2015.3月份人力資源部工作總結(jié)

2015年3月份人力資源部工作總結(jié)招聘工作招聘渠道：①趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)等招聘網(wǎng)站發(fā)布消息。②在二十幾個QQ招聘群不間斷的發(fā)布招聘信息，并且與咨詢者進行溝通解答。③在商場前門、每層收銀臺上都張貼有招聘相關信息。④內(nèi)部職工介紹、轉(zhuǎn)介紹，協(xié)助發(fā)布招聘信息、協(xié)助招聘新員工。⑤效果：共計招聘報名人數(shù)為210人.招聘要求：①嚴格控制年齡18周歲—35周歲（報名主任除外），為企業(yè)年輕化打基礎，便于培訓和提升。②報名簡歷按文員、導購員、收銀員、保安、保潔、司機進行分類統(tǒng)一填寫。每次培訓只給缺員崗位報名者通知。避免了簡歷紙張浪費又提高了工作效率。3、入職培訓：①3月份共舉辦四次崗前入職培訓。②程序：報名并提供培訓通知單、通知培訓時間、登記培訓、填寫入職承諾書、面試離場、電話通知錄取、分配各單位。③效果：參加培訓人數(shù)為125人。4、分配情況：①3月份共計分配人數(shù)為65人，最終入職留任46名員工。②具體各單位分配情況，詳情請見附件1《3月1日—3月31日全公司招聘入職離職信息》。5、離職情況：①3月份共計離職人數(shù)為31名員工，2名主任。②具體各單位離職情況，詳情請見附件1《3月1日—3月31日全公司招聘入職離職信息》。員工大課課程內(nèi)容：3月份共舉辦大課1次，李霞副總主講《誠信商廈企業(yè)文化》改變：①時間調(diào)整：由每周六下午5點調(diào)至每周六上午8點。②人員：由上早班員工上課調(diào)整為全員大課。③上課記錄：由上課點名調(diào)整為上課簽到加部分抽查點名。④教室：安裝風扇解決熱的問題。車隊管理出差安排：①每周六由各單位報車，車隊進行匯總并與相應帶車人商討出車時間、地點等細節(jié)。②各司機師傅根據(jù)公里數(shù)的多少及自身情況安排出車時間。③遇有特殊情況，如大霧、大雪，提前安排出車，且調(diào)整差旅補助。車隊學習：①定期討論學習車輛保養(yǎng)知識及技巧。②學習《車輛使用辦法》，更好的了解車隊的管理規(guī)定以便更好的執(zhí)行公司派發(fā)的各項運輸任務。③定期加強思想教育，不做官僚，做服務員。保持一顆服務的心，是我們工作中能否發(fā)自真心的服務好每一位出差人員的核心。3月份星級導購評定參加星導評定人數(shù)：17人現(xiàn)場考核：8人。（自動放棄：6人；筆試不及格：3人）最終晉級：2人。目前星導總?cè)藬?shù)：29人。超市部1人，食品部4人，百貨部3人，針棉部1人，鞋一部3人，鞋二部2人，男裝部3人，童裝部2人，褲業(yè)部4人，收銀部6人。具體名單見《2015年3月份星級導購員、收銀員評定結(jié)果》。5、3月份評定整體情況：①部分星導，商品知識較全面，導購技巧豐富。②退換貨事宜不是很熟練，需要經(jīng)理加強培訓。③部分星導，商品及導購專業(yè)知識較差，需要提高。④目前星導整體現(xiàn)狀不容樂觀，需要加強關注、培訓和引導，管理培訓工作應該常態(tài)化。⑤人力資源部會增加更多機會提高星導的訓練強度。五、3月份導購員、收銀員、科員、主任定崗考核3月份參加定崗考核人數(shù)：導購員13人，收銀員1人，科員1人，主任1人，共計16人。3月份定崗考核通過人數(shù)：13人，3人未通過。具體名單見《2015年3月份導購員、收銀員、科員、主任定崗轉(zhuǎn)正考評表》2014年度表彰大會籌備、召開1、名單：①結(jié)合財會部李紹興通過數(shù)據(jù)核算，提取《柜組最佳進步獎》、《部門最佳進步獎》、《最高業(yè)績獎》、《狼性團隊獎》具體名單。②結(jié)合各樓層、部門、科室主管，按相關機制一同選出《優(yōu)秀員工獎》、《最佳商戶獎》、《崗位突出開拓獎》、《天使獎》、《最大貢獻獎》。③最終形成《2014年度“成長中的誠信”獲獎名單》2、組建籌備大會團隊①確定主持人：吳嬌陽、鄭倩倩②確定編導委員：李世越、王雪嬌、吳嬌陽、鄭倩倩③確定攝像、音效、PPT：王忠賀、李世越、王雪嬌3、流程：每一項獲獎名單均按以下流程進行，不同細節(jié)進行相關調(diào)整①按名次倒序，依次念到名字上臺②頒獎嘉賓上臺③合影留念④發(fā)言人留下發(fā)言最后：①李霞副總經(jīng)理發(fā)言②李漢峰總經(jīng)理發(fā)言③表彰大會結(jié)束4、準備、排練①溝通相關獲獎發(fā)言人做好發(fā)言準備②獎品分類進行準備購買及筆記本和獎杯內(nèi)容的設計②主持人進行了5次稿件的審核刪減，最終定稿③由音效、PPT、主持人進行配合訓練3次，再次對流程進行細微修訂。5、表彰大會①清理安排會場②相關工作人員提前進入會場做準備③表彰大會由主持人引領正式開始④整體流程非常流暢，在8點40分結(jié)束。其它工作對各部門柜組人員編制進行規(guī)范：以3人編制為標準，超出3人的柜組，須在人力資源部備案，方可超出3人編制，各單位超員總共10人。都已通知經(jīng)理協(xié)調(diào)。除去預計離職8人，還有2人等待協(xié)調(diào)。2、協(xié)助處理童裝部員工工傷保險事宜3、年后廣播室的調(diào)整：①由專人王夢嬌負責廣播及廣播室管理。②廣播期限為一周，特殊情況特批。③廣播的流程進行優(yōu)化，由反復穿插調(diào)整為順序播放，避免廣播到期不能及時刪減。4、3月份考勤違規(guī)次數(shù)：超市部2次、食品部2次、百貨部5次、針棉部2次、鞋一部2次、童裝部2次、女裝二部1次。其它無。八、工作感悟：1、任何一項復雜的事物都是由N多細微的事物組成，事情本身也是由N多的細節(jié)組成，試著用頂層設計思維將事物進行分解，然后逐一擊破。2、凡事預則立不預則廢，工作前的準備工作往往比工作本身都重要，當計劃確定后，只有按計劃堅定不移的推進工作，才會有好的結(jié)果。3、任何一件事的成功都離不開團隊，一項工作最重要的事情是組建團隊，然后確定責任人及分工，設定整體目標及個人目標，才會使事情向我們預計的方向發(fā)展。4、在銷售環(huán)節(jié)，顧客的參與感決定是否成交，在企業(yè)管理中，成員的參與感決定是否有效。2015年4月份人力資源部重要工作計劃員工大課安排課程內(nèi)容：《2015年第一期星級導購員經(jīng)驗交流會》、《勞動節(jié)旺季注意事項》二、經(jīng)理競聘安排發(fā)布經(jīng)理競聘通知：通知報名方式，確定競聘流程及標準。接受報名并確定競聘人員，發(fā)布競聘人員具體競聘時間安排，及評委的確定通知。通過具體競聘分數(shù)，由公司總經(jīng)理確定最終競聘結(jié)果，發(fā)放相應通知。具體內(nèi)容請見《2015年4月份儲備經(jīng)理競聘流程及標準》晨會安排詳情請見3月25日下發(fā)的《霸州誠信商廈2015年4月份晨會內(nèi)容》儲備主任選拔安排詳情請見3月31日下發(fā)的《2015年4月份儲備主任