電子商務(wù)課件 第9章

主題九電子商務(wù)的應(yīng)用10/13/2023《電子商務(wù)》主題九電子商務(wù)的應(yīng)用

研討一電子政務(wù)

研討二貿(mào)易領(lǐng)域

研討三服務(wù)業(yè)10/13/2023《電子商務(wù)》學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.了解電子政務(wù)含義、電子貿(mào)易的概念、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的類型2.熟悉電子政務(wù)的基本模式、電子商務(wù)在貿(mào)易行業(yè)的典型應(yīng)用3.掌握常見的服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)10/13/2023《電子商務(wù)》研討一電子政務(wù)一、電子政務(wù)的基本概念所謂電子政務(wù)，就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。10/13/2023《電子商務(wù)》一、電子政務(wù)的基本概念電子政務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該符合三個(gè)基本條件：第一電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)；硬件部分：第二，電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù)，內(nèi)部事務(wù)的綜合系統(tǒng)。第三，電子政務(wù)是新型的、先進(jìn)的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子政務(wù)的基本模式

電子政務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，國(guó)內(nèi)外也有不同的內(nèi)容規(guī)范，根據(jù)國(guó)家政府所規(guī)劃的項(xiàng)目來看，電子政務(wù)主要包括這樣幾個(gè)模式：（1）政府間的電子政務(wù)（G2G）；（2）政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）；（3）政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G2C）。10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子政務(wù)的基本模式

1．政府間的電子政務(wù)

。政府間的電子政務(wù)是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。主要包括以下內(nèi)容：

（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。（2）電子公文系統(tǒng)。（3）電子司法檔案系統(tǒng)。（4）電子財(cái)政管理系統(tǒng)。（5）電子辦公系統(tǒng)。（6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。（7）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子政務(wù)的基本模式

2．政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)

政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購(gòu)與招標(biāo)，精簡(jiǎn)管理業(yè)務(wù)流程，快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。主要包括：（1）電子采購(gòu)與招標(biāo)（2）電子稅務(wù)（3）電子證照辦理（4）信息咨詢服務(wù)（5）中小企業(yè)電子服務(wù)10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子政務(wù)的基本模式

3．政府對(duì)公民的電子政務(wù)

政府對(duì)公民的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。主要包括：（1）教育培訓(xùn)服務(wù)（2）就業(yè)服務(wù)（3）電子醫(yī)療服務(wù)（4）社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（5）公民信息服務(wù)（6）交通管理服務(wù)（7）公民電子稅務(wù)（8）電子證件服務(wù)10/13/2023《電子商務(wù)》實(shí)例9.1企業(yè)電子報(bào)稅10/13/2023《電子商務(wù)》研討二貿(mào)易領(lǐng)域一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用1．國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)概述電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中拉近了國(guó)際貿(mào)易的空間距離，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序，使得國(guó)際貿(mào)易變得更加全球化、簡(jiǎn)易化、智能化以及無紙化，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易劃時(shí)代的發(fā)展。另外，電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)行為，給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)用中也展現(xiàn)出了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)吸引了無數(shù)企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)的行列。10/13/2023《電子商務(wù)》一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用2．電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用電子商務(wù)將交易涉及的各方連成一體，把其中業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）物色貿(mào)易伙伴。（2）咨詢、洽談。咨詢、洽談是每一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）網(wǎng)上訂購(gòu)與支付。（4）交易管理。10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用

1．中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)的概述伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及和進(jìn)一步完善，電子商務(wù)必將成為零售業(yè)一種極為重要的營(yíng)銷工具，也將成為未來零售業(yè)的主要技術(shù)支撐。盡管現(xiàn)在還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問題，但是隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段，從而為零售業(yè)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用

2．電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用網(wǎng)上零售的經(jīng)營(yíng)方式主要有兩種：一種是純網(wǎng)絡(luò)型零售企業(yè)，比如美國(guó)的亞馬遜、中國(guó)的當(dāng)當(dāng)書店等；另一種是傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)互相整合，比如美國(guó)的沃爾瑪、中國(guó)北京西單商場(chǎng)等。10/13/2023《電子商務(wù)》二、電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用

2．電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)十分明顯：（1）選址變得簡(jiǎn)單（2）規(guī)模可大可?。?）節(jié)約人員和選址成本（4）獲得更多