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文檔簡介
大學(xué)生禮儀知識培訓(xùn)完/美/人/生/從/禮/開/始Etiquetteknowledgetrainingforcollegestudents主講人:XXX時間:2023年某日清晨,上課鈴聲剛剛打過,前一位同學(xué)左手面包,右手酸奶,疾步走入教室,準(zhǔn)備在課堂上開餐。而后一位同學(xué)左手一個咬了一口的包子,右手一袋熱乎乎的豆?jié){,準(zhǔn)備將早餐進行到底。當(dāng)老師上課時,教室里彌漫的是一股包子味、煎餅味,甚至還有人發(fā)出咀嚼聲。片段一:課堂早餐某節(jié)課上,全體同學(xué)正認(rèn)真聽講,突然,一人推開前門走入教室,順手一關(guān)門,門“砰”的一聲。只見那同學(xué),慢悠悠地尋找合適的位置,卻不知他已嚴(yán)重影響了課堂秩序,因為此時已經(jīng)上課近十分鐘了。片段二:姍姍來遲某班正在上課,突然,教室中響起了“喂,有電話了,喂,有電話了,”搞怪的童聲立即引起了哄堂大笑。片段三:鈴聲交響樂在夏季的課堂上我們常常發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)穿背心、短褲,腳上穿一雙拖鞋,心安理得地坐在講臺下。他們的理由:穿衣服是我自己的事,又不會妨礙別人。片段四:各色服飾目錄contents一什么是禮儀二禮儀的重要功能三個人形象塑造四師生之間的禮儀第一部分WhatisetiquetteWhatisetiquetteWhatisetiquetteWhatisetiquette什么是禮儀禮儀(lǐyí):禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。出自《詩·小雅·楚茨》:"獻酬交錯,禮儀卒度。"人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。禮,是人類有別于所有動物的根本標(biāo)志??梢哉f,如果沒有禮德的修持,沒有禮火能量的運化,沒有禮儀的制約規(guī)范,人與動物就沒有什么分別。禮德愈高尚、愈飽和,禮儀愈清晰,秉規(guī)持范度愈高,表現(xiàn)得就愈加文明。什么是禮儀什么是禮儀西方含義:Etiquette(人際關(guān)系的通行證)西餐中的禮儀
西式求婚禮儀修養(yǎng)的作用有一批應(yīng)屆畢業(yè)生22個人,實習(xí)時被導(dǎo)師帶到北京的國家某部委實驗室里參觀。全體學(xué)生坐在會議室里等待部長的到來,這時有秘書給大家倒水,同學(xué)們表情木然地看著她忙活,其中一個還問了句:“有綠茶嗎?天太熱了?!泵貢卮鹫f:“抱歉,剛剛用完了?!毙∫捴粗悬c別扭,心里嘀咕:“人家給你水還挑三揀四?!陛喌剿麜r,他輕聲說:“謝謝,大熱天的,辛苦了?!泵貢ь^看了他一眼,滿含著驚奇,雖然這是很普通的客氣話,卻是她今天惟一聽到的一句。禮儀修養(yǎng)的作用門開了,部長走進來和大家打招呼,不知怎么回事,靜悄悄的,沒有一個人回應(yīng)。小覓知左右看了看,猶猶豫豫地鼓了幾下掌,同學(xué)們這才稀稀落落地跟著拍手,由于不齊,越發(fā)顯得零亂起來。部長揮了揮手:“歡迎同學(xué)們到這里來參觀。平時這些事一般都是由辦公室負(fù)責(zé)接待,因為我和你們的導(dǎo)師是老同學(xué),非常要好,所以這次我親自來給大家講一些有關(guān)情況。我看同學(xué)們好象都沒有帶筆記本,這樣吧,王秘書,請你去拿一些我們部里印的紀(jì)念手冊,送給同學(xué)們作紀(jì)念?!倍Y儀修養(yǎng)的作用接下來,更尷尬的事情發(fā)生了,大家都坐在那里,很隨意地用一只手接過部長雙手遞過來的手冊。部長臉色越來越難看,來到小覓知面前時,已經(jīng)快要沒有耐心了。就在這時,小覓知禮貌地站起來,身體微傾,雙手握住手冊,恭敬地說了一聲:“謝謝您!”部長聞聽此言,不覺眼前一亮,伸手拍了拍小覓知的肩膀:“你叫什么名字?”小覓知照實作答,部長微笑點頭,回到自己的座位上。早已汗顏的導(dǎo)師看到此景,微微松了一口氣。兩個月后,畢業(yè)分配表上,小覓知的去向欄里赫然寫著國家某部委實驗室。有幾位頗感不滿的同學(xué)找到導(dǎo)師:“小覓知的學(xué)習(xí)成績最多算是中等,憑什么選他而沒選我們?”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉,笑道:“是人家點名來要的。其實你們的機會是完全一樣的,你們的成績甚至比小覓知還要好,但是除了學(xué)習(xí)之外,你們需要學(xué)的東西太多了,修養(yǎng)是第一課。”第二部分TheimportantfunctionofetiquetteTheimportantfunctionofetiquette禮儀的重要功能完善個人形象講究禮儀對個人的成功是至關(guān)重要的,因為它關(guān)系到個人的形象。個人形象,是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合,而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范,因此學(xué)習(xí)禮儀,運用禮儀,無疑將有益于人們更好地、更規(guī)范地設(shè)計個人形象、維護個人形象,更充分地展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度。完善個人形象小節(jié)的象征一位先生要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,先生的朋友挺奇怪。先生說:“其實,他帶來了不止一封介紹信。你看,他在進門前先蹭掉腳上的泥土,進門后又先脫帽,隨手關(guān)上了門,這說明他很懂禮貌,做事很仔細(xì);當(dāng)看到那位殘疾老人時,他立即起身讓座,這表明他心地善良,知道體貼別人;那本書是我故意放在地上的,所有的應(yīng)試者都不屑一顧,只有他俯身撿起,放在桌上;當(dāng)我和他交談時,我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔,頭發(fā)梳得整整齊齊,指甲修得干干凈凈,談吐溫文爾雅,思維十分敏捷。怎么,難道你不認(rèn)為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎?”禮儀學(xué)習(xí)能提高大學(xué)生的心理素質(zhì)古人學(xué)禮的目有有三:修身、治國、平天下。修身是其中的第一目的,而良好的性情修養(yǎng)是一種良好心理的體現(xiàn),表現(xiàn)為客觀成熟的心態(tài),較強的自我調(diào)適和自我控制能力。禮儀教育能提高大學(xué)生人際關(guān)系的處理能力禮儀最初的功能用以規(guī)范社會秩序和協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系。禮儀學(xué)習(xí)中的重要內(nèi)容就是關(guān)于人際交往態(tài)度、方式、方法、禮節(jié)的學(xué)習(xí)。禮儀教育能提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)人必備的思想、知識、技巧等,包括職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)技巧等。大學(xué)生在平時的專業(yè)課程里很少學(xué)習(xí)到,而這些在職業(yè)生涯中卻是必不可少。禮儀學(xué)習(xí)可以補上這一課。禮儀小故事美國汽車公司的巨頭——福特公司,它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個人面試之后,他覺得自己沒希望了。但既來之,則安之。他敲門走進了董事長辦公室,一進門,他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來,并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前,說:“我是來應(yīng)聘的福特?!倍麻L說:“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了?!备L伢@訝地說:“董事長,我覺得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長說:“福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見”大事,而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?!备L鼐瓦@樣進了這家公司,并成為了總裁,而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。第三部分PersonalimagebuildingPersonalimagebuildingPersonalimagebuilding個人形象塑造大學(xué)生的面部修飾眼睛:耳朵:無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。女性不畫眼影,不用人造睫毛。內(nèi)外干凈,無耳屎。女性不戴耳環(huán)。鼻子:胡子:鼻孔干凈,不流鼻涕。鼻毛不外露。刮干凈或修整齊,不留長胡子,不留八字胡或其他怪狀胡子。大學(xué)生的肢部修飾手臂修飾:腳部修飾:手臂保潔;手臂妝飾(不要蓄長指甲、不要涂畫艷妝)不能光腿;不能光腳大學(xué)生的發(fā)部修飾發(fā)部修飾確保發(fā)部的整潔;清洗、修剪、梳理頭發(fā)慎選發(fā)部的造型男性:前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不觸領(lǐng)。女性:在上班時頭發(fā)不宜長于肩部、不宜擋住眼睛,不允許隨意披散,應(yīng)盤起。案例思考小覓知去一家外企進行最后一輪總經(jīng)理助理的面試。為確保萬無一失,這次她做了精心的打扮。一身前衛(wèi)的衣服、時尚的手環(huán)、造型獨特的戒指、亮閃閃的項鏈、新潮的耳墜,身上每一處都是焦點,簡直是無與倫比、鶴立雞群。況且她的對手只是一個相貌平平的女孩,學(xué)歷也并不比她高,所以小黃覺得勝券在握。但結(jié)果卻出乎意料,她沒有被這家外企所認(rèn)可。主考官報歉的說:“你確實很漂亮,你的服裝配飾無不令我賞心悅目,可我覺得你并不適合干助理這份工作。實在很抱歉”。職場著裝五不準(zhǔn)不分場合過分雜亂過分暴露過分透視過分緊身男女士著裝禮儀西服套裙、夾克衫或不成型的上衣,以及連衣裙或兩件套裙。在這三種類型中,每一種都要考慮其顏色和面料。而西服套裙是女性的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)著裝,可塑造出強有力的形象。三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時,全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。男士著裝禮儀女士著裝禮儀優(yōu)雅的舉止(1)頭正、雙目平視,微收下頦,面帶微笑。(2)脖頸挺拔,雙肩舒展,保持水平并微下沉。(3)兩臂自然下垂,手指自然彎曲。(4)身軀直立,身體重心在兩腳之間。(5)挺胸收腹,立腰,臂部收緊。(6)雙腿直立,女士雙膝和雙腳要靠近;(7)女士工作中,雙腳可成“V”字,右手搭在左手上,貼在腹部。1、站姿的具體要求優(yōu)雅的舉止2.女性優(yōu)美的坐姿(1)款款走到座位前,先退半步然后坐下,坐椅面、的一半或2/3。(2)如穿裙子入座時,應(yīng)清理一下裙邊,將裙子后片向前攏一下,以顯得端莊嫻雅。(3)入座時,雙膝應(yīng)并攏并微微分開,切忌叉開兩腿或蹺起二郎腿或不停地?fù)u腿。(4)坐沙發(fā)時要求腰伸直,兩腿垂地微內(nèi)收,背部不要靠沙發(fā)背。優(yōu)雅的舉止3、走姿的具體要求行走時,頭抬起,目光平視前方,雙臂自然下垂,手掌心向內(nèi),并以身體為中心前后擺動。上身挺拔,腿伸直,腰放松,腳幅適度,腳步宜輕而富有彈性。常用的手勢正常垂放自然搭放遞接物品展示物品招呼別人與人握手親切的表情1.目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。親切的表情微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌融洽等最為美好的感情,如磁石一般具有天然的吸引力,能使人相悅、相親、相近,是美不可言的社交語言。2.蒙娜麗莎的微笑文明的語言1.禮貌三聲來有迎聲問有答聲去有送聲2.文明十字問候語:你好請求語:請感謝語:謝謝道歉語:對不起道別語:再見3.怎樣交談學(xué)會聆聽分清對象適時贊美運用幽默第四部分EtiquettebetweenteachersandstudentsEtiquettebetweenteachersandstudents師生之間的禮儀尊敬師長的禮儀形式
學(xué)生對教師應(yīng)該虛心誠實,言行有禮,在行動上應(yīng)按規(guī)范認(rèn)真去做。早晨進校見到老師,不管是否給自己代課,均應(yīng)行禮問早、問好。平日在校園內(nèi)與老師相遇,亦應(yīng)打招呼問好,如環(huán)境狹窄(樓道、走廊)應(yīng)向旁邊跨開一步,給老師讓道。在課堂上學(xué)生要衣著整潔,姿勢端正。夏天不能赤腳或穿拖鞋,不能穿無袖背心,也不能敞胸露懷,聽講時不能扇扇子。冬天課堂上不應(yīng)戴帽子,戴手套或口罩。課堂上不能隨便下位子走動,吃東西,喝水,嚼口香糖,聽錄音機。尊敬師長的禮儀形式
遲到的同學(xué)應(yīng)先在教室門外喊報告,待老師允許后再進入
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