第4章(市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析)

第4章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境3節(jié)第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第4章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)：指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理富有吸引力的而且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)或動(dòng)向環(huán)境威脅：指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的方法出現(xiàn)威脅的可能性②③①潛在的嚴(yán)重性大小大小a.環(huán)境威脅矩陣圖潛在的吸引力成功的可能性④大大小小⑤b.市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述環(huán)境分析結(jié)果機(jī)會(huì)威脅高低理想業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)高低1、理想業(yè)務(wù)：高機(jī)會(huì)低威脅2、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)：高機(jī)會(huì)高威脅3、成熟業(yè)務(wù)：低機(jī)會(huì)低威脅4、困難業(yè)務(wù)：低機(jī)會(huì)高威脅第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的反應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)的反應(yīng)慎重地評(píng)估其質(zhì)量對(duì)威脅的反應(yīng)反抗、減輕、轉(zhuǎn)移第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境第4章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境

指構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的各個(gè)組成部分，包括企業(yè)本身、營(yíng)銷中介、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)和公眾。供應(yīng)商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷中介公眾市場(chǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境組成第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境企業(yè)

A、企業(yè)最高管理層的意圖，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略等一致。B、其他業(yè)務(wù)部門的情況，并與之密切協(xié)作，共同研究制定年度和長(zhǎng)期計(jì)劃營(yíng)銷中介供應(yīng)商經(jīng)銷商：擁有所有權(quán)。代理商：沒有所有權(quán)。輔助商第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境如批發(fā)商、零售商如經(jīng)紀(jì)人、制造商代表。市場(chǎng)第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境國(guó)際市場(chǎng)中間商市場(chǎng)顧客

消費(fèi)者市場(chǎng)

生產(chǎn)者市場(chǎng)

政府市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)者第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境1234競(jìng)爭(zhēng)者

愿望競(jìng)爭(zhēng)者

一般競(jìng)爭(zhēng)者

產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

品牌競(jìng)爭(zhēng)者

討論“蘋果”產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些？第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境公眾第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境金融公眾媒體公眾政府公眾市民行動(dòng)公眾地方公眾一般公眾企業(yè)內(nèi)部公眾第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境第4章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量

人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境文化環(huán)境企業(yè)人口環(huán)境1、世界人口迅速增長(zhǎng)2、發(fā)達(dá)國(guó)家的出生率下降3、年齡結(jié)構(gòu)：趨于老齡化4、家庭結(jié)