng)當(dāng)?根據(jù)要求?及時(shí)認(rèn)真?填寫月報(bào)?表、半年?報(bào)表和全?年報(bào)表，?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)報(bào)送?區(qū)___?_糾紛排?查調(diào)處工?作領(lǐng)導(dǎo)組?辦公室。?各類統(tǒng)計(jì)?報(bào)表應(yīng)按?時(shí)間、年?限分類裝?訂成冊，?建立統(tǒng)計(jì)?檔案，妥?善保管備?查。七?、責(zé)任制?度以嚴(yán)?格的責(zé)任?制來確保?____?糾紛排查?調(diào)處工作?取得實(shí)效?。建立_?___糾?紛排查調(diào)?解責(zé)任制?和分級責(zé)?任制，實(shí)?行領(lǐng)導(dǎo)定?期接待、?包案負(fù)責(zé)?制、直接?參與__?__糾紛?的調(diào)處。?執(zhí)行重大?疑難矛盾?糾紛報(bào)告?制度，凡?事大疑難?矛盾糾紛?，應(yīng)及時(shí)?向矛盾糾?紛排查調(diào)?處調(diào)處辦?公室報(bào)告?示。建立?責(zé)任倒查?制度，對?因矛盾糾?紛調(diào)解和?排查不力?，致使矛?盾激化造?成重__?__影響?和嚴(yán)重后?果的單位?和個(gè)人，?嚴(yán)格進(jìn)行?責(zé)任追究?。矛盾?糾紛調(diào)處?工作制度?范文（三?）切實(shí)?維護(hù)社會?安定穩(wěn)定?，加速推?進(jìn)“平安?城市”建?設(shè)步伐，?建立健全?矛盾糾紛?快速排查?調(diào)處機(jī)制?，完善制?度、落實(shí)?責(zé)任，確?保矛盾糾?紛排查調(diào)?處工作取?得實(shí)效。?經(jīng)研究，?制定如下?工作制度?。一、?矛盾糾紛?排查調(diào)處?工作會議?制度1?、定期會?議。街道?矛盾糾紛?排查調(diào)處?中心年初?或年終須?召開中心?工作會議?，總結(jié)工?作，調(diào)整?和充實(shí)排?調(diào)隊(duì)伍，?制定繼續(xù)?排查調(diào)處?工作年度?方案，安?排部署排?調(diào)工作，?確定排調(diào)?重點(diǎn)，分?解排調(diào)任?務(wù)。并每?月召開一?次會議，?及時(shí)掌握?本街道矛?盾糾紛的?發(fā)展趨勢?、發(fā)生情?況以及各?級排查_?___排?查矛盾糾?紛的情況?，查找原?因，分析?特點(diǎn)，加?強(qiáng)指導(dǎo)，?研究制定?復(fù)雜疑難?矛盾糾紛?的調(diào)處措?施。2?、不定期?會議。中?心根據(jù)工?作需要可?隨時(shí)__?__召開?矛盾糾紛?調(diào)處協(xié)調(diào)?分析會議?，對難以?解決的矛?盾糾紛進(jìn)?行認(rèn)真地?分析研究?，共同提?出解決辦?法，并落?實(shí)相關(guān)責(zé)?任單位和?責(zé)任人。?協(xié)調(diào)會議?由街道調(diào)?解中心主?任或副主?任負(fù)責(zé)_?___實(shí)?施，調(diào)解?中心各成?員必須按?時(shí)參加會?議，不準(zhǔn)?遲到、早?退或無故?缺席。?3、定期?會議由街?道調(diào)處中?心主任或?副主任_?___召?開；不定?期會議由?主任或副?主任根據(jù)?實(shí)際需要?____?召開，也?可由其成?員建議，?由主任或?副主任_?___召?開。調(diào)解?中心各成?員必須按?時(shí)參加會?議，不準(zhǔn)?遲到、早?退或無故?缺席。?二、矛盾?糾紛受理?排查登記?制度1?、街道矛?盾糾紛調(diào)?處中心應(yīng)?受理由村?調(diào)委會、?社區(qū)調(diào)委?會未能調(diào)?解成功的?矛盾糾紛?。2、?中心工作?人員、調(diào)?解人員受?理糾紛時(shí)?要認(rèn)真做?好接待服?務(wù)。如果?是口頭申?請，接待?人員應(yīng)認(rèn)?真聽取當(dāng)?事人對糾?紛情況的?陳述，并?做好接待?筆錄。接?待筆錄要?嚴(yán)肅認(rèn)真?，體現(xiàn)當(dāng)?事人原話?原意，不?得添加任?何水分。?筆錄原則?上要有當(dāng)?事人的簽?名或手印?確認(rèn)。?3、受理?排查糾紛?登記，要?使用統(tǒng)一?的《受理?糾紛登記?簿》和《?排查糾紛?登記簿》?，受理糾?紛登記的?內(nèi)容包括?：受理時(shí)?間、申請?人和被申?請人的姓?名、性別?、民族、?年齡、職?業(yè)、工作?單位、住?址或電話?、糾紛的?性質(zhì)、起?因和簡單?過程等。?排查登記?的內(nèi)容包?括：排查?時(shí)間、地?點(diǎn)、排查?人姓名、?被排查的?糾紛種類?、性質(zhì)、?起因苗頭?、當(dāng)事方?基本情況?、責(zé)任方?等，要逐?項(xiàng)認(rèn)真填?寫，不得?遺漏。并?注意妥善?保管，嚴(yán)?防遺失。?4、受?理糾紛登?記后，對?當(dāng)事人所?反映的糾?紛情況要?注意保密?，不經(jīng)當(dāng)?事人同意?，不得隨?意泄漏。?5、調(diào)?解人員將?對受理矛?盾糾紛的?要求及時(shí)?向中心主?任或副主?任匯報(bào)，?由主任或?副主任確?定事件進(jìn)?行調(diào)處，?將確定的?調(diào)處時(shí)間?、調(diào)處地?點(diǎn)、調(diào)處?人員及時(shí)?告知糾紛?當(dāng)事方，?確保當(dāng)事?方能按時(shí)?參加調(diào)處?。三、?矛盾糾紛?排查制度?1、不?定期排查?與集中排?查、普遍?排查與重?點(diǎn)排查相?結(jié)合，實(shí)?行全覆蓋?、全方位?、多層次?排查，做?到情況早?發(fā)現(xiàn)、早?報(bào)告、工?作早到位?、問題早?解決。?2、重大?節(jié)假日、?敏感時(shí)期?和糾紛多?發(fā)期，要?及時(shí)__?__人員?集中排查?；對重點(diǎn)?單位、重?點(diǎn)人、重?點(diǎn)事，加?大排查力?度，進(jìn)行?重點(diǎn)排查?。及時(shí)了?解和掌握?可能發(fā)生?的矛盾糾?紛隱患。?四、矛?盾糾紛預(yù)?警制度?1、制定?完善處置?群體性矛?盾糾紛和?突發(fā)性事?件的應(yīng)急?預(yù)案，建?立健全統(tǒng)?一指揮、?反應(yīng)靈敏?、協(xié)調(diào)有?序、運(yùn)轉(zhuǎn)?高效的工?作機(jī)制；?建立健全?矛盾糾紛?信息網(wǎng)絡(luò)?，發(fā)揮基?層治保、?調(diào)解__?__、治?安中心戶?長、調(diào)解?信息員作?用，及時(shí)?了解和掌?握矛盾糾?紛信息動?態(tài)。2?、對于重?大的矛盾?糾紛，調(diào)?解中心要?及時(shí)受理?，多種手?段并用，?努力解決?在初始階?段或萌芽?狀態(tài)。?3、發(fā)現(xiàn)?重大糾紛?隱患（可?能發(fā)生群?體性__?__、群?體斗毆現(xiàn)?象）應(yīng)當(dāng)?及時(shí)報(bào)告?街道主管?領(lǐng)導(dǎo)，并?及時(shí)上報(bào)?市矛盾糾?紛排查調(diào)?處中心。?4、各?社區(qū)、村?調(diào)委會應(yīng)?于每月底?將所掌握?的矛盾糾?紛隱患情?況上五?、矛盾糾?紛調(diào)處制?度1、?在中心受?理的矛盾?糾紛時(shí)，?能及時(shí)調(diào)?處的，_?___調(diào)?解人員及?時(shí)進(jìn)報(bào)街?道矛盾糾?紛排查協(xié)?調(diào)指揮中?心。行調(diào)?處，不能?及時(shí)調(diào)處?的，告知?當(dāng)事方可?擇日調(diào)處?。2、?涉及兩個(gè)?或多個(gè)村?（社區(qū)）?之間的矛?盾糾紛，?由中心負(fù)?責(zé)___?_涉及到?的村（社?區(qū)）調(diào)委?會成員共?同召開聯(lián)?席會議，?協(xié)商調(diào)處?措施并_?___實(shí)?施。3?、街道矛?盾糾紛調(diào)?處中心確?實(shí)無法解?決的，及?時(shí)上報(bào)市?矛盾糾紛?調(diào)處中心?，由矛盾?糾紛調(diào)處?中心__?__力量?進(jìn)行調(diào)處?。六、?矛盾糾紛?交辦、督?辦制度?1、各村?、社區(qū)調(diào)?委會對中?心交辦的?有關(guān)排查?、調(diào)處矛?盾糾紛任?務(wù)要高度?重視，按?時(shí)進(jìn)行排?查調(diào)處，?對調(diào)處難?度大的矛?盾糾紛，?可提交中?心進(jìn)行調(diào)?處。2?、進(jìn)一步?明確督察?督辦職責(zé)?，對掛牌?督辦、限?期解決的?重大矛盾?糾紛和協(xié)?調(diào)會議決?定的有關(guān)?事項(xiàng)，要?認(rèn)真進(jìn)行?檢查，逐?一落實(shí)。?3、對?矛盾糾紛?調(diào)處工作?，由于領(lǐng)?導(dǎo)不重視?，措施不?得當(dāng)，調(diào)?處不到位?，造成越?級___?_的，街?道矛盾糾?紛調(diào)處中?心下發(fā)督?辦通知書?，在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)?進(jìn)行調(diào)處?，并向街?道矛盾糾?紛調(diào)處中?心寫出專?門報(bào)告?七、矛盾?糾紛報(bào)告?制度1?、要建立?健全街道?矛盾糾紛?排查調(diào)處?信息網(wǎng)絡(luò)?，確定信?息聯(lián)絡(luò)員?，確保矛?盾糾紛排?查調(diào)處信?息上下暢?通。2?、各村、?社區(qū)調(diào)委?會每月對?矛盾糾紛?進(jìn)行認(rèn)真?梳理，按?要求如實(shí)?填寫《矛?盾糾紛排?查情況統(tǒng)?計(jì)表》、?《矛盾糾?紛調(diào)處情?況統(tǒng)計(jì)表?》等于每?月___?_日前上?報(bào)街道矛?盾糾紛調(diào)?處中心。?無矛盾糾?紛的，實(shí)?行“零報(bào)?告”制度?，嚴(yán)禁遲?報(bào)、漏報(bào)?、虛報(bào)、?錯(cuò)報(bào)。?3、健全?和逐步完?善因人預(yù)?防、因地?預(yù)防、因?時(shí)預(yù)防、?因事預(yù)防?的報(bào)告機(jī)?制。八?、矛盾糾?紛檔案管?理制度?1、實(shí)行?檔案專管?制度。明?確檔案管?理人員。?調(diào)處中心?的調(diào)解文?書案卷實(shí)?行專人負(fù)?責(zé)保管，?并建立必?要的調(diào)閱?、保密管?理辦法。?2、實(shí)?行一事一?卷制度。?調(diào)解文書?包括原始?記錄、調(diào)?解申請書?、民間糾?紛受理調(diào)?解登記表?、調(diào)查筆?錄、調(diào)解?筆錄、調(diào)?解協(xié)議書?、回訪記?錄以及調(diào)?解中心對?調(diào)解未成?功的糾紛?處理意見?及各種材?料等。歸?檔時(shí)，做?好調(diào)解文?書的__?__，調(diào)?處文書、?資料要求?一事一卷?，裝訂成?冊，并按?檔案管理?規(guī)定整理?歸檔。?3、規(guī)范?封面管理?制度。歸?檔后的調(diào)?解文書要?使用統(tǒng)一?的卷宗封?面，注明?立卷時(shí)間?、立卷人?姓名，并?根據(jù)糾紛?具體情況?，確定保?管期限。?4、注?重隨時(shí)歸?檔制度。?對簡易、?隨調(diào)隨結(jié)?的矛盾糾?紛，應(yīng)在?來訪的矛?盾糾紛登?記簿內(nèi)，?注明矛盾?糾紛基本?情況、請?求事項(xiàng)、?調(diào)解結(jié)果?等，并附?調(diào)解筆錄?、調(diào)解協(xié)?議，予以?存檔。?5、分類?管理制度?。各類檔?案要放置?有序，對?于民事、?行政等糾?紛調(diào)解應(yīng)?分別入檔?。對重要?案卷和一?般案卷應(yīng)?實(shí)行分別?管理。?6、確保?及時(shí)調(diào)閱?制度。檔?案管理工?作人員