醫(yī)德醫(yī)風實施方案范文（4篇）

第13頁共13頁醫(yī)德醫(yī)風?實施方案?范文為?深入開展?向楊善洲?先進事跡?學習活動?，進一步?加強醫(yī)德?醫(yī)風建設?，促進醫(yī)?療服務質?量持續(xù)改?進和提高?，努力構?建和諧醫(yī)?患關系。?根據《_?___衛(wèi)?生局__?__開展?“加強醫(yī)?德醫(yī)風建?設，提高?服務質量?”主題教?育月活動?方案__?__》文?件精神和?要求，經?中心黨支?部研究，?決定今年?的___?_月份確?定為“加?強醫(yī)德醫(yī)?風建設，?提高服務?質量”主?題教育月?，并制定?如下實施?方案。?一、指導?思想以?____?和___?_為指導?，全面貫?徹落實_?___，?以樹立_?___榮?辱觀，加?強醫(yī)德醫(yī)?風建設，?提高醫(yī)務?人員職業(yè)?道德素質?，維護人?民群眾根?本利益為?目標，以?規(guī)范醫(yī)療?服務行為?、提高服?務質量，?著力解決?人民群眾?反映強烈?的熱點、?難點問題?，促進隆?陽區(qū)疾控?事業(yè)健康?科學發(fā)展?。二、?工作目標?(一)?強化服務?意識，改?善服務態(tài)?度。樹立?救死扶傷?、以病人?為中心、?全心全意?為人民服?務的宗旨?意識和服?務意識，?大力弘揚?白求恩精?神，關心?體貼患者?，做到熱?心、耐心?、愛心、?細心，著?裝整齊，?舉止端正?，服務用?語文明規(guī)?范，服務?態(tài)度好，?無“生、?冷、硬、?頂、推、?拖”等現?象。(?二)規(guī)范?服務行為?，提高服?務質量。?堅持合理?檢查、合?理1治?療、合理?用藥品，?嚴格執(zhí)行?診療規(guī)范?、用藥指?南和醫(yī)療?服務價格?政策，認?真落實有?關控制醫(yī)?藥費用的?制度和措?施。(?三)鉆研?業(yè)務技術?，提高專?業(yè)水平。?積極參加?在職培訓?，刻苦?鉆研業(yè)務?技術，努?力學習新?知識、新?技術，提?高專業(yè)技?術水平和?為人民健?康服務的?本領。?(四)踐?行服務承?諾，構建?和諧關系?。對患者?不分民族?、性別?、職業(yè)、?地位、貧?____?平等對待?，維護患?者合法權?益，尊重?患者的知?情權、選?擇權和隱?私權，為?患者保守?醫(yī)療__?__。加?強與患者?溝通，構?建和諧醫(yī)?患關系。?(五)?弘揚新風?正氣，優(yōu)?化服務環(huán)?境。嚴格?執(zhí)行衛(wèi)生?法律法?規(guī)、行政?規(guī)章制度?和醫(yī)學倫?理道德，?嚴格執(zhí)行?各項醫(yī)療?護理工作?制度，堅?持依法執(zhí)?業(yè)，廉潔?行醫(yī)，保?證醫(yī)療質?量與安全?。正確處?理同行、?同事間的?關系，互?相尊重，?互相配合?，取長補?短，共同?進步。?三、活動?任務(?一)舉辦?專題教育?講座。結?合“創(chuàng)先?爭優(yōu)”、?“三好一?滿意”、?“三查?三看”及?向楊善洲?先進事跡?學習等活?動，采取?多種形式?深入開展?職業(yè)道德?、醫(yī)學倫?理、人文?素養(yǎng)和_?___榮?辱觀教育?。加強正?面教育引?導和反面?警示教育?，進一步?增強醫(yī)務?人員的宗?旨意識、?服務意識?和責任意?識。學習?教育活動?要求單位?有安排、?有資料、?有記錄，?個人有筆?記、有心?得、有收?獲。(?二)開展?服務承諾?活動。進?一步公開?服務承諾?。要踐行?依法行?醫(yī)、文明?服務、誠?信服務、?合理診療?、合理檢?查、合理?用藥、因?病施治、?規(guī)范收費?、恪守醫(yī)?德等服務?承諾，端?正服務態(tài)?度，提高?服務水平?。(三?)創(chuàng)建“?優(yōu)質服務?”窗口。?開展優(yōu)質?服務競賽?，倡導“?四多一?少”，即?給患者多?一點笑容?，多一點?解釋，多?一點關懷?，多一點?理解，少?一點誤解?。開展“?五心”優(yōu)?質服務活?動，即接?待熱心、?診療細心?、護理精?心、解釋?耐心、征?求意見虛?心。(?四)樹立?先進典型?標兵。及?時發(fā)現和?挖掘出醫(yī)?德高尚、?醫(yī)術較?高、群眾?滿意的先?進典型，?采取多種?形式予以?宣傳，用?榜樣的力?量感召人?、教育人?，教育和?引導廣大?醫(yī)務人員?向先進典?型學習，?促進醫(yī)德?醫(yī)風的持?續(xù)好轉。?(五)?完善長效?機制建設?。健全監(jiān)?督制約機?制，形成?“糾一?評一建”?的工作模?式，推動?活動有效?開展。?四、工作?要求(?一)加強?領導，落?實責任。?開展好“?加強醫(yī)德?醫(yī)風建設?，提高?服務質量?”主題教?育月活動?是深入推?進我中心?行風建設?，提升我?中心形象?，促進衛(wèi)?生改革和?事業(yè)又好?又快發(fā)展?的一項舉?體措施。?要把開展?主題教育?活動作為?加強行風?建設，提?升群眾滿?意度的一?項重要工?作，列入?____?領導班子?的重要議?事日程。?(二)?精心__?__，認?真實施。?要結合實?際，制定?具體工作?方案和?計劃，認?真___?_實施。?要把開展?主題教育?活動與業(yè)?務工作、?日常管理?工作結合?起來，做?到縱向到?底，橫向?到邊，上?下聯動，?全員參?與，整體?推進，切?實抓緊抓?好抓出成?效。(?三)搞好?結合，聯?動推進。?要把開展?醫(yī)德醫(yī)風?建設工作?與深化?醫(yī)藥衛(wèi)生?體制改革?、學習楊?善洲活動?、創(chuàng)先爭?優(yōu)活動結?合起來，?與創(chuàng)建“?平安醫(yī)院?”、“醫(yī)?院管理年?活動”等?業(yè)務主題?活動結合?起來，同?部署、同?落實、同?檢查、同?考核。結?合工作實?際，大膽?創(chuàng)新活動?載體，抓?準抓手和?突破口，?充分調動?廣大疾控?人員的工?作積極性?，推動活?動向縱深?發(fā)展。?(四)加?強宣傳，?營造氛圍?。要充分?利用網絡?、報刊、?信息簡?報等途徑?，廣泛宣?傳醫(yī)德醫(yī)?風建設的?工作目標?及要求，?報道工作?進展情況?和先進典?型，營造?尊醫(yī)重衛(wèi)?的社會氛?圍。(?五)創(chuàng)新?制度，注?重長效。?堅持把制?度創(chuàng)新和?建立長效?機制貫?穿于醫(yī)德?醫(yī)風建設?工作全過?程，不斷?改革創(chuàng)新?，不斷總?結提升，?要持之以?恒，常抓?不懈，努?力把醫(yī)德?醫(yī)風建設?成果轉化?為制度機?制成果，?不斷推進?____?疾控中心?醫(yī)德醫(yī)風?建設。?醫(yī)德醫(yī)風?實施方案?范文（二?）為加?強醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風建?設，規(guī)范?診療行為?，改善服?務態(tài)度，?提高醫(yī)療?服務質量?，著力解?決群眾反?映強烈的?熱點難點?問題，結?合醫(yī)院實?際，我院?出臺創(chuàng)建?“醫(yī)德醫(yī)?風集中教?育”實施?方案。?一、指導?思想以?____?和___?_為指導?，樹立和?落實__?__，以?維護人民?群眾根本?利益為目?的，以規(guī)?范診療行?為，提高?醫(yī)療質量?，改善服?務態(tài)度為?主要內容?，以遏制?醫(yī)療活動?中紅包、?回扣、開?單提成、?亂收費為?重點，結?合醫(yī)院管?理年活動?，強化教?育，完善?制度，加?強管理，?加大監(jiān)督?，促進醫(yī)?德醫(yī)風建?設深入開?展，構建?和諧的醫(yī)?患關系。?二、重?點內容?1、強化?教育，加?強醫(yī)德醫(yī)?風建設。?2、嚴?格制度落?實，規(guī)范?診療行為?。3、?加強質量?管理，提?高醫(yī)療質?量。4?、改善服?務態(tài)度，?轉變服務?作風。?5、嚴格?價格規(guī)定?，合理準?確收費。?6、強?化監(jiān)督檢?查，嚴肅?行業(yè)紀律?。三、?集中教育?的范圍和?對象職?工衛(wèi)生院?全體四?、實施步?驟(一?)學習動?員階段(?____?年___?_月__?__日至?____?月___?_日)?1、成立?領導組，?制訂實施?方案，召?開動員大?會，統一?思想，提?高認識。?增強主動?參與醫(yī)德?醫(yī)風集中?教育活動?的責任感?和緊迫感?。2、?通過采取?集中學習?、培訓、?領導宣講?、個人自?學、座?談會討論?等多種形?式，進行?職業(yè)道德?、醫(yī)學倫?理、人文?素質、_?___榮?辱觀、紀?律與法制?的學習。?要求學習?時間不少?于___?_小時，?每人撰寫?____?字的心得?體會。?3、全院?職工要明?確實施方?案、指導?思想、重?點內容、?方法部?署、標準?要求，做?到人人參?與，積極?開展創(chuàng)建?工作。并?樹立先進?典型。?(二)對?照檢查階?段(__?__年_?___月?____?日至__?__月_?___日?)1、?各個科室?采取召開?座談會、?個別訪談?、電話訪?談、設?立意見箱?、發(fā)放意?見表等形?式，廣泛?征求群眾?意見。?2、按照?(方案)?要求重點?查找存在?問題，并?根據征求?到的意?見，找準?科室和人?員在醫(yī)德?醫(yī)風和服?務質量方?面存在的?突出問題?，深刻分?析思想根?源，提出?改進措施?，形成剖?析材料，?落實整改?措施。?3、單位?和科室分?別召開座?談會，針?對自我剖?析材料，?逐個進?行對照檢?查，開展?批評與自?我批評，?落實各項?整改措施?。(三?)總結提?高階段(?____?年___?_月至_?___月?____?日)1?、科室、?個人在制?定初步整?改方案的?基礎上，?進一步細?化整改?方案，明?確整改責?任，落實?整改措施?，并公開?公示，接?受社會監(jiān)?督。2?、制定本?單位醫(yī)務?人員醫(yī)德?醫(yī)風教育?培訓制度?和醫(yī)德醫(yī)?風考評?細則，規(guī)?范各項制?度、規(guī)定?，建立激?勵機制，?完善監(jiān)督?約束機制?。3、?定期進行?督導檢查?，確保學?習到位，?教育到位?、整改?到位。讓?群眾實實?在感受到?醫(yī)德醫(yī)風?集中教育?活動帶來?的變化和?進步。?五、具體?要求1?、加強領?導。醫(yī)院?成立創(chuàng)建?“醫(yī)德醫(yī)?風集中教?育”領導?小組，?不再另行?設立機構?。科主任?為第一責?任人。?2、突出?重點，抓?好集中教?育。緊緊?抓住醫(yī)德?醫(yī)風主線?，突出?解決群眾?反映強烈?的熱點問?題，真正?使創(chuàng)建活?動富有成?效。3?、建立督?查、群眾?監(jiān)督評價?制度。樹?立典型，?鞭策后進?。及時解?決群眾所?反映的問?題。4?、加強輿?論宣傳。?通過各種?方式進行?醫(yī)德醫(yī)風?的宣傳，?營造良好?社會環(huán)境?，重塑我?院在群眾?中的良好?形象。?5、把醫(yī)?德醫(yī)風教?育活動與?“四好一?滿意”活?動緊密結?合，擴大?教育成果?，切實使?我們的服?務行為做?到態(tài)度端?正、服務?熱情、便?民惠民、?以民為本?，使我們?的目標達?到規(guī)范服?務、質量?上乘、費?用低廉、?醫(yī)風純正?、醫(yī)德高?尚，讓群?眾滿意。?高陽鎮(zhèn)?衛(wèi)生院?醫(yī)德醫(yī)風?實施方案?范文（三?）為加?強醫(yī)德醫(yī)?風建設，?提高醫(yī)務?人員職業(yè)?道德素質?和醫(yī)療服?務水平，?根據省衛(wèi)?生___?_建立醫(yī)?務人員醫(yī)?德考評制?度的指導?意見，結?合醫(yī)院實?際情況制?定醫(yī)務人?員醫(yī)德醫(yī)?風考評制?度工作辦?法。一?、考評范?圍。全院?醫(yī)護人員?及其它衛(wèi)?生專業(yè)技?術人員。?二、考?評內容：?(一)?尊重患者?，一視同?仁1、?政治理論?和職業(yè)道?德學習筆?記完成情?況；2?、有較強?的工作責?任心，堅?守崗位，?盡職盡責?，熱愛本?職工作，?尊重患者?權利，為?患者保守?醫(yī)療__?__；?3、對待?患者不分?性別、職?業(yè)、地位?、貧富、?民族都平?等對待，?不得歧視?。4、?維護患者?的合法權?益，尊重?患者的知?情權、選?擇權和隱?私權，為?患者保守?醫(yī)療__?__。?5、在開?展臨床藥?物或醫(yī)療?器械試驗?、應用新?技術和有?創(chuàng)診療活?動中，遵?守醫(yī)學倫?理道德，?尊重患者?的知情同?意權。?(二)文?明禮貌，?優(yōu)質服務?1、關?心、體貼?患者，做?到熱心、?耐心、愛?心、細心?。2、?著裝整齊?，舉止端?莊，服務?用語文明?規(guī)范，服?務態(tài)度好?，無“生?、冷、硬?、頂、推?、拖”現?象。3?、認真踐?行醫(yī)療服?務承諾，?加強與患?者的交流?和溝通，?自覺接受?監(jiān)督，構?建和諧醫(yī)?患關系。?(三)?遵紀守法?，廉潔行?醫(yī)1、?嚴格遵守?衛(wèi)生法律?法規(guī)，嚴?格執(zhí)行各?項醫(yī)療護?理工作制?度，堅持?依法執(zhí)業(yè)?，廉潔行?醫(yī)，保證?醫(yī)療質量?和安全。?2、在?醫(yī)療服務?活動中，?不收受、?不索要患?者及其親?友的財物?。3、?不利用工?作之便謀?取私利，?不收受藥?品、醫(yī)用?設備、醫(yī)?用耗材等?生產、經?營企業(yè)或?經銷人員?給予的財?物、回扣?以及其他?不正當利?益，不以?介紹患者?到其他單?位檢查、?治療和購?買藥品、?醫(yī)療器械?等為由，?從中牟取?不正當利?益。4?、不開具?虛假醫(yī)學?證明，不?參與虛假?醫(yī)療廣告?宣傳和藥?品醫(yī)療器?械促銷，?不隱匿、?偽造或違?反規(guī)定涂?改、銷毀?醫(yī)學文書?及有關資?料。5?、不違反?規(guī)定外出?行醫(yī)，不?違反規(guī)定?鑒定胎兒?性別。?(四)因?病施治，?規(guī)范行為?1、嚴?格執(zhí)行診?療規(guī)范和?用藥指南?，堅持合?理檢查、?合理治療?、合理用?藥。2?、認真落?實有關控?制醫(yī)藥費?用的制度?和措施。?3、嚴?格執(zhí)行醫(yī)?療服務和?藥品價格?政策，不?多收、亂?收和私自?收取費用?。(五?)顧全大?局，團結?協作積?極參加上?級安排的?指令性醫(yī)?療任務和?社會公益?性的扶貧?、義診、?助殘、支?農等醫(yī)療?活動。?(六)嚴?謹求實，?創(chuàng)新技術?1、積?極參加在?職培訓，?刻苦鉆研?業(yè)務技術?，努力學?習新知識?、新技術?，提高專?業(yè)技術水?平。2?、增強責?任意識，?防范醫(yī)療?差錯、醫(yī)?療事故的?發(fā)生。?三、考評?方法醫(yī)?德考評要?堅持實事?求是、客?觀公正的?原則，定?期考核納?入醫(yī)院管?理體系，?年進行一?次。醫(yī)院?為每位醫(yī)?務人員建?立醫(yī)德檔?案，考評?結果要記?入醫(yī)務人?員醫(yī)德檔?案。考評?工作分為?四個步驟?：(一?)自我評?價。醫(yī)務?人員各自?根據醫(yī)德?考評的內?容和標準?，結合自?己的實際?工作表現?，實事求?是地進行?自我評價?。(二?)科室評?價。在醫(yī)?務人員自?我評價的?基礎上，?以科室為?單位，由?科室考評?小組根據?每個人日?常的醫(yī)德?行為進行?評價。?(三)醫(yī)?院評價。?由醫(yī)院_?___實?施，根據?自我評價?和科室評?價的結果?，將日常?檢查、工?作表現等?記錄反映?出來的具?體情況作?為重要參?考依據，?對每個醫(yī)?務人員進?行評價，?作出醫(yī)德?考評結論?并填寫綜?合評語。?(四)?社會評價?。根據問?卷調查、?患者反映?、投訴_?___、?院外監(jiān)督?、表揚獎?勵等，確?定醫(yī)務人?員在社會?中的反映?是否合格?，做出評?價。四?、醫(yī)德考?評結果及?其應用?醫(yī)德考評?結果分為?四個等級?。優(yōu)秀、?良好、一?般、較差?。醫(yī)德?考評要嚴?格堅持標?準，被確?定為優(yōu)秀?等次的人?數，一般?在本單位?考評總人?數的百分?十五，最?多不超過?百分之二?十。醫(yī)?務人員在?考評周期?內有下列?情形之一?的，醫(yī)德?考評結果?應當認定?為較差：?(一)?在醫(yī)療服?務活動中?索要患者?及其親友?財物或者?牟取其他?不正當利?益的；?(二)在?臨床診療?活動中，?收受藥品?、醫(yī)用設?備、醫(yī)用?耗材等生?產、經營?企業(yè)或經?銷人員以?各種名義?給予的財?物或提成?的；(?三)違反?醫(yī)療服務?和藥品價?格政策，?多記費、?多收費或?者私自收?取費用，?情節(jié)嚴重?的；(?四)隱匿?、偽造或?擅自銷毀?醫(yī)學文書?及有關資?料的；?(五)不?認真履行?職責，導?致發(fā)生醫(yī)?療事故或?嚴重醫(yī)療?差錯的；?(六)?出具虛假?醫(yī)學證明?文件或參?與虛假醫(yī)?療廣告宣?傳和藥品?醫(yī)療器械?促銷的；?(七)?醫(yī)療服務?態(tài)度惡劣?，造成惡?劣影響或?者嚴重后?果的；?(八)其?他嚴重違?反職業(yè)道?德和醫(yī)學?倫理道德?的情形，?考評結果?要在本單?位內進行?公示。?對本單位?的醫(yī)務人?員進行年?度考核時?，職業(yè)道?德考評作?為一項重?要內容，?醫(yī)德考評?結果為優(yōu)?秀或良好?的，年度?考核方有?資格評選?優(yōu)秀；醫(yī)?德考評結?果為較差?的，年度?考核為不?稱職或不?合格。醫(yī)?務人員定?期考核中?的職業(yè)道?德評定，?以醫(yī)德考?評結查為?依據?？?核周期內?，有一次?以上醫(yī)德?考評結果?為較差的?，認定為?本年度考?核不合格?，少長一?級工資。?二0一?____?年___?_月__?__日?醫(yī)德醫(yī)風?實施方案?范文（四?）為了?進一步加?強和提升?我院行風?建設水平?工作，構?建和諧醫(yī)?院，樹立?良好形象?，現結合?我院實際?情況，并?依據國家?衛(wèi)計委、?國家中醫(yī)?藥管理局?《加強醫(yī)?療衛(wèi)生行?風建設“?九不準”?____?》，對我?院醫(yī)德醫(yī)?風建設工?作制定如?____?案。一?、主要目?標全面?貫徹落實?《加強醫(yī)?療衛(wèi)生行?風建設“?九不準”?____?》的實質?內涵，結?合我院糾?風專項治?理、廉潔?行醫(yī)以及?醫(yī)德醫(yī)風?建設等開?展實施的?情況，進?一步提升?我院醫(yī)務?人員的職?業(yè)道德，?提高醫(yī)療?服務綜合?滿意度。?二、_?___機?構為加?強行業(yè)作?風建設的?領導，促?進我院醫(yī)?德醫(yī)風的?進一步提?升，決定?成立王莽?街道衛(wèi)生?院行風建?設領導小?組：院長?田煥茹擔?任組長，?副院長魏?巍擔任副?組長，專?人負責，?各科室主?任協助。?三、主?要內容?1.加強?對醫(yī)務人?員的教育?和管理。?落實干部?職工對行?業(yè)風氣建?設的精神?領會，提?高醫(yī)務人?員的職業(yè)?道德素質?和廉潔行?醫(yī)意識；?落實醫(yī)德?考評辦法?，考評結?果與醫(yī)務?人員的晉?職晉級、?崗位聘用?、評先評?優(yōu)、績效?工資、定?期考核等?直接掛鉤?。2.?加強醫(yī)院?管理、規(guī)?范診療服?務行為。?嚴格執(zhí)行?《處方管?理辦法》?，開展處?方點評工?作、藥品?用量檢測?、醫(yī)學新?技術的臨?床應用。?藥房不僅?做好發(fā)放?藥品工作?，還要對?大夫的處?方進行檢?查及核對?。做到合?理檢查、?合理用藥?，因病施?治減輕患?者負擔。?3.嚴?格收費管?理，認真?治理醫(yī)療?服務亂收?費。嚴格?執(zhí)行國家?有關醫(yī)療?服務和藥?品價格政?策，嚴禁?自立項目?、分解項?目、比照?項目收費?等違規(guī)行?為，嚴肅?查處亂收?費行為。?4.加?大查處收?受“紅包?”力度。?除了對醫(yī)?務人員定?期開展醫(yī)?德醫(yī)風教?育活動、?健全內部?監(jiān)督制約?機制外，?還要建立?群眾反映?制度。一?經反映，?立即查實?。對于查?實的“紅?包”問題?，要按照?省、市、?區(qū)衛(wèi)生行?政部門和?本院有關?規(guī)定嚴肅?處理。?5.嚴禁?各科室或?個人違規(guī)?接受捐贈?資助，各?類社會捐?贈資助應?按照國家?法律法規(guī)?及醫(yī)院規(guī)?定實行統?一公開管?理。嚴禁?各科室及?個人接受?醫(yī)藥企業(yè)?提供的外?出旅游、?會餐、加?班贊助等?不良行為?。不準違?規(guī)私自采?購使用醫(yī)?藥產品，?嚴格遵守?藥品采購?、驗收、?保管、供?應等各項?制度。不?準參與推?銷活動和?違規(guī)發(fā)布?醫(yī)療廣告?。嚴禁違?反規(guī)定泄?露患者等?服務對象?的個人資?料和醫(yī)學?信息。?6.增強?服務意識?，改善服?務態(tài)度。?簡