班組文化建設(shè)

積極踐行企業(yè)文化不斷提升服務(wù)品質(zhì)2011年度班組基本建設(shè)實(shí)施內(nèi)容班組提升計(jì)劃按照公司推進(jìn)班組建設(shè)年工作安排，班組命名為161班組（寓意：謹(jǐn)記我們的一個(gè)承諾、爭(zhēng)六個(gè)一流），班組之歌為《我相信》，由一名班組長(zhǎng)、十六名班組成員組成。為充分調(diào)動(dòng)全體組員爭(zhēng)創(chuàng)明星班組的積極性、創(chuàng)造性，明確班組工作思路，進(jìn)而將班組建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。我們根據(jù)自身特點(diǎn)，制定了《161班組建設(shè)規(guī)劃》，提出了班組建設(shè)口號(hào)、愿景、公約、服務(wù)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的具體工作措施。班組口號(hào)：DoOurBest（要做就做最好）班組座右銘：成為“和諧、朝氣、綠色”學(xué)習(xí)型班組班組愿景：四季因我們的存在不再明顯，企業(yè)因我們的努力更加強(qiáng)大！班組公約：節(jié)能降耗從我做起，從點(diǎn)滴做起。班組提升計(jì)劃班組年度服務(wù)目標(biāo)：每月開(kāi)展一次隱患排查、治理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；每日能源供應(yīng)，保障達(dá)到企業(yè)目標(biāo)；保障所轄設(shè)備完好率95%以上；按計(jì)劃適時(shí)組織實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練；按計(jì)劃組織進(jìn)行班組相關(guān)培訓(xùn)；不發(fā)生因自身責(zé)任造成的嚴(yán)重的安全事故；不發(fā)生生產(chǎn)崗位人員人身傷害事故不發(fā)生工程管理原因造成的建筑施工或高空作業(yè)不安全事件；不發(fā)生地面行車(chē)主要責(zé)任事故；不發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量引起的有效投訴。

班組提升計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃方案：一、提升管理標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持人本管理，追求快樂(lè)工作、快樂(lè)生活班組建設(shè)采用三全管理、將班組安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、學(xué)習(xí)管理、文化管理、士氣管理等實(shí)現(xiàn)班組全員、全方位、全過(guò)程管理。安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理將由林海英、張俊、劉小龍、唐展負(fù)責(zé)，班組全員參與管理；以班前會(huì)管理為例，班前會(huì)引用輪值管理，增設(shè)案例討論、管理工具的運(yùn)用、故事分享等內(nèi)容。學(xué)習(xí)管理將采用自主學(xué)習(xí)方式，引用輪值、分享機(jī)制，班組全員參與，學(xué)習(xí)形式包括上級(jí)文件及制度學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練、班組建設(shè)相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)、討論等等。文化管理將以翟麗君、嚴(yán)忠英、張峰、林海英負(fù)責(zé)，引用透明機(jī)制、榮譽(yù)機(jī)制。文化建設(shè)將以目視化管理看板、班組文化建設(shè)PPT等形式展現(xiàn)。班組成員以工作性質(zhì)劃分為三個(gè)小組，運(yùn)用活力機(jī)制、評(píng)議機(jī)制、賽馬機(jī)制，評(píng)選出每月優(yōu)秀小組、小組明星、班組明星，在評(píng)選中學(xué)標(biāo)桿，找差距。班組將通過(guò)三全管理，使班組工作人人參與、人人管理、事事有人管、人人都管事，使班組成員積極、自愿投身班組建設(shè)中，在提升班組管理中，尋找自身價(jià)值，做到快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。二、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，安全，服務(wù)、溝通，沒(méi)有最好，只有更好制定每月維修計(jì)劃，每月對(duì)設(shè)備設(shè)施開(kāi)展一次隱患排查、治理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)每臺(tái)設(shè)備建有設(shè)備臺(tái)賬，編寫(xiě)并及時(shí)修訂本班組員工手冊(cè)（也叫運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)）。嚴(yán)格執(zhí)行班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理規(guī)定，及時(shí)與所轄用戶(hù)溝通聯(lián)系，對(duì)能耗進(jìn)行同期每日分析，合理調(diào)整運(yùn)行模式，在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上減少能源消耗，為公司減少成本支出。班組提升計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃方案三、提升團(tuán)隊(duì)和諧，大家好才是真的好，做相親相愛(ài)的一家人通過(guò)溝通、培訓(xùn)、演練、比武等形式發(fā)掘成員內(nèi)在潛力；通過(guò)開(kāi)展“卡片雖小、字字溫情”活動(dòng)為過(guò)生日的成員送去祝福，增強(qiáng)班組的向心力；通過(guò)“你追我趕、賽出風(fēng)采”活動(dòng)激發(fā)班組奮發(fā)的激情和團(tuán)隊(duì)精神，使成員關(guān)心班組建設(shè)、積極投身班組建設(shè)，為班組建設(shè)出謀劃策。四、提升培訓(xùn)品質(zhì)，多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想，學(xué)以致用班組的提升主要是成員素質(zhì)的提升，成員的素質(zhì)的提升主要的一種手段就是培訓(xùn)品質(zhì)的提升。通過(guò)以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們提出了“四多一用”培訓(xùn)理念。多聽(tīng)：通過(guò)聽(tīng)政策宣貫、案例、故事引發(fā)我們多看一下自己身上或身邊是否有需要警示和改進(jìn)的地方，多問(wèn)幾句為什么，并通過(guò)思考不斷地尋以答案，最終將結(jié)果運(yùn)用于自己的工作之中。五、運(yùn)用透明化管理，提升班組工作標(biāo)準(zhǔn)，有效完善班組建設(shè)班組目視化看板管理，設(shè)計(jì)特色簡(jiǎn)約，實(shí)用，內(nèi)容包括：案例分析、班組一議、故事分享、管理工具運(yùn)用、制度公示、班組一課。通過(guò)看板，搭建團(tuán)隊(duì)分享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與人與事互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題透明、責(zé)任透明、過(guò)程透明，建立反饋精進(jìn)系統(tǒng)。班組文化園地：展示班組文化理念，展現(xiàn)班組風(fēng)采、推薦一本好書(shū)、班組實(shí)時(shí)互動(dòng)、節(jié)能減排一角、安全警示鐘。通過(guò)園地，展現(xiàn)工作亮點(diǎn)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)工作過(guò)程管理。通過(guò)此次計(jì)劃的實(shí)施，提升班組的安全管理能力；提升班組的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；提升班組的學(xué)習(xí)能力；提升班組的凝聚力和向心力；提升班組成員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；班組整體水平得以提升。一、班組簡(jiǎn)介二、班組文化三、班組看板四、班組分享內(nèi)容提要班組名稱(chēng)班組文化建設(shè)我相信班組公約班組之歌節(jié)能降耗從我做起，從點(diǎn)滴做起161班組161班組寓意：

1、班組由16名班組成員和1名班組長(zhǎng)組成。

2、謹(jǐn)記我們的公開(kāi)承諾，爭(zhēng)6個(gè)一流

6個(gè)一流：

服務(wù)品質(zhì)一流安全保障一流人才素質(zhì)一流設(shè)備管理一流環(huán)境建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)協(xié)作一流班組LOGO：班組圖案為太陽(yáng)笑臉，笑臉由2、H、Z、L、Z組成。代表：2號(hào)制冷站。外部圖案為太陽(yáng)，頭上有雪花，寓意通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，酷暑嚴(yán)寒帶不走航站樓內(nèi)每一張笑臉。口號(hào)目標(biāo)愿景班組文化建設(shè)打造成為“和諧、朝氣、綠色”學(xué)習(xí)型班組班組愿景：四季因我們的存在不再明顯，企業(yè)因我們的努力更加強(qiáng)大！班組口號(hào)：DoQurBest(要做就做最好）

班組文化建設(shè)班組目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)理念服務(wù)理念安全、服務(wù)、溝通、精心沒(méi)有最好，只有更好學(xué)習(xí)理念管理理念堅(jiān)持人本管理，追求快樂(lè)工作、快樂(lè)生活！班組文化建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧，我們是相親相愛(ài)的一家人！多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想，學(xué)以致用。班組看板主要內(nèi)容案例分析故事分享制度透明工具使用競(jìng)賽評(píng)比班組管理班組分享接近100%使班組建設(shè)全員參與班組管理看板修訂班組管理看板班組文化看板班組之歌：《我相信》想飛上天/和太陽(yáng)肩并肩/世界等著我去改變/想做的夢(mèng)/從不怕別人看見(jiàn)/在這里我都能實(shí)現(xiàn)/大聲歡笑讓你我肩并肩/何處不能歡樂(lè)無(wú)限/拋開(kāi)煩惱/勇敢的大步向前/我就站在舞臺(tái)中間/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春沒(méi)有地平線/在日落的海邊/在熱鬧的大街/都是我心中最美的樂(lè)園/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天/有你在我身邊/讓生活更新鮮/每一刻都精采萬(wàn)分/idobelieve

想飛上天/和太陽(yáng)肩并肩世界等著我去改變/拋開(kāi)煩惱/勇敢的大步向前/我就站在舞臺(tái)中間/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春沒(méi)有地平線/在日落的海邊/在熱鬧的大街/都是我心中最美的樂(lè)園/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天有你在我身邊/讓生活更新鮮/每一刻都精采萬(wàn)分/idobelieve/我相信(我就是我)/我相信(自由自在)/我相信(我相信