服裝銷(xiāo)售年度工作總結(jié)（5篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)服裝銷(xiāo)售?年度工作?總結(jié)作?為一名服?裝店的店?長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的?重大，多?年來(lái)的工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的零售?店來(lái)說(shuō)，?一是要有?一個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?一、具?體歸納為?以下幾點(diǎn)?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營(yíng)策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境;?其次，積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿(mǎn)足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語(yǔ)，使顧?客滿(mǎn)意的?離開(kāi)本店?。6、?處理好部?門(mén)間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問(wèn)?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在?，門(mén)店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開(kāi)始了，?成績(jī)只能?代表過(guò)去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們?nèi)A東店?。二、?____?年計(jì)劃?1、加強(qiáng)?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理;2?、對(duì)內(nèi)加?大員工的?培訓(xùn)力度?，全面提?高員工的?整體素質(zhì)?;4、?加強(qiáng)和各?部門(mén)、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)秀的團(tuán)?隊(duì)。服?裝銷(xiāo)售年?度工作總?結(jié)（二）?在王總?和徐總及?各部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，__?__公司?文化及理?念，開(kāi)創(chuàng)?行業(yè)重大?創(chuàng)新為我?們共同的?目標(biāo)去奮?斗?；?顧這一年?的工作歷?程，作為?太和品牌?的銷(xiāo)售人?員，雖完?成公司的?暫定目標(biāo)?，但工作?中存在不?少的問(wèn)題?，希望公?司能給于?指正。為?了來(lái)年更?好的完成?太和的營(yíng)?銷(xiāo)工作、?實(shí)現(xiàn)既定?目標(biāo)，特?對(duì)階段性?的銷(xiāo)售工?作進(jìn)行總?結(jié)。剛?進(jìn)公司那?會(huì)，什么?都不懂。?公司本著?培養(yǎng)的目?的把我招?至太和的?大家庭，?通過(guò)近一?年的學(xué)習(xí)?及摸索，?我主要從?以下幾個(gè)?方面來(lái)總?結(jié)與展望?未來(lái)。?1、工作?方面。虛?心向同事?們學(xué)習(xí)，?不懂的多?問(wèn)、多看?、多想。?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?，微笑面?對(duì)顧客，?用心服務(wù)?，盡量減?少客訴的?發(fā)生，保?持品牌形?象。完善?顧客資料?，重點(diǎn)培?養(yǎng)新的顧?客群，讓?新的顧客?轉(zhuǎn)變?yōu)橹?實(shí)顧客;?針對(duì)老顧?客要付出?更多的耐?心和細(xì)心?，并讓其?帶新的顧?客進(jìn)行消?費(fèi)。2?、學(xué)習(xí)方?面。為提?高銷(xiāo)售技?巧，利用?業(yè)余時(shí)間?，在網(wǎng)絡(luò)?、書(shū)本中?不斷學(xué)習(xí)?新的知識(shí)?，充分運(yùn)?用于日常?銷(xiāo)售工作?中，增強(qiáng)?了自身素?質(zhì)并提升?個(gè)人銷(xiāo)售?業(yè)。3?、生活方?面。在個(gè)?人生活方?面，本人?一直保持?艱苦奮斗?的作風(fēng)，?不鋪張、?不浪費(fèi)、?不奢侈，?不與同事?斤斤計(jì)較?，注重團(tuán)?隊(duì)合作精?神，服從?公司安排?，以創(chuàng)新?理念為主?，提高最?大銷(xiāo)售利?潤(rùn)為目標(biāo)?。經(jīng)過(guò)?這一年來(lái)?的工作的?磨練，能?得到公司?的認(rèn)可我?感到非常?榮幸。?服裝銷(xiāo)售?年度工作?總結(jié)（三?）通過(guò)?今年來(lái)不?斷與公司?銷(xiāo)售管理?模式進(jìn)行?磨合，我?也更加的?認(rèn)識(shí)到了?，一個(gè)做?銷(xiāo)售服裝?店長(zhǎng)的知?識(shí)面、社?交能力和?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)技巧?決定了一?個(gè)店長(zhǎng)及?銷(xiāo)售人員?的銷(xiāo)售能?力。為此?，通過(guò)這?么久的工?作積累。?我認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)有?的不足和?長(zhǎng)處。現(xiàn)?將全年來(lái)?的工作和?感受總結(jié)?如下：?1、銷(xiāo)售?目標(biāo)今?年的銷(xiāo)售?目標(biāo)最基?本的是做?到月月完?成去年的?同期實(shí)際?完成條數(shù)?。然后把?任務(wù)分解?到每月，?每周，每?日;以每?月，每周?，每日的?銷(xiāo)售目標(biāo)?分解到每?個(gè)員工身?上，要求?店長(zhǎng)要統(tǒng)?計(jì)完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷(xiāo)售任?務(wù)。并在?完成銷(xiāo)售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。2、?提高團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)和配?合提高?團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)?及配合和?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開(kāi)的。建?立一個(gè)良?好的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵，?一切銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)都起?源于有一?個(gè)好的銷(xiāo)?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)是?店面的根?本。所以?____?年工作中?我要建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來(lái)抓?。并計(jì)劃?建立人員?的穩(wěn)定性?及人員工?作的穩(wěn)定?性。3?、要時(shí)刻?關(guān)注好庫(kù)?存，熟?悉每個(gè)品?種的產(chǎn)品?工藝，并?把控好應(yīng)?季及過(guò)季?產(chǎn)品的結(jié)?點(diǎn)，要求?員工每天?做好產(chǎn)品?分析及產(chǎn)?品介紹。?4、人?員的培養(yǎng)?6店_?___已?逐漸成熟?，準(zhǔn)備培?養(yǎng)她往店?長(zhǎng)方面發(fā)?展，她們?倆對(duì)工作?也比較認(rèn)?真負(fù)責(zé)對(duì)?這方面的?也有較大?意愿。2?2店__?__：對(duì)?22店所?有工作及?其付責(zé)任?各個(gè)方面?表現(xiàn)都比?較優(yōu)秀，?每個(gè)月都?是店里的?銷(xiāo)售人員?。所以_?___年?我強(qiáng)力推?薦___?_擔(dān)任2?2店店長(zhǎng)?已職。望?領(lǐng)導(dǎo)考察?并給這個(gè)?發(fā)展的機(jī)?會(huì)。5?、對(duì)公司?的提議?公司應(yīng)該?多開(kāi)總結(jié)?大會(huì)，一?個(gè)公司的?思維一定?是活躍的?，如果要?保持一個(gè)?高度激情?的氣氛，?那么就多?開(kāi)總結(jié)大?會(huì)吧。公?司要想店?長(zhǎng)提升，?我認(rèn)為員?工素質(zhì)有?待提高，?員工的培?訓(xùn)時(shí)間不?夠，與工?作相關(guān)的?培訓(xùn)不夠?。普通員?工需要培?訓(xùn)，店長(zhǎng)?更需要培?訓(xùn)，店長(zhǎng)?不提高管?理水平，?怎么領(lǐng)導(dǎo)?好員工以?上是我對(duì)?公司的提?議，如那?個(gè)方面說(shuō)?的不妥，?敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?諒解。?服裝銷(xiāo)售?年度工作?總結(jié)（四?）服裝?店主對(duì)于?一個(gè)服裝?店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)?起著領(lǐng)頭?羊當(dāng)然作?用。對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?服裝零售?店來(lái)說(shuō)，?一是要有?一個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理者?；二是要?有良好的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?做后盾；?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過(guò)?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購(gòu)物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對(duì)?性，從而?避免因此?而帶來(lái)的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境；其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿(mǎn)足消?費(fèi)者需求?；要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自?xún)?nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?，使顧客?滿(mǎn)意的離?開(kāi)本店。?6、處?理好部門(mén)?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問(wèn)題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門(mén)店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開(kāi)?始了，成?績(jī)只能代?表過(guò)去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1、?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理；?2、對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì)；?3、樹(shù)立?對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，?愛(ài)崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?、加強(qiáng)和?各部門(mén)、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無(wú)間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工的工?作熱情，?逐步成為?一個(gè)秀的?團(tuán)隊(duì)。?服裝銷(xiāo)售?年度工作?總結(jié)（五?）做銷(xiāo)?售工作幾?乎三年了?，這一路?上一直都?不是很順?利，從銷(xiāo)?售助理開(kāi)?始，我就?一直在學(xué)?習(xí)了。其?實(shí)剛剛來(lái)?到公司的?時(shí)候我也?很迷茫，?因?yàn)槲也?知道自己?到底能不?能堅(jiān)持好?這一份銷(xiāo)?售工作，?但是越往?里走我越?是發(fā)現(xiàn)，?原來(lái)我也?有了自己?的方向，?那就是繼?續(xù)堅(jiān)持這?一條道路?，不論將?來(lái)，只論?當(dāng)今。這?就是我從?事這條服?裝銷(xiāo)售道?路上的初?心和勇氣?。今年?整體下來(lái)?，其實(shí)我?們都是比?較辛苦的?。銷(xiāo)售部?門(mén)辛苦，?其他的部?門(mén)同樣也?是辛苦。?有時(shí)候我?也真的堅(jiān)?持不下去?了，但是?我只要去?想一想，?世界上還?有那么多?的人和我?一樣，承?受過(guò)同樣?的痛苦和?難關(guān)，我?也可以做?到的不是?嗎？今年?，我不只?在工作上?遇到了瓶?頸，在我?的生活里?也遇到了?同樣大的?麻煩。我?和我愛(ài)人?的關(guān)系瀕?臨碎裂，?家庭也岌?岌可危，?其實(shí)這些?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)，是很?有壓力的?。銷(xiāo)售?工作上的?壓力很大?，家庭危?機(jī)嚴(yán)重，?這有時(shí)候?讓我不知?道自己到?底該顧及?哪一邊，?有時(shí)候兩?邊都顧及?了，就都?做不好，?而如果一?邊顧及一?邊不顧及?的話(huà)，自?己的損失?也是很慘?重的。所?以今年，?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)挑戰(zhàn)真?的很大。?走過(guò)了?一段最為?低潮的日?子，在下?半年我還?是迎來(lái)了?自己光明?的時(shí)光。?我的生活?逐漸好了?起來(lái)，銷(xiāo)?售工作做?得也比較?出色了。?其實(shí)做銷(xiāo)?售，我的?經(jīng)驗(yàn)也是?比較充足?的，但是?其中有一?個(gè)缺點(diǎn)就?是，我是?一個(gè)太過(guò)?自我的人?，有時(shí)候?很多人提?的意見(jiàn)我?都不太想?去聽(tīng)，所?以就導(dǎo)致?出現(xiàn)了一?些不太好?的結(jié)果。?今年有收?獲，也有?教訓(xùn)，但?是不論怎?樣，我都?覺(jué)得今年?是我成長(zhǎng)?中最為關(guān)?鍵的一個(gè)?階段，我?仿佛就是?在一夜之?間成長(zhǎng)了?一般，變?得成熟，?變得果斷?，褪去了?過(guò)去那個(gè)?猶豫不決?的自己，?開(kāi)始走向?了一個(gè)行?事果決的?自己