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緒論1.1研究背景隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”階段,為了保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng),需要培育新的消費(fèi)領(lǐng)域,旅游業(yè)因其市場(chǎng)廣闊而備受青睞。旅游將成為生活的必須品,旅游休閑將成為生活目的,旅游市場(chǎng)蓬勃增長(zhǎng),旅游產(chǎn)品豐富多樣,旅游業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游資源十分豐富,旅游產(chǎn)品特色鮮明,內(nèi)生市場(chǎng)巨大,具備發(fā)展旅游業(yè)的良好條件,必將在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下獲得新的發(fā)展機(jī)遇。將亳州自身旅游資源方面的優(yōu)勢(shì)挖掘好利用好,推動(dòng)亳州旅游產(chǎn)業(yè)既快又好的發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好的發(fā)展,對(duì)亳州來(lái)講是個(gè)要探討和研究的重要課題。1.2研究意義本文通過(guò)對(duì)亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多角度研究,既堅(jiān)持用旅游理論知識(shí)指導(dǎo)研究,又從亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)具體實(shí)際出發(fā),有很強(qiáng)的理論意義和實(shí)踐意義。理論意義:本論文從一個(gè)新的視角對(duì)旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行探究,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面研究資料文獻(xiàn)以及亳州旅游研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理盤(pán)點(diǎn),結(jié)合在旅游部門(mén)的工作以及系統(tǒng)地研究相關(guān)知識(shí),對(duì)亳州旅游發(fā)展提出了可行性對(duì)策。對(duì)如何更好更快的發(fā)展亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)形成了一定的研究成果。我國(guó)目前地市級(jí)旅游課題研究起步較晚,尤其是亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游方面的研究成果較少,本文為亳州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究提供了初步構(gòu)想和思路。實(shí)踐意義:亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游資源豐富,旅游已成為亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)十大產(chǎn)業(yè)之一,對(duì)亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶動(dòng)效果強(qiáng)勁。論文對(duì)亳州旅游多角度分析和研究的成果,不僅能對(duì)亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到一定的指導(dǎo)作用,也能對(duì)類(lèi)似亳州旅游發(fā)展情況的區(qū)域提供有關(guān)借鑒和啟發(fā)。1.3研究方法文獻(xiàn)研究法。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集整理大量的有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)資料,主要有:著作、期刊、報(bào)紙、政策性文件和講話材料等。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究,吃透現(xiàn)有的研究成果,在開(kāi)展資料進(jìn)行整理和綜合分析的基礎(chǔ)上,為本文的研究提供強(qiáng)有力的理論支撐。實(shí)地調(diào)查法。實(shí)地調(diào)查走訪亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)文化旅游局、縣區(qū)文化旅游局、市轄區(qū)重要旅游資源分布區(qū)域、古井鎮(zhèn)等特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,與旅游系統(tǒng)管理人員、一線工作人員、居民和游客等深入溝通交流,結(jié)合平時(shí)工作積累,獲取大量的第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。2亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游發(fā)現(xiàn)狀2.1曹操運(yùn)兵道景區(qū)簡(jiǎn)介曹操運(yùn)兵道又稱(chēng)曹操藏兵道,位于安徽省亳州市老城內(nèi)主要街道下,以大隅首為中心,向四面延分別通達(dá)城外。是中國(guó)現(xiàn)存最古老、保存最完整的地下大型軍事設(shè)施,亦是古代漢族勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶和古代地道戰(zhàn)術(shù)的總匯。整個(gè)地道經(jīng)緯交織,縱橫交錯(cuò);布局奧妙,變化多樣;立體分布,結(jié)構(gòu)復(fù)雜;規(guī)模宏偉,工程浩大。目前已發(fā)現(xiàn)八千余米,是迄今發(fā)現(xiàn)歷史最早、規(guī)模最大的地下軍事戰(zhàn)道。它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)地面上保留的一座完整古老城池的價(jià)值,被譽(yù)為"地下長(zhǎng)城",2001年6月25日被列為第五批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。2016年2月,根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》,經(jīng)有關(guān)市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦,安徽省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織,擬評(píng)定亳州市曹操地下運(yùn)兵道景區(qū)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。2.2亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀旅游信息啓詢(xún)?cè)O(shè)施。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)的旅游信息咨詢(xún)?cè)O(shè)施總體比較缺乏,旅游信息服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)較少,沒(méi)有形成體系。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)區(qū)所有3A級(jí)及以上景區(qū)都建設(shè)有相應(yīng)的游客中心,可以提供部分信息服務(wù),但配套景區(qū)點(diǎn)建設(shè)的游客中心,大多規(guī)模較小,服務(wù)功能有限,只能為本景區(qū)點(diǎn)服務(wù)。景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)主要交通干道及景區(qū)景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向牌設(shè)置較為完善,且規(guī)格統(tǒng)一,2015年以來(lái),在高速公路、城區(qū)干道和生態(tài)鄉(xiāng)村旅游路線設(shè)置了139塊旅游標(biāo)識(shí)牌和8塊旅游形象宣傳牌。但是在北關(guān)歷史街區(qū)、火車(chē)站、高速出口處重要節(jié)點(diǎn),旅游標(biāo)示系統(tǒng)相對(duì)缺乏?,F(xiàn)有的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè),以交通導(dǎo)引為主,對(duì)于重點(diǎn)旅游服務(wù)設(shè)施,包括酒店、餐館等服務(wù)設(shè)施,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)不夠,難以滿足游客依托標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方便快捷到達(dá)相關(guān)旅游景區(qū)點(diǎn)和旅游服務(wù)設(shè)施的要求。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)實(shí)現(xiàn)了3A級(jí)以上旅游景區(qū)、3星級(jí)以上旅游飯店等主要旅游場(chǎng)所免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,但在汽車(chē)站等重要旅游節(jié)點(diǎn)沒(méi)有覆蓋WIFI.亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)部分旅游景區(qū)點(diǎn)如花戲樓等設(shè)有自助導(dǎo)游語(yǔ)音系統(tǒng),但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全覆蓋,還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的自助導(dǎo)游軟件。智慧旅游方面,搭建了亳州旅游門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博和亳州旅游APP等智慧旅游體系,開(kāi)發(fā)我家亳州APP旅游版塊,景區(qū)內(nèi)部辦公、電子商務(wù)、電子門(mén)票門(mén)禁、安全保障智能監(jiān)控等方面還沒(méi)能實(shí)現(xiàn)智能化。宣傳服務(wù)設(shè)施。為加大旅游宣傳,編制了亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游指南、旅游地圖、手繪旅游地圖、名吃、非遺文化等宣傳手冊(cè),在旅游景區(qū)、賓館、旅行社、火車(chē)站和汽車(chē)站等主要場(chǎng)所設(shè)置了旅游指南放置架。但沒(méi)有覆蓋到亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)所有的人員密集場(chǎng)所,缺乏信息亭、觸摸屏等電子化設(shè)施。旅游環(huán)境建設(shè)。近年來(lái),亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)深入推進(jìn)“廁所革命”,在旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游交通沿線、旅游集散地等合理布局建設(shè)旅游廁所。近兩年來(lái),亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)新建、改擴(kuò)建旅游廁所67座。加大環(huán)境衛(wèi)生整治,向“垃圾”宜戰(zhàn),整體環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善。但旅游景區(qū)及周邊普遍存在旅游公廁、垃圾箱桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足的問(wèn)題,已有的旅游公廁與國(guó)內(nèi)著名景區(qū)的A級(jí)公廁相比,無(wú)論在外觀布局還是在設(shè)施條件上都存在著較大差距。垃圾箱桶的外觀設(shè)計(jì)也未能很好地與景區(qū)環(huán)境融為一體。住宿設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀。目前,亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)酒店達(dá)1000多家,包括星級(jí)飯店和非星級(jí)住宿單位,有客房18852間,床位34398張。其中星級(jí)飯店18家(五星1家,四星5家,三星7家,二星5家),客房數(shù)2116間,床位3651張。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)16家星級(jí)酒店主要分布在城區(qū),譙城區(qū)有8家。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)住宿設(shè)施方面還存在一些問(wèn)題:一是酒店數(shù)量較多,高等級(jí)的住宿設(shè)施不足。星級(jí)酒店僅有18家,五星級(jí)酒店僅有1家。隨著亳州旅游城市地位不斷地提高,越來(lái)越多游客來(lái)亳州觀光旅游,目前的住宿水平已不能滿足旅游發(fā)展的需求。二是酒店分布差異大,結(jié)構(gòu)不夠合理。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游景區(qū)附近酒店雖然很多,但規(guī)模較小,住宿環(huán)境較差。高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店大部分分布在亳州南部和東部。住宿和游玩不在同一區(qū)域,既制約游客的旅游行程安排,又影響旅游產(chǎn)業(yè)的孕育和發(fā)展。三是特色主題酒店缺乏,吸引力不高。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)酒店現(xiàn)有類(lèi)型中,以大眾化的酒店賓館為主,觖少主題酒店、特色文化飯店、民宿等充滿個(gè)性、具有旅游吸引力的住宿接待設(shè)施;符合現(xiàn)代旅游者要求的新型設(shè)施很少。3亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題3.1旅游營(yíng)銷(xiāo)力度不夠亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)采取了節(jié)慶活動(dòng)、廣告宜傳和微信微博等新媒體等多種營(yíng)銷(xiāo)模式,加大亳州旅游產(chǎn)業(yè)宣傳,產(chǎn)生了一定效果,但亳州旅游的國(guó)內(nèi)知名度和游客認(rèn)知度仍然較低。主要原因:一是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容定位不夠準(zhǔn)確。亳州的旅游形象定位不明晰,尚未形成對(duì)應(yīng)不同客源市場(chǎng)、較為直觀的旅游形象設(shè)計(jì)。二是旅游網(wǎng)站建設(shè)滯后。亳州只有亳州文化旅游網(wǎng)一個(gè)專(zhuān)門(mén)旅游網(wǎng)站,關(guān)于景點(diǎn)的引導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容較為簡(jiǎn)略,只有旅游景點(diǎn)和旅游社等簡(jiǎn)要信息,內(nèi)容不夠豐富。根據(jù)游客的愛(ài)好、需求等量身定制的旅游線路和產(chǎn)品的功能不足,與游客的需求還有一定差距。三是微信微博等新媒體營(yíng)銷(xiāo)宣傳受眾少。亳州旅游宣傳新媒體主要有亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)文化旅游局官方微博、微信以及政府開(kāi)發(fā)的“我家亳州”APP軟件旅游板塊等,景區(qū)景點(diǎn)微博、微信還沒(méi)有開(kāi)通,但使用人員大多是本地居民,對(duì)外來(lái)游客吸引力不大,利用率較低。3.2旅游通達(dá)條件不佳外部交通方面,亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)區(qū)位交通還處在不利地位。隨著2015年合福高鐵和寧安城際鐵路相繼通車(chē),亳州成為安徽省沒(méi)有通高鐵的三個(gè)地市之一,正在建設(shè)的亳州高鐵通車(chē)預(yù)計(jì)要到2022年。旅游發(fā)展新時(shí)期,不通高鐵就偏離了旅游客流,造成了旅游發(fā)展區(qū)位洼地。亳州機(jī)場(chǎng)2019年確定選址,通航估計(jì)要到2023年。內(nèi)部交通方面,亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)交通通行狀況和配套設(shè)施建設(shè)較差,停車(chē)位等配套設(shè)施落后。大部分交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低,不能滿足現(xiàn)行通行要求,交通擁堵較為嚴(yán)重,特別是上下班和學(xué)生放學(xué)時(shí)段。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)還沒(méi)有旅游集散中心,僅開(kāi)通1條旅游公共交通線路,旅游集散功能弱,不能快速的將旅客送達(dá)目的地。3.3旅游配套服務(wù)能力弱亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)餐飲配套的餐飲和賓館雖然數(shù)量較多,但是整體上檔次較低,不能滿足現(xiàn)代旅游發(fā)展的要求和逐漸提高的旅游體驗(yàn)需求。高級(jí)餐飲設(shè)施和星級(jí)酒店大多離景區(qū)較遠(yuǎn),造成游客不能高效便捷的出行和休息。餐飲方面:本土特色小吃店大多沿街而設(shè),甚至有的是流動(dòng)攤位,就餐環(huán)境較差。高檔酒店和特色餐飲店分布較少,能提供的例如藥膳等特色飲食產(chǎn)品較少,不能滿足為了大量游客的餐飲需求。景區(qū)附近的餐飲多是路邊店,缺乏統(tǒng)-布局和管理。住宿方面:亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)只有18家星級(jí)酒店,五星級(jí)酒店只有1家,高標(biāo)準(zhǔn)酒店較少,不能滿足游客住宿要求。住宿設(shè)施分布結(jié)構(gòu)不夠合理,景區(qū)附近住宿設(shè)施較低,缺乏主題酒店和特色民宿。旅行社主要集中分布在譙城區(qū),分布結(jié)構(gòu)不夠合理,缺乏大型知名旅行社,旅游接待組織能力有限。亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)特色旅游商品極其缺乏,只有正義牛肉等,個(gè)別廠家設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的旅游商品購(gòu)物街,萬(wàn)達(dá)、沃爾瑪和金色華聯(lián)等購(gòu)物商城里也沒(méi)有旅游商品專(zhuān)柜。亳州缺乏大型娛樂(lè)設(shè)施,只有少數(shù)檔次不高的KTV等娛樂(lè)設(shè)施。游客主要以觀光為主,購(gòu)物和娛樂(lè)消費(fèi)短缺,造成了游客的逗留時(shí)間和消費(fèi)量低的問(wèn)題,不能為亳州旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更大的外延經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3.4旅游服務(wù)水平和旅游環(huán)境較差亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游信息咨詢(xún)和景區(qū)景點(diǎn)引導(dǎo)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。旅游咨詢(xún)只限于旅游景區(qū)內(nèi),沒(méi)有綜合性的游客服務(wù)中心,酒店、車(chē)站等游客流量比較大的地區(qū)旅游導(dǎo)引和宣傳手冊(cè)相對(duì)較少。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)只覆蓋到3A級(jí)旅游景點(diǎn),汽車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋還有盲區(qū)。自助導(dǎo)游服務(wù)不健全,只有主要景區(qū)景點(diǎn)如花戲樓等有自助導(dǎo)游語(yǔ)音系統(tǒng),沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的自助導(dǎo)游服務(wù)。城市整體旅游氛圍不夠濃厚,本地居民對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不夠關(guān)注,甚至許多本地人都沒(méi)亳州景區(qū)景點(diǎn)游覽過(guò)。重點(diǎn)旅游景點(diǎn)旅游廁所布局不合理,標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)象普遍存在,如:花戲樓景區(qū)內(nèi)廁所為臨時(shí)廁所。景點(diǎn)周邊居民亂停車(chē)亂丟垃圾的現(xiàn)象普遍存在,重點(diǎn)景區(qū)旅游周邊環(huán)境較差,降低了游客旅游體驗(yàn)預(yù)期。4亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策分析4.1加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度將節(jié)慶旅游變成展現(xiàn)亳州旅游品牌的重要舞臺(tái)。在高速路口、城市主干道入口處等游客途徑處,運(yùn)用多種形式宣傳亳州旅游。加大亳州旅游在中央、省級(jí)電視臺(tái)等主流媒體及各大門(mén)戶網(wǎng)站、微信上的宣傳力度,加大亳州旅游在亳州文化旅游局微信、微博和手機(jī)客戶端等推送力度,全方位、多平臺(tái)、立體化、高密度、深層次進(jìn)行宣傳推介,提高亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)新媒體旅游營(yíng)銷(xiāo)能力。充分發(fā)揮旅游企業(yè)主體作用,發(fā)動(dòng)集團(tuán)、市內(nèi)媒體、景區(qū)、旅行社、藥業(yè)企業(yè)等參與到旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)中來(lái),抱團(tuán)出擊,產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。加強(qiáng)現(xiàn)代光影新技術(shù)的融入,制作4D宣傳片,利用VR技術(shù)全方位展現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn),延長(zhǎng)參觀旅游后的體驗(yàn)和分享效益。將亳州旅游形象與城市品牌融合推廣,到山東、河南、江浙等亳州旅游主要客源目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推介,不斷提升亳州旅游品牌的知名度、吸引力和影響力。4.2加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游的宣傳推廣4.2.1加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推動(dòng)亳州高鐵站和通用機(jī)場(chǎng)建設(shè),構(gòu)建覆蓋亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)圈的快速交通網(wǎng)絡(luò)。加快交通主干道和旅游景區(qū)附近道路改造,啟動(dòng)旅游集散中心建設(shè),優(yōu)化高速路服務(wù)區(qū)旅游改造。加快亳州旅游專(zhuān)線隊(duì)伍建設(shè),增設(shè)旅游公交和“新貌游”專(zhuān)線,解決旅游快捷通達(dá)問(wèn)題。加快景區(qū)建設(shè),拓展觀光航線。4.3加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的整合加強(qiáng)旅游配套設(shè)施建設(shè),拉伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,留住旅客的腳步,增加旅游深度。餐飲方面:要加大特色美食街建設(shè),統(tǒng)一規(guī)劃和組織餐飲行業(yè)參與到亳州旅游創(chuàng)建中來(lái),提高餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。大力整治景區(qū)周邊不合規(guī)小餐飲店,利用旅游發(fā)展資金引導(dǎo)流動(dòng)特色小吃攤位向固定場(chǎng)所轉(zhuǎn)移,形成餐飲--條街。開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建,提高農(nóng)村餐飲服務(wù)接待水平。加大“餐飲+”中醫(yī)藥力度,開(kāi)發(fā)各類(lèi)養(yǎng)生藥膳。舉辦藥膳大賽,促進(jìn)餐飲行業(yè)服務(wù)水平。住宿方面:要大力開(kāi)展星級(jí)賓館創(chuàng)建工作,增加星級(jí)賓館數(shù)量和接待能力。與規(guī)劃部門(mén)等部門(mén)協(xié)同引導(dǎo)新建賓館建設(shè),優(yōu)化賓館布局。鼓勵(lì)景區(qū)周邊民宿改造升級(jí),打造特色民宿和主題酒店。旅游出行方面:進(jìn)~步完善旅游交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng),在高速路口、交通主干道增加旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí),服務(wù)自駕游等游客出行。旅游購(gòu)物方面:規(guī)劃建設(shè)特色商品街區(qū),在亳州萬(wàn)達(dá)等主要購(gòu)物場(chǎng)所增設(shè)旅游特色商品專(zhuān)柜。加大亳州特色旅游商品宣傳,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)推出團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等活動(dòng)。旅游娛樂(lè)方面:以旅游品牌創(chuàng)建為依托,增加旅游娛樂(lè)場(chǎng)所。加大招商力度,引進(jìn)主題公園等大型娛樂(lè)休閑設(shè)施。4.4推動(dòng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)根據(jù)亳州旅游資源分布情況,合理布局亳州旅游接待咨詢(xún)綜合服務(wù)中心,擴(kuò)增亳州旅游導(dǎo)覽和宣傳設(shè)施,豐富旅游網(wǎng)站和APP內(nèi)容,提升旅游咨詢(xún)服務(wù)水平。深入推動(dòng)旅游景區(qū)、星級(jí)賓館、星級(jí)飯店和農(nóng)家樂(lè)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),舉辦旅游從業(yè)人員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員大賽、星級(jí)酒店服務(wù)技能大賽、農(nóng)家樂(lè)技能大賽等賽事活動(dòng),提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,促進(jìn)全行業(yè)服務(wù)水平全面提升。成立旅游志愿者服務(wù)隊(duì)伍和旅游市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督管理員隊(duì)伍,既服務(wù)游客,又對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法檢查,確保旅游安全和市場(chǎng)秩序,進(jìn)一步改善旅游消費(fèi)環(huán)境。將亳州旅游發(fā)展與城市清潔工程結(jié)合在一起,大力實(shí)施廁所革命,規(guī)劃建設(shè)一批高標(biāo)準(zhǔn)旅游公廁,開(kāi)展高速出入口、旅游線路和旅游景區(qū)周邊環(huán)境綜合治理,提升城市旅游環(huán)境和品位。5總結(jié)與展望5.1總結(jié)本文通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、相關(guān)概念和理論的學(xué)習(xí)分析,在相關(guān)理論的支持下,在實(shí)地調(diào)查和掌握大量真實(shí)資料的基礎(chǔ)上,采用定性概括和定量分析相結(jié)合的方法,分析了亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、基礎(chǔ)條件、主要旅游資源、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。總結(jié)了亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要成就,運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)分析了亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,提出了存在的問(wèn)題,最終對(duì)如何發(fā)展亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的對(duì)策。概況起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面。1.對(duì)亳州市曹操運(yùn)兵道景區(qū)主要旅游資源

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