2023年服務(wù)機(jī)器人行業(yè)分析報(bào)告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報(bào)告

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)報(bào)告/龐文報(bào)告PAGE1服務(wù)機(jī)器人行業(yè)分析報(bào)告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報(bào)告

目錄TOC\h\z1115序言 32528一、服務(wù)機(jī)器人業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測與分析 328482(一)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)時(shí)間序列預(yù)測與分析 315546(二)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)時(shí)間曲線預(yù)測模型分析 432044(三)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)差分方程預(yù)測模型分析 57224(四)、未來5-10年服務(wù)機(jī)器人業(yè)預(yù)測結(jié)論 619740二、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人企業(yè)市場突破具體策略 617092(一)、密切關(guān)注競爭對手的策略，提高服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競爭力 629059(二)、使用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場滲透策略，不斷開發(fā)新客戶 731757(三)、實(shí)施服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略，不斷開拓各類市場創(chuàng)新源 71613(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立覆蓋完善的服務(wù)體系 724418(五)、實(shí)施線上線下融合，深化服務(wù)機(jī)器人行業(yè)國內(nèi)外市場拓展 719542(六)、在市場開發(fā)中結(jié)合滲透和其他策略 815823三、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場分析 97571(一)、中國服務(wù)機(jī)器人市場行業(yè)驅(qū)動因素分析 92602(二)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 926481(三)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)各因素（PEST）分析 10211011、政策因素 1013322、經(jīng)濟(jì)因素 11238333、社會因素 12251924、技術(shù)因素 1221109(四)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場規(guī)模分析 1219859(五)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)特征分析 1322746(六)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)相關(guān)政策體系不健全 1326064四、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)政策背景 141148(一)、政策將會持續(xù)利好服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展 148705(二)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)政策體系日趨完善 1415941(三)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 159902(四)、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的定位 158896五、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場運(yùn)行趨勢及存在問題分析 162005(一)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場運(yùn)行動態(tài)分析 168487(二)、現(xiàn)階段服務(wù)機(jī)器人業(yè)存在的問題 1715920(三)、現(xiàn)階段服務(wù)機(jī)器人業(yè)存在的問題 179228(四)、規(guī)范服務(wù)機(jī)器人業(yè)的發(fā)展 195055六、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)競爭格局展望 196209(一)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)經(jīng)濟(jì)周期分析 1910651(二)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)的增長與波動分析 203036(三)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場成熟度分析 202393七、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)競爭分析 2111923(一)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)國內(nèi)外對比分析 211669(二)、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)品牌競爭格局分析 221474(三)、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)競爭強(qiáng)度分析 2363991、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 23311942、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)上游議價(jià)能力分析 23243883、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)下游議價(jià)能力分析 24204884、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析 24122575、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)替代品威脅分析 2431319八、關(guān)于未來5-10年服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)的建議 247078(一)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展趨勢展望 2414743(二)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)宏觀政策指導(dǎo)的機(jī)遇 253670(三)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇 2510194(四)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策 2627107九、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)多元化趨勢 2614103(一)、宏觀機(jī)制升級 266260(二)、服務(wù)模式多元化 2720447(三)、新的價(jià)格戰(zhàn)將不可避免 2713263(四)、社會化特征增強(qiáng) 2721336(五)、信息化實(shí)施力度加大 285341(六)、生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放 28105921、內(nèi)生發(fā)展閉環(huán),對外輸出價(jià)值 28297802、開放平臺,共建生態(tài) 2832497(七)、呈現(xiàn)集群化分布 2919931(八)、各信息化廠商推動服務(wù)機(jī)器人發(fā)展 3016715(九)、政府采購政策加碼 30288(十)、個(gè)性化定制受寵 30807(十一)、品牌不斷強(qiáng)化 3118608(十二)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標(biāo)配“風(fēng)生水起“ 319389(十三)、一體式服務(wù)為發(fā)展趨勢 317323(十四)、政策手段的獎懲力度加大 32

序言依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預(yù)測,本次行業(yè)報(bào)告將從下面九個(gè)方面全方位對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)過去的發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)的研究與分析,并將對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)進(jìn)行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預(yù)測,還將對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)前景進(jìn)行展望及提出合理化的建議。依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預(yù)測,本次行業(yè)報(bào)告將從下面九個(gè)方面全方位對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)過去的發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)的研究與分析,并將對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)進(jìn)行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預(yù)測,還將對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)前景進(jìn)行展望及提出合理化的建議。本報(bào)告只可當(dāng)做行業(yè)報(bào)告模板參考和學(xué)習(xí)，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價(jià)值，請自行決定是否購買，特此申明。一、服務(wù)機(jī)器人業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測與分析(一)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)時(shí)間序列預(yù)測與分析根據(jù)服務(wù)機(jī)器人業(yè)總產(chǎn)值與時(shí)間的內(nèi)在關(guān)系，通過之前獲得的數(shù)據(jù)建立了服務(wù)機(jī)器人業(yè)的時(shí)間序列方程，并通過建立的時(shí)間序列方程預(yù)測了未來幾年的產(chǎn)量。建立時(shí)間序列方程的原則如下：時(shí)間序列方程的表達(dá)式為：y=a+bxt其中y為輸出，a和B為模型參數(shù)，t為年份。根據(jù)近年來從服務(wù)機(jī)器人行業(yè)獲得的數(shù)據(jù)，對參數(shù)a和B進(jìn)行相應(yīng)的估計(jì)，以獲得參數(shù)a和B的估計(jì)。獲得參數(shù)的估計(jì)后，可以得到我們想要預(yù)測的時(shí)間序列方程。然后，通過輸入自變量（時(shí)間），可以得到未來三到十年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人業(yè)的預(yù)測值。如果要使預(yù)測值和上次觀測值之間的差值更小，換句話說，要使預(yù)測值與實(shí)際值進(jìn)行比較，需要控制兩個(gè)因素，首先，應(yīng)盡可能多地獲取服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)越多，就越容易找到統(tǒng)計(jì)規(guī)則。最終得出的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)模式與實(shí)際情況相符；第二個(gè)是預(yù)測時(shí)間跨度。預(yù)測時(shí)間跨度越大，預(yù)測結(jié)果與實(shí)際值之間的偏差越大。因此，預(yù)測時(shí)間跨度不應(yīng)太大。根據(jù)服務(wù)機(jī)器人業(yè)2016至2021的數(shù)據(jù)，預(yù)測未來3年、5年和10年該行業(yè)的產(chǎn)量。根據(jù)以上分析，時(shí)間序列方程為y=5009.69（預(yù)估值）+1747.35*t模型的決策系數(shù)r等于0.86615，小于1。該模型得到的預(yù)測值一般低于實(shí)際值。這也從另一個(gè)方面反映出，在未來5至10年內(nèi)，中國服務(wù)機(jī)器人業(yè)某一產(chǎn)品的產(chǎn)量將繼續(xù)保持較高的增長趨勢。(二)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)時(shí)間曲線預(yù)測模型分析在服務(wù)機(jī)器人業(yè)的曲線預(yù)測模型中，我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達(dá)式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y為當(dāng)年服務(wù)機(jī)器人業(yè)的產(chǎn)值，a、B1和B2為參數(shù)，在模型中估算，t為年份。輸入相應(yīng)年份的數(shù)據(jù)，得到如下曲線預(yù)測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數(shù)為0.9979(三)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)差分方程預(yù)測模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT為當(dāng)年服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)值，YT-1為上年產(chǎn)值，a、B為參數(shù)，在模型中確定。通過輸入幾年的產(chǎn)值和前一年的產(chǎn)值，估計(jì)參數(shù)a和B，得到產(chǎn)出的差分方程模型，然后根據(jù)得到的差分模型，預(yù)測5-10年的產(chǎn)出。因此，我們得到的服務(wù)機(jī)器人業(yè)的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數(shù)為0.99395，非常接近1，表明該模型可以用來預(yù)測未來中國服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的變化趨勢。同時(shí)，從模型中我們可以清楚地看到，我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量受上年影響較大，年產(chǎn)值高于上年，這也反映出服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量在未來幾年將有較高的發(fā)展勢頭。(四)、未來5-10年服務(wù)機(jī)器人業(yè)預(yù)測結(jié)論在以上三種預(yù)測服務(wù)機(jī)器人業(yè)的經(jīng)濟(jì)模型中，時(shí)間序列法預(yù)測的產(chǎn)值將低于實(shí)際值。低值的主要原因是中國服務(wù)機(jī)器人業(yè)將繼續(xù)保持快速增長，但該方法假設(shè)增長速度較慢，因此預(yù)測結(jié)果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價(jià)值。首先，其他兩種方法可以更好地預(yù)測未來服務(wù)機(jī)器人行業(yè)某一產(chǎn)品的產(chǎn)量變化趨勢。然而，由于現(xiàn)實(shí)中復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)條件以及政策法規(guī)對服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展的影響，即使是一個(gè)好的計(jì)量方程也總會與現(xiàn)實(shí)存在一定的差距。以上對服務(wù)機(jī)器人業(yè)未來走勢的預(yù)測僅供參考。二、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人企業(yè)市場突破具體策略(一)、密切關(guān)注競爭對手的策略，提高服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競爭力邁克爾·波特指出，“競爭優(yōu)勢是公司在競爭激烈的市場中行為收益的核心”。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭中能否獲得比競爭對手更有利的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。目前，企業(yè)可以圍繞第一戰(zhàn)略，盡快提高服務(wù)機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)品的競爭力，盡量縮小與服務(wù)機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、營銷策略等方面的差距，努力做到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)自我創(chuàng)新。(二)、使用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場滲透策略，不斷開發(fā)新客戶對于成功開發(fā)的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)品，我們將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高服務(wù)質(zhì)量，采取靈活的定價(jià)策略來增加競爭力，從而擴(kuò)大產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售，鼓勵(lì)現(xiàn)有客戶購買更多公司產(chǎn)品，同時(shí)也吸引競爭對手的客戶購買本公司產(chǎn)品，或刺激未使用本公司產(chǎn)品的客戶加入購買者行列。(三)、實(shí)施服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略，不斷開拓各類市場創(chuàng)新源企業(yè)要密切關(guān)注服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場的消費(fèi)需求趨勢，進(jìn)行市場開拓，不斷開拓各種市場創(chuàng)新源。(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立覆蓋完善的服務(wù)體系樹立用戶至上觀，即從服務(wù)機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，盡可能將可預(yù)見的用戶“不滿意”因素從產(chǎn)品周期中剔除。同時(shí)，通過服務(wù)延伸，完善產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、反饋、調(diào)整體系。只有將服務(wù)機(jī)器人行業(yè)營銷策略延伸到影響客戶的價(jià)值鏈，客戶才能獲得更多利益，也可以增加產(chǎn)品的吸引力和客戶忠誠度。(五)、實(shí)施線上線下融合，深化服務(wù)機(jī)器人行業(yè)國內(nèi)外市場拓展電子商務(wù)市場具有全球化、交易連續(xù)性、成本低、資源集約化、信息化和用戶量化等優(yōu)勢。不僅可以幫助企業(yè)快速的調(diào)整發(fā)展決策和指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃，還可以幫助傳統(tǒng)制造充分挖掘線上線下可用資源，快速接收用戶反饋信息，為客戶提供快速的產(chǎn)品開發(fā)和迭代服務(wù)，響應(yīng)市場需求，保持競爭優(yōu)勢。因此，建議服務(wù)機(jī)器人行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理中大力實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)施線上線下融合，深度拓展國內(nèi)外市場。(六)、在市場開發(fā)中結(jié)合滲透和其他策略滲透戰(zhàn)略是安索夫矩陣針對原始市場和原始產(chǎn)品提出的戰(zhàn)略措施。也是產(chǎn)品生命周期中成熟市場的營銷策略。服務(wù)機(jī)器人公司在現(xiàn)有市場規(guī)模較大，具有較強(qiáng)的競爭潛力；同時(shí)，產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性比較大，可以降低價(jià)格來增加需求；批量生產(chǎn)可以進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。滲透戰(zhàn)略的有效實(shí)施，可以讓服務(wù)機(jī)器人企業(yè)占據(jù)較大的市場份額，增加銷售額以獲得企業(yè)利潤，更容易獲得銷售渠道成員的支持。同時(shí)，低廉的價(jià)格和低利潤對阻止競爭對手的介入有著很大的障礙和影響。對于新市場而言，單一的產(chǎn)品和服務(wù)不足以支撐新市場發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，有必要進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度，開發(fā)適應(yīng)國際市場發(fā)展需要的新產(chǎn)品，實(shí)施撇脂策略。要實(shí)施這一戰(zhàn)略，企業(yè)必須在新市場中使新產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點(diǎn)，才能有效吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，并通過戰(zhàn)略的有效實(shí)施實(shí)現(xiàn)短期利潤最大化目標(biāo)。，這有利于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)公司確定公司的競爭地位。三、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場分析(一)、中國服務(wù)機(jī)器人市場行業(yè)驅(qū)動因素分析服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場熱度持續(xù)高漲,技術(shù)、安全、品種的不斷革新是其應(yīng)用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)用戶需求量的激增極大寬泛了其應(yīng)用的寬度和廣度。其一表現(xiàn)為：服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈中原材料和供應(yīng)商的進(jìn)一步融合推動,對產(chǎn)業(yè)源端的升級重組,產(chǎn)業(yè)流程的優(yōu)化更加有利；其二表現(xiàn)為：服務(wù)機(jī)器人技術(shù)、品質(zhì)、品種的快速迭代更新,更加有利于產(chǎn)品的持續(xù)升級和質(zhì)量提升,更進(jìn)一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展與進(jìn)步。同時(shí)多方的交融使得服務(wù)機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用得到更加強(qiáng)勁的發(fā)展。(二)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)結(jié)構(gòu)分析服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的行業(yè)渠道主要由上游產(chǎn)品與服務(wù)即原料及服務(wù)生產(chǎn)商、中間服務(wù)集成即產(chǎn)品及服務(wù)集成商、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)即設(shè)計(jì)規(guī)劃商、行業(yè)代理即行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理、行業(yè)經(jīng)銷商與消費(fèi)者即行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費(fèi)者等組成。組成了上中下游的完整服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。1.原料及服務(wù)生產(chǎn)商,代表上游產(chǎn)品與服務(wù),主要負(fù)責(zé)包括產(chǎn)品與服務(wù)的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產(chǎn)品及服務(wù)集成商,代表中間服務(wù)集成,主要負(fù)責(zé)上游服務(wù)的再加工服務(wù),是上游服務(wù)的集成體現(xiàn)。3.設(shè)計(jì)規(guī)劃商,代表產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì),主要為整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供專業(yè)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。4.行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理,代表行業(yè)代理,主要承擔(dān)上游產(chǎn)業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品的代理服務(wù)。行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費(fèi)者,代表行業(yè)經(jīng)銷商與消費(fèi)者，該部分主要由行業(yè)各類經(jīng)銷商以及消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)的用戶組成。(三)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)各因素（PEST）分析1、政策因素一、隨著國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定向好，國家對于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應(yīng)出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。二、2022年服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將成為享受政策紅利的市場,有研究報(bào)告指出服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將會有助于提高人民群眾的生活質(zhì)量。三、2022年是服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的一年，首先，從外部宏觀環(huán)境的角度，陸續(xù)介紹影響行業(yè)發(fā)展的新政策，新法規(guī)。經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格的節(jié)能減排政策對服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響；就企業(yè)內(nèi)部來探討,各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復(fù)雜的產(chǎn)品銷售市場等問題,都是企業(yè)決策者亟需面對和解決的。2、經(jīng)濟(jì)因素一、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)需求持續(xù)火熱,資本利好服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域,長期來看行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。二、經(jīng)濟(jì)保持中高速增長。往后五年社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要目標(biāo)是：經(jīng)濟(jì)保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)協(xié)調(diào),發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強(qiáng)；生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在優(yōu)良的大政策背景下,我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)需要透視現(xiàn)狀、鈾定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學(xué)規(guī)劃,尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為引領(lǐng)下一輪發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、規(guī)模不斷增長的下游交易行業(yè),為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實(shí)際增長5.5%,居民消費(fèi)水平的提高也為為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場需求提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。3、社會因素一、傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場低門檻、統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏、服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題也會制約行業(yè)發(fā)展互聯(lián)。二、互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的結(jié)合,大大縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價(jià)比的服務(wù)。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的消費(fèi)主力，為行業(yè)注入新鮮的血液。4、技術(shù)因素一、高新技術(shù)的推動。VR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將服務(wù)機(jī)器人行業(yè)與高新技術(shù)對接，普及了服務(wù)機(jī)器人行業(yè)科技體驗(yàn)。二、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)引入ERP、OA、EAP等智能化系統(tǒng),優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié),提高了行業(yè)效率。(四)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場規(guī)模分析2019年,中國服務(wù)機(jī)器人市場零售規(guī)模為655億元,同比增長6.8%；2020年,服務(wù)機(jī)器人市場零售規(guī)模達(dá)到702億元,同比增長17.1%。預(yù)計(jì),2022年我國服務(wù)機(jī)器人市場零售規(guī)模將達(dá)到723億元,未來五年(2022-2025)年均復(fù)合增長率約為11.26%,2025年將達(dá)到1108億元。(五)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)特征分析通過對比服務(wù)機(jī)器人行業(yè)屬性和核心服務(wù)模式,可將中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)分為四類。分別為創(chuàng)新型服務(wù)機(jī)器人、創(chuàng)投型服務(wù)機(jī)器人、媒體型服務(wù)機(jī)器人、產(chǎn)業(yè)型服務(wù)機(jī)器人和服務(wù)型服務(wù)機(jī)器人。此外,由于服務(wù)機(jī)器人行業(yè)還處于初級探索階段,整體服務(wù)模式與運(yùn)營模式并未完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺,服務(wù)機(jī)器人服務(wù)類型將回歸其商業(yè)本質(zhì)。為達(dá)到投資回報(bào)或商業(yè)落地的目的，如何依托自身運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為行業(yè)探討的核心問題。在以上四類服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中,因產(chǎn)業(yè)型服務(wù)機(jī)器人多由企業(yè)主導(dǎo),且與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合更為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)探索的核心方向之一。(六)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)相關(guān)政策體系不健全國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍不完善,在體制、政策、法規(guī)方面仍需要進(jìn)一步健全。以服務(wù)機(jī)器人行業(yè)為例,即使任務(wù)目標(biāo)定了,但是很多城市并沒有出臺相關(guān)推動措施。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施均未出臺,產(chǎn)品和技術(shù)的操作準(zhǔn)則也沒有明確的指導(dǎo)。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)空有地方的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn),卻沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)規(guī)范性也就成為空談。另外,利于服務(wù)機(jī)器人的價(jià)格、財(cái)稅、金融等經(jīng)濟(jì)政策還不完善,基于市場的激勵(lì)和約束機(jī)制仍舊不健全,創(chuàng)新驅(qū)動力不足,企業(yè)也缺乏服務(wù)機(jī)器人相應(yīng)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。四、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進(jìn)程的加速和對精細(xì)管理的需求，預(yù)計(jì)需求將迎來快速釋放。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)機(jī)器人，大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實(shí)力更強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強(qiáng)。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的前景廣闊。(二)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進(jìn)，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，相關(guān)數(shù)據(jù)展示了與服務(wù)機(jī)器人密切相關(guān)的三項(xiàng)政策文件，為服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);據(jù)了解相關(guān)部門發(fā)布了有關(guān)服務(wù)機(jī)器人管理的文件，這些文件在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；網(wǎng)絡(luò)公開信息展示了一份《服務(wù)機(jī)器人發(fā)展三年行動計(jì)劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展服務(wù)機(jī)器人的指導(dǎo)思想，基本原則，發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。(三)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，服務(wù)機(jī)器人主要市場的知名度也在不斷增加。同時(shí)，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的投資，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個(gè)。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達(dá)到1,398個(gè)，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計(jì)的專利數(shù)量來看，我國的服務(wù)機(jī)器人公共專利已達(dá)到4,000多個(gè)案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實(shí)力的顯著提高也為國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務(wù)存在很大差異五、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場運(yùn)行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場運(yùn)行動態(tài)分析目前，隨著國家相關(guān)市場調(diào)控措施的不斷實(shí)施，市場上買賣雙方的短期價(jià)格通脹預(yù)期都有所降低，但后期服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的價(jià)格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看，為了抑制通脹預(yù)期，國家經(jīng)常出臺穩(wěn)定物價(jià)的措施，調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定服務(wù)機(jī)器人業(yè)的市場情緒來控制價(jià)格上漲的速度。在調(diào)控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關(guān)企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制服務(wù)機(jī)器人業(yè)的市場價(jià)格。國家實(shí)施的調(diào)控措施對抑制服務(wù)機(jī)器人行業(yè)相關(guān)企業(yè)過度投機(jī)起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了服務(wù)機(jī)器人業(yè)的政策優(yōu)勢。結(jié)合市場需求，也可以基本確定后期對服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場的樂觀預(yù)期，相信后期市場消費(fèi)會增加。(二)、現(xiàn)階段服務(wù)機(jī)器人業(yè)存在的問題目前，我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)缺乏行業(yè)引導(dǎo)，導(dǎo)致規(guī)劃重復(fù)、總體布局不合理等重大問題，整個(gè)行業(yè)利潤率較低。2009年，服務(wù)機(jī)器人業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中的市場份額不足10%，產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因?yàn)榉?wù)機(jī)器人業(yè)的進(jìn)入門檻不高，區(qū)域性很強(qiáng)。(三)、現(xiàn)階段服務(wù)機(jī)器人業(yè)存在的問題近年來，雖然國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但服務(wù)機(jī)器人行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進(jìn)入國內(nèi)市場，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。如今，雖然服務(wù)機(jī)器人業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進(jìn)入市場，但隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和普及，客戶對服務(wù)機(jī)器人業(yè)的認(rèn)知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。服務(wù)機(jī)器人業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經(jīng)濟(jì)主體方面，服務(wù)機(jī)器人業(yè)相關(guān)企業(yè)要堅(jiān)持市場化發(fā)展。強(qiáng)化企業(yè)主體地位，使服務(wù)機(jī)器人業(yè)的發(fā)展主要依靠相關(guān)企業(yè)。由于國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者，與市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制不相適應(yīng)。第二，在經(jīng)營方向上，正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展?？梢哉f，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，服務(wù)機(jī)器人業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強(qiáng)現(xiàn)代管理意識的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術(shù)發(fā)展?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展將推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢。第四，在組織結(jié)構(gòu)上，正朝著集團(tuán)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。由于我國目前的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應(yīng)，消費(fèi)終端需要服務(wù)機(jī)器人行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)有的服務(wù)機(jī)器人業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實(shí)力雄厚的企業(yè)很少。中國應(yīng)為規(guī)范服務(wù)機(jī)器人業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經(jīng)濟(jì)的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達(dá)。行業(yè)越發(fā)達(dá)，市場規(guī)模越大?？傊?wù)機(jī)器人業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進(jìn)步。技術(shù)創(chuàng)新的力度決定了服務(wù)機(jī)器人行業(yè)相關(guān)企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應(yīng)進(jìn)一步研究服務(wù)機(jī)器人業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和發(fā)展。(四)、規(guī)范服務(wù)機(jī)器人業(yè)的發(fā)展針對我國服務(wù)機(jī)器人業(yè)存在的問題，我們?nèi)孕柽M(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個(gè)服務(wù)機(jī)器人業(yè)更加規(guī)范有序，從當(dāng)前的價(jià)格競爭上升到品牌、價(jià)格、服務(wù)的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場形成強(qiáng)大動力。六、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)競爭格局展望(一)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)經(jīng)濟(jì)周期分析服務(wù)機(jī)器人市場正變得越來越規(guī)范和透明。從分銷模式來看，企業(yè)正朝著大型集團(tuán)的在線分銷方向發(fā)展；從渠道建設(shè)來看，服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場正在從省會城市和沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)向地級市場延伸；市場的區(qū)域差異將逐漸消失。從服務(wù)機(jī)器人業(yè)的市場轉(zhuǎn)移來看，中短期市場需求明顯增加，長期需求越來越穩(wěn)定。從服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的角度來看，發(fā)展方向是使產(chǎn)品科技化、優(yōu)質(zhì)化、定量化；服務(wù)機(jī)器人行業(yè)企業(yè)的個(gè)性化特征將得到加強(qiáng)，產(chǎn)品類別將更加豐富，分類將更加精細(xì)。創(chuàng)新成本增加。(二)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)的增長與波動分析目前，傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)的生存狀態(tài)相對緩慢。國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)新興的小作坊企業(yè)往往通過靈活的商業(yè)模式和惡性的價(jià)格競爭獲得可承受的微薄利潤，并利用各種手段降低成本參與競爭；所有這些都給傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的企業(yè)造成了巨大損失，因此，近年來，他們的人均收入和毛利率呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的趨勢。面對國際服務(wù)機(jī)器人業(yè)大玩家的強(qiáng)力攻擊和非標(biāo)小企業(yè)的惡意滲透，傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)無奈回應(yīng)。市場外部宏觀環(huán)境發(fā)生了變化（經(jīng)濟(jì)和社會），行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化（技術(shù)、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)），貨幣市場環(huán)境發(fā)生了變化（供求），競爭環(huán)境也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)一成不變，逆流而上，不進(jìn)則退。對于處于傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)變革中的許多企業(yè)來說，只有深刻理解變革的原因和阻礙自身發(fā)展的諸多因素，然后找到融入變革的路徑，才能突破發(fā)展瓶頸，重塑自己在市場格局中的地位。(三)、服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場成熟度分析目前，服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場已進(jìn)入快速發(fā)展階段。服務(wù)機(jī)器人業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已基本形成，管理鏈正在逐步建立。然而，由于缺乏上級法律和相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定規(guī)則，導(dǎo)致了部分領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)管理出現(xiàn)空缺。珠三角、長三角、京津地區(qū)的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集群已初步形成，年均增長17%。服務(wù)機(jī)器人業(yè)的下游市場正處于快速發(fā)展時(shí)期，并正在走向成熟。市場需求趨于多元化，但由于諸多因素，全國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)尚未形成氣候，因此目前的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場尚未進(jìn)入快速增長期?？傮w而言，市場特征如下：服務(wù)機(jī)器人業(yè)總體市場結(jié)構(gòu)合理，總供求基本平衡。同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人業(yè)市場潛力巨大，需求旺盛，但門檻低，競爭激烈，市場秩序混亂。產(chǎn)品市場正在從沿海和省會城市擴(kuò)展到內(nèi)陸和邊境地區(qū)。員工和資本規(guī)模主要為中小型企業(yè)。七、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)競爭分析目前，我國服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域主要由三大陣營組成，即獨(dú)角獸為首的創(chuàng)業(yè)公司、上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。三方陣營不斷加大服務(wù)機(jī)器人相關(guān)產(chǎn)業(yè)布局，針對不同應(yīng)用場景推出了服務(wù)機(jī)器人系列產(chǎn)品，涵蓋安防、金融、商業(yè)等各類行業(yè)應(yīng)用。(一)、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)國內(nèi)外對比分析服務(wù)機(jī)器人的國內(nèi)外目標(biāo)客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、商業(yè)前景，我們致力于為他們提供他們在成長初期缺乏的資源，幫助他們實(shí)現(xiàn)快速增長在商業(yè)價(jià)值上。根據(jù)價(jià)值鏈管理理論，商業(yè)模式的內(nèi)涵可以分為價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)和價(jià)值傳遞三個(gè)維度。雖然國內(nèi)外對于服務(wù)機(jī)器人這四個(gè)維度都有普遍的核心需求，但在制度、經(jīng)濟(jì)、文化等方面存在差異，國內(nèi)外服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的探索方向和落地形式是不同的。國外服務(wù)機(jī)器人更注重創(chuàng)客文化和高科技投資回報(bào)，傾向于以獲取法人股或出售法人股獲取溢價(jià)為主要盈利方式，形成持續(xù)的自助業(yè)務(wù)能力，并通過技術(shù)積累和項(xiàng)目展示；國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人緊緊圍繞政策引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值定位，制定預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，通過產(chǎn)學(xué)研開放加速資源交流和聚焦，為企業(yè)謀利，不斷積累資源和品牌影響力形成滾雪球效應(yīng)。(二)、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)品牌競爭格局分析在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的品牌知名度是不同的。根據(jù)服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的應(yīng)用維度分析，可分為政府、企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者。其中，政府部門普遍希望將服務(wù)機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用到智能安防領(lǐng)域。應(yīng)用場景復(fù)雜，精度要求高；個(gè)人消費(fèi)應(yīng)用場景復(fù)雜度低，但對消費(fèi)體驗(yàn)的要求更高。根據(jù)服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的供給維度分析，服務(wù)機(jī)器人技術(shù)能夠提供的產(chǎn)品主要分為工程項(xiàng)目、硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。隨著中國經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)入換擋期，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展步伐與國民經(jīng)濟(jì)形勢相一致，也將從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向中低速發(fā)展。經(jīng)過30年的高速發(fā)展，中國服務(wù)機(jī)器人正面臨轉(zhuǎn)型升級的重要時(shí)期。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代。服務(wù)機(jī)器人市場競爭已經(jīng)從區(qū)域、品類、部分上升為品牌之間的立體較量。加強(qiáng)和加快品牌建設(shè)，樹立更高層次的品牌內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)更高效、更系統(tǒng)的品牌工程，成為品牌服務(wù)機(jī)器人企業(yè)的必經(jīng)之路。(三)、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)競爭強(qiáng)度分析1、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭目前，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的公司并不多，而且每個(gè)都用在不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互競爭的壓力較小。2、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)上游議價(jià)能力分析服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等，這些產(chǎn)品多為通用和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競爭充分。因此，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)在上游具有很強(qiáng)的議價(jià)能力。3、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)下游議價(jià)能力分析服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的下游應(yīng)用主體包括個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、服務(wù)機(jī)器人、交通、社交娛樂、社保等，下游用戶眾多，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)對下游用戶具有較高強(qiáng)大的的議價(jià)能力。4、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)帶來新產(chǎn)能和新資源的同時(shí)，也希望在被現(xiàn)有企業(yè)瓜分的服務(wù)機(jī)器人市場中贏得一席之地。這可能會導(dǎo)致與現(xiàn)有公司在原材料和市場份額方面的競爭。最終，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司的盈利能力將下降。5、中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)替代品威脅分析同一行業(yè)或不同行業(yè)的兩家公司可能會因?yàn)樗鼈兩a(chǎn)的產(chǎn)品相互替代而相互競爭。八、關(guān)于未來5-10年服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)的建議(一)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展趨勢展望“十四五”期間，我國服務(wù)機(jī)器人業(yè)的發(fā)展將發(fā)生許多重要變化：市場需求結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化，下游產(chǎn)業(yè)和終端消費(fèi)占主導(dǎo)的市場份額將顯著增加；聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營比例將開始顯著增加；專業(yè)化細(xì)分、精細(xì)化制造將成為服務(wù)機(jī)器人業(yè)的新發(fā)展趨勢，服務(wù)機(jī)器人業(yè)企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)或合作將變得越來越重要。為適應(yīng)“十四五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，促進(jìn)服務(wù)機(jī)器人業(yè)快速健康發(fā)展，提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)宏觀政策指導(dǎo)的機(jī)遇一是建立健全服務(wù)機(jī)器人業(yè)自律管理機(jī)制，加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步推動建立科學(xué)的，按照國家服務(wù)機(jī)器人業(yè)規(guī)劃的總體要求和部署，公平完善行業(yè)自律管理機(jī)制。建立健全行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，深入研究服務(wù)機(jī)器人業(yè)發(fā)展的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局、市場、需求、效益等問題：引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化分工與合作，形成適度集中的格局，基于專業(yè)化生產(chǎn)原則、規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則和優(yōu)勝劣汰的市場機(jī)制，大企業(yè)主導(dǎo)和協(xié)調(diào)發(fā)展大、中、小企業(yè)的服務(wù)機(jī)器人業(yè)。(三)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇二是大力推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人業(yè)的利潤空間將進(jìn)一步下降，一些結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。服務(wù)機(jī)器人業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化升級。大力推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域；通過自主創(chuàng)新，加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā)，加強(qiáng)推廣應(yīng)用，擴(kuò)大高端產(chǎn)品在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業(yè)分工與合作，形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業(yè)集團(tuán)，成為調(diào)整優(yōu)化服務(wù)機(jī)器人業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干力量；落實(shí)中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策，完善中小企業(yè)服務(wù)體系，推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展，提高對大型企業(yè)的支持能力。(四)、2023-2028年服務(wù)機(jī)器人業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策二是大力推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人業(yè)的利潤空間將進(jìn)一步下降，一些結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。服務(wù)機(jī)器人業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化升級。大力推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域；通過自主創(chuàng)新，加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā)，加強(qiáng)推廣應(yīng)用，擴(kuò)大高端產(chǎn)品在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業(yè)分工與合作，形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業(yè)集團(tuán)，成為調(diào)整優(yōu)化服務(wù)機(jī)器人業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干力量；落實(shí)中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策，完善中小企業(yè)服務(wù)體系，推動服務(wù)機(jī)器人業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展，提高對大型企業(yè)的支持能力。九、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)多元化趨勢(一)、宏觀機(jī)制升級在發(fā)展布局上,要從側(cè)重服務(wù)機(jī)器人事業(yè),轉(zhuǎn)為側(cè)向服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)；在服務(wù)對像上,要從服務(wù)單一用戶、服務(wù)單一項(xiàng)目,向全社會全行業(yè)提供多元化服務(wù)；在企事業(yè)單位支持上,要從側(cè)重國企,向私有企業(yè)和混合所有制企業(yè)的方向轉(zhuǎn)變；在服務(wù)提供方面,要從政府引導(dǎo),向企業(yè)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。(二)、服務(wù)模式多元化我國的服務(wù)機(jī)器人服務(wù)模式相對比較單一。在城市,服務(wù)機(jī)器人公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司這幾種,目前的服務(wù)機(jī)器人服務(wù)模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段,借鑒西方發(fā)達(dá)國家的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),它的發(fā)展必將在服務(wù)功能與類型上進(jìn)一步精細(xì)化、規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和體系化。(三)、新的價(jià)格戰(zhàn)將不可避免目前的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè),正處在新一輪價(jià)格戰(zhàn)的前夕。在欣欣向榮的服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域,行業(yè)巨頭已經(jīng)穩(wěn)占很長時(shí)間。這些都被初創(chuàng)企業(yè)、業(yè)內(nèi)上市公司看在眼里,未來，他們必然會通過積極的降價(jià)措施,削弱對手的優(yōu)勢。(四)、社會化特征增強(qiáng)服務(wù)機(jī)器人當(dāng)下正在向社會化模式聚集。透過應(yīng)用發(fā)布的行業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù),不僅可以用傳統(tǒng)的電子郵件分享,而且能夠滿足社會媒體的需求,如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監(jiān)測功能,可以及時(shí)收集和過濾數(shù)據(jù),企業(yè)和客戶之間也可以通過該渠道展開更加便捷的溝通。(五)、信息化實(shí)施力度加大信息化將是服務(wù)機(jī)器人行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。當(dāng)然信息化是個(gè)老生常談的問題,很多人自然覺得信息化就是上個(gè)OA,弄個(gè)ERP,然后在后臺統(tǒng)計(jì)幾張報(bào)表,但其實(shí)這連信息化的門都沒碰到?！皵?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,流程標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)務(wù)在線化,溝通移動化”,讓信息在各個(gè)場景和組織之間有序流動,并通過3D可視化建模讓監(jiān)測、查看、管理更直觀、更便捷,這才是信息化的終極目標(biāo)。信息化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的打理,也是打通各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤立,經(jīng)過結(jié)構(gòu)化建模之后再進(jìn)行展示。(六)、生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1、內(nèi)生發(fā)展閉環(huán),對外輸出價(jià)值當(dāng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的社區(qū)化運(yùn)營屬性愈來愈強(qiáng),關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始匯聚時(shí),就需要謀求內(nèi)生發(fā)展,服務(wù)機(jī)器人更需要打造一個(gè)服務(wù)平臺,對內(nèi)是一個(gè)合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán),對外也要有統(tǒng)一開放的接口和品牌輸出,既能引導(dǎo)資源的有效流動,又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng),匯聚人才和專業(yè)知識,進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2、開放平臺,共建生態(tài)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)服務(wù)平臺方,不再是單一地控制和輸出,而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線技術(shù)平臺,通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù),激活企業(yè)間的交流與合作,挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求,從而針對性的配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺才能夠進(jìn)行自我反思和迭代進(jìn)化。(七)、呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在加快推動各類服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目建設(shè)。當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的，會在原有基礎(chǔ)上升級智能化,如果沒有基礎(chǔ)較好的項(xiàng)目基礎(chǔ),當(dāng)?shù)鼐蜁?chuàng)造新的服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目。伴隨著各地服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)生水起,中國服務(wù)機(jī)器人建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中國服務(wù)機(jī)器人建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出散點(diǎn)式分布,并有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展