信息技術(shù)項目管理在商業(yè)銀行項目中的應(yīng)用

信息技術(shù)項目管理在商業(yè)銀行項目中的應(yīng)用

該項目的成功發(fā)布并解決了許多問題，包括技術(shù)和管理。特別是在車輛管理方面，經(jīng)過系統(tǒng)總結(jié)，未來有許多值得開發(fā)和實施的地方。一、項目管理中的一些重要問題1.項目經(jīng)理的要求簡單地說,一是準(zhǔn)時;二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi);三是質(zhì)量得到高層經(jīng)理和用戶的贊許。項目經(jīng)理必須保證項目小組的每一位成員都能對照上面三個標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作。在DCC項目中項目經(jīng)理發(fā)揮了極其重要的作用,通過與項目組合理地制定項目進(jìn)度計劃,在計劃進(jìn)度變更后,又能很好地對進(jìn)度進(jìn)行控制,在人員挑選與配置方面也做得極其充分,從而保證了整個項目的質(zhì)量及按期完成。2.項目成功的唯一基礎(chǔ)—任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行就項目管理而言,通過實踐我們感覺到:需要項目經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的、由項目小組成員參與的規(guī)劃才是項目成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實出現(xiàn)了不適于計劃生存的環(huán)境時,項目經(jīng)理應(yīng)制定一個新的計劃來反映環(huán)境的變化。3.成員的個人主義由于項目在時間、資源和經(jīng)費上都是有限的,而項目最終必須完成。但項目小組成員大多有自己的愛好,項目經(jīng)理應(yīng)讓項目小組成員始終關(guān)注項目的目標(biāo)和截止期限。例如,可以定期檢查,可以召開例會,可以制作一些提醒的標(biāo)志置于項目的場所。4.確定項目的最終目標(biāo)項目經(jīng)理和項目小組在項目開始時就應(yīng)當(dāng)形象化地描述項目的最終目標(biāo),以確保與項目有關(guān)的每一個人都能記住。項目的各個細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確,并確保每個人對此都達(dá)成了一致的意見。5.浪費錢又浪費錢如果試圖同時完成所有的項目目標(biāo),只會造成重復(fù)勞動,既浪費時間又浪費錢。俗話說一口吃不成個胖子,只能將項目的整體目標(biāo)逐級分解,設(shè)為里程碑,一點一點地去實現(xiàn),并且每實現(xiàn)一個目標(biāo)就進(jìn)行一次評審,確保整個項目能得以控制。6.目標(biāo)目標(biāo)確定如果按照眾所周知、記錄在案的業(yè)務(wù)需求來設(shè)計項目的目標(biāo),則該項目多半會成功。所以,項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)堅持這樣一個原則:在項目啟動的初期,就應(yīng)當(dāng)為該項目在業(yè)務(wù)需求中找到充分的依據(jù)。7.項目的階段性一般企業(yè)高層和用戶都能正確地要求和行使批準(zhǔn)全部或部分項目目標(biāo)的權(quán)力。但伴隨這個權(quán)力的應(yīng)是相應(yīng)的責(zé)任,應(yīng)主動地介入項目的各個階段。例如,在項目早期要幫助確定項目需求;在項目進(jìn)行中,要對完成的階段性目標(biāo)進(jìn)行評估,以確保項目能順利進(jìn)行。企業(yè)的高層應(yīng)幫助項目經(jīng)理去協(xié)調(diào)相關(guān)部門的成員,并幫助項目經(jīng)理獲得必要的文件資料。8.最佳人選的優(yōu)秀基因最佳人選應(yīng)為受過相應(yīng)的技能培訓(xùn),有經(jīng)驗,素質(zhì)高的研發(fā)人員。對于項目來說,獲得最佳人選往往能彌補(bǔ)時間、經(jīng)費或其它方面的不足。項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為這些最佳的項目成員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,如幫助他們免受外部干擾,幫助他們獲得必要的工具和條件以發(fā)揮他們的才能等。9.從總體上加快工作步伐的試驗文檔資料的完整性、準(zhǔn)確性以及詳細(xì)程度對分行上線工作具有十分重要的意義,在一定程度上可以有效改善人力資源的緊張狀態(tài),減少實施工作的前提條件,從而從總體上加快工作的步伐。因種種原因,項目實施階段有大量工作未及時形成配套的文檔資料或者達(dá)不到上述要求,導(dǎo)致對項目進(jìn)度及資源控制的減弱,同時分析、整理、匯編工作需要大量的時間及人力,要重視從一開始就進(jìn)行文檔的跟蹤及整理工作。二、重視項目質(zhì)量,確保資金安全大多項目失敗在缺乏有效管理上,為了降低失敗比例,強(qiáng)化項目管理以及組建項目監(jiān)視小組的方法較為有效。通過好的項目管理使最終我們通過具有預(yù)見性的進(jìn)度以更低的成本能獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品,同時也改進(jìn)了用戶滿意度,提高了競爭能力。DCC項目實施中的項目管理極大提高了開發(fā)及實施過程的質(zhì)量,真正做到了保質(zhì)保量保進(jìn)度。其好處主要反映在如下幾個方面:1.通過實施項目管理,反映出項目狀態(tài)更加透明,交流渠道更加通暢:項目經(jīng)理通過項目組成員的工作日志可以了解每一個項目組成員的工作狀態(tài)和進(jìn)度,比口頭交流更客觀、更真實地反映項目成員的工作進(jìn)度及工作量。以前,項目組成員基本上只知道自己所承擔(dān)任務(wù)的情況,對本項目組其他成員的工作情況不大了解,項目組成員間的溝通基本上僅限于技術(shù)討論,缺乏對項目整體進(jìn)展情況的交流。現(xiàn)在通過項目管理,項目經(jīng)理會定期向項目組所有成員匯報項目進(jìn)展情況,使項目組中各角色成員對項目的整體有了更清晰的了解,有利于彼此間的配合與協(xié)作。企業(yè)高層通過項目經(jīng)理定期的項目進(jìn)展報告、項目里程碑報告等對項目情況了如指掌,同時通過參加階段產(chǎn)品的評審和基線變更的審批來掌握項目的質(zhì)量,做到心中有數(shù)。2.根據(jù)對項目實際收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,證明項目進(jìn)度得到了有效的控制,返工量的相對比率也在逐漸減少,工期延誤情況得到了極大的改善,說明項目的進(jìn)度比以往已經(jīng)得到了有效的控制。由于在各階段的里程碑處,關(guān)鍵工作產(chǎn)品基本上都接受了專業(yè)評審,使一些可能引入的缺陷在其剛剛產(chǎn)生時就被發(fā)現(xiàn)并被關(guān)閉,因此減少了這些缺陷在后期才被發(fā)現(xiàn)時引起的返工量,而工作量的減少也直接關(guān)系到成本的減少。3.通過項目上線運行后的問題數(shù)量的降低也可以證明由項目管理而引出的全面質(zhì)量管理的效果,項目質(zhì)量得到提高,同時減少了后期維護(hù)的工作量,降低了企業(yè)成本,提高了用戶滿意度。因此對任何項目來說,質(zhì)量保證活動都是必不可少的。實踐證明,質(zhì)量保證活動在提高項目質(zhì)量方面卓有成效。實施項目管理對項目質(zhì)量的意義在于:項目實施過程文檔化,工作產(chǎn)品保證了一致性和可追溯性;項目實施過程管理制度化,使得產(chǎn)品開發(fā)周期控制能力,質(zhì)量、成本控制能力,風(fēng)險控制能力,生產(chǎn)效率等明顯提高;項目實施過程透明化、簡單化,有助于規(guī)范企業(yè)管理;項目實施效率和企業(yè)核心競爭能力得到質(zhì)的提升。三、加強(qiáng)管理人員的管理意識通過在DCC項目組的工作經(jīng)歷及對項目管理的了解,在此提出個人對于企業(yè)信息化建設(shè)中項目管理的幾點建議:1.意識主導(dǎo)行為,企業(yè)一把手的意識會決定企業(yè)的方向及項目成功與否。因此,企業(yè)的一把手必須具有管理的思想,如果是技術(shù)出身,必須抽時間去參加一些培訓(xùn)班或聽一些講座,補(bǔ)充管理知識,給管理技能充充電。2.不但一把手要有管理的思想,還要培養(yǎng)一批具有管理思想和管理理論的技術(shù)人員,引入外部的管理培訓(xùn),其效果應(yīng)該比內(nèi)訓(xùn)好很多。3.提高信息系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量,技術(shù)的提高是必不可少的,因此不要讓開發(fā)人員總在疲于工作,加班、加班、再加班,要讓他們接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù),讓人力資源成為再生資源,而不能涸澤而漁。4.不但要在人員培訓(xùn)上投資,同時也要在管理變革上進(jìn)行投資,要有科學(xué)的獎勵制度,以促進(jìn)固有狀態(tài)的解凍和期望行為的再凍結(jié)。