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第9頁共9頁發(fā)展規(guī)劃?部職責范?本一、?公關部制?度的建立?:公關部?制度的建?立:_?___公?關部的整?體發(fā)展目?標為公關?部的整體?發(fā)展目標?為:目標?嚴格遵?守學生會?規(guī)章制度?,做好日?常工作;?建設一支?素質高、?能力強、?肯奉獻、?能實干、?敢創(chuàng)新的?優(yōu)秀公關?隊伍;開?展一批具?有鮮明特?色、高品?質的品牌?活動;爭?做院內有?一定影響?,學生會?內部的一?流工作水?平。2?.公關?部當前存?在的問題?:公關部?當前存在?的問題?(1)制?度:公關?部的制度?還不完善?,實施效?果不明顯?,例如公?關部的考?勤制度也?是早就開?始實施了?,可是如?今實施的?效果仍然?不理想,?建立的規(guī)?章制度無?法真正落?實到實處?。(2?)干部:?公關部的?干部與基?層的成員?溝通的不?好,甚至?可以說我?們沒有溝?通的平臺?,例會也?只是部長?在上面布?置工作任?務,并沒?有廣泛聽?取基層的?意見,成?員們不知?道公關部?的近期,?長遠工作?目標是什?么。(?3)基層?:工作目?標不明確?,常常出?現(xiàn)工作的?懈怠情況?,其實出?現(xiàn)這樣情?況的根本?原因除了?個別公關?部成員覺?悟不高之?外,還有?一個很重?要的因素?就是我們?的公關部?成員不知?道自己應?該忙些什?么,不知?道自己為?什么要忙?,對于公?關部這個?集體缺乏?歸屬感,?對于身處?學生會這?個團體缺?乏榮譽感?。其二就?是過少的?人員影響?工作的完?成,也影?響其作用?的充分發(fā)?揮,影響?著組織的?效率。?(4)對?內:對于?公關部的?團隊建設?始終缺乏?一套行之?有效的可?遵行的規(guī)?則或者經?驗,我們?很多的工?作都還沒?有做,比?如對于過?去成功的?總結,對?于基層學?生會成員?的激勵制?度。(?5)對外?:我們院?里和其他?學校及系?里公關部?交流不夠?,我們不?了解別人?的運作模?式,他們?也很難了?解我們的?成功經驗?。3.?解決方?案:解決?方案:?(1)制?度。從上?到下的落?實工作的?執(zhí)行力,?現(xiàn)有的制?度我們進?行修訂,?對于具有?可執(zhí)行性?的我們要?嚴格的執(zhí)?行,對于?沒有可執(zhí)?行性的,?我們修改?甚至廢除?,不能把?學生會成?文的制度?束之高閣?。(2?)干部:?通過建立?群,公關?部例會,?部門聚餐?和部門活?動等一系?列的方式?,加強干?部與基層?成員之間?的交流,?樹立公關?部干部在?基層成員?中的威信?。(3?)基層:?在公關部?內部定期?做工作總?結和工作?規(guī)劃,對?于工作中?的失誤者?做自我檢?討,對于?表現(xiàn)突出?者進行表?揚,提高?他們對于?公關部的?認同感與?歸屬感,?在公關部?內部實行?分工制,?讓他們明?確工作方?向。(?4)對內?:設立成?員激勵制?度:制定?一個量化?的考核標?準,根據(jù)?這個標準?評選優(yōu)秀?成員,我?們對于公?關部的成?員,應該?有這樣的?一個激勵?制度,真?正調動起?其積極性?。(5?)對外:?我們應加?強與兄弟?學校學?生會之間?的交流,?借鑒他們?的成功經?驗,學習?他們的優(yōu)?秀運作模?式;同時?也要加強?與系部之?間的交流?,定期與?系部之間?交流工作?經驗,以?提高我們?的工作水?平。二?、公關部?內部成員?結構及招?新:公關?部內部成?員結構及?招新:成?員結構及?招新公?關部部門?成員主要?分布為四?個部分:?公關部部?門成員主?要分布為?四個部分?:1.?2.3.?策劃組外?聯(lián)組禮儀?組人員?分布及其?要求a)?策劃組需?要有頭腦?和細膩心?思的人員?,這些人?可從由部?門中抽出?____?個人組成?策劃組的?成員;策?劃組是要?為學生會?活動和公?關部發(fā)展?出謀劃策?,為學生?會的公共?關系提出?有效的方?案和解決?方法;這?些人都應?該有較廣?泛的人際?關系和組?織能力,?有一定的?策劃能力?。b)外?聯(lián)組需要?的人才必?須擁有豐?富的人際?關系和高?明的交流?能力,要?相應地從?部門中抽?出___?_人組成?,以保證?外聯(lián)組能?有足夠的?人員調用?;由于外?聯(lián)組的作?用在學生?會中非常?突出,對?個人的能?力要求也?非常強,?它要處理?的是學校?外部問題?,所以這?些人員的?心理素質?和道德素?質必須是?關鍵,一?定要有高?超的口才?表達能力?,善于協(xié)?調人際關?系,也要?有靈巧的?手藝和隨?機應變的?能變能力?,面對突?然出現(xiàn)的?變動要有?冷靜的應?對能力,?不為變動?而亂了自?己的分寸?;這些人?員應該由?那些人際?關系好的?成員組成?,才能把?外聯(lián)組的?作用發(fā)揮?出來。c?)禮儀服?務是公關?部的一個?重要職能?,維持學?生會禮儀?標準也是?公關部的?重要義務?,因此成?立禮儀組?是必須的?。(2?)由于禮?儀的特殊?性,需求?的人員較?多,可從?部門中抽?調___?_人組成?。(3?)這些人?員最好由?女性為主?,因為禮?儀要求儀?容儀表良?好、講解?準確流利?和服務主?動熱情,?但有一些?事情也是?要由男性?來完成,?在這個的?環(huán)節(jié)要適?當調節(jié)男?女比例。?對于各組?別的職責?劃分并沒?有嚴格意?義的區(qū)分?,每組的?成員不僅?要擅長于?某一組的?工作,還?要了解其?他組的工?作,共同?為公關部?發(fā)展出謀?劃策。?招新方案?:招新方?案在學?生會的統(tǒng)?一部署之?下,部門?計劃招新?共分為兩?步,第一?步現(xiàn)場面?試,第二?步為考察?,預計招?收二十人?左右。?第一步面?試第一步?面試面試?要求:?1、儀表?風度這是?指應試者?的體型、?外貌、氣?色、衣著?舉止、精?神狀態(tài)等?。像禮儀?組對儀表?風度方面?要求較高?,研究表?明,儀表?端莊、衣?著整潔、?舉止文明?的人,一?般做事有?規(guī)律、注?意自我約?束、責任?心強。?2、口頭?表達能力?面試中應?試者是否?能夠將自?己的思想?、觀點、?意見或建?議順暢地?用語言表?達出來。?考察的具?體內容包?括:表達?的邏輯性?、準確性?、感染力?、音質、?音色、音?量、音調?等。3?、綜合分?析能力面?試中,?應試者是?否能對面?試官所提?出的問題?,通過分?析抓住本?質,并且?說理透徹?、分析全?面、條理?清晰。?4、反應?能力與應?變能力主?要看應試?者對面試?官所提出?的問題理?解是否準?確,回答?的迅速性?、準確性?等。對于?突發(fā)問題?的反應是?否機智敏?捷、回答?恰當。對?于意外事?情的處理?是否得當?、妥當?shù)?。5、?人際交往?能力在面?試中,通?過詢問應?試者經常?參與哪些?集體活動?,喜歡同?哪種類型?的人打交?道,在各?種社交場?合所扮演?的角色,?可以了解?應試者的?人際交往?傾向和與?人相處的?技巧。?6、自我?控制能力?與情緒穩(wěn)?定性自我?控制能力?對于公關?部顯得尤?為重要。?一方面,?在遇到上?級批評指?責、工作?有壓力或?是個人利?益受到沖?擊時,能?夠克制、?容忍、理?智地對待?,不致因?情緒波動?而影響工?作;另一?方面工作?要有耐心?和韌勁。?7、工?作態(tài)度一?是了解應?試者對過?去學習、?工作的態(tài)?度;二是?了解其對?現(xiàn)學生會?工作的態(tài)?度。8?、上進心?、進取心?上進心、?進取心強?烈的人,?一般都確?立有人生?上的奮斗?目標,并?為之而積?極努力。?表現(xiàn)在努?力把現(xiàn)有?工作做好?,且不安?于現(xiàn)狀,?工作中常?有創(chuàng)新。?上進心不?強的人,?一般都是?安于現(xiàn)狀?,無所事?事,不求?有功,但?求無過,?對什么事?都不熱心?。9、?應聘動機?了解應試?者為何希?望來公關?部工作,?對哪類工?作最感興?趣,在工?作中追求?什么,判?斷本部門?所能提供?的工作條?件等能否?適合他。?12、?業(yè)余興趣?與愛好應?試者休閑?時愛從事?哪些運動?,喜歡閱?讀哪些書?籍,喜歡?什么樣的?電視節(jié)目?,有什么?樣的嗜好?等,可以?了解一個?人的興趣?與愛好,?這對錄用?后的工作?安排常有?好處。面?試提問的?問題(由?部門成員?共同商討?而定,相?信大家的?智慧會比?個人強出?許多)?第二步考?察(帶新?生)第二?步考察(?帶新生)?對于初?試通過的?同學將進?行一個月?的考察,?對于在考?察期內考?察合格的?同學將正?式聘為公?關部成員?。策劃組?和禮儀組?由尤丹華?和聞人費?瑩共同負?責,由她?們共同負?責新生的?考察、指?導與培訓?,對于?禮儀組將?會定期與?院禮儀社?加強交流?,共同探?討學習禮?儀知識,?并在學生?會內部定?期開設禮?儀講座和?成員培訓?。外聯(lián)組?由程志國?和左海波?共同負責?,由他們?共同負責?新生的考?察、指導?與培訓,?對于外聯(lián)?組將定期?與系部舉?行交流座?談會,共?同交流經?驗,在公?關部內部?也會定期?對新成員?進行培訓?,并在實?踐中考察?新成員的?工作能力?。三、?工作及活?動計劃?i.工作?計劃1?.嚴格例?會制度,?首先所有?的筆記本?和會場記?錄問題,?每名成員?必須攜帶?筆記本參?加例會,?并認真做?好會議記?錄;其次?,成員都?有主持例?會和對例?會所有?內容進行?評價,提?問,質疑?,建議等?權力;最?后要加強?例會考勤?制度,對?于無故遲?到、曠會?的情況將?根據(jù)學生?會規(guī)定給?予相應的?處罰。?發(fā)展規(guī)劃?部職責范?本(二)?(修訂?稿)一?、發(fā)展戰(zhàn)?略研究?1.對公?司中長期?發(fā)展進行?調查、規(guī)?劃,制定?和修訂公?司戰(zhàn)略。?2.收?集有關宏?觀經濟、?政策法規(guī)?等方面的?信息,并?就此深入?分析研究?其對公司?的影響,?建議應該?采取的對?策和措施?。3.?對行業(yè)深?入調研,?收集先進?企業(yè)和主?要競爭對?手的管理?方式、經?營狀況、?發(fā)展規(guī)劃?和企業(yè)文?化特征等?方面的信?息。4?.對所收?集信息進?行深入分?析,為公?司領導決?策提供參?考意見。?二、經?營管理?1.編制?年度經營?計劃。?2.下達?經營計劃?任務,審?核各公司?、部、室?年度經營?(工作)?計劃,并?監(jiān)督執(zhí)行?。3.?檢查經營?計劃執(zhí)行?情況,對?關鍵問題?進行調研?,會同有?關公司、?部、室制?定解決方?案,并付?諸實施。?三、項?目開發(fā)?____?組織項目?開發(fā)可行?性研究,?組織編寫?可行性報?告。2?.促進、?組織、協(xié)?調新技術?、新產品?、新工藝?的研制、?開發(fā)。?3.專利?申報、買?斷的相關?工作。?四、資金?運作1?.對集團?和各公司?資金運轉?的合理性?、安全性?進行監(jiān)控?、分析、?調度、調?節(jié)。2?.對資產?的保值增?值進行監(jiān)?督,提出?建議。?3.企業(yè)?融資計劃?;融資工?作的實施?及管理。?4.企?業(yè)對外投?資的可行?性研究,?對外投資?的監(jiān)控、?管理。?5.基金?運作的風?險預測研?究及規(guī)避?,基金運?作的管理?。五、?人力資源?___?_人力資?源需求預?測,人力?資源成本?測算,建?立人力資?源庫。?2.對擬?晉級、任?職人員的?考察;日?常的職工?考核;相?關的檔案?建立,相?關制度的?執(zhí)行。?3.繼續(xù)?教育工程?計劃編制?、執(zhí)行。?職工培訓?安排。?六、企業(yè)?文化建設?1.根?據(jù)集團公?司規(guī)劃,?制訂企業(yè)?文化建設?的總體方?案并組織?實施。?2.負責?對企業(yè)文?化觀念的?提煉、整?理。3?.負責制?訂企
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