大工13秋《工程項目管理》輔導資料十

工程項目管理輔導資料十主 題：第十四章第一、二、三節(jié)輔導資料學習時間：2013年12月2日一12月8日內(nèi) 容：我們這周主要學習第十四章，第一節(jié)“概述”、第二節(jié)“工程項目質(zhì)量管理體系”、第三節(jié)“設(shè)計質(zhì)量的控制”的相關(guān)內(nèi)容。希望通過下面的內(nèi)容能使同學們加深對工程項目質(zhì)量管理相關(guān)知識的理解。一、 學習要求1、 掌握工程項目質(zhì)量的概念；2、 掌握工程項目質(zhì)量管理體系的內(nèi)容；3、 了解設(shè)計質(zhì)量控制的內(nèi)容。二、 主要內(nèi)容第一節(jié)概述工程項目的質(zhì)量在工程項目中，質(zhì)量的概念主要包括兩方面：1、項目的最終可交付成果一工程的質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程的使用價值及其屬性，是一個綜合性的指標，體現(xiàn)符合項目任務(wù)書或合同中明確提出的，以及隱含的需要與要求的功能。包括如下幾個方面：工程投產(chǎn)運行后，所生產(chǎn)的產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量，表示工程的可用性、使用效果和產(chǎn)出效益，以及運行的安全性和穩(wěn)定性。工程結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工的安全性和可靠性。所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及其耐久性和整個工程的壽命。工程所提供的服務(wù)質(zhì)量，常常體現(xiàn)在服務(wù)的人性化、用戶的滿意程度上。工程的其他方面，如造型美觀、與環(huán)境的協(xié)調(diào)、項目運行費用的高低、資源消耗水平以及工程的可維護性等。2、項目工作質(zhì)量它是指為了保證工程質(zhì)量，參與項目的實施者和管理者所從事工作的水平和完善程度。工程項目質(zhì)量管理的有關(guān)要求1、工程質(zhì)量的影響因素按照實際工作的統(tǒng)計，質(zhì)量問題的原因主要出現(xiàn)在如下幾個方面：設(shè)計的問題40.1%施工責任29.3%材料問題14.5%使用責任9%其他7.1%設(shè)計、施工、材料、使用是造成質(zhì)量問題的根本原因，進行質(zhì)量控制同樣必須從這幾個方面著手。

2、 工程的各個生產(chǎn)要素的質(zhì)量管理工程建設(shè)是通過人工、材料、設(shè)備以及方法即施工工藝（即4M）等的投入完成各工程活動，以至整個工程項目。質(zhì)量管理必須著眼于各個要素、各個工程活動的實施，并直接深入到工藝方案的選擇，勞動力的培訓，以及材料的采購、供應、儲存和使用過程中。3、 對生產(chǎn)者和各層次管理人員的組織管理（三）質(zhì)量和費用的關(guān)系工程質(zhì)量和工程總費用是直接相關(guān)的。任何工程不可能達到100%的質(zhì)量狀態(tài)。工程總費用是指整個工程全壽命期的費用1、21、2、本等。3、對于一個具體的工程項目，在概念上存在工程總費用與工程質(zhì)量的關(guān)系曲線，存在最佳（最經(jīng)濟）質(zhì)量的選擇（如圖所示）。包括建設(shè)成本和運行維護成,4、 對于一些特殊的工程項目，例如：（1）有高費用的設(shè)備的工程；（2）有保養(yǎng)維修比較困難的設(shè)備的工程；（3）不允許出現(xiàn)質(zhì)量問題的工程項目，用戶要求它必須一次運行成功，并保證運營的可靠性和安全性，甚至要求減少運營維護工作，盡管其成本很高。包括建設(shè)成本和運行維護成,5、 從另一個方面來說，對一個工程項目評標，不能一味地追求低的報價或?qū)⑷蝿?wù)委托給報價過低的承包商。工程實踐已經(jīng)證明，報價過低，很難取得高質(zhì)量的工程。第二節(jié)工程項目質(zhì)量管理體系（一）工程項目質(zhì)量管理過程項目質(zhì)量管理過程包括保證項目能滿足規(guī)定的各項要求所需要的組織實施工作，主要包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進等活動。質(zhì)量計劃是按照工程項目的質(zhì)量目標和項目任務(wù)書(或合同)要求，確定相關(guān)的質(zhì)量標準，并規(guī)定滿足這些目標和標準的具體工作要求，以及質(zhì)量監(jiān)督和控制工作的安排，為項目質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)提供全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。1、 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)質(zhì)量方針。項目范圍描述。工程說明。標準和規(guī)則。其他影響因素，如實施策略、總體的實施安排、采購計劃、分包計劃等。2、 質(zhì)量計劃的內(nèi)容質(zhì)量管理計劃具體操作說明質(zhì)量檢查表格3、質(zhì)量計劃的編制方法在質(zhì)量計劃的制定過程中，會用到成本(效益)分析方法、因果關(guān)系分析圖、質(zhì)量管理工作流程圖、責任矩陣、統(tǒng)計方法、試驗和檢驗方法等。項目質(zhì)量計劃通常反映在項目實施計劃、合同、項目手冊、項目管理規(guī)程、投標文件中。第三節(jié)設(shè)計質(zhì)量的控制概述涉及工程質(zhì)量(技術(shù)、功能等)方面的設(shè)計質(zhì)量包括如下兩個方面：1、 工程的質(zhì)量標準，如所采用的技術(shù)標準、規(guī)范、設(shè)計使用年限，工程規(guī)模和特性，達到的生產(chǎn)能力，它是設(shè)計工作的對象。工程質(zhì)量的標準應符合項目目標的要求。2、 設(shè)計工作質(zhì)量，即設(shè)計成果的正確性、各專業(yè)設(shè)計的協(xié)調(diào)性、文件的完備性。設(shè)計文件要清晰、易于理解、直觀明了，符合規(guī)定的詳細程度和設(shè)計成果的數(shù)量要求。工程質(zhì)量要求的確定確定工程質(zhì)量通常要求包括如下過程：1、 確定工程總功能目標和總體技術(shù)標準2、 制訂設(shè)計任務(wù)書設(shè)計任務(wù)書是進行設(shè)計質(zhì)量控制、工程質(zhì)量控制和投資控制的依據(jù)。在設(shè)計任務(wù)書中，應明確項目產(chǎn)品的特性、系統(tǒng)標準、生產(chǎn)規(guī)格等，盡可能采用可以測量的指標表示。3、 工程系統(tǒng)規(guī)劃4、 工程設(shè)計設(shè)計是按照對工程的功能區(qū)(單體建筑)和專業(yè)要素進行詳細的定義和說明，最后通過設(shè)計文件，如規(guī)范、圖紙、模型，對擬建工程的各個專業(yè)工程子系統(tǒng)進行詳細描述。項目早期質(zhì)量目標的定義是不清楚的，只有通過設(shè)計才使之具體化、細致化。按照工程規(guī)模和復雜程度的不同，工程的設(shè)計工作階段劃分會有所不同。對一般的工程，設(shè)計分為兩個階段：初步設(shè)計和施工圖設(shè)計，對技術(shù)上比較復雜的工業(yè)工程，分為3個階段設(shè)計：初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計。5、 其他工作例如，在相應的設(shè)計文件中還要指出達到質(zhì)量目標的途徑和方法，工程竣工驗收時質(zhì)量驗收評定的范圍、標準與依據(jù)等。（三） 設(shè)計單位的選擇為了保證建設(shè)工程設(shè)計質(zhì)量，國家對從事建設(shè)工程設(shè)計活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度。建設(shè)工程勘察、設(shè)計單位應當在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬建設(shè)工程勘察、設(shè)計業(yè)務(wù)。（四） 設(shè)計工作質(zhì)量控制1、 對設(shè)計基礎(chǔ)資料的審查設(shè)計基礎(chǔ)資料的準確性、完備性、適用性和及時性是保證工程設(shè)計質(zhì)量和工期的前提條件。2、 對各階段設(shè)計成果應進行檢查、審批、簽章，包括評審、驗證和確認，再進行更深入的設(shè)計；否則無效。3、 由于設(shè)計工作的特殊性，對一些規(guī)模大、技術(shù)復雜的工程，業(yè)主和項目經(jīng)理常常不具備相關(guān)的知識和技能，所以常常必須委托設(shè)計監(jiān)理或聘請專家咨詢，對設(shè)計進度和質(zhì)量、設(shè)計成果進行審查。4、 由于設(shè)計單位對項目的經(jīng)濟性不承擔責任，因此常常從自身效益的角度出發(fā)盡快出方案、出圖，不希望也不愿意做多方案的對比分析，為了推動多方案的論證和優(yōu)化，可以采取如下措施：（1） 采用設(shè)計招標，可以對比多家設(shè)計方案，選擇中標單位，這樣確定一個設(shè)計單位就等于選擇了一個好的方案，但這需要投入時間和經(jīng)費。（2） 采取獎勵措施，鼓勵設(shè)計單位進行設(shè)計方案優(yōu)化，從優(yōu)化所降低的費用中取出部分資金作為獎勵。（3） 邀請科研單位專門對方案進行試驗或研究，進行全面技術(shù)經(jīng)濟分析，最后選擇技術(shù)先進、經(jīng)濟合理的設(shè)計方案。三、重要考點（一） 單項選擇題1、工程項目中，出現(xiàn)質(zhì)量問題的最主要的原因在于（）。設(shè)計的問