JIRA簡明使用手冊

JIRA簡要操作手冊（僅供內(nèi)部使質(zhì)量和項(xiàng)目管理部7月修訂統(tǒng)計(jì)版變更日期變理由變內(nèi)容編制人審批人目錄一、手冊內(nèi)容 3二、JIRA介紹 4（一）JIRA特性 4（二）JIRA角色 4三、JIRA安裝 6（一）安裝文獻(xiàn) 6（二）配備系統(tǒng)屬性 6（二）配備系統(tǒng)管理員信息 6（三）配備系統(tǒng)郵件告知參數(shù) 7四、JIRA管理使用 9（一）項(xiàng)目管理（Projects） 91、新建項(xiàng)目 92、添加項(xiàng)目模塊 123、添加項(xiàng)目版本 124、選擇項(xiàng)目權(quán)限方案 135、設(shè)立項(xiàng)目的efutAnee 146、選擇郵件告知方案 15（二）問題管理 161、問題類型 162、優(yōu)先級（ProrityLl） 163、狀態(tài)（u） 174、解決（oluion） 175、創(chuàng)立問題 176、修改問題 07、查找問題 2五、其它 3

一、手冊內(nèi)容此文檔是基于Jira官方協(xié)助文檔整頓而成。旨在闡明Jira在windows下的安裝、管理、日常普通使用操作。以達(dá)成對項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)的bug進(jìn)行統(tǒng)一管理。項(xiàng)目組應(yīng)用過程中涉及某些更細(xì)節(jié)的應(yīng)用可參看Jira官方協(xié)助文檔。此文檔供參考使用，如果文檔中有紕漏之處，敬請讀者指出。

二、JIRA介紹跟蹤并管理在項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題(如：缺點(diǎn)，新特性，任務(wù)，改善等)是項(xiàng)目管理很重要的任務(wù)，但是極少有團(tuán)體能做的較好。JIRA作為一種專業(yè)的問題跟蹤系統(tǒng)能夠協(xié)助您把缺點(diǎn)管理起來，讓跟蹤和管理在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問題變得簡樸，并且充足運(yùn)用JIRA的靈活配備和擴(kuò)展性，能夠?qū)IRA作為一種項(xiàng)目管理系統(tǒng)或者IT支持系統(tǒng)。（一）JIRA特性管理缺點(diǎn)，新特性，任務(wù)，改善或者其它任何問題人性化使用的顧客界面靈活的工作流定制全文搜索和強(qiáng)大的過濾器公司級的權(quán)限和安全控制非常靈活的郵件告知配備能夠創(chuàng)立子任務(wù)方便的擴(kuò)展及與其它系統(tǒng)集成：涉及email、LDAP和源碼控制工具等豐富的插件庫項(xiàng)目類別和組件/模塊管理能夠在幾乎全部硬件，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺運(yùn)行（二）JIRA角色JIRA作為一種缺點(diǎn)跟蹤管理系統(tǒng)，能夠被公司管理人員，項(xiàng)目管理人員，開發(fā)人員，分析人員，測試人員和其別人員所廣泛使用。管理人員根據(jù)JIRA系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，更加精確地理解項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量和狀態(tài)，以及整個(gè)團(tuán)體的工作效率項(xiàng)目管理者能夠針對登記進(jìn)JIRA系統(tǒng)中問題，進(jìn)行評定，分派缺點(diǎn)；還能夠通過JIRA系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告理解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r以及團(tuán)體的工作量，工作效率等信息。開發(fā)人員在JIRA系統(tǒng)中查看分派給自己的問題，及時(shí)進(jìn)行解決，填寫解決狀況并提交工作量統(tǒng)計(jì)。測試人員根據(jù)測試狀況，在JIRA系統(tǒng)中及時(shí)快速的統(tǒng)計(jì)問題并對開發(fā)人員解決后的問題進(jìn)行驗(yàn)證和跟蹤。

三、JIRA安裝（一）安裝文獻(xiàn)JIRA是一種簡樸易用的Issue管理和跟蹤的工具，運(yùn)行在JAVA平臺上，并且還可覺得JIRA配備單獨(dú)的外包數(shù)據(jù)庫(能夠使用的數(shù)據(jù)庫有MySQL、MSSQL、Oracle等)。通過官網(wǎng)下載JIRA在windows平臺下的安裝文獻(xiàn)（）后，只需按照提示安裝軟件即可。安裝之后要在服務(wù)器上通過http://localhost:8080來對服務(wù)進(jìn)行配備(8080是jira的缺省端口)。具體通過下列三個(gè)配備環(huán)節(jié)：（二）配備系統(tǒng)屬性（三）配備系統(tǒng)管理員信息（四）配備系統(tǒng)郵件告知參數(shù)四、JIRA管理使用（一）顧客管理1、登陸在成功安裝配備完畢后的界面上點(diǎn)擊“登錄到JIR”,就會看到JIRA的登錄界面了：輸入系統(tǒng)管理員的顧客名和密碼就能夠登錄JIRA系統(tǒng):輸入系統(tǒng)管理員帳號信息后登錄JIRA系統(tǒng)，界面以下圖：2、新建顧客輸入系統(tǒng)管理員帳號信息后登錄JIRA系統(tǒng)后，通過“新建顧客”來創(chuàng)立新顧客：1）點(diǎn)擊新建顧客2）輸入顧客信息3）創(chuàng)立成功創(chuàng)立成功后，能夠選擇“EditGroups”為新顧客設(shè)立對應(yīng)角色：也能夠通過選擇“ViewProjectRoles”，為新顧客在單獨(dú)的項(xiàng)目中設(shè)立權(quán)限：3、添加角色組JIRA系統(tǒng)的顧客是通過Gup來管理的通過給組的授權(quán)，達(dá)成管理顧客的目的。在管理界面上點(diǎn)擊左側(cè)的UsrsGrus“Guprwse”鏈接，在Grupwser界面右側(cè)名稱輸入框中輸入組名然后點(diǎn)“dGup按鈕即可注意：不要使用中文作為組名。（二）項(xiàng)目管理（Projects）1、新建項(xiàng)目點(diǎn)擊Projects—>ViewAllProject進(jìn)入到項(xiàng)目列表點(diǎn)擊Dashboards->新建，創(chuàng)立項(xiàng)目（只有管理構(gòu)組員才能夠創(chuàng)立項(xiàng)目）點(diǎn)擊新建（ADDProject）后輸入項(xiàng)目名稱(name),核心字(key)，選擇開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(leadDeveloper)，填寫描述（Description），告知計(jì)劃（NotificationScheme），許可計(jì)劃（PermissionScheme:）和問題安全方略（IssueSecurityScheme）如圖所示：項(xiàng)目的信息填寫完畢后點(diǎn)“增加按鈕會看到您在JIRA系統(tǒng)中創(chuàng)立的新項(xiàng)目的具體信息界面：注意：新項(xiàng)目創(chuàng)立完畢后，項(xiàng)目的核心字/key（如：上面界面圖中項(xiàng)目的Key：IC）是不能修改的。如果您想要繼續(xù)創(chuàng)立新項(xiàng)目，則能夠點(diǎn)擊左側(cè)的“項(xiàng)目”鏈接，然后再點(diǎn)擊“AddProject”鏈接。以下圖：2、添加項(xiàng)目模塊在項(xiàng)目的具體信息界面上，為項(xiàng)目創(chuàng)立組件/模塊（Components）,管理項(xiàng)目的版本。如要創(chuàng)立組件，可點(diǎn)擊Component下方的“Add”鏈接。界面圖以下：點(diǎn)擊“Add”鏈接后，即可創(chuàng)立該項(xiàng)目下的組件/模塊：填好后，模塊列表即可顯示出來，以下圖：3、添加項(xiàng)目版本設(shè)立環(huán)節(jié)以下：在Project頁面下的“Versions”部分，點(diǎn)擊“Manage”Versions，進(jìn)入管理版本界面，可覺得項(xiàng)目添加版本、版本描述、設(shè)立公布日期填好后，版本狀況即可顯示出來，以下圖：4、選擇項(xiàng)目權(quán)限方案設(shè)立環(huán)節(jié)以下：1) 點(diǎn)擊“管理”－“項(xiàng)目”，點(diǎn)擊項(xiàng)目名稱鏈查看項(xiàng)目具體信息界面；2) 在“PermissionScheme”部分，點(diǎn)擊“選擇”/“編輯”鏈接，在進(jìn)入的頁面中選擇需要的權(quán)限設(shè)立方案，以下圖：3）選擇：4）編輯：5、設(shè)立項(xiàng)目的efutAnee系統(tǒng)默認(rèn)是分派給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，即項(xiàng)目經(jīng)理。能夠根據(jù)需要選擇默認(rèn)為模塊負(fù)責(zé)人。設(shè)立環(huán)節(jié)以下：1) 在Project頁面下的“Components”部分，在“selectassigneesforcomponents”處，點(diǎn)擊“Select”鏈接，進(jìn)入“SelectComponentAssignee”界面2) 選擇模塊的默認(rèn)分派人。6、選擇郵件告知方案設(shè)立環(huán)節(jié)以下：1) 選擇“管理”－“Projects”－“Projects”，進(jìn)入項(xiàng)目具體信息界面；2) 在“NotificationScheme”部分，點(diǎn)擊“selectscheme”鏈接，在進(jìn)入的頁面中選擇需要的郵件告知方案。（三）問題管理JIRA跟蹤問題（Issue），這些問題能夠是bug，功效請求或者任何其它您想要跟蹤的的任務(wù)；每一種問題有某些關(guān)聯(lián)的信息： 問題類型（IssueType） 摘要（summary） 問題描述（description） 問題所屬的項(xiàng)目 問題關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目組件（component） 問題影響的項(xiàng)目版本（affectversion） 問題將被解決的項(xiàng)目版本（resolvedversion） 問題發(fā)生的環(huán)境 問題的優(yōu)先級 問題的報(bào)告者 問題的指派解決人 問題的現(xiàn)在狀態(tài) 問題有關(guān)的歷史統(tǒng)計(jì)1、問題類型JIRA系統(tǒng)能夠用于跟蹤多個(gè)不同類型的問題。系統(tǒng)管理員能夠根據(jù)需要添加。JIRA系統(tǒng)缺省提供的問題類型以下：Bug測試過程、維護(hù)過程發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)運(yùn)行的缺點(diǎn)NewFeature對系統(tǒng)提出的新功效Task需要完畢的任務(wù)Improvement對現(xiàn)有系統(tǒng)功效的改善2、優(yōu)先級（PriorityLevels）在JIRA系統(tǒng)中用優(yōu)先級來表達(dá)問題的嚴(yán)重級別。系統(tǒng)管理員能夠在JIRA系統(tǒng)中添加優(yōu)先級，JIRA系統(tǒng)缺省的優(yōu)先級以下：級別參考描述Blocker阻塞開發(fā)或測試的工作進(jìn)度，或影響系統(tǒng)無法運(yùn)行的錯誤Critical系統(tǒng)崩潰，丟失數(shù)據(jù)或內(nèi)存溢出等嚴(yán)重錯誤、或者必需完成的任務(wù)Major重要的功效無效、新增功效建議Minor功效部分無效或?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的改善Trivial拼寫錯誤，文本未對齊等3、狀態(tài)（u）每個(gè)問題有一種狀態(tài)，用來表明問題所處的階段，問題通過開始于open狀態(tài)，然后開始解決/Progress，再到解決/Resolved，然后被關(guān)閉/Closed。根據(jù)狀況的不同，您能夠根據(jù)項(xiàng)目來定制問題狀態(tài)以及工作流。JIRA系統(tǒng)提供的缺省狀態(tài)以下：Open表達(dá)問題被提交等待有人解決。InProgress問題在解決當(dāng)中，尚未完畢。Resolved問題曾解決，但解決結(jié)論未獲承認(rèn)，需要重新分派解決。Reopened問題解決，等待成果確認(rèn)，確認(rèn)的成果是“Reopened”或者“Closed”。Closed問題解決成果確認(rèn)后，置于關(guān)閉狀態(tài)。4、解決（oluion）一種問題能夠用多個(gè)方式解決，系統(tǒng)管理員是能夠在JIRA系統(tǒng)中定制解決方式。JIRA系統(tǒng)默認(rèn)的解決方式以下：Fixed問題已經(jīng)解決。Won’tFix問題未解決-將不會解決的問題。Duplicate重復(fù)的問題。Incomplete問題描述得不夠精確、完全。CannotReproduce問題重現(xiàn)失敗，或者無足夠的信息重現(xiàn)問題。5、創(chuàng)立問題創(chuàng)立問題第一種環(huán)節(jié)是選擇項(xiàng)目和問題類型，然后點(diǎn)擊“下一步”填寫問題的具體信息。下圖是創(chuàng)立問題的第二步，填寫或選擇創(chuàng)立的問題具體信息，重要涉及：問題的概要描述、優(yōu)先級、逾期日期、所屬模塊、問題影響的版本、問題修復(fù)的版本、分派給哪個(gè)人員、問題出現(xiàn)的環(huán)境描述、問題具體信息描述。填寫完畢后，點(diǎn)擊“創(chuàng)立”按鈕。6、修改問題問題創(chuàng)立完畢后，分派到問題的顧客將會收到告知郵件，登錄JIRA系統(tǒng)后，在分派給我的問題列表中點(diǎn)擊問題鏈接后，在問題的具體信息界面上就能夠進(jìn)行根據(jù)可選工作流程進(jìn)行操作。問題具體信息界面圖以下，從圖中上方的菜單能夠看出，在收到問題后能夠?qū)@個(gè)問題進(jìn)行某些操作；編輯—點(diǎn)擊此菜單能夠?qū)栴}重新編輯；分派—此功效能夠?qū)栴}重新分派給其別人；備注—能夠給問題加備注闡明；MoreAction—點(diǎn)擊此菜單有諸多功效，詳見下圖；開始進(jìn)行—如果此問題擬定是自己的，點(diǎn)擊此按鈕，問題狀態(tài)就轉(zhuǎn)為進(jìn)行中，此時(shí)按鈕會轉(zhuǎn)為“停止進(jìn)行”，再次點(diǎn)擊時(shí)，問題又回到原來的狀態(tài)。JIRA系統(tǒng)默認(rèn)的問題狀態(tài)見四（二）3；問題解決—點(diǎn)擊此按鈕，能夠選擇問題的解決方式。JIRA系統(tǒng)默認(rèn)的解決方式見四（二）4；Workflow—當(dāng)問題解決或確認(rèn)不是問題時(shí)，