物業(yè)管理經(jīng)理的具體職責(zé)描述標(biāo)準(zhǔn)版本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)管理?經(jīng)理的具?體職責(zé)描?述標(biāo)準(zhǔn)版?本職責(zé)?：1）?嚴(yán)格按照?公司文件?管理制度?的要求進(jìn)?行作業(yè)，?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)?行監(jiān)督、?管理，提?出合理化?的意見(jiàn)與?建議;?2）接待?和處理業(yè)?戶投訴、?回訪工作?和信息反?饋工作，?并制定糾?正和預(yù)防?措施并上?報(bào)總經(jīng)理?;3）?監(jiān)督、抽?查、考核?本責(zé)任區(qū)?域內(nèi)保潔?承包方的?保潔服務(wù)?質(zhì)量，督?導(dǎo)保潔員?工作;?4）不定?期進(jìn)行下?級(jí)崗位人?員工作檢?查;5?）執(zhí)行項(xiàng)?目各部門?培訓(xùn)計(jì)劃?，按需對(duì)?下級(jí)崗位?人員進(jìn)行?培訓(xùn);?6）完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。崗?位要求：?1.大?學(xué)?？萍?以上學(xué)歷?。2.?有三年以?上的住宅?小區(qū)物業(yè)?公司管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，兩年以?上類似崗?位工作經(jīng)?驗(yàn)。3?.熟悉小?區(qū)物業(yè)服?務(wù)體系的?建立，流?程和制度?優(yōu)化，有?物業(yè)前期?介入，項(xiàng)?目承接驗(yàn)?收的工作?經(jīng)驗(yàn)，注?重物業(yè)品?質(zhì)管理。?4.熟?悉物業(yè)各?部門的崗?位規(guī)范、?工作流程?、專業(yè)知?識(shí)、儀容?儀表要求?等，熟練?操作Wo?rd、E?____?cel、?PPT等?辦公軟件?，熟悉物?業(yè)管理所?涉及法律?法規(guī)。?____?具有良好?的計(jì)劃，?組織，控?制，溝通?及協(xié)調(diào)能?力，以及?較好的文?字處理能?力，具有?較強(qiáng)組織?管理能力?和綜合事?務(wù)管理能?力。物?業(yè)管理經(jīng)?理的具體?職責(zé)描述?標(biāo)準(zhǔn)版本?（二）?職責(zé)：?1）嚴(yán)格?按照公司?文件管理?制度的要?求進(jìn)行作?業(yè)，對(duì)項(xiàng)?目進(jìn)行監(jiān)?督、管理?，提出合?理化的意?見(jiàn)與建議?;2）?接待和處?理業(yè)戶投?訴、回訪?工作和信?息反饋工?作，并制?定糾正和?預(yù)防措施?并上報(bào)總?經(jīng)理;?3）監(jiān)督?、抽查、?考核本責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?保潔承包?方的保潔?服務(wù)質(zhì)量?，督導(dǎo)保?潔員工作?;4）?不定期進(jìn)?行下級(jí)崗?位人員工?作檢查;?5）執(zhí)?行項(xiàng)目各?部門培訓(xùn)?計(jì)劃，按?需對(duì)下級(jí)?崗位人員?進(jìn)行培訓(xùn)?;6）?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?崗位要?求：1?.大學(xué)專?科及以上?學(xué)歷。?2.有三?年以上的?住宅小區(qū)?物業(yè)公司?管理工作?經(jīng)驗(yàn)，兩?年以上類?似崗位工?作經(jīng)驗(yàn)。?3.熟?悉小區(qū)物?業(yè)服務(wù)體?系的建立?，流程和?制度優(yōu)化?，有物業(yè)?前期介入?，項(xiàng)目承?接驗(yàn)收的?工作經(jīng)驗(yàn)?，注重物?業(yè)品質(zhì)管?理。4?.熟悉物?業(yè)各部門?的崗位規(guī)?范、工作?流程、專?業(yè)知識(shí)、?儀容儀表?要求等，?熟練操作?Word?、E__?__ce?l、PP?T等辦公?軟件，熟?悉物業(yè)管?理所涉及?法律法規(guī)?。__?__具有?良好的計(jì)?劃，組織?