保險業(yè)務員個人年度工作總結范本（5篇）

第13頁共13頁保險業(yè)務?員個人年?度工作總?結范本?今年，保?險經(jīng)過全?體員工的?團結拼搏?，開拓進?取，在業(yè)?務拓展、?內(nèi)部管理?，樹立形?象等方面?取得了較?大的成績?。內(nèi)強素?質，外塑?形象，通?過公司上?下的團結?一致，奮?力拼搏，?真正把建?成一家精?品公司。?回顧今?年的工作?，可以進?行以下總?結：一?、在個險?業(yè)務方面?按照年?初制訂的?總體戰(zhàn)略?，以標團?建設為重?點，突出?培訓，強?化增員，?穩(wěn)扎穩(wěn)打?，健康發(fā)?展，管理?一步一個?腳印，成?績一步一?個臺階。?順利實現(xiàn)?“首季開?門紅”后?，又積極?配合參與?省公司開?展的__?__活動?，我公司?全體員工?和廣大營?銷員，以?忘我的工?作熱情，?高度的榮?譽感、責?任感和必?勝的信心?，積極投?入到了這?場為榮譽?而戰(zhàn)的戰(zhàn)?斗中去，?取得良好?的競賽成?績。在省?公司中，?我們也獲?得小組勝?出獎。全?年個險保?費和增員?率在各家?保險公司?下滑的情?況下，繼?續(xù)保持穩(wěn)?步增長。?二、在?團險業(yè)務?方面在?市場非常?艱難的情?況下，抓?住有力時?機，大力?開拓渠道?業(yè)務，“?綠色救助?”、“小?額信貸”?“建工險?”等都已?經(jīng)走上了?良性發(fā)展?的軌道。?今年我公?司與順利?續(xù)簽了“?職工團體?商業(yè)醫(yī)療?保險合同?”。這個?合同的簽?定，為我?們公司帶?來巨大的?社會效益?和社會影?響，為公?司的有續(xù)?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎。意?外險業(yè)務?規(guī)模迅速?擴大，賠?付率不斷?下降。在?各個保險?公司的業(yè)?務都沒有?增長或有?所下滑的?情況下，?我們的意?外險業(yè)務?對比往年?實現(xiàn)了較?大幅度增?長，市場?占比不斷?擴大。?三、銀行?保險方面?今年，?面對競爭?異常激烈?的市場，?在強化對?銀行客戶?經(jīng)理綜合?素質培訓?的基礎上?，進一步?加大了對?渠道的管?理和維護?，對銀行?渠道進行?了梳理，?對其架構?做了調整?，使渠道?管理更具?有專業(yè)化?、規(guī)范化?，使和小?額信貸險?業(yè)務都得?到了健康?發(fā)展。在?費用下調?的情況下?，我們的?業(yè)務仍然?完成了_?___萬?元，順利?完成省公?司下達的?任務。?四、續(xù)收?業(yè)務方面?在加大?客戶服務?專員技能?技巧培訓?的基礎上?，強化區(qū)?域管理，?加大銀行?代收知識?的培訓，?當期達成?率不斷提?高。按照?省公司和?市公司的?考核，各?項指標全?部達標。?尤其在省?公司組織?的“爭先?創(chuàng)優(yōu)”活?動中，一?直戰(zhàn)果輝?煌。保?險業(yè)務員?個人年度?工作總結?范本（二?）今年?的時間感?覺過得真?快，不知?不覺間一?年就在銷?售的工作?當中過去?了，作為?保險業(yè)務?的銷售，?這一年來?我較好的?完成了銷?售的任務?，同時自?身也是得?到了一些?成長，對?保險行業(yè)?有更多的?一些了解?，對于銷?售的經(jīng)驗?也更加的?多了，現(xiàn)?在我就我?這一年的?保險業(yè)務?工作做如?下總結：?一、學?習提升?我在做保?險銷售的?工作當中?，明白想?要做好工?作是必須?了解我們?的產(chǎn)品，?明確我們?的目標人?群，以及?一些銷售?的技巧的?，我做保?險業(yè)務的?時間不長?，到現(xiàn)在?為止也就?是一年多?一些的時?間，可以?說我這一?年剛開始?工作的時?候是還有?特別多不?懂的地方?的，雖然?經(jīng)過了一?次培訓，?但是其實?要學的方?面還有很?多，對于?保險種類?的學習也?是我做銷?售必須要?學的，不?然也無法?很好的去?給客戶做?好介紹，?而且這一?年公司也?是開設了?一些新的?保險業(yè)務?，對于我?來說，這?些是基本?的學習，?不然就無?法和客戶?溝通了，?在了解了?保險之后?，我也是?多去了解?銷售的一?些技巧，?我明白我?對這個行?業(yè)，這個?保險業(yè)務?不是那么?的熟悉，?那么我就?必須要多?學，同時?要用一些?銷售的技?巧來補足?，不然也?是無法做?好保險業(yè)?務的。?二、工作?收獲提?升個人能?力的同時?，我也是?努力的去?工作，積?極的完成?我的銷售?任務，做?保險的銷?售，有些?時候會被?人誤認為?是騙子，?覺得我們?是騙人的?，其實這?些也是由?于很多人?對于保險?的不了解?導致的，?但真正懂?得保險的?，卻是非?常樂意我?們的推薦?，他們也?是能從各?種保險中?找到合適?自己的，?然后購買?，工作中?很辛苦，?但是每次?我賣出一?個保單，?給客戶帶?去安全感?，我都覺?得是值得?的，再苦?再累，但?我做的是?正確的事?情，同時?也是完成?了銷售的?任務，我?覺得特別?的開心，?同時在銷?售的過程?中，我也?是結識了?各行各業(yè)?不同的人?，讓我的?見識更加?寬廣，也?讓我和客?戶的溝通?能找到更?多的話題?，和客戶?做朋友，?也更好的?促進了我?的銷售工?作。三?、工作不?足一年?的工作下?來，我進?步很大，?但同時我?也有一些?不足還需?要在來年?繼續(xù)改進?，有時候?我業(yè)績不?好，我會?比較急躁?，或者和?客戶的成?交如果遲?遲不能下?定，我也?是感覺焦?急，這些?也是要慢?慢的工作?去改變的?，不能急?躁，作為?銷售，同?樣也是要?有耐心，?把業(yè)務給?去做好，?我也期盼?著來年我?的業(yè)務能?做得更加?的好。?保險業(yè)務?員個人年?度工作總?結范本（?三）一?、總體目?標完成狀?況：銷?售___?_億元，?超額完成?目標計劃?(___?_億)，?目標完成?增長率為?____?%二、?目標完成?過程中的?經(jīng)驗總結?(一)?、今年我?們銷售部?門根據(jù)年?初制定的?總體目標?以及在年?中分階段?制定的時?段性目標?，根據(jù)既?定的銷售?策略和任?務，按照?常年的習?慣，進行?人員細分?，并根據(jù)?市場供求?關系，組?織我部門?工作人員?，以銷售?業(yè)績?yōu)楹?量標準，?進行針對?市場的銷?售任務，?范文之工?作總結：?銷售業(yè)務?員工作總?結。期間?，我部門?工作人員?也制定了?自己的目?標計劃和?銷售計劃?，充分發(fā)?揮自主性?、創(chuàng)新性?，順利完?成各自預?定的銷售?任務，并?及時總結?經(jīng)驗的可?取之處和?不足，加?以改善。?(二)?、今年是?公司的創(chuàng)?利年，但?事實上創(chuàng)?利沒有想?象的那么?好。主要?有以下幾?個方面的?因素：?1、質量?問題偏多?。眾所?周知，化?纖本身，?是具有必?須危害成?分的，個?性是化纖?為原料的?衣服制品?等。所以?，質量問?題，是化?纖銷售好?與壞的一?個十分重?要的因素?。化纖有?很多種類?別而且不?同種類的?化纖的危?害性不等?。需求商?家和消費?者對化纖?的購買方?面，對質?量的需求?遠遠大于?對價格等?其他因素?的需求。?而我們從?反饋的信?息來看，?質量問題?還是存在?著，商家?對于化纖?的質量要?求十分高?，這直接?影響著商?家對供應?商產(chǎn)品的?信任度和?購買力度?以及訂購?忠誠度。?2、競?爭比較激?烈，其他?企業(yè)價格?比較懸殊?。在市?場經(jīng)濟的?大環(huán)境下?，各企業(yè)?的競爭已?經(jīng)越來越?白熱化。?在產(chǎn)品普?遍相同或?類似的狀?況下，價?格的競爭?，也成為?了銷售渠?道上的一?個大關口?。在產(chǎn)品?質量普遍?存在的前?提下，同?行的其他?企業(yè)的產(chǎn)?品價格壓?低很多，?以致構成?比較懸殊?的價格比?較。在品?牌凸顯性?不強的局?勢下，這?種懸殊的?價格之差?，同樣造?成了創(chuàng)利?方面的壓?力。3?、應收款?偏大受?社會極大?市場環(huán)境?的影響，?普遍客戶?支付延期?，應收票?據(jù)、應收?賬款、預?付賬款、?等等應收?款偏大造?成我們的?回籠計劃?不準時，?影響了公?司的整體?運作。?三、對_?___年?工作的計?劃我部?門20的?的工作，?在公司統(tǒng)?一部署下?，以經(jīng)濟?效益為中?心，以公?司利潤最?大化為目?標，對外?開拓市場?，對內(nèi)嚴?格制定每?一個相關?步驟，保?證質量，?以市場為?導向，應?對市場經(jīng)?濟越來越?激烈的競?爭挑戰(zhàn)，?搶抓機遇?，團結拼?搏，齊心?協(xié)力完成?好___?_年度的?銷售工作?計劃任務?。(一?)、總體?銷售目標?____?億未來?一年，我?們銷售部?預計銷售?目標到達?____?億，實現(xiàn)?名副其實?的創(chuàng)利年?。(二?)、未來?的工作在?過去的經(jīng)?驗上主要?需要改善?之處1?、質量的?改善。?在銷售工?作開展之?前，對產(chǎn)?品的質量?要有更嚴?格的把關?，并在銷?售宣傳中?，把質量?的優(yōu)勢盡?可能最大?的凸現(xiàn)出?來，爭取?商家對我?公司產(chǎn)品?更多的信?任和更大?的購買力?。2、?價格方面?。在預?算的價格?尺度調動?范圍內(nèi)，?根據(jù)市場?環(huán)境的形?勢和對市?場競爭的?科學合理?性分析，?調整適合?的價格標?準，使產(chǎn)?品的銷售?既在預計?范圍內(nèi)盈?利，又使?消費商家?對價格方?面減少挑?剔，工作?總結《銷?售業(yè)務員?工作總結?》。同時?，能夠適?當?shù)倪x取?時機，開?展系列的?促銷活動?，從而是?產(chǎn)品的品?牌讓更多?商家熟知?，是產(chǎn)品?的質量在?商家中構?成一個良?好的口碑?。3、?加大資金?回籠的力?度，回避?企業(yè)風險?。在貨?款回籠方?面，整個?部門都構?成共識，?將該項工?作擺在重?中之重的?位置。擬?定具有約?束潛力的?銷售合約?，對于應?收款的回?收采取合?理的時效?性限制。?吸取了以?往的經(jīng)驗?教訓，我?們嚴格履?行銷售成?交的審批?程序，從?源頭到最?終成交都?加以控制?，時刻叮?囑業(yè)務員?主動與客?戶溝通，?想盡辦法?處理，取?得了必須?效果。?4、多面?的銷售渠?道，發(fā)展?更多的銷?售平臺?除了最原?始的銷售?渠道之外?，提高網(wǎng)?絡銷售水?平，建立?良好信用?的網(wǎng)絡銷?售平臺。?銷售形勢?的好壞將?直接影響?公司經(jīng)濟?效益的高?低。多年?來，產(chǎn)品?銷售部堅?持鞏固老?市場、培?育新市場?、發(fā)展市?場空間、?挖掘潛在?市場，未?來，我們?還需要更?全面的利?用我公司?越來越壯?大的品牌?影響帶動?產(chǎn)品銷售?，建成了?以本地為?主體，輻?射全省乃?之全國的?銷售網(wǎng)絡?格局;同?時，能夠?與各傳媒?媒介等構?成良好的?合作關系?，如多參?加或舉辦?業(yè)內(nèi)或相?關行業(yè)的?系列活動?，多方面?的進行宣?傳銷售，?讓本品牌?的產(chǎn)品有?更廣大的?拓展平臺?。5、?隨時關注?業(yè)內(nèi)動態(tài)?，掌握更?多的市場?信息隨?著行業(yè)之?間日趨嚴?酷的市場?競爭局面?，信息在?市場營銷?過程中所?起的作用?越來越重?要，信息?就是效益?。銷售部?在今后的?工作中更?應密切關?注市場動?態(tài)，把握?商機，認?真做好市?場調研和?信息的收?集、分析?、整理工?作。使得?銷售部透?過市場調?查、業(yè)務?洽談、報?刊雜志、?行業(yè)協(xié)會?以及計算?機網(wǎng)絡等?方式與與?途徑建立?起更加穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?，密切關?注行業(yè)發(fā)?展趨勢;?建立客戶?檔案、廠?家檔案，?努力作好?基礎信息?的收集;?要根據(jù)市?場狀況用?心派駐業(yè)?務人員對?國內(nèi)各銷?售市場動?態(tài)跟蹤把?握。6?、提高銷?售部人員?自身的工?作素質?提高業(yè)務?員的服務?質量和業(yè)?務潛力，?使一批老?客戶的業(yè)?務能鞏固?并發(fā)展起?來。在未?來的工作?中，我們?要求銷售?部人員要?更加提高?自己的工?作潛力和?專業(yè)素質?：(1?)加強與?客戶的溝?通聯(lián)系，?多想辦法?，建立起?良好的合?作關系;?(2)?不斷總結?自身的工?作，改善?自身的工?作方法，?加強工作?中所涉及?到的專業(yè)?知識的學?習，及時?了解客戶?的生產(chǎn)運?作狀況和?競爭對手?的狀況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?;(3?)及時將?客戶的要?求及產(chǎn)品?質量狀況?反饋給有?關部門，?并加強與?橫向部門?的溝通協(xié)?作，使我?們的產(chǎn)品?質量和服?務能滿足?客戶的需?要;(?4)做好?售前、售?中、售后?服務。?過去一年?，我們走?過了展望?計劃、艱?辛起步到?共創(chuàng)成功?的歷程，?我們也體?會到了這?一過程帶?來的快樂?。這天，?新的一年?，我們站?在一個新?的起點，?應對未來?更嚴峻的?挑戰(zhàn)和更?期盼的機?遇。依靠?我們上級?的信任和?指導，依?靠領先的?優(yōu)秀產(chǎn)品?，先進的?營銷理念?，良好的?服務意識?，團結的?協(xié)作氛圍?，優(yōu)秀的?干部、員?工隊伍，?我們整裝?待發(fā)。也?許，未來?的路也是?充滿曲折?的，甚至?比過去所?要承受的?壓力更大?，但我們?堅信，這?條路注定?是充滿機?遇、充滿?挑戰(zhàn)、充?滿期望的?。我們?深信，在?公司的正?確領導下?，只要我?們銷售部?門全體干?部、員工?堅定信念?，奮發(fā)進?取，團結?協(xié)作，以?小目標實?現(xiàn)大目標?，以大目?標實現(xiàn)長?遠目標，?一步一個?腳印，必?須能出色?完成任務?，讓__?__年成?為名副其?實的創(chuàng)利?年!保?險業(yè)務員?個人年度?工作總結?范本（四?）__?__年月?，我加入?到了保險?公司，從?事我不曾?熟悉的保?險工作。?一年來，?在公司領?導的親切?關懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個保?險門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險咨詢服?務，在自?己的業(yè)務?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領?導和上級?布置的各?項工作任?務。以下?是本人一?年來的工?作情況總?結。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學習、主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進?步。二?、努力提?高業(yè)務素?質和服務?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強自身?業(yè)務素質?的訓練，?不斷提高?業(yè)務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業(yè)業(yè)務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理好各種?業(yè)務，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度一年?來，無論?在辦理業(yè)?務還是其?它的工作?中，都能?嚴格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務規(guī)?定，堅持?使用文明?用語，不?越權辦事?，不以權?謀私，沒?有出現(xiàn)被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規(guī)違章行?為。業(yè)余?生活檢點?，不參與?賭博等不?良行為。?四、較?好地完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?一年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻，積極?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務。能?夠積極主?支動關心?本部門的?各項營銷?工作和任?務，積極?營銷業(yè)務?等。一?年多來，?本人憑著?對保險事?業(yè)的熱愛?，竭盡全?力來履行?自己的工?作和崗位?職責，努?力按上級?領導的要?求做好各?方面工作?，取得了?一定的成?績，也取?得領導和?同志們的?好評?；?首一年過?來，在對?取得成績?欣慰的同?時，也發(fā)?現(xiàn)自己與?優(yōu)秀的伙?伴比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點和?不足，進?一步提高?自身綜合?素質，把?該做的工?作做實、?做好。?保險業(yè)務?員個人年?度工作總?結范本（?五）_?___保?險公司在?省市在過?去的一年?里，在正?確的領導?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司的?業(yè)務已經(jīng)?取得了突?破性的進?展，在全?省第一個?突破的保?費收入為?一千萬元?人民幣。?今年，該?公司提前?兩個月完?成了省公?司年度營?銷任務，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結合具?體的職責?，我談論?一年的成?就和缺陷?。下面是?我的工作?總結：?一個想法?，工作?積極落實?省公司有?關的一系?列重要指?示公司的?發(fā)展，與?時俱進，?努力工作?、務實的?效果，是?由員工緊?緊圍繞“?基于改革?，加快發(fā)?展，真誠?的服務，?提高效率?”中心，?進一步轉?變觀念，?改革和創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的保?險市場，?加強核心?競爭力，?實施多元?化管理，?通過努力?和奮斗，?公司保持?著良好的?發(fā)展趨勢?，為保險?公司的可?持續(xù)發(fā)展?做出了應?有的貢獻?。各級?，加強學?習提高他?們的業(yè)務?素質和管?理水平。?作為一名?領導干部?，肩負著?重要的責?任由上級?領導和所?有員工和?任務，實?現(xiàn)公司的?經(jīng)營政策?需要我。?所以，我?真的注意?保險理論?的研究和?管理能力?。注意使?用科學的?方法來指?導我們的?工作，規(guī)?范自己的?行為，建?立強烈的?責任感和?事業(yè)心，?繼續(xù)提高?自己的業(yè)?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務人員?隊伍的整?體素質。?收購一年?，我一直?在培訓員?工的服務?質量的重?要內(nèi)容的?建設團隊?，和經(jīng)理?的辦公室?一起來實?現(xiàn)有針對?性的培訓?計劃，加?強領導和?員工隊伍?建設。?第二，業(yè)?務管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。穩(wěn)?步發(fā)展，?公司必須?開發(fā)一個?規(guī)范，加?強管理。?管理是一?種投資，?投資必然?會產(chǎn)生效?益。我負?責業(yè)務工?作，需要?管理更多?的受益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并付諸行?動，做出?成就，看?到好處。?我主修企?業(yè)管理做?以下工作?;1、?根據(jù)公司?的年度銷?售任務，?發(fā)布各部?門辦公室?每周、每?月、季度?和年度銷?售計劃。?計劃實事?求是的精?神，根據(jù)?各種險種?特點、客?戶特征、?系辦公室?各部門辦?公室的合?理和可實?現(xiàn)的目標?。目標確?定了，我?把“實現(xiàn)?一切，一?切監(jiān)督”?的原則