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下面內(nèi)容適合工商管理專業(yè)人員相關(guān)論文，如果大家感興趣，那么首先一起來(lái)閱讀以下工商管理論文范文這篇文章吧!工商管理畢業(yè)論文范文一、連鎖超市根本理論概述為了更好的分析比擬中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)連鎖超市有關(guān)的根本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問(wèn)題的根底。(一)連鎖超市的界定超市是指采取自選銷售方式、以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國(guó)零售業(yè)中的生力軍。隨著我國(guó)生產(chǎn)力水平的不斷提高，生鮮食品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會(huì)逐步增加，并到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化的水平。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會(huì)有更為廣闊的開(kāi)展空間。一局部食品超市也將會(huì)開(kāi)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會(huì)成為中國(guó)零售業(yè)中的主導(dǎo)業(yè)態(tài)。超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢(shì)是低價(jià)帶來(lái)的薄利多銷。低價(jià)最主要是靠大批量采購(gòu)和大量銷售的規(guī)?；〉玫?，這種規(guī)?；菃误w超市難以到達(dá)的，因此應(yīng)運(yùn)而生的就是連鎖經(jīng)營(yíng)。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營(yíng)和中國(guó)的連鎖店是由超市所首創(chuàng)的原因。連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，由分店經(jīng)營(yíng)同類商品或效勞的零售企業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和多店鋪擴(kuò)張方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)超市規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)方式，其中的核心超市稱為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營(yíng)的超市叫做分店、分支店或成員店等。一般來(lái)說(shuō)，連鎖超市具有以下特征：(1)在經(jīng)營(yíng)理念上，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念完全著眼于消費(fèi)者。正是基于消費(fèi)者理念，連鎖超市能夠創(chuàng)造統(tǒng)一的形象，提供統(tǒng)一的效勞。效勞也經(jīng)過(guò)一致的規(guī)劃，對(duì)所有消費(fèi)者都提供一致的效勞，無(wú)論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品，一流的效勞，以滿足消費(fèi)者為宗旨。(2)在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的一致性。連鎖超市到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，消費(fèi)者能肯定總店，產(chǎn)生信賴感，而不是只買連鎖超市的商品。為此，連鎖超市通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽、廣告語(yǔ)、桔祥物等。(3)在管理上，連鎖超市總部對(duì)各分超市擁有全部所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)施人財(cái)物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統(tǒng)一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事。(4)連鎖超市的商品經(jīng)過(guò)精心的挑選，都以當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)需求作最正確的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應(yīng)消費(fèi)者需求變化。(二)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)從所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的集中程度來(lái)看，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)主要有：正規(guī)連鎖超市、自由連鎖超市和特許連鎖超市。1、正規(guī)連鎖超市根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的定義正規(guī)連鎖是指由總公司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨、大量銷售、具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)規(guī)定連鎖超市必須要有11個(gè)分店以上，英國(guó)規(guī)定連鎖超市必須有10個(gè)分店以上，正規(guī)連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)集中統(tǒng)一。2、自由連鎖超市自由連鎖又稱自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個(gè)超市開(kāi)設(shè)許多分店而是由許多獨(dú)立的超市自愿聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行共同活動(dòng)的聯(lián)合組織。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是:各成員超市保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和獨(dú)立性。3、特許連鎖超市特許連鎖超市是指主導(dǎo)超市把自己開(kāi)發(fā)的超市的商品、效勞和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區(qū)域)，以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟超市在規(guī)定區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)和營(yíng)業(yè)權(quán)，加盟超市那么交納一定的營(yíng)業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承當(dāng)規(guī)定的義務(wù)。二、中外零售業(yè)連鎖超市開(kāi)展與現(xiàn)狀分析為了更好的比照中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對(duì)中外零售業(yè)連鎖超市開(kāi)展與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，這也是我們進(jìn)行比照的根底。(一)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀80年代末90年代初，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。為了擺脫困境，各個(gè)企業(yè)紛紛改造，采取連鎖的方式。它們起始于經(jīng)濟(jì)興旺的東部沿海地區(qū)，然后逐步地向中西部延伸。另一個(gè)重要趨勢(shì)是，由大城市朝著中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)散。經(jīng)過(guò)十幾年的開(kāi)展，連鎖經(jīng)營(yíng)己經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)中一支生力軍。到2023年銷售額超過(guò)l億元的連鎖超市企業(yè)己達(dá)91家，總銷售額達(dá)1163億元，到2023年底全國(guó)連鎖超市企業(yè)共有門店數(shù)795個(gè)，比2023年增長(zhǎng)了58.4%。[2]可以說(shuō)，自90年代初連鎖的經(jīng)營(yíng)形式引進(jìn)中國(guó)后，連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的開(kāi)展，已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)最耀眼的明星。其年均增長(zhǎng)速度高達(dá)70%，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)增長(zhǎng)速度那么更快。目前我國(guó)連鎖超市呈現(xiàn)以下特征：(1)開(kāi)展速度快、地區(qū)分布廣，自1994年開(kāi)始，中國(guó)連鎖超市業(yè)的平均增長(zhǎng)速度在70%以上。在地區(qū)分布上，規(guī)模較大的連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區(qū)和省會(huì)城市。上海、北京、廣東等地的超市開(kāi)展速度、規(guī)模和水平高于其他地區(qū)，這些說(shuō)明了我國(guó)連鎖超市成跨地區(qū)擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，分布范圍很廣。(2)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，大型綜合超市異軍突起.隨著連鎖超市的開(kāi)展，企業(yè)越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大，相互間的競(jìng)爭(zhēng)就變得非常劇烈。尤其是外國(guó)超市的進(jìn)入，其競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。(3)在經(jīng)營(yíng)主體上，既有國(guó)有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營(yíng)企業(yè)。非公有制企業(yè)開(kāi)展勢(shì)頭強(qiáng)勁.(二)西方零售業(yè)連鎖超市開(kāi)展及其現(xiàn)狀歷史上，興旺資本主義國(guó)家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化。在1852年，法國(guó)出現(xiàn)的好市場(chǎng)商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。1930年8月，世界上第一家超級(jí)市場(chǎng)誕生于美國(guó)的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。[3]該超級(jí)市場(chǎng)柜臺(tái)開(kāi)放，開(kāi)架售貨，自選效勞，在出口處集中付款的方式，售貨員的工作亦由直接效勞變?yōu)殚g接效勞，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、簡(jiǎn)單化。連鎖商業(yè)的興起與開(kāi)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時(shí)代的變革。就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，國(guó)外開(kāi)展較早，經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比方國(guó)外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國(guó)的家樂(lè)福超市等。而且很多超市還創(chuàng)立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例，上世紀(jì)三十年代超級(jí)市場(chǎng)蓬勃興起，開(kāi)始了由傳統(tǒng)的單店式百貨店向多種形式、各具特色的全國(guó)性超市的開(kāi)展進(jìn)程。50年代出現(xiàn)郊區(qū)大型購(gòu)物中心，60年代折扣商店問(wèn)世，80年代貨倉(cāng)式商店(又叫平價(jià)俱樂(lè)部)應(yīng)運(yùn)而生。這些形式，都是適應(yīng)連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在1970年至1980年間，由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣，許多單體超市獨(dú)立難支，單體超市紛紛自動(dòng)聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通費(fèi)用，全美出現(xiàn)了連鎖化的熱潮。[4]目前，連鎖超市經(jīng)營(yíng)在美國(guó)零售業(yè)中己居主導(dǎo)地位。工商管理論文范文最新工商管理論文范文一、企業(yè)文化的兩種根本模式(一)靜態(tài)運(yùn)作模式企業(yè)文化首先是一個(gè)逐漸形成過(guò)程，是一個(gè)從無(wú)力文化到強(qiáng)勢(shì)文化的開(kāi)展過(guò)程(魯森斯，2023,第87頁(yè))。這個(gè)過(guò)程從自發(fā)到自覺(jué)的過(guò)程，需要主體的創(chuàng)立努力。，需要一系列根底性的工作，我們可以相對(duì)地把這個(gè)根底設(shè)計(jì)和根底導(dǎo)入過(guò)程，這個(gè)為企業(yè)文化奠基的一系列工作稱為文化的靜態(tài)模式。企業(yè)文化靜態(tài)運(yùn)作模式是相對(duì)于企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)文化行為而言的，是指對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)立和培育養(yǎng)成過(guò)程所做的根底性工作。1.企業(yè)物質(zhì)文化的奠基。從發(fā)生學(xué)角度來(lái)說(shuō)，先有企業(yè)，后有企業(yè)文化。企業(yè)文化不是預(yù)先設(shè)定的，它要建立在企業(yè)本身的開(kāi)展根底之上，與企業(yè)特征、企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)開(kāi)展規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況緊密相連。不同的企業(yè)有不同的文化，這種文化差異首先是由企業(yè)性質(zhì)決定的。因此形成生產(chǎn)加工業(yè)、商業(yè)、效勞業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等企業(yè)及其企業(yè)文化類別。從廣義文化角度，任何企業(yè)實(shí)際上從誕生的那一天起就開(kāi)始在形成自己的文化。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的發(fā)源地。等到企業(yè)的物質(zhì)根底形成，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模開(kāi)展到一定階段，文化就開(kāi)始反過(guò)來(lái)成就企業(yè)。企業(yè)文化開(kāi)展與企業(yè)的開(kāi)展，依存于企業(yè)命運(yùn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)倒閉的時(shí)候，企業(yè)文化就失去依托。對(duì)企業(yè)文化的功能應(yīng)充分肯定但不能無(wú)限夸大。2.企業(yè)核心文化的提煉。企業(yè)精神與價(jià)值觀是企業(yè)文化品格的遺傳密碼，對(duì)它的提煉是企業(yè)核心文化的提煉，它在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。要將這個(gè)在其內(nèi)部形成共識(shí)的精神滲透在企業(yè)的一切象征性客體中，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)關(guān)鍵的過(guò)程，可視為靜態(tài)文化模式的首要內(nèi)容。企業(yè)精神口號(hào)可以說(shuō)是企業(yè)本質(zhì)特征和優(yōu)秀品格的最高表達(dá)方式。但企業(yè)精神絕不是靠幾個(gè)人設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是領(lǐng)導(dǎo)層或管理層一廂情愿創(chuàng)造出來(lái)的，它是通過(guò)企業(yè)和企業(yè)人在長(zhǎng)期的事業(yè)奮斗中、在企業(yè)所經(jīng)歷的無(wú)數(shù)成功和失敗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中、在企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)或精神產(chǎn)品的追求中體驗(yàn)、思考、凝結(jié)、提煉出來(lái)的?？梢栽O(shè)計(jì)的只不過(guò)是這種內(nèi)在精神文化表達(dá)形式和方式的文字符號(hào)。3.企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的制定。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略是企業(yè)立足現(xiàn)實(shí)條件和企業(yè)愿景，在對(duì)企業(yè)面臨未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析根底上，群策群力作出的謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展和應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化的超前期的、預(yù)測(cè)性的開(kāi)展規(guī)劃或方案方案。企業(yè)的總體規(guī)模戰(zhàn)略、市場(chǎng)竟?fàn)帒?zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略等的科學(xué)制定，應(yīng)該視為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。進(jìn)人新世紀(jì)，隨著低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成局部，對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和能源的可持續(xù)利用，已成為世界共識(shí);勞工權(quán)益保護(hù)和社會(huì)公益承當(dāng)狀況成為企業(yè)獲得社會(huì)認(rèn)可的重要標(biāo)志，也是國(guó)際企業(yè)文化開(kāi)展的大趨勢(shì)(胡望斌，2023)。企業(yè)擔(dān)負(fù)著全社會(huì)賦予給它的使命，為社會(huì)的繁榮、開(kāi)展和人類進(jìn)步盡它的義務(wù)。所以企業(yè)戰(zhàn)略不僅是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，還要以其他戰(zhàn)略相配合才能適應(yīng)時(shí)代開(kāi)展的需要。4.企業(yè)制度文化的建立?，F(xiàn)代企業(yè)制度是由企業(yè)內(nèi)部契約關(guān)系作根底的。企業(yè)制度是企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，是一整套經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的原那么和規(guī)那么。它是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度是一整套行為標(biāo)準(zhǔn)的總和，這些標(biāo)準(zhǔn)不但規(guī)定一個(gè)文化群體成員的活動(dòng)方向、方式，還有一套懲罰違反標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)是群體文化價(jià)值觀念的外在表現(xiàn)，同時(shí)又以器物形式加以固定化、直觀化。標(biāo)準(zhǔn)體系的外顯性有助于人們了解一個(gè)企業(yè)的文化。如用工制度、平安制度、財(cái)務(wù)制度等。5.企業(yè)文化設(shè)施的建設(shè)。企業(yè)文化設(shè)施是指企業(yè)文化的物質(zhì)依托以及器物性、外顯性展示的載體、手段和材料。文化建設(shè)需要物質(zhì)支撐，需要硬投人和軟投人，文化設(shè)施建設(shè)是硬投人。企業(yè)文化設(shè)施包括文化活動(dòng)場(chǎng)館載體、文化活動(dòng)傳播載體、文化活動(dòng)宣傳載體等三大類。對(duì)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容。6.企業(yè)環(huán)境文化的形成。企業(yè)工作環(huán)境主要指自然生態(tài)環(huán)境、人工自然環(huán)境、建筑設(shè)施環(huán)境、工作崗位環(huán)境這4局部和崗位環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)園區(qū)環(huán)境和社區(qū)環(huán)境等5個(gè)方面。這一切工作又都是企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)的具體工作，屬于企業(yè)文化的靜態(tài)管理范疇。7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化的設(shè)計(jì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化是指滲透在企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和融合在企業(yè)產(chǎn)品或效勞體系中的文化建設(shè)，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化具有對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方向的沖擊力或文化訴求力。優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)不僅能積累企業(yè)文化資產(chǎn)，而且對(duì)外可展示企業(yè)形象和企業(yè)特質(zhì);對(duì)內(nèi)可增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和信念。(二)動(dòng)態(tài)運(yùn)作模式相對(duì)于前述靜態(tài)文化，企業(yè)動(dòng)態(tài)文化是指通過(guò)企業(yè)組織的各種類型的文化活動(dòng)而展開(kāi)的對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)活動(dòng)，它是企業(yè)文化不斷積累和增值的要求。我們把對(duì)這類文化活動(dòng)的管理、協(xié)調(diào)和組織稱為動(dòng)態(tài)文化管理。文化是一種歷史的沉淀物，但又是一種涌動(dòng)的潮流，具體可選擇的文化活動(dòng)模式有：1.生產(chǎn)技術(shù)型文化活動(dòng)。在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由企業(yè)倡導(dǎo)或由員工自發(fā)組織，圍繞企業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題開(kāi)展的群眾性技術(shù)活動(dòng)。如企業(yè)中進(jìn)行的技術(shù)革新、業(yè)務(wù)交流、操作表演、技能對(duì)壘、合理化建議、質(zhì)量管理等一系列綜合性和群眾性的技術(shù)活動(dòng)。應(yīng)該通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)型文化形成企業(yè)內(nèi)部鉆研技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)、尊重技術(shù)、崇尚技術(shù)的良好風(fēng)氣，通過(guò)各種技術(shù)性文化活動(dòng)，鼓勵(lì)各個(gè)崗位上的員工，愛(ài)崗敬業(yè)、精于技能、干中學(xué)習(xí)、勇于成才。2.生活福利型文化活動(dòng)。企業(yè)文化是人的文化，也是由人和為了人所倡導(dǎo)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、實(shí)施的文化。員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力離不開(kāi)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心和企業(yè)民生問(wèn)題的實(shí)際解決。企業(yè)從物質(zhì)生活、福利待遇、醫(yī)療保障、社區(qū)效勞等方面關(guān)心員工，可提高企業(yè)的內(nèi)聚力和吸引力，在員工心目中形成一種以廠為家的自豪感。比方保障員工的經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)員工的經(jīng)濟(jì)收人，通過(guò)適時(shí)協(xié)商調(diào)整工資、獎(jiǎng)金和不同工種的補(bǔ)貼;改善企業(yè)工作環(huán)境和工作條件，美化和綠化、凈化廠區(qū)，重視廢水、廢氣、廢渣治理;建立完備的退休養(yǎng)老制度，為企業(yè)員工提供良好的醫(yī)療保健，開(kāi)辦方便的效勞設(shè)施和效勞工程等。3.文體娛樂(lè)型文化活動(dòng)。文體娛樂(lè)活動(dòng)是最有發(fā)動(dòng)力、最有吸引力、參與性最強(qiáng)的一種文化活動(dòng)，也是通常所理解的狹義文化活動(dòng)。企業(yè)文體娛樂(lè)活動(dòng)可以分為3類：一是競(jìng)技體育活動(dòng)，二是文藝表演活動(dòng)，三是興趣愛(ài)好活動(dòng)。文化活動(dòng)的最大特點(diǎn)是集體參與，使員工產(chǎn)生正如前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯所說(shuō)的那種我們是一群人的群體意識(shí)和強(qiáng)烈的我們感.同時(shí)，定期開(kāi)展的文藝活動(dòng)，能給員工提供展示才華和陶冶情操的時(shí)機(jī)，定期開(kāi)展的體育活動(dòng)，能使員工在競(jìng)技比賽中產(chǎn)生自尊自強(qiáng)的感受，興趣小組活動(dòng)，能使企業(yè)里非正式群體的正面積極作用得以發(fā)揮。4.教育培訓(xùn)型文化活動(dòng)。指企業(yè)定期不定期組織的以培養(yǎng)現(xiàn)代化技術(shù)、管理和操作人才為目的的培訓(xùn)教育類文化活動(dòng)。如企業(yè)組織的各種形式的科普講座，新知識(shí)新學(xué)科講座，各種形式的體驗(yàn)式培訓(xùn)，短途游學(xué)團(tuán)等。組織員工參加各種社會(huì)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察、進(jìn)修學(xué)習(xí)等對(duì)開(kāi)拓員工視野，理解工作價(jià)值作用非凡。當(dāng)代企業(yè)文化把共同的價(jià)值觀作為靈魂，企業(yè)文化的本質(zhì)特征是員工共享文化，集體共識(shí)的感受才能產(chǎn)生文化的韌性約束和微妙暗示。這就是企業(yè)文化的雙向作用，企業(yè)人在文化創(chuàng)造中提升自己，企業(yè)文化在教育培訓(xùn)過(guò)程中提升企業(yè)人。企業(yè)的教育培訓(xùn)型文化就起著這樣的作用。5.輿論宣傳型文化活動(dòng)。指有效利用各種宣傳媒介，在企業(yè)中造成一種本企業(yè)特定的輿論環(huán)境，以宣傳企業(yè)的精神、風(fēng)格、價(jià)值觀、企業(yè)制度和新人新事，溝通和通報(bào)企業(yè)重大事件和信息。輿論宣傳可以利用的媒介有紙質(zhì)媒介、電子媒介、實(shí)物媒介等。墻報(bào)、專欄、黑板報(bào)、印刷品、播送、閉路電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語(yǔ)牌、廠區(qū)雕塑、企業(yè)報(bào)刊、廣告畫冊(cè)等。構(gòu)成企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的企業(yè)識(shí)別口號(hào)、企業(yè)識(shí)別標(biāo)志、企業(yè)識(shí)別色彩、企業(yè)識(shí)別音樂(lè)、企業(yè)識(shí)別環(huán)境這樣五大系統(tǒng)的建設(shè)和完善是輿論宣傳型文化活動(dòng)的整體途徑。6.公共關(guān)系型文化活動(dòng)。這里指的是各類有創(chuàng)造、有新意、有吸引力、有時(shí)代特點(diǎn)的公共關(guān)系主題或?qū)ｎ}活動(dòng)。按照心理學(xué)的原理，人們的情感發(fā)生機(jī)制是由活動(dòng)升活動(dòng)中的相互關(guān)系斗情感產(chǎn)生這3個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的。企業(yè)內(nèi)部的文化活動(dòng)可以為企業(yè)員工創(chuàng)造溝通的時(shí)機(jī)，從而增進(jìn)員工間的感情。有創(chuàng)意的文化活動(dòng)，打破企業(yè)里慣性工作所形成的沉悶感，激發(fā)員工的興奮灶,為工作生活豐富化提供條件。有創(chuàng)意的文化活動(dòng)可將企業(yè)的靜態(tài)文化轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)文化，靜態(tài)形象轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)形象。使企業(yè)及其員工在一段時(shí)間內(nèi)沉浸在某種文化氣氛之中，從而激發(fā)企業(yè)活力，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展。7.制度創(chuàng)新型文化活動(dòng)。企業(yè)制度創(chuàng)新應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新、管理體制的創(chuàng)新和各項(xiàng)規(guī)章制度的創(chuàng)新。這種文化活動(dòng)，主要是通過(guò)各類座談會(huì)、診斷會(huì)、征詢會(huì)、合理化建議、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)考查等形式進(jìn)行的。制度創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化建設(shè)也具有特別重要的意義。企業(yè)的制度性文化建設(shè)是企業(yè)總體文化建設(shè)的保障，在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，需要企業(yè)通過(guò)文化創(chuàng)新去探求新的開(kāi)展之路，而這種創(chuàng)新又需要調(diào)動(dòng)每個(gè)企業(yè)員工的智慧和創(chuàng)造性，開(kāi)掘企業(yè)內(nèi)部的人力資源。制度創(chuàng)新型文化是企業(yè)深層次的文化建設(shè)，它實(shí)際上又包含兩個(gè)層面，一是制度建設(shè)，二是制度創(chuàng)造。它們已成為現(xiàn)代企業(yè)文化資源開(kāi)掘和企業(yè)文化資產(chǎn)積累的重要途徑。8.習(xí)俗禮儀型文化活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上滲透在企業(yè)一些細(xì)微的習(xí)慣和行為特點(diǎn)中，企業(yè)的習(xí)俗和禮儀，能對(duì)人們的行為方式產(chǎn)生廣泛和重要的影響。一種企業(yè)文化，如果想維持興盛局面，就需要用一些儀式和習(xí)俗來(lái)表達(dá)和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀念。而企業(yè)文化活動(dòng)的一個(gè)重要功能就是通過(guò)有新意、創(chuàng)意、有藝術(shù)感染力的文化形式，把日?？菰锓ξ兜?、司空見(jiàn)慣的事情變得生動(dòng)起來(lái)，變得有意義起來(lái)。而習(xí)俗禮儀型文化活動(dòng)就起著這樣的重要作用。二、目前我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題(一)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在偏差中小企業(yè)文化建設(shè)中存在著一些偏差的理論，可謂眾說(shuō)紛紜。有人認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)沒(méi)有用處;有人認(rèn)為，無(wú)論企業(yè)出了什么問(wèn)題，都?xì)w咎于企業(yè)文化問(wèn)題，從而無(wú)視了企業(yè)文化真正的意義和作用;有人認(rèn)為，企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、思想政治工作是一碼事，只是換個(gè)新名詞而已;很多企業(yè)搞企業(yè)文化就是為了給企業(yè)貼上幾個(gè)標(biāo)簽，搞幾個(gè)朗朗上口的響亮口號(hào);也有一些企業(yè)認(rèn)為，搞了內(nèi)部報(bào)刊、內(nèi)部BBS、文化活動(dòng)，在電視上頻頻亮相，多進(jìn)行企業(yè)宣傳就是企業(yè)文化;有一種和速成論正好成相反的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)文化聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng)，做起來(lái)太難，也沒(méi)有人力物力財(cái)力去搞，何必自討苦吃;有人認(rèn)為，認(rèn)為企業(yè)文化通過(guò)學(xué)習(xí)，照搬照抄就可以建立起來(lái)了;除此之外，還有的認(rèn)為是企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)員工的文明禮貌，道德風(fēng)范，企業(yè)的知名度等種種錯(cuò)誤的看法，這些都是不全面、不科學(xué)、不深刻的。企業(yè)的價(jià)值是企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀念作為企業(yè)體系和企業(yè)行為存在的理想狀態(tài)的穩(wěn)定信念，是整個(gè)企業(yè)的靈魂。然而，在企業(yè)開(kāi)展的實(shí)際過(guò)程中，由于價(jià)值觀念的偏向和意識(shí)觀念落后所帶來(lái)的損害，往往不可防止。當(dāng)然，這種損害并不是主觀上蓄意要阻擋企業(yè)開(kāi)展，而是憑主觀意志辦事，不顧開(kāi)展的客觀規(guī)律，超出現(xiàn)實(shí)環(huán)境所提供的條件和可能承受的壓力盲目地提倡企業(yè)開(kāi)展，最后導(dǎo)致了激進(jìn)后遺癥,反而阻礙了正常的企業(yè)開(kāi)展。(二)企業(yè)文化與企業(yè)開(kāi)展相脫離企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的開(kāi)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的開(kāi)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益的提高是相互作用的。然而，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。1.缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期開(kāi)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的形成源-企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻礙了企業(yè)文化向更高層次飛躍。實(shí)踐說(shuō)明，企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)家文化的開(kāi)展方向及所處的層次，是企業(yè)文化建設(shè)最關(guān)鍵的因素。然而，許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能開(kāi)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。2.缺乏對(duì)品牌資本的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)缺乏對(duì)品牌資本的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有把品牌作為企業(yè)的運(yùn)作中心，沒(méi)有建立起客戶對(duì)品牌強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和崇敬感，沒(méi)有利用各種方式為品牌創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，要注意培育和形成良好的企業(yè)整體價(jià)值和品牌文化，注重塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和職工隊(duì)伍形象，到達(dá)凝聚人心、鼓舞士氣、鼓勵(lì)企業(yè)干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的目的，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(三)中小企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新元素1.觀念創(chuàng)新缺乏。觀念創(chuàng)新即觀念的創(chuàng)造革新，就是要改變?nèi)藗儗?duì)某種事物的錯(cuò)誤的、背時(shí)的或不利于實(shí)踐的既定看法和思維模式，換一個(gè)新的觀察角度，得出一個(gè)新的結(jié)論或形成一個(gè)新的觀點(diǎn)，從而采取新的態(tài)度和方法去行為的過(guò)程。然而，中小企業(yè)的觀念創(chuàng)新是缺乏的，這是由于傳統(tǒng)文化和管理體制的影響，從中小企業(yè)的現(xiàn)狀看，情況似乎并不樂(lè)觀，觀念陳舊、制度僵化、管理落后、技術(shù)進(jìn)步停滯等等，與外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的客觀要求相比，十分令人擔(dān)憂。究其根本原因，在于缺乏創(chuàng)新，尤其是在思想觀念上的創(chuàng)新。雖然有相當(dāng)多的企業(yè)在改革開(kāi)放中煥發(fā)出創(chuàng)新精神，呈現(xiàn)欣欣向榮、蒸蒸日上的景象，但也不容無(wú)視，仍然有不少企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者，依舊陶醉于昨日黃花之中，懼怕革新和變革，企業(yè)經(jīng)營(yíng)每況愈下，日子越來(lái)越不好過(guò)。2.管理創(chuàng)新滯后。所謂管理創(chuàng)新，是指為了更有效地運(yùn)用資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程。大多數(shù)中小企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和壓力，缺乏明顯的危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)一般管理人員缺乏必要的培訓(xùn)教育，對(duì)新理論、新思想和新方法知之甚少。這無(wú)疑制約了人們觀念的轉(zhuǎn)變，束縛了企業(yè)的觀念創(chuàng)新，使得企業(yè)難以引入先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)，造成企業(yè)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。三、創(chuàng)新中小企業(yè)文化模式的途徑(一)中小企業(yè)靜態(tài)文化模式的創(chuàng)新1.創(chuàng)新中小企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制企業(yè)文化建設(shè)是自上而下的過(guò)程。中小企業(yè)家在企業(yè)文化中居于主導(dǎo)地位，他在其企業(yè)中的地位及對(duì)企業(yè)的影響更強(qiáng)于國(guó)有企業(yè)。因而，他們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)思想、管理風(fēng)格、品質(zhì)、個(gè)性等對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容具有決定性的作用。正如托馬斯middot;彼得斯和羅伯特middot;沃特曼在?追求卓越?中所說(shuō)：我們強(qiáng)烈地感受到，優(yōu)秀公司之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗鼈兙哂幸幌盗歇?dú)特的文化特質(zhì)，這使得它們與其他公司大不相同但通過(guò)調(diào)查，我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)幾乎每一個(gè)優(yōu)秀公司都有一兩個(gè)很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們似乎對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)成功奉獻(xiàn)頗多，起到頭等重要作用。甚至有人說(shuō)，沒(méi)有企業(yè)家，就沒(méi)有企業(yè)文化。中小企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用表現(xiàn)在：(1)他們是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，沒(méi)有企業(yè)家發(fā)自內(nèi)心的沖動(dòng)、愿望，沒(méi)有他們的自覺(jué)性和主動(dòng)性，就不會(huì)有企業(yè)文化建設(shè)的行動(dòng)。在這方面，中小企業(yè)文化建設(shè)和國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)有明顯區(qū)別。紅桃K總裁謝圣明曾講：國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)往往由企業(yè)內(nèi)部的政工部門主管，而中小企業(yè)是由老板親自抓。前者往往是上級(jí)強(qiáng)調(diào)得多，以布置任務(wù)為主，企業(yè)在落實(shí)過(guò)程中容易形成流于形式、應(yīng)付檢查的作風(fēng)。而中小企業(yè)是由于巨大的生存和開(kāi)展壓力，企業(yè)文化建設(shè)必然成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的內(nèi)在需要，其自覺(jué)性和主動(dòng)性較強(qiáng)。(2)中小企業(yè)家是企業(yè)文化理念的提出者。中小企業(yè)家往往依據(jù)自己的文化素養(yǎng)和思想境界，并根據(jù)企業(yè)開(kāi)展的狀況、環(huán)境的變動(dòng)等提出企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)那么等。我們可以很容易地看到，一個(gè)中小企業(yè)，不管它的文化是健康的，還是病態(tài)的，無(wú)不和老板本人的品格有關(guān)。原因就在于，所有的文化理念幾乎都源于老板。(3)中小企業(yè)家是企業(yè)文化的推行者。海爾總裁張瑞敏曾講：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，使員工的價(jià)值觀和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。電大工商管理畢業(yè)論文范文一、中小型企業(yè)管理的現(xiàn)狀及其瓶頸當(dāng)前我國(guó)中小型企業(yè)的管理現(xiàn)狀分為三種：一是沒(méi)有管理的管理;二是有管理，但表現(xiàn)形式較為粗放;三是有管理，但不是自己企業(yè)自然開(kāi)展的結(jié)晶，而是泊來(lái)品，根本上屬照抄照搬型。現(xiàn)分別予以簡(jiǎn)析。1、沒(méi)有管理的管理，即企業(yè)沒(méi)有固定的管理模式，全靠命令和指揮行事。這在剛剛建立或建立不久的私營(yíng)家族式企業(yè)中表達(dá)得尤為明顯。在這種企業(yè)里，沒(méi)有組織架構(gòu)，沒(méi)有明確分工，往往一個(gè)員工要身兼多種職務(wù)，人治的成分貫穿其中，企業(yè)的管理全靠親情關(guān)系的自覺(jué)性來(lái)維持，命令或指揮充滿企業(yè)管理全過(guò)程，通常有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)人物來(lái)掌管著企業(yè)的上上下下，掌控著企業(yè)的開(kāi)展命脈，一旦這個(gè)精神支柱倒塌，企業(yè)便面臨多種危機(jī)，由于這種管理完全靠親情來(lái)駕馭企業(yè)，因此，具有諸多不穩(wěn)定性和不確定性，開(kāi)展到一定程度，會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的開(kāi)展。2、有管理但較粗放。這在剛剛渡過(guò)生存危險(xiǎn)期的中小型企業(yè)里占據(jù)多數(shù)，這種企業(yè)處在開(kāi)展的不標(biāo)準(zhǔn)期，是典型的企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程的產(chǎn)物。這類企業(yè)比擬鮮明的特點(diǎn)就是，有管理體系，有組織架構(gòu)，有規(guī)章制度，但卻沒(méi)有執(zhí)行。在這種企業(yè)里，管理制度的制定者與執(zhí)行者，往往同為一個(gè)部門，這樣做的結(jié)果是，制度與管理流于形式，嚴(yán)重存在有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法不糾，糾而不徹底等等現(xiàn)象。在這種企業(yè)里，一些領(lǐng)導(dǎo)的一句話，可能就會(huì)使管理制度失去效力，或免于處分，或立等受獎(jiǎng)，完全不按章法辦事，人治凌駕于法治，使企業(yè)上上下下，無(wú)章可循，只能靠看領(lǐng)導(dǎo)的臉色或猜領(lǐng)導(dǎo)的心思行事，最終往往使企業(yè)倍受蒙蔽，人人敢怒不敢言，直到企業(yè)四面楚歌，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能幡然醒悟。3、有管理，但卻嚴(yán)重超前，管理形式與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作狀況不配套、不協(xié)調(diào)。這在一些有一定規(guī)模與實(shí)力的中小企業(yè)里較為常見(jiàn)。這類中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展到較高階段，急于向標(biāo)準(zhǔn)型、管理型的大企業(yè)過(guò)渡，由于激進(jìn)或急于求成，往往會(huì)通過(guò)借助外界力量或從同類大品牌企業(yè)里采取挖或拿來(lái)的形式，照抄照搬一些大企業(yè)的組織體系、規(guī)章制度，并往往生吞活咽，也不管自己能不能消化，這種盲目引進(jìn)的結(jié)果是，拋棄了自己好的傳統(tǒng)與管理模式，而生搬硬套地給自己穿上過(guò)于肥大的管理外套，使企業(yè)的實(shí)際情況與這些太過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)和超前的管理模式相脫鉤，給企業(yè)帶來(lái)不適癥，以致管理內(nèi)容超脫于企業(yè)實(shí)際，并往往較難發(fā)揮效用，最終使企業(yè)的管理事倍功半，出力不討好。所謂企業(yè)的協(xié)議就是就是管理工具及其手段的運(yùn)用，要與企業(yè)的管理水平、管理平臺(tái)、管理力度相適應(yīng)。比方，有的中小型企業(yè)，在自己的監(jiān)控體系還沒(méi)有建立的情況下，就照搬一些大企業(yè)的種種做法：發(fā)放大量的工作表單、進(jìn)行近似苛刻的過(guò)程考核、制定汗牛充棟式的管理規(guī)定，結(jié)果呢，由于沒(méi)有專業(yè)化的控制與督導(dǎo)流程，過(guò)分拔高考核目標(biāo)，最終不僅使大量表格起不到應(yīng)有的作用，過(guò)分的考核造成大量的人員流失，而且也使企業(yè)的管理制度失去效力而不得不束之高閣，真是浪費(fèi)了金錢，卻發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。因此，中小型企業(yè)的管理必須講究協(xié)調(diào)性、適用性。管理手段與管理工具只有對(duì)應(yīng)了企業(yè)的開(kāi)展水準(zhǔn)，其效用才能最大化，才能使管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。二、中國(guó)中小型企業(yè)管理現(xiàn)狀及出路1、堅(jiān)持配套、協(xié)調(diào)原那么：所謂管理，就是企業(yè)通過(guò)組織活動(dòng)把企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解、方案、執(zhí)行、檢核與修正的一系列的行為過(guò)程，也即我們經(jīng)常所說(shuō)的PDCA管理流程循環(huán)。這個(gè)管理流程在中小型企業(yè)同樣適用。只不過(guò)中小型企業(yè)在選用管理模式時(shí)，要堅(jiān)持配套、協(xié)調(diào)原那么。這里所指的配套，就是管理模式的推出，要與企業(yè)的開(kāi)展階段相照應(yīng)，相般配。比方設(shè)立企業(yè)的組織體系、組織流程等戰(zhàn)略構(gòu)架時(shí)，要充分結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際，即要建立相對(duì)完善的職能部門，又要防止人浮于事，虛崗過(guò)多等現(xiàn)象，在充分考慮運(yùn)營(yíng)本錢的前提下，盡量表達(dá)人盡其用，物盡其材。2、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型管理組織。即中小企業(yè)的管理模式，要在學(xué)習(xí)中不斷加以完善和提升，而不是盲目的引進(jìn)和利用。中小型企業(yè)在管理過(guò)程中要不斷學(xué)習(xí)大企業(yè)的一些好的做法，但并不是說(shuō)要去一股腦地學(xué)習(xí)它的全部甚至包括糟粕，而是要學(xué)習(xí)其成功管理的精髓，并能更好地加以區(qū)分，學(xué)會(huì)古為今用，洋為中用，并不斷地加以思考，學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)。而不是象一些中小型企業(yè)，把一些大企業(yè)的管理模式奉為真經(jīng)，并大加追捧與抬高，甚至全盤在企業(yè)推廣，也不考慮自己的資源支撐不支撐，最后的結(jié)果是貪大求全，本來(lái)想一口吃個(gè)胖子，結(jié)果導(dǎo)致消化不良，企業(yè)管理秩序一片大亂。因此，作為未來(lái)生力軍的中小型企業(yè)，在管理的過(guò)程中，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì)汲取精華，剔除糟粕，只有建立了懂學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的管理組織，中小企業(yè)才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與時(shí)俱進(jìn)，從而政令暢通，游刃有余，而立于不敗之地。3、要學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。中小型企業(yè)學(xué)習(xí)的目的是什么?是抄襲、是一字不漏地照搬嗎?答案當(dāng)然是否認(rèn)的。中小型企業(yè)之所以要建立學(xué)習(xí)型組織，其出發(fā)點(diǎn)就是要在學(xué)習(xí)的根底上，不斷地在管理方式上加以創(chuàng)新，從而摸索出一套適合自己的管理模式。那么，中小型企業(yè)都是要在哪些管理方面有所創(chuàng)新呢?一是組織創(chuàng)新;即中小型企業(yè)在學(xué)習(xí)一些大品牌的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)組織流程再造，要根據(jù)自己開(kāi)展的過(guò)程與階段，適時(shí)增加或刪減一些組織機(jī)構(gòu)，比方，安陽(yáng)健豐餅廠，05年為了擴(kuò)大海外出口，設(shè)置了海外貿(mào)易部，直屬營(yíng)銷公司，發(fā)揮了專業(yè)化的效果。二是制度創(chuàng)新;即中小型企業(yè)要在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷完善自己的規(guī)章制度，使之更貼近運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)實(shí)際，規(guī)章制度不一定要大而全，但一定要切實(shí)和可執(zhí)行。比方，國(guó)華公司在05年8月，迎合企業(yè)大開(kāi)展的形勢(shì)，推出了流程再造方案，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是制度創(chuàng)新，該創(chuàng)新的核心就是量化和細(xì)化了崗位職責(zé)和實(shí)施了目標(biāo)責(zé)任制，使考核有根有據(jù)。三是鼓勵(lì)方式創(chuàng)新;中小型企業(yè)吸引人才的一項(xiàng)重要舉措就是有挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬鼓勵(lì)機(jī)制。因此，中小型企業(yè)在管理過(guò)程當(dāng)中，要不斷地加大鼓勵(lì)的力度，在此前提下，不斷創(chuàng)新鼓勵(lì)方式，使之更能激發(fā)人的戰(zhàn)斗力和潛力。比方，筆者效勞過(guò)的一家中小型企業(yè)，在薪酬設(shè)計(jì)方案中，首次為營(yíng)銷人員設(shè)置了工齡補(bǔ)貼和出差意外保險(xiǎn)，顯示了企業(yè)人性化管理的一面，強(qiáng)化了員工的凝聚力、向心力，使銷量和利潤(rùn)節(jié)節(jié)攀升。由此可見(jiàn)，中小型企業(yè)的管理模式創(chuàng)新在其開(kāi)展歷程中是多么重要。作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包括：采購(gòu)、生產(chǎn)、研究與開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、管理活動(dòng)等。而經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其重要的。下面以哇哈哈的經(jīng)營(yíng)為例進(jìn)行探究。1、控制與促銷娃哈哈的促銷重點(diǎn)是經(jīng)銷商，公司會(huì)根據(jù)一定階段內(nèi)的市場(chǎng)變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的異動(dòng)以及自身產(chǎn)品的配備而推出各種各樣的促銷政策，針對(duì)經(jīng)銷商的促銷政策，既可以激發(fā)其積極性，又保證了各層銷售商的利潤(rùn)，因而可以做到促進(jìn)銷售而不擾亂整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格體系。哇哈哈對(duì)最后一公里理解為利益的有序分配，即在差價(jià)、區(qū)域、品種和節(jié)奏方面的控制。娃哈哈認(rèn)為，生產(chǎn)商推出任何一項(xiàng)促銷活動(dòng)或政策，首先應(yīng)該考慮的便是設(shè)計(jì)一套層次清楚、分配合理的價(jià)差體系。當(dāng)今很多企業(yè)在營(yíng)銷中，喜愛(ài)動(dòng)輒超低空，以低價(jià)轟炸市場(chǎng)，以為只要我的價(jià)格比別家的低，肯定賣得就比別人的火，其實(shí)未必。因?yàn)闆](méi)有考慮價(jià)差的低價(jià)，無(wú)疑讓經(jīng)銷商無(wú)利可圖，他不給你用力吆喝，不把你的產(chǎn)品擺在柜臺(tái)上，買賣交易的最后一公里仍然無(wú)法到達(dá)。一般而言，低價(jià)策略在新產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)成熟市場(chǎng)時(shí)會(huì)因其對(duì)原有市場(chǎng)價(jià)格體系的摧毀而到達(dá)出人意料的效果，可是在長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)中卻可能是一個(gè)毒素頗大的興奮劑。與別的企業(yè)往往把促銷措施直接針對(duì)終端消費(fèi)者不同，娃哈哈的促銷重點(diǎn)是經(jīng)銷商，公司會(huì)根據(jù)一定階段內(nèi)的市場(chǎng)變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的異動(dòng)以及自身產(chǎn)品的配備，而推出各種各樣的促銷政策，常年循環(huán)，月月如是。針對(duì)經(jīng)銷商的促銷政策，既可以激發(fā)其積極性，又保證了各