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文檔簡介

如何解決家長的重要問題以及談判技巧1、如何巧妙的與家長、學生溝通?溝通的第一步稱呼甜美的話語的練習戰(zhàn)術問題揚長避短婉轉的誘導家長突出輔導班的特色文化招生過程中的心里素質的加強目的的設定:如今天要向二十個家長具體的介紹輔導班的狀況,理解家長的需求、盼望。有八個回應,兩個報名。每天目的遞增。每天可能會碰到諸多的問題解決問題的唯一辦法就是找到問題的源頭。有了理論知識還要去親自實踐一下好的輔導班需要付出高的價格掌握人們的消費心理2、如何稱贊家長稱贊學生夸人的藝術微笑服務埋怨別人的時候要檢討一下自己做不甘于失敗的人,記住最有價值的人不是最能說的人3、如何雙贏家長的盼望學生的盼望我們的盼望愚者錯失機會,智者善于抓住機會意志力與意志力的較勁溝通意識的培訓(其它優(yōu)惠能夠實時定優(yōu)惠政策)4.孩子進輔導班成績能提高么?怎么提高?答:輔導班通過授課安排和習題練習,課堂上營造出一種緊張而熱烈的氛圍,有助于抓緊時間,有目的、有計劃、有環(huán)節(jié)的進行學習,把散落的知識點都幫孩子做了系統的歸納和分析,并且一種班人也不多,有一種較好的學習氛圍。每個學生老師都能照顧到,會在相對短的時間里面,能夠獲得一種比較滿意的一種成果,能夠做到一種事半功倍的效果,就象你打藍球請教練,有個教練跟沒教練能同樣嗎?不同。5.孩子的英語成績不好,該如何提高呢?答:中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇,不會做來也會吟”,語言的學習是有相通性的,不僅中文是這樣,英語亦是如此。因此我們強調孩子要大量的背誦,從而培養(yǎng)自己的語感,由于英語是一門語言,學習起來有特殊性,孩子上課外輔導班能夠早某些,早接觸和多接觸能夠培養(yǎng)語感和愛好。愛好是最佳的老師,輔導老師會通過讓學生參加,采用的小班授課,互動教學,寓教于樂的教學辦法,讓孩子在玩中學,學中玩,激發(fā)起孩子的學習愛好,樹立學好英語的信心。6.孩子的數學成績不好,該如何提高呢?答:數學不好重要是由于辦法不好,決不是由于人的因素,想學好它也不難。首先上學時必須用心,一定要弄懂新的課程內容,最佳能多多提問。學好數理化要多思多問。要先想想要解決什么問題,不要上來就套公式得一種成果就交差了。對于基本的知識及知識間的關聯,必須加以足夠的重視,并且必須學會再做習題的時候故意識地復習學過的知識,鞏固并且找出知識間的聯系,特別重要。如果能夠形成清晰的概念,輔以一定量習題的訓練,就能夠達成相稱的水平。反之,如果悶頭做題,不懂得總結歸納,做題的效率就會大打折扣。7.孩子有好動的毛病,應當怎么辦?孩子有些叛逆,不愛學習、不愛好家長溝通、該怎么辦?答:觀察他身上的閃光點,及時必定表彰,錯了予以激勵.使他認識到本身的價值,調動他的主動性,對于孩子的好動體現,父母要循序浙進地進行教育。一開始對孩子不要規(guī)定大高,只規(guī)定孩子能將自己的行動控制在一定范疇內,然后再慢慢提高規(guī)定。對孩子過多的槽力要予以宜泄的機會,可指導孩子參加多個豐富多采的體育活動,讓孩子玩?zhèn)€夠、動個足。8.你們學校有無裝有空調?答:我們在不停地發(fā)展與壯大中,學校的軟硬件設施也在逐步完善。夏有空調冬有暖氣是我們每個分校必不可少的必要設備。9.貴校學生在學習期間有考試嗎?答:即使我們是培訓學校,但我校課程在每一期結束之后都有測驗,每一級結束之后都有考試,并且對于那些考得好、進步快學員予以對應的獎勵。首先測驗學員在我校學習狀況,另首先激勵那些原來基礎不是較好卻進步明顯學員。10.你們老師布置作業(yè)嗎?答:您放心好了,我們老師會根據本節(jié)課的狀況來布置家庭作業(yè),作業(yè)會具體到每天,以協助學生溫習、鞏固學生當天的學習內容。因此,如果孩子在家中說沒有布置作業(yè)時,家長就應當跟我們老師聯系來擬定真假。11.貴校老師會與家長聯系嗎?答:首先,我校為每一名學員準備了家長聯系簿,我們會把您的孩子每堂課的體現以及老師的建議記下來,家長簽字,有什么意見能夠寫在上面反饋給我們的老師。另首先,我們的老師會定時或不定時的回訪,對您的孩子的學習與您交流。并且每一期結束,我們學校都要組織開家長會,方便家長與我們老師近距離接觸12.貴校的教師負責嗎?答:我們的老師都非常有責任心,我們也規(guī)定老師必須及時向家長反映學生在學校的學習狀況,如果學生有缺課的狀況,也必須及時與家長聯系,貫徹因素,安排補課。定時和每期末都安排家長會,如果家長反映我們老師一種學期都未與其聯系,或者對您的孩子的學習不負責任,作為學校會對老師有一定的處罰。13.你們小學老師都采用什么方式授課?答:我們采用的小班授課,互動教學,寓教于樂的教學辦法,讓孩子在玩中學,學中玩,通過孩子喜聞樂見的方式,調動孩子對學習的愛好。二、有關學生學習1.如果我孩子在你們學校學習了,你能確保他的學習一定會有所提高嗎?答:這點家長放心好了,我們老師一定會竭盡全力讓每一位學員學好。但孩子學習不僅僅靠老師課堂教學,同樣家長的督促以及孩子自己的復習鞏固也很重要。2.學生座位如何安排?答:我校學生自由坐位,但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀律等諸多方面的因素適宜調節(jié)學生座位。3.貴校能夠試聽嗎?答:只要您的孩子在我校登記了簡要資料,能夠參加我們的公開試授課。4.學習期間有考試嗎?答:考試是衡量孩子學習效果最佳的原則,我們固然有考試的。重要分為小測驗和考試兩塊。學完每一期后我們學校會舉辦期末考試,以檢查這一期學生的學習效果。尚有就是單元小測驗,重要是檢測一下學生對所學知識的掌握程度。6.如果我孩子有事,拉下的課怎么辦?答:您放心好了,如果您的孩子有事需要請假,三次課內我們老師會予以補課的,并且確保補課的質量。7.家長能夠陪讀嗎?答:家長是不能夠陪讀的,由于家長坐在教室里,或多或少會影響學生和老師上課的情緒,學生見到家長坐在背面會產生壓力,不利于調動課堂氛圍,并且如果家長在里面交頭接耳,不利于課堂紀律的維持。因此從整體考慮,我們不允許家長陪讀。8.孩子學不會怎么辦?答:還沒有學習,怎么能講學不會呢?我們首先要讀學生有信心,才干樹立孩子自己學習的信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心輔導下,必定能進步。退一步來說,如果孩子在本期真的沒學好,能夠在下期免交35%的學費繼續(xù)重新學習,但普通只要學,孩子就能學會學好。9.孩子不想學怎么辦?答:首先我們要找出孩子不想學的因素,如果孩子厭學是由于學不會,我們能夠讓孩子通過游戲教學和重復學習的方式讓孩子重復學,勤能補拙;如果孩子厭學是由于對英語不感愛好,我們首先從自己教師方面著手調查因素,看看是不是我們激勵不夠,孩子畢竟小,我們要通過不停激勵的形式,讓孩子逐步培養(yǎng)對英語的愛好;如果孩子厭學是由于貪玩,那我們則建議家長,不能由于孩子的一時沖動而耽擱孩子的前途。10.老師與否家訪?答:我們規(guī)定每個老師都要安排定時或不定時的電話回訪,報告孩子的學習狀況,對于缺課孩子,及時查清因素,安排在校補課或家訪。11你們的上課狀況跟平時在學校的上課同樣嗎?答:不同。在學校平時的課堂上,老師嚴格按照教學大綱規(guī)定教學,課外知識較少,而在這里,教學方式是主動、活躍的,學生是課堂的主人,教學目的在于在有限的時間內學到無限的知識。三、有關班級1.貴校開設了哪些班級?答:我們根據學員的學習需要,開設了功課類翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數學班等等。您能夠抽點時間來我校咨詢具體狀況。2.貴校每班招收多少學生呢?答:為了達成良好的學習效果,讓家長滿意,我校實施小班教學,每班限招15——25名學生;方便老師能更加好的抓住每一種學生。3.貴校除了學費,平時還收取的費用嗎?答:我校出了學費、教材費,不收取任何其它費用,涉及試卷費、空調費,水費等。4.現在正在學習課程因其它因素不能再學了,能轉給其別人嗎?或能不能換其它課程?答:能夠,中間只需交差價學費。8.孩子在貴校學習,安全能確保嗎?答:這個請您放心,我們每天都有專門的安全負責人。對于孩子學習期間的安全,我們每個任課老師以及工作人員又都有明確的責任分工。無論是什么樣的培訓機構,都對客戶的成長負有責任,沒有這個基本責任感的公司是不應當在這個市場上生存的。作為培訓機構,首先應關注的就是產品質量,由于它不同于普通的產品與服務。同時,不同的機構應當有自己的核心競爭力,應當找到符合自己的市場切入點。我們也看到,作為消費者主體的學生與家長,自由選擇培訓產品的時候,還無法做到理性判斷和對的選擇。這也正反映出,我們的培訓機構所提供的產品同質化嚴重,打不出特色牌。對各教育機構而言,我們要共同面對的,就是孩子的學習問題。孩子學習成績上不去,家長急、孩子急,孩子成績上去了,家長仍然急,為什么?孩子學習太費力了,每天能讓他多休息一會兒,就成為家長最大的心愿了。孩子的學習也同樣,如果某一科成績不抱負,家長就趕快給他報個對應的培訓班,可能也僅僅解決了現在的問題,而不能解決根本問題,能解決今天的問題,卻解決不了明天的問題,也就是說他是學會了這部分內容的知識點,卻沒有學會如何去學習這一科知識的辦法。教給學生的是打“魚”的辦法,那么培訓學校教給他們的則是具體的“魚”,將兩者有機結合起來,孩子的學習成績就像打好地基的高樓大廈了。授之以魚,不如授之以漁現在招生宣傳工作最大的弊端,就是幾乎全部學校全都集中在前后很短一段時間內向學生傳遞大量的招生信息,效果非常不好。招生簡章越來越精美,內容越來越多,密密麻麻一大張、甚至幾大張;多個各樣的招生宣傳材料也是五花八門,但效果并不好。事實上,人們已逐步將招生簡章視如商場合做的“商品介紹”,報紙、雜志上的招生廣告也不能引發(fā)人們的太多愛好了.學校的招生宣傳應當堅持持續(xù)性,在提高辦學水平、擴大本身社會影響的同時,把招生宣傳融入到學生的日常生活、學習當中,“一哄而上”和“信息轟炸”往往收效甚微。傳統慣用的招生宣傳手段有:廣播、電視廣告;印刷媒體廣告;人際傳輸方式宣傳等。這些方式都在某首先存在較大的弊端。廣播電視廣告的覆蓋面廣,但時間短暫,只能造成瞬間印象,不能深人展示;印刷媒體廣告覆蓋面很大,也能夠持續(xù)較長時間,但難以具體深人地呈現學校風貌,難以給學生及家長留下持久深刻的印象;人際傳輸宣傳方式比較直接,有說服力,但無法將學校的實際狀況現實地呈現在學生眼前,并且往往個人色彩較濃,宣傳人員對有關內容的理解存在差別.信息社會為信息傳輸和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳應當放棄以傳統的辦法、手段為主的觀念和做法,而要適應社會發(fā)呈現狀,采用人們最容易接受的辦法和手段,使宣傳效果最佳。例如網絡和電話宣傳,使用的人最多,宣傳效果也最佳.打電話來的考生或者家長,必然是對這個學校感愛好,想進一步理解某些問題,或者是對學校招生宣傳當中的問題有疑問需要解答。按照客戶關系管理理論,這一部分考生是最有可能成為“現實客戶”的“可能客戶”,應認真看待他們的電話。對于他們的問題要耐心解答,及時為他們提供具體的信息,解除他們的疑惑,為他們當好參謀?!翱赡芸蛻簟毙枰覀冏鲆幌盗械墓ぷ鱽泶俪伤麄冝D化為“現實客戶”??蛻絷P系管理中有一句名言:一種客戶碰到不滿意會向十個客戶訴說。對他們應付了事,長此以往,不僅可能影響到生源的穩(wěn)定性,甚至學校的整體形象也將會受到影響。諸多招生骨干都是從跑起步的。這個跑就是跑關系、跑朋友、就象一種業(yè)務員在做推銷,首先能廣交朋友,積累資本,為事業(yè)做好精神和物質準備。另首先能鍛煉自己的能力。不管是為學校還是為自己,招生都是一種最重要的內容之一。在現在的時代里不缺學校,而是生源,要招來學生,還要把學生推銷出去,需要推銷。推銷是營銷的核心部分。如果學會了做推銷就是學會了如何招生。因此,對有人來說,要招生,不妨先從做推銷做起。推的是學校的優(yōu)勢,銷的是你把學生如何招到學校,發(fā)了公,富了私,何樂而不為。那么,如何做一種成功的招生骨干呢。需要一定的素質。這種素質,有的是先天含有的,但更多的是后天的努力。招生能力也是一種人創(chuàng)業(yè)的基礎?!羰煜ぷ约簩W校開設專業(yè)的特點。優(yōu)點、缺點、費用、技術、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。特別在學生家長面前要注意顯示對學校各專業(yè)非常熟悉?!羰煜ぷ约核麄鞯目蛻簦ㄕ猩恚?、學生及家長。這些客戶、學生要進行分類,哪些是核心客戶、學生,哪些是非核心客戶、學生,哪些是重點客戶、學生,哪些是非重點客戶、學生,客戶和學生能夠分成幾類,按照什么方式分類,對不同的客戶、學生類別應當分別采用什么不同的方略和辦法。對不同類型的客戶和學生所分派的時間和精力是不同的?!羰煜ふ猩氖袌?。市場如何細分,競爭學校有哪些,市場的容量如何,客戶和學生的地理分布如何,招生市場的短期發(fā)展趨勢(將來2-3年的發(fā)展趨勢)?!粽猩鷷r,要合理安排時間,要根據客戶和學生的選擇習慣和地理位置進行合理的空間分派。要講究辦法和方略。招生不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不停提高。并且招生還含有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增加,會漸入佳境。從中會挖掘出諸多商機。招生的過程也是一種擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,朋友就是生產力,這些人際關系網絡和市場信息將為進一步招生提供大量的機會,成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力。◆招生過程就是推銷自己介紹自己,推銷自己比招生更重要,由于你代表的是學校的形象?!舨煌5呐砂l(fā)宣傳頁和名片?!羧魏螘r候任何地點都要言行一致,就是給客戶、學生及家長信心的確保◆學生家長不僅僅是想叫孩子到你那里上學,而是想孩子能不能學到東西,客戶和你想的同樣,來吧。因此你的服務精神和服務態(tài)度很重要?!魪闹w動作和語言速度上配合客戶、學生的語言和動作◆要作好計劃安排,先作好計劃,才干提高時間的運用效率,提高招生的效果。在制訂計劃時,要根據客戶、學生的特點作好對應的準備工作。固然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調節(jié)。計劃重要的內容是:將來幾天的日程安排,將來幾天對客戶和學生的安排,要準備哪些材料,如何挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的招生目的。必要時要制訂招生進度表,招生進度表普通有幾個內容,一種是簡短的內容提綱,一種是招生的任務目的,一種是實際完畢狀況。招生進度表以周為單位,每七天制訂一次。一周周末,對招生進度表進行分析,重要目的是為了找出招生的規(guī)律,完畢或者未完畢的因素是什么,是任務制訂不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀因素還是客觀因素。是*招生技巧*不成熟還是執(zhí)行不力造成的,要通過這種形式的分析,提出改善的方法?!糇骱妹咳照猩罩荆ж摰慕y計是隨時能夠查詢每個生源統計的具體狀況,作好客戶、家長拜訪統計,隨時掌握客戶、生源的動態(tài)。作好統計,不時進行分類整頓和分析,做到能夠隨時查詢到任何一種生源的信息。◆研究客戶、學生家長心理。一種是根據客戶和家長的個體心理特性采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一種是根據客戶和家長的單位特性采用不同的方式,如都市和農村的客戶和家長是有區(qū)別的。另一種是要懂得客戶、家長的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶和家長進行資料分析?!魧W會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達成雙贏。要從客戶、家長的角度去考慮問題。◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶、家長推銷,而是要站在客戶和學生家長的角度,對學生及家長進行引導或誘導。家長有的時候重視你的服務精神更甚于重視你的學校。在現實中,推銷不是一次完畢的,往往需要和客戶、學生及家長,特別是家長進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的能夠放棄,有的應當繼續(xù)努力,對客戶,特別是短期客戶,有時即使臨時不成功,但只要搞好關系,從久遠看有成功的但愿,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶事實上有需求,但他立刻向你吐露,因此有時要跑幾次才干有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理規(guī)定,也要容忍和考慮?!粢美峡蛻舻闹匾浴13掷峡蛻粼谡猩某杀竞托Ч峡紤],要比尋找一種新客戶有用的多。同時,老客戶本身含有社會關系,他的社會關系也能夠被你運用。◆采用什么樣的招生方式,電話招生?網上招生?上門招生?郵寄方式?電視廣告?通過寄宣傳品招生?采用什么樣的付款方式?以上多個招生方式,要根據所招生地的特點和生源的狀況選擇其中一種或某幾個。◆招生過程從另一種意義上說也是一種人際交往的過程,因此從某種意義上說,要學會招生其實就是學會做人處世。◆招生人員要有良好的心理素質,招生時最經常碰到的現象是被冷漠的回絕,因此要承受被回絕、被冷落、被挖苦等等現象。有人說成功是被回絕開始的,不無道理。招生時尚有一種現象是不得其門而入,這時就要動腦筋達成目的。特別是要注意克服惰性和克服畏難情緒?!舢斨苯邮侄尾荒芸拷康臅r,有時要學會曲線攻打?!袅己玫男蜗蟪霈F在學生及家長面前,這種形象涉及衣著、談吐、必要的禮儀。特別是要注意給他們良好的第一印象。要有本領拉近與他們的心理和感情距離?!舢斉c客戶產生糾紛是如何解決也是一種難題。解決糾紛是一種很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的因素不同,解決辦法也不同。不同的糾紛類型要采用不同的辦法,這個實踐中不停探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更佳。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是解決糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如費用分派,兌現不及時,和別人沖突、對承諾不滿意、學校收費不合理、服務不到位等等,這種糾紛后來可能形式千變萬化,核心還在于隨機應變)◆平時要多注意向成功的招生人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業(yè)里,經驗和能力比理論更重要?!粲袝r要運用團體的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,能夠向別人求助。但普通狀況下不要容易求助,盡量自己解決?!糇⒁庖稽c,招生過程中的市場信息很重要◆有時能夠采用非常規(guī)的辦法,有時有可能實現跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別的學校也在發(fā)展,你要獲得比別的學校更大的成績,你就必須不停創(chuàng)新。有的學校為什么比別人發(fā)展得快,核心在于善于創(chuàng)新。招生要運用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能獲得成功,也是有限的成功。全校動員為什么能加速發(fā)展,重要是學校能集合別人的力量。有關對學生的激勵辦法,諸多的培訓機構在用貼畫,或者是小禮物,這樣時間長了,孩子必定會對貼畫失去新鮮感,由于老師用的貼畫必定會重復。另外一點,貼畫普通是學校購置,如果用質量好的,耗費普通也不少,普通選購某些便宜的,現在的孩子也很識貨,不好的不樂意要,這樣我們預期的激勵效果就達不到了。我們現在對學生實施記分制,例如上課回答下列問題、作業(yè)工整等就獎勵一定的分數,告訴學生一分就是onedollar,到學期結束的時候,能夠用一學期積攢的dollar買禮物,固然這禮物就要學校出錢購置了,普通也就是文具、玩具等等,價格不要太高,也不要太低,這部分的耗費普通和教材產生的盈利相持平,相稱于教材沒賺學生的錢。這樣做的好處我覺得1、學生對分數有自然的愛慕,就像成人對錢的渴望同樣,對學生的主動性調動很有好處2、老師不必要產生額外的支出,老師心里比較爽,并且分數是沒有價值的,盡管在學生看來是不得了的東西3、分數既是獎勵手段,同時也能夠作為處罰的手段,由于作為培訓機構來講,對學生能夠采用的處罰手段幾乎沒有??!你不可能體罰、不能罰清掃衛(wèi)生、批評也不能太嚴肅,否則人家家長不干了,不來報名了,咱做小本生意,這些學生也是財神,萬萬不可得罪,但是有了這個好辦了,我扣你分,學生心里不爽那后來就得聽老師的話,家長也明白這是騙小孩的花樣。最后補充一點1承諾員工的任何一件事情,都一定要做到.2當員工開始出錯誤的時候,也是籠絡他的好時候.3飯桌上談過失.....第一,要用最快的時間吸引學生們的注意力,激發(fā)學生的學習愛好;第二,要能夠協助學生在最短的時間內歸納和梳理知識要點,并且教會他們如何自己來做這種最故意義的事情;第三,在課外輔導學校教課的老師一定要重視備課、授課內容以及列舉的例題既要非常典型又要獨具創(chuàng)意;第四,講學時注意理論聯系實際,這樣的課堂內容也深受學生的喜歡。招生其實不是那么難,只要掌握了技巧招生始終是個老大難的問題,如何招生困擾著諸多辦學機構。在這里筆者推薦給大家?guī)讉€招生方面的入手點,但愿有所協助。1、要建立正式的招生點。辦學機構切忌不可打游擊戰(zhàn),最佳擁有一種正式的招生點固定招生,這樣才干讓學員覺得辦學機構是正規(guī)的,有保障的。2、建立獎勵機制?!爸刭p之下必有勇夫”,這句話說的是打仗,也合用于一切用人的地方。只要有高的獎勵,招生人員才有動力去招生。3、建立目的市場。通過市場調查確立招生營銷方案,通過調查、整頓、分析多個有關資料擬定生源的多個數據,從而系統的分析出不同窗生選擇學校的特點,根據研究成果建立目的市場。目的市場是指:學校根據本身的狀況,盡量細分生源類別,擬定學校招生的重要對象,從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目的市場。4、采用靈活的招生方法。不能局限于發(fā)傳單、人工跑等方式,應當開拓新的方式、辦法。網絡招生就是不錯的選擇,投資小、收益大、使用方便等特點都使網絡招生成為大家的新選擇。還要注意應當盡量選擇專業(yè)做教育信息的網站,這種網站的顧客針對性很強,在這里發(fā)廣告不會花冤枉錢。即使這種網站比較少,但招生效果較好,筆者懂得一種這樣的網站,百問百達信息聯盟網。他家專門做教育信息,能夠免費公布課程和信息,總體來說還不錯。5、確認辦學機構最有利的競爭形象,分析本身師資、教學環(huán)境、就業(yè)率等,選擇最具競爭力的形象優(yōu)勢。如果辦學機構本身硬件比較差就強調在素質培養(yǎng)、教學管理方面的優(yōu)勢。6、樹立自己的品牌。如今社會已經進入一種品牌服務時代,就象賣西裝也一定會買品牌西裝同樣,由于品牌代表著杰出的品質和完善的服務體系,品質和服務也往往是學生最關心的問題。做為辦學機構,擁有自己的網站是最直接的樹立品牌的辦法。辦學機構擁有了自己的官網就完善了自己的品牌形象。建立網站也不是想象中的那么繁瑣,之前提的百問百達信息聯盟網就能夠品牌建站,既方便就省錢。7、不能局限于一種辦法招生。要把思路放廣,不止我們要去招,還要讓學生自己來。以供應學生更加好的環(huán)境,更優(yōu)秀的教師資源為吸引點,讓學生有想來的沖動。也能夠給家庭條件不好的學生提供獎學金等優(yōu)惠方法吸引家庭條件不好的同窗入學。8、校領導要在人力、財力、物力予以招生人員最大的支持,這樣招生人員才干在具體工作中不束手束腳,有發(fā)揮的余地。9、擴大辦學機構的影響力,在媒體上多做宣傳,只有被大家耳熟能詳了,才更容易被大家接受。宣傳的辦法諸多個,能夠發(fā)軟性新聞宣傳學校的良好形象,也能夠發(fā)廣告的直接把學校的推出去。在選擇宣傳媒體時一定要注意針對性,例如在網絡上發(fā)廣告,就不能隨便發(fā)在生活信息網上,瀏覽生活信息的顧客不一定會去看招生信息。因此廣告最佳發(fā)在專門的教育信息網站上。10、加強學校管理,真誠為學生服務。招生做好了,生源上來了,還要保護生源不流失。應當在教學、管理、服務工作中嚴格規(guī)定,搞好各項工作。讓學生滿意是學校的責任,只有學生滿意了、安心學習了他們才干給學?,F身宣傳。升級續(xù)費方略分享——學校如何提高續(xù)班率A為了更加好地升級,教師應把工作放到平時,關注過程,建議做好以幾點:1.老師不停的灌輸持續(xù)學習的重要性,及各課程之間的銜接點。2.只要教室有空地,一定規(guī)定家長陪讀。家長越多,闡明你的課越能吸引人。3.常與陪讀家長當面溝通。給家長提供某些輔導學生的辦法。4.越是差生,越讓家長陪讀。讓家長懂得,學生成績差,不是教師講的不問題,(由于她聽課了),只是學生自己和家長督促問題。5.在作業(yè)上或考試卷上多批激勵學生的話語,拉近與學生的距離6.面談與電話溝通兩種辦法并用的效果更加好。7.提前對學習的“持續(xù)性”做思想教育,讓學生一定要堅持學完。學習是循序漸進的過程,成績是呈螺旋式上升。8.提前4個學時開始發(fā)續(xù)費告知單,并規(guī)定學生一定把回執(zhí)交上來。等結業(yè)考試后要確保本班已經續(xù)了80%的學生,剩余的繼續(xù)跟催,等考完試一定要開續(xù)班家長會,確保盡量多的孩子續(xù)費。9.當本期最后兩次學時,宣讀未續(xù)名單,并告之,如果再不續(xù)我們就要開始接受插班生了,屆時候可能會沒有名額了,因此在給最后一次機會。10.下期開班第一次后,點名后如果有學生未交費仍在上課,應讓其課間一定去補費。11.如果學生將來,則流失的可能性很大,但學校規(guī)定必須打回訪電話,向校方闡明不學的因素。(校方也會安排教務長親自打電話)12.續(xù)費環(huán)節(jié):數據分析量化、課程流向、獎勵、跟蹤完畢、疏導、獎勵;B續(xù)費日常期1.在日常教學中與家長的有效溝通,最有效做到認知每位學生和家長,(如XX媽媽你好,近來孩子上課紀律性強進步很大,我在學校對他提出表彰了,但愿您也給孩子激勵,我們共同激勵孩子,讓孩子不僅在學習上獲得進步,在其它方面又也較好的提高。。。。)每七天表彰三個孩子,就重點跟這三個學生家長溝通)關注孩子的日常體現,由于每位家長都想讓自己的孩子成為老師的關注對象。2.在離續(xù)費尚有3個月的時間,教師應做到心中有數,及時跟其它升級較有經驗的進行溝通。(對續(xù)費學生拿不準的:先引家長對孩子體現與否滿意,可能有些家長對孩子規(guī)定高,另外不太想續(xù)費的會說進步小,那我們首先必定學生的進步方面,進行必定和表彰,如XX近期學習較以前有所提高,例如在單詞背誦上,在口語體現上,語法積累上,通過這階段的學習都是有進步的。英語學習是需要持續(xù),短期的知識積累是不好顯現出成效的。因此需要家長的支持與孩子的堅持,作為教師我們會極力幫每位學生獲得做大的提高。大量新的詞匯量,知識擴充最后體現孩子的學習成效的,現階段大概在對英語學習銜接的重要性進行強調)對學習英語的重要性著重強調,對班里學生的狀況進行理解。大概班里能續(xù)費的學生,在離升級有三個月的時間,能夠與家長溝通,讓家長來陪讀,并告知學期進行即將進行終究,暗示續(xù)費。要點:精確認識班里家長,大面積的與學生溝通C續(xù)費期①在此階段,教師應留心班內學生的思想動向,理解孩子家庭的近期狀況,考慮孩子外在的續(xù)費因素;但更加重要的是加強上課的氛圍調

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