商業(yè)公司年工作總結

第第#頁共21頁商業(yè)公司年工作總結商業(yè)公司年工作總結半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領導下，牢固樹立客戶至上的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進現代終端的總體思路，夯實基礎，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。工作具體情況截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進度56%;實現稅銷售收入45億元，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長19%。上半年主要做了以下四個方面的工作：狠抓終端建設，注重品牌培育，筑牢網建基礎，營銷水平顯著提升1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介、突出z品牌培育、完成指定品牌銷量目標任務的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進品牌培育工作。1-6月份，z品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。2、強化終端建設工作。上半年，上級場部按照終端建設的推進目標和要求，積極落實各項工作任務。一是繼續(xù)指導客戶提高終端形象，幫助客戶做好產品規(guī)范陳列，補充和更換標標價簽，指導客戶做好明碼標價，確?？蛻裘鞔a標價簽齊全，貨簽對位。通過有效現場指導，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標準。引導客戶認同并對照類別標準做好日常經營，養(yǎng)成日常自我維護的習慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網絡銷售運行水平并積極推廣網上配貨。為提高運行水平，組織開展了一期客戶專項培訓，培訓內容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓有效提高了客戶使用能力;在此基礎上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進了運行質量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標準展柜架，占客戶總數85.3%;網絡使用戶數223戶，占客戶總數的7%，高于6%推廣目標;網上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達目標任務。3、提升營銷隊伍建設水平。按照《20xx年客戶培訓方案》要求，組織開展客戶培訓，客戶培訓3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓6期，參訓客戶395人，。上半年上級場部按照年初制定教育培訓方案的要求，每周組織開展學習活動，理論學習內容主要圍繞營銷員技能鑒定教材、領導講話、規(guī)范進行相關文件。其次是加強業(yè)務技能的訓練，如網絡安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學習培訓，有效提高部門人員崗位責任意識、業(yè)務綜合素質，部門整體工作氛圍良好、作風良好。突出上級場整治，強化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護上級場經營秩序，進一步從源頭上遏制了我我制售假冒z品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了清無、節(jié)后上級場整治、百日行動等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進行突擊檢查;三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現問題及時處理，對重點戶、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施，加強對上級場的整治力度，有效的維護了我我上級場的經營秩序。2、認真開展對無加盟許可證書經營戶的管理和取締工作。為實現基本取締，加大了取締力度，根據全上級經營分布情況，采取疏堵結合原則，有計劃、有步驟地開展清理整治工作，切實控制好零售終端;截至6月底，共檢查經營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次，取締94戶，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1208件，案值44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。3、全面推進流程工作法運用。為了能夠認真學習和領會流程工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數據調取及分析的能力，掌握流程工作法操作流程及相關記錄表格的使用，促進專銷結合，全面推進流程工作法試運行，組織召開了流程工作法運行交流會。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進行了進一步的指導。4、開展客戶培訓。上半年共開展了六期培訓，從商品發(fā)展形勢及地標店標準和要求、加盟許可證管理、常見違法經營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓，共培訓零售戶395戶。健全完善制度，夯實各項工作基礎，企業(yè)管理水平顯著提升多次組織內部監(jiān)督員參加上級組織的培訓工作，培訓內容涉及法律法規(guī)、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的內部檢查信息平臺操作知識等;積極組織全公司人員參加內管整頓規(guī)范工作培訓，參培人員能自覺遵守培訓紀律，刻苦學習內管基本理論及中高級崗位技能鑒定知識，并取得較好成績。通過培訓，進一步增強了全員行為規(guī)范意識、配合意識，有力提升了公司內部整頓規(guī)范工作水平。2、是加強綜合管理。制定招待費管理辦法，健全車輛管理制度，規(guī)范會議管理和文件管理，轉變會風文風;結合考評要求，完善了績效考評實施辦法，并制定補充規(guī)定，使考評工作更加公平、公正、合理，在提升工作執(zhí)行力，激發(fā)隊伍活力方面起到了積極的促進作用;對所有固定資產進行了建檔管理，歸類整理;加強預算管理，對新綜合辦公樓的各項支出均作了相關預算，配合上級完成了在建工程的各項招標工作;成功開展了20xx年全員體檢工作，后勤管理保障有序。3、是加強精神文明建設。組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對口幫扶工作、開展了貧困戶及零售戶弱勢群體幫扶工作、開展了六一、重陽節(jié)關愛老人和少年兒童的志愿者服務活動等活動，取得了良好的社會效果，樹立了企業(yè)的社會形象;在信息宣傳方面，每周都向商業(yè)網站及報刊發(fā)表多篇稿件，新聞宣傳的效果和質量明顯提升。4、是加強企業(yè)黨建工作。認真落實三會一課制度。堅持黨員月度學習，以十八大精神、習近平講話、新黨章、中國夢、群眾路線教育和行業(yè)各級領導的講話精神為主要內容，加強黨員干部形勢教育、純潔性教育、宗旨教育;開展了黨員志愿者服務活動，組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀念園接受愛國主義再教育，聘請黨校理論專家進行黨史知識教育，實行黨員領導黨員干部崗位廉政承諾制;結合中央密切聯系群眾改進作風八項規(guī)定，不斷加強作風建設以及整頓規(guī)范工作，企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進一步提升。截止6月底，多次召開黨員學習會議，撰寫學習心得，觀看電教片，并組織黨員志愿活動。5、是加強隊伍建設。堅持職工教育培訓制度和內訓師培訓制度，每月組織一次職工教育培訓;開展了多次培訓教育，涉及到專銷結合，客戶心聲，法律法規(guī)，企業(yè)整頓規(guī)范等多方面積極參加上級公司組織的思考謀劃實踐三大課題，黨員領導干部下基層調研活動，黨的群眾路線活動開展有力，黨員領導干部的作風明顯改進。6、是加強安全工作。堅持領導查崗和職工安全值班雙責制，加強專職安全員的工作，加強了門衛(wèi)管理，嚴格執(zhí)行巡更制度，加強日常安全檢查和隱患整改工作，開展了消防技能演煉，火災逃生演煉以及安全知識培訓活動，順利通過了安全管理規(guī)范二級達標和安全文化建設驗收工作。堅持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動，及時將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，維護了單位和諧穩(wěn)定的大好局面。上半年，各項工作取得了一定的成績，但是也存以下幾個問題：一是營銷部門工作還存在一些不足;對客戶培訓進度低于培訓目標，導致客戶的經營能力和配合度尚不能滿足當前營銷工作需要;客戶的品牌培育、服務消費者的意識和能力不足;商品陳列的日常維護和替補品牌、新增品牌的的自主購進能力不足;終端展示形象仍處于較低水平;團隊建設，培訓和管理能力、服務意識和服務能力還有待于進一步加強。二是打假上級場管理還存在一些不足;上級場檢查人員利用法律水平還有待進一步提高，客戶暗箱操作現象依然存在，對此缺乏有效的打擊手段;部分人員工作責任心不強，執(zhí)行力不到位，不能夠全面、細致的做好自身工作;取締工作缺少有效的方法;案件經營意識不強，網絡案件沒有實質性進展。三是基礎管理還不夠扎實;表現為個別制度執(zhí)行不到位，銷售和打假結合業(yè)務技能不熟練，新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀檢監(jiān)察及內部監(jiān)督管理有待于加強;紀檢監(jiān)察及內管工作力度不大，發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力有待提升，全員規(guī)范意識有待于加強。附送：商業(yè)辦公樓租賃合同商業(yè)辦公樓租賃合同商業(yè)辦公樓租賃合同范文一合同編號：出租方：法定代表人：國籍：地址：郵政編碼：聯系電話：傳真：E-mail：承租方：法定代表人：國籍：地址：郵政編碼：聯系電話：傳真：E-mail：甲乙雙方依據中華人民共和國有關法律之相關規(guī)定，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲、乙雙方就下列房屋的租賃達成如下協議：第一條房屋基本情況甲方房屋坐落于;位于第層，共，房屋結構為，建筑面積平方米;該房屋的土地使用權以方式取得。房屋所有權證號、土地使用權證號房地產權證號為：第二條房屋用途該房屋用途為。如乙方需轉變使用功能，經甲方書面同意后，因轉變功能所需辦理的全部手續(xù)由乙方按政府的有關規(guī)定申報，因改變使用功能所應交納的全部費用由乙方自行承擔。第三條租賃期限租賃期限為年，即從自年月日至年月日止。第四條免租期及租賃物的交付租賃物的免租期為個月，即從年月日起至年月日止。免租期屆滿次日為起租日，由起租日開始計收租金。在本出租合同生效之日起日內，甲方將租賃物按現狀交付乙方使用，且乙方同意按租賃物及設施的現狀承租。乙方在租賃期滿或合同提前終止時，應于租賃期滿之日或提前終止之日將租賃物清掃干凈，搬遷完畢，并將租賃物交還給甲方。如乙方歸還租賃物時不清理雜物，則甲方對清理該雜物所產生的費用由乙方負責。第五條租賃費用1.租賃保證金本出租合同的租賃保證金為首月租金的%，即幣元，于簽署本合同時向甲方支付。租金該房屋租金為幣元整。租賃期間，如遇到市場變化，雙方可另行協商調整租金標準;除此之外，出租方不得以任何理由任意調整租金。物業(yè)管理費物業(yè)管理費按每月每平方米幣元計付。供電增容費供電增容的手續(xù)由甲方負責申辦，因辦理供電增容所需繳納的全部費用由乙方承擔。第六條付款方式租金按結算，由乙方于每日交付給甲方。租賃期限屆滿，在乙方已向甲方交清了全部應付的租金、物業(yè)管理費及因本租賃行為所產生的一切費用，并按本合同規(guī)定向甲方交還承租的租賃物等本合同所約定的責任后天內，甲方將向乙方無償退還租賃保證金。乙方逾期支付租金，應向甲方支付滯納金，滯納金金額為：拖欠日數乘以欠繳租金總額的%。第七條維修養(yǎng)護責任乙方在租賃期限享有租賃物所屬設施的專用權。乙方應負責租賃物內專用設施的維護、保養(yǎng)、年審，并保證在本合同終止時專用設施以可靠運行狀態(tài)隨同租賃物歸還甲方。甲方對此有檢查監(jiān)督權。租賃期間，甲方對房屋及其附著設施每隔檢查、修繕一次，乙方應予積極協助，不得阻撓施工。乙方對租賃物附屬設計負有妥善使用及維護之現，對各種可能出現的故障和危險應及時消除，以避免一切可能發(fā)生的隱患。正常的房屋大修理費用由甲方承擔;日常的房屋維修由方承擔。因乙方管理使用不善造成房屋及其相連設備的損失和維修費用，由乙方承擔責任并賠償損失。租賃期間，防火安全、門前三包、綜合治理及安全、保衛(wèi)等工作，乙方應執(zhí)行當地有關部門規(guī)定并承擔全部責任和服從甲方監(jiān)督檢查。第八條保險責任在租賃期限內，甲方負責購買租賃物的保險，乙方負責購買租賃物內乙方的財產及其它必要的保險。若甲乙各方未購買上述保險，由此而產生的所有賠償及責任分別由甲乙各方自行承擔。第九條裝修條款乙方不得隨意損壞房屋設施，如需改變房屋的內部結構和裝修或設置對房屋結構影響的設備，需先征得甲方書面同意，投資由乙方自理。退租時，除另有約定外，甲方有權要求乙方按原狀恢復或向甲方交納恢復工程所需費用。第十條租賃物的轉讓在租賃期限內，若遇甲方轉讓出租物的部分或全部產權，甲方應確保受讓人繼續(xù)履行本合同。在同等受讓條件下，乙方對本出租物享有優(yōu)先購買權。第十一條租賃物的轉租經甲方書面同意后，乙方方可將租賃物的部分面積轉租，但轉租部分的管理工作由乙方負責，包括向轉租戶收取租金等。本合同規(guī)定的甲乙雙方的責任和權利不因乙方轉租而改變。如發(fā)生轉租行為，乙方必須遵守下列條款：1.轉租期限不得超過乙方對甲方的承租期限;轉租租賃物的用途不得超出本合同第一條規(guī)定的用途;乙方應在轉租約中列明，倘乙方提前終止本合同，乙方與轉租戶的轉租租約應同時終止。乙方須要求轉租戶簽署保證書，保證其同意履行乙方與甲方合同中有關轉租行為的規(guī)定，并承諾與乙方就本合同的履行對甲方承擔連帶責任。在乙方終止本合同時，轉租租約同時終止，轉租戶無條件遷離租賃物。乙方應將轉租戶簽署的保證書，在轉租協議簽訂后的五日內交甲方存檔。無論乙方是否提前終止本合同，乙方因轉租行為產生的一切糾紛概由乙方負責處理。乙方因作為轉租行為的轉租人應付的稅、費，由乙方負責。第十二條甲方對產權的承諾甲方保證在出租該房屋沒有產權糾紛;除補充協議另有約定外，有關按揭、抵押債務、稅項及租金等，甲方均在出租該房屋前辦妥。出租后如有上述未清事項，由甲方承擔全部責任，由此給乙方造成經濟損失的，由甲方負責賠償。第十三條租賃期滿租賃期滿后，本合同即終止，屆時乙方須將房屋退還甲方。如乙方要求繼續(xù)租賃，則須提前個月書面向甲方提出，甲方在合同期滿前個月內向乙方正式書面答復，如同意繼續(xù)租賃，則續(xù)簽租賃合同。第十四條因乙方責任終止合同的約定乙方有下列情形之一的，甲方可終止合同并收回房屋，造成甲方損失，由乙方負責賠償：1.擅自將承租的房屋轉租的;擅自將承租的房屋轉讓、轉借他人或擅自調換使用的;3.擅自拆改承租房屋結構或改變承租房屋用途的;4.拖欠租金累計達個月;利用承租房屋進行違法活動的;故意損壞承租房屋的;第十五條提前終止合同租賃期間，任何一方提出終止合同，需提前月書面通知對方，經雙方協商后簽訂終止合同書，在終止合同書簽訂前，本合同仍有效。甲方在乙方履行完畢上述義務后日內將乙方的租賃保證金無息退還乙方。第十六條有關稅費按國家及市有關規(guī)定須就本合同繳納的印花稅、登記費、公證費及其他有關的稅項及費用，按該等有關規(guī)定應由甲方作為出租人，乙方作為承擔人分別承擔。有關登記手續(xù)由甲方負責辦理。第十七條違約責任乙方在使用租賃物時必須遵守中華人民共和國的法律、市法規(guī)以及甲方有關租賃物物業(yè)管理的有關規(guī)定，如有違反，自行承擔。倘由于乙方違反上述規(guī)定影響建筑物周圍其他用戶的正常運作，所造成損失由乙方賠償。租賃期間雙方必須信守合同，任何一方違反本合同的規(guī)定，按年度須向對方交納年度租金的%作為違約金。乙方逾期未交付租金的，每逾期一日，甲方有權按月租金的%向乙方加收滯納金。第十八條聲明及保證甲方：甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。乙方：1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。第十九條保密雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為年。一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。第二十條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。第二十一條通知根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。各方通訊地址如下：3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。第二十二條爭議的處理1.本合同受國法律管轄并按其進行解釋。本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第種方式解決：提交仲裁委員會仲裁;依法向人民法院起訴。第二十三條解釋本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。第二十四條補充與附件本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第二十五條合同效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為年，自年月日至年月日。自本合同生效之日起日內，甲、乙雙方持本合同及有關證明文件向申請登記備案。本合同用中文和文寫成，兩種文本同等作準。合同正本一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力;合同副本份，送留存一份。甲方：乙方：授權代表：授權代表：年月日年月日簽訂地點：簽訂地點：依據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，經友好協商于201X201X年X月X日簽訂此租賃合同：第一條租賃區(qū)域與用途1.11.2租賃期內,乙方必須在其營業(yè)執(zhí)照所規(guī)定的經營范圍內辦公使用，不得從事違反國家法律、法規(guī)的經營活動。未經甲方書面同意，乙方不得改變本合同規(guī)定以外的任何用途。第二條租期1租賃期限：租期3年，即自201X201X年X月X日起，至2017201X年X月X日止。第三條租金、物業(yè)管理等費用及支付方式租金和物業(yè)管理費3.乙方支付給甲方的租金和物業(yè)管理費按房屋建筑面積平方米計算，月標準費用為人民幣25元mJ日期：乙方轉租合同的終止日期不得超過本合同規(guī)定的終止日期轉租期間，乙方除可享有并承擔轉租合同規(guī)定的權利和義務外，還應繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務。轉租期間，本合同發(fā)生變更、解除或終止時，轉租合同也應隨之相應變更、解除或終止。八、變更和解除本合同的條件8-1、在租賃期間內，非下列情況之一的，不得變更或解除本合同。甲方或乙方因有特殊原因，經雙方協商一致，同意甲方提前收回或乙方提前退交部分或全部房屋的;因出現非甲方能及的情況，是該房屋設施的正常運行，或水、或電等正常供應中斷，且中斷期一次超過七天，乙方認為嚴重影響正常使用房屋的;因乙方違反本合同的約定，且經甲方提出后的十五天內，乙方未予以糾正的;因不可抗力的因素致使該房屋及其附屬設施損壞，本合同不能繼續(xù)履行的;在租賃期間，改房屋經市或區(qū)政府有關部門批準運遷，或經司法、行政機關依法限制其房地產權利的，或出現因法律、法規(guī)禁止的非甲方責任的其他情況。8-2、變更或解除本合同的，要求變更或解除本合同的一方應主動向另一方提出，因變更或解除