2023小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)模板（5篇）

第13頁共13頁2023?小區(qū)物業(yè)?工作總結(jié)?模板在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助及各有?關(guān)單位的?大力協(xié)作?和支持下?，上半年?物業(yè)管理?公司整體?工作取得?了一定成?績。如生?活區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生狀況?良好，生?活區(qū)綠化?環(huán)境有了?不錯的改?善，保證?了水電的?正常供給?，服務(wù)質(zhì)?量也有了?很大提。?就具體工?作總結(jié)如?下：一?、綜合管?理工作?以提高服?務(wù)質(zhì)量、?規(guī)范小區(qū)?物業(yè)管理?為目標(biāo)，?本著以人?為本的宗?旨，加強?管理，認?真執(zhí)行小?區(qū)物業(yè)管?理制度。?積極配合?公司水電?費繳交管?理工作，?按時按量?完成了水?電費的收?繳工作。?公開、公?平、合理?地完成了?拆遷租住?戶住房的?分配工作?，積極妥?善做好舊?租房的騰?空工作，?保證了分?房戶的即?時入住。?二、水?電工作?廢除了社?區(qū)屋頂水?箱進出水?管道，提?高供水質(zhì)?量，減少?了泄漏。?繼續(xù)完善?水電計量?裝置。完?成了高壓?配電裝置?的調(diào)試和?配電向低?壓總控制?開關(guān)的檢?修。加強?對供電設(shè)?施的維護?與檢修，?為保證生?活區(qū)夏季?高峰期的?用電做好?了充足準(zhǔn)?備。目前?重點工作?是找準(zhǔn)時?機更換配?電室內(nèi)變?壓器油及?密封墊，?以及進一?步完善社?區(qū)內(nèi)用水?計量裝置?。三、?保安保潔?工作規(guī)?范小區(qū)車?輛進入管?理。根據(jù)?實際情況?作出了在?東門崗處?禁止車輛?進入的規(guī)?定，實行?小區(qū)車輛?分流管理?，保障了?小區(qū)行車?安全。對?小區(qū)內(nèi)雜?草群進行?了徹底清?理，改善?了生活區(qū)?生活衛(wèi)生?環(huán)境。繼?續(xù)嚴格執(zhí)?行建筑裝?修垃圾處?理管理制?度。改變?了原來生?活區(qū)建筑?垃圾亂丟?亂拋的現(xiàn)?象，得到?了業(yè)主們?的廣泛配?合與支持?。目前重?點工作加?強小區(qū)車?輛管理工?作。繼續(xù)?做好小區(qū)?衛(wèi)生死角?區(qū)及雜草?的清理工?作，消滅?衛(wèi)生死角?。四、?綠化工作?五、下?半年工作?思路及打?算加強?水查漏工?作，提高?水回收率?。繼續(xù)加?強綠化的?日常維護?與管理。?完成對生?活區(qū)內(nèi)危?樹的清理?工作，以?保障生活?區(qū)安全。?繼續(xù)加強?衛(wèi)生清掃?工作管理?，及時處?理清運垃?圾;繼續(xù)?加強封閉?管理小區(qū)?的保安工?作，做好?門崗及夜?間巡邏管?理。舊房?的分配工?作。由于?我單位不?便于管理?和控制廠?內(nèi)轉(zhuǎn)供水?電，為達?到嚴格管?理和控制?，減少浪?費的目的?，廠內(nèi)轉(zhuǎn)?供到各部?室的水電?量及費用?不應(yīng)納入?辦公及公?共設(shè)施水?電費定額?。20?23小區(qū)?物業(yè)工作?總結(jié)模板?（二）?自年初入?職-物業(yè)?以來，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已能勝?任本職。?下面將一?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、規(guī)?范行為，?提高自身?形象管?理處員工?統(tǒng)一著裝?，掛牌上?崗。按客?服中心的?接待要求?，___?_禮貌待?人、微笑?服務(wù)、主?動問候的?方式接待?業(yè)主、來?訪者。對?業(yè)主、來?訪者提出?的要求進?行分析，?以便提供?更好、更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。業(yè)主?的報修、?投訴等工?作做到及?時有效的?處理和回?訪，并認?真做好記?錄。二?、規(guī)范服?務(wù)認真?書寫各項?工作日志?，文件、?記錄清楚?。建立了?維修巡查?表，等各?類表格落?實工作記?錄本?？?服組每周?一上午召?開一次周?例會，在?員工匯報?工作的基?礎(chǔ)上，小?結(jié)、點評?、總結(jié)前?一階段完?成的工作?任務(wù)，同?時布置新?的工作任?務(wù)，宣傳?中心例會?規(guī)定，提?出明確要?求，及時?上報主管?，請示工?作。建立?完善的檔?案管理制?度，對收?集各類資?料等文件?分類歸檔?完整，有?檢索目錄?。同時，?初步實施?了電子化?管理，各?種公告、?通知、報?告、物業(yè)?費、業(yè)主?信息資料?，并同步?建立電子?檔案，可?隨時調(diào)閱?。三、?房屋管理?深入細致?及時處?理居家報?修和公共?區(qū)域的報?修問題，?小區(qū)維修?量大，技?術(shù)人員少?，要求維?修工技術(shù)?全面，并?且還要帶?夜班維修?工作和-?日夜維修?任務(wù)。維?修工作人?員總是默?默地工作?，從無怨?言，從不?計較個人?得失。維?修師傅忙?碌的身影?，無數(shù)次?地感動了?我，各種?重大維修?、夜晚維?修都是隨?叫隨到，?謝謝他們?在自己的?崗位上無?怨無悔地?奉獻，真?誠而執(zhí)著?地付出勤?勞的汗水?。四、?對房屋管?理維護?對正在裝?修的房屋?，我們嚴?格按房屋?裝修規(guī)定?，督促戶?主按規(guī)定?進行裝修?，裝修申?請、裝修?人員實施?ab卡的?管理，杜?絕違章情?況的發(fā)生?。對小區(qū)?已裝修業(yè)?主發(fā)生房?屋滲漏等?情況，管?理處采取?幾種方式?幫助住戶?排憂解難?，一方面?打報告由?學(xué)校集中?處理，一?方面報學(xué)?校修建中?心，一方?面積極聯(lián)?系施工單?位。針對?住戶反映?的問題，?落實維修?。五、?主要經(jīng)驗?和收獲?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?;只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?;只有堅?持原則落?實制度，?認真管理?，才能履?行好區(qū)域?經(jīng)理職責(zé)?;只有樹?立服務(wù)意?識，加強?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?我部門?工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全力支持?，在各部?門的大力?配合以及?部門員工?的共同努?力下，雖?然取得了?一定的成?績，但還?沒有完全?達到公司?的要求，?離先進物?業(yè)管理水?平標(biāo)準(zhǔn)還?有一段距?離，我們?今后一定?加強學(xué)習(xí)?，在物業(yè)?公司經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，為?業(yè)主提供?規(guī)范、快?捷、有效?的服務(wù)，?認真做好?接待工作?，為業(yè)主?創(chuàng)造優(yōu)美?、舒適的?生活、休?閑氛圍，?提升物業(yè)?的服務(wù)品?質(zhì)。2?023小?區(qū)物業(yè)工?作總結(jié)模?板（三）?___?_年，在?-公司和?-公司(?甲方)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我處?認真對照?年初簽定?的目標(biāo)責(zé)?任書，結(jié)?合小區(qū)實?際，扎實?工作，勤?奮敬業(yè)，?協(xié)調(diào)各方?，周到服?務(wù)，完成?了年度各?項工作和?既定目標(biāo)?，具體情?況一、?自身建設(shè)?質(zhì)量提高?一年來?，我處強?化了內(nèi)部?管理，從?基本制度?建設(shè)、員?工隊伍建?設(shè)和服務(wù)?質(zhì)量建設(shè)?入手，從?嚴要求，?正規(guī)管理?，在提高?自身建設(shè)?質(zhì)量上狠?下功夫。?(一)?規(guī)范行為?。管理處?員工統(tǒng)一?著裝、掛?牌上崗。?對業(yè)主、?客戶服務(wù)?按公司規(guī)?程操作。?員工按時?上下班，?請銷假需?經(jīng)管理處?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，出勤率?達10-?，管理處?現(xiàn)形象識?別系統(tǒng)符?合公司要?求。管理?處每兩周?召開一次?例會，在?員工匯報?工作的基?礎(chǔ)上，小?結(jié)講評前?一階段完?成任務(wù)的?情況，同?時布置新?的工作，?提出明確?要求。員?工分工明?確，熟知?崗位職責(zé)?、工作標(biāo)?準(zhǔn)、工作?規(guī)程。由?公司管理?部和管理?處主任對?員工每月?的考核完?成率達1?0-。?(二)規(guī)?范秩序。?管理處的?崗位職責(zé)?上墻，辦?公區(qū)域整?潔，各項?工作日志?、文件記?錄清楚，?內(nèi)容完整?。有完善?的會議記?錄，會議?中布置的?工作完成?率10-?。建立了?完善的檔?案管理制?度，對收?集到的各?類資料、?圖紙等各?類文件分?類歸檔完?整，有檢?索目錄，?文件__?__率達?10-。?同時，管?理處初步?實施了計?算機化管?理，各種?聯(lián)系函、?通知、報?告電腦中?都有存檔?，可隨時?調(diào)閱。?二、房屋?管理深入?細致一?年來，管?理處嚴格?按照公司?的要求，?依據(jù)三方?協(xié)議，深?入細致地?對小區(qū)房?屋實施經(jīng)??；⒅?度化、規(guī)?范化的管?理。(?一)交房?工作有條?不紊。管?理處完成?了___?_月底一?期5-聯(lián)?排業(yè)主的?交房工作?。我們積?極和-公?司協(xié)調(diào)，?籌備交房?事宜，布?置交房現(xiàn)?場，周到?服務(wù)，耐?心解釋業(yè)?主有關(guān)物?業(yè)方面有?問題。積?極促成三?方簽訂業(yè)?主臨時公?約、前期?物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議?。對業(yè)主?驗房時提?出及發(fā)現(xiàn)?的房屋質(zhì)?量問題進?行妥善整?改維修。?(二)?房屋驗收?認真細致?。管理處?從開發(fā)商?信譽和物?業(yè)管理程?序出發(fā)，?與開發(fā)商?共同組建?房屋維修?整改小組?，我們主?要負責(zé)現(xiàn)?場整改工?作，對一?期房屋的?整改維修?部位、維?修過程、?維修質(zhì)量?實施全程?管理。為?了進一步?完善小區(qū)?一期__?__棟別?墅及__?__棟公?寓樓的維?修檔案。?雨后我們?對房屋滲?水的部位?進行文字?記栽及照?像處理，?并分析滲?漏的原因?，并將資?料上報發(fā)?商。同時?配合開發(fā)?商、施工?隊、監(jiān)理?公司等各?部門抓好?一期房屋?的整改的?協(xié)調(diào)工作?。至年底?，整改維?修外墻滲?水、屋面?滲漏、窗?臺滲水工?作基本完?成，完好?率達9-?以上。管?理處本著?對業(yè)主負?責(zé)的態(tài)度?，對照已?交房《業(yè)?主房屋驗?收表》陸?續(xù)對已交?房屋進行?全面檢查?，統(tǒng)計房?屋滲水等?需維修整?改的問題?，及時報?給工程部?及時解決?。(三?)日常設(shè)?施養(yǎng)護良?好。今年?以來，我?處堅持定?期對小區(qū)?日常設(shè)施?、設(shè)備進?行保養(yǎng)維?護，使其?完好正常?。對小區(qū)?路燈進行?了全面檢?修。對供?水系統(tǒng)進?行了防凍?處理，保?障了設(shè)備?正常運行?。對小區(qū)?標(biāo)志性建?筑進行了?檢查，發(fā)?現(xiàn)部分標(biāo)?志物上的?字缺損等?情況，這?些情況直?接影響小?區(qū)形象，?及時報告?-公司有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，?及時進行?了修繕。?三、綠?化保潔全?面徹底?我處注重?小區(qū)的綠?化與保潔?工作，保?證小區(qū)常?年草綠樹?壯衛(wèi)生整?潔。全年?，綠化面?積8-畝?，維護樹?木120?棵，消毒?除害1-?次。(?一)提高?了小區(qū)綠?化水平。?綠化人員?堅持經(jīng)常?對小區(qū)的?草坪進行?雜草清除?、打藥、?施工等工?作。由于?小區(qū)環(huán)藝?公園草質(zhì)?不是很好?，綠化人?員將主要?精力投入?到拔草上?，每月-?對草坪進?行修剪，?確保草坪?整潔美觀?無明顯雜?草，重點?對中心廣?場的8顆?景觀樹進?行松土澆?水養(yǎng)護，?根據(jù)季節(jié)?、氣候的?變化適時?對草坪進?行澆水，?對花草樹?木定期培?土、施肥?、除雜草?、修枝、?補苗、澆?水和病蟲?害防治，?保證區(qū)內(nèi)?的綠化養(yǎng)?護質(zhì)量。?樹木修剪?期，安排?專業(yè)人員?對樹木進?行了修剪?、造型，?目前樹木?長勢良好?。對一期?二階段綠?化，因在?施工方養(yǎng)?護期內(nèi)，?我處對業(yè)?主提出的?綠化方面?問題及時?向工程部?反映，或?直接向綠?化公司負?責(zé)人反映?，及時處?理業(yè)主提?出的問題?。我處近?期準(zhǔn)備再?次清除雜?草，將雜?草消滅在?萌芽時期?。對樹木?進行刷白?、防凍處?理。(?二)保持?小區(qū)衛(wèi)生?整潔。每?天我處有?保潔管理?員對小區(qū)?的保潔質(zhì)?量進行督?促，對發(fā)?現(xiàn)的問題?及時處理?，以保證?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生。?堅持每天?-按照保?潔操作程?序檢查保?潔人員工?作的具體?落實情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時整?改。每星?期對三泉?(疊泉、?涌泉、噴?泉)進行?清洗和維?護，對_?___棟?樣板房和?____?棟別墅的?蜘蛛網(wǎng)每?月清掃，?各個島嶼?安排一名?保潔人員?進行保潔?，主要負?責(zé)島嶼的?路面衛(wèi)生?、草坪上?的雜物、?樹上的蜘?蛛網(wǎng)、別?墅內(nèi)的清?潔、公寓?樓走道的?清掃，對?內(nèi)河和沿?河的飄浮?物由專人?每天進行?清除，生?活垃圾由?專人負責(zé)?清運到區(qū)?外大集城?管指定?的存放點?，裝修垃?圾實行袋?裝存放在?指定的位?置由專車?進行清運?。針對小?區(qū)的蚊蟲?較多，每?隔一星期?對小區(qū)內(nèi)?各部門及?生活場所?進行進行?打藥除蟲?，針對冬?季售樓部?和小區(qū)沿?湖別墅大?量爬蟲棲?落在屋沿?下，組織?保潔班將?重點工作?放在打藥?除蟲上，?并派專人?負責(zé)。區(qū)?內(nèi)的道路?、休閑椅?、指示牌?、兒童游?樂場、島?門等每天?進行清掃?、擦拭。?四、安?全保衛(wèi)扎?實周到?-小區(qū)地?處遠郊且?靠近自然?村灣，治?安相對復(fù)?雜，我處?把小區(qū)的?安全保衛(wèi)?工作作為?“樹形象?、保安全?”的大事?來抓。全?年，小區(qū)?安全無事?，保安精?神面貌良?好，贏得?了較好的?聲譽。?(一)履?行防衛(wèi)職?責(zé)。-小?區(qū)保安中?隊2-保?安隊員，?嚴格按照?公司制定?的住宅區(qū)?守衛(wèi)護衛(wèi)?制度，履?行防衛(wèi)職?責(zé)。我處?根據(jù)實際?情況，將?中隊分成?兩個值勤?班一個備?勤班，每?個班由一?個班長負?責(zé)，對小?區(qū)的主入?口、島嶼?、休閑區(qū)?、工地入?口均實行?____?小時值守?，對窗口?地帶如：?售樓部、?門崗、中?心廣場精?心挑選業(yè)?務(wù)熟練的?隊員在此?值勤，各?值勤點用?專用的通?訊對講機?與班長互?聯(lián)確保信?息暢通，?發(fā)現(xiàn)突發(fā)?事件值勤?備勤隊員?均能及時?趕到現(xiàn)場?，進行前?期處置。?制定保安?外出請假?制度、保?安班長糾?察制度、?巡邏隊員?值勤登記?制度、車?輛進出登?記管理制?度、小區(qū)?業(yè)主物品?搬遷制度?、小區(qū)來?人來訪登?記制度，?由于管理?制度的健?全和認真?的___?_執(zhí)行，?使管理責(zé)?任造成的?責(zé)任事故?為零。?(二)強?化保安訓(xùn)?練。我處?按照用什?么、學(xué)什?么、練什?么的原則?，堅持每?天傍晚利?用隊員的?休息時間?對備勤隊?員進行軍?事科目演?練及理論?知識的學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?。制定小?區(qū)治安突?發(fā)事件的?緊急處理?程序和消?防應(yīng)急緊?急處理程?序的演練?方案。根?據(jù)治安管?理條例和?消防管理?條例，每?月對隊員?進行不少?于一次實?戰(zhàn)演練，?提高實際?指揮演練?水平。?(三)完?成任務(wù)出?色。由于?我隊隊員?通過各種?專業(yè)理論?的培訓(xùn)，?使隊員在?-公司組?織的各種?活動中都?能出色完?成各項治?安保衛(wèi)工?作，受到?公司領(lǐng)導(dǎo)?的好評。?駐地一方?保一方平?安，與-?派出所、?-社區(qū)警?務(wù)室的社?區(qū)民警密?切聯(lián)系配?合，警保?聯(lián)勤制度?在我區(qū)得?到有效實?施。我處?隊員主動?參與維護?建筑工地?的治安防?范工作，?確保-公?司工程部?人員在現(xiàn)?場的安全?。一年來?，隊員多?次制止了?外來人員?在內(nèi)湖鉤?魚、車輛?占壓草坪?、隨處方?便和安全?火險等。?五、下?步需要改?進和解決?的問題?一是小區(qū)?設(shè)施設(shè)備?較多，但?工程部至?今未向我?處移交各?類工程圖?紙、說明?書、質(zhì)量?保證書等?。也有部?分設(shè)備達?不到運行?要求，甚?至有的設(shè)?備沒有配?備齊全。?更沒有向?我處正式?進行設(shè)施?設(shè)備移交?，且大部?分設(shè)施設(shè)?備仍在保?修期內(nèi)，?仍需工程?部協(xié)調(diào)處?理。二?是大量房?屋存在不?同程度的?滲漏水情?況得不到?及時解決?，-裝修?的業(yè)主有?-為別墅?、-公寓?樓，均有?滲漏情況?，工程部?已安排施?工人員維?修，但滲?水問題一?直沒能得?到徹底解?決，對業(yè)?主的影響?較大，且?維修施工?工藝不能?達到解決?滲漏水要?求。此事?，我處正?積極聯(lián)系?甲方工程?部盡快解?決，以免?影響管理?費收取。?202?3小區(qū)物?業(yè)工作總?結(jié)模板（?四）緊?張、充實?的___?_年即將?結(jié)束。在?這一年的?日子里，?我和大家?一起學(xué)習(xí)?和工作。?彼此建立?了真摯的?友誼，同?時在實踐?中磨練了?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?又有了較?大的提高?，當(dāng)然這?與上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和大家的?支持是分?不開的，?在此我深?表感謝!?現(xiàn)就過去?一年中的?工作情況?總結(jié)匯報?如下：?一、__?__年共?查抄水電?表___?_次，共?計查抄水?、電表1?010塊?(電表6?4塊、水?表54塊?)。二?、發(fā)放房?租、水電?費、保險?費、電梯?維保費等?繳費通知?單___?_余張。?三、_?___年?收取各項?費用共計?(見收費?統(tǒng)計表)?。1.?水費：共?收取飲用?水___?_元，自?備井水_?___元?，共計_?___元?。付飲用?水___?_元(含?____?年水費_?___元?)。公共?區(qū)域用水?綜合樓三?層(__?__噸)?、四層(?____?噸)、東?樓(__?__噸)?共計：_?___噸?。2.?電費：共?收取__?__元(?含拔絲廠?)。付供?電局電費?____?元。虧電?費___?_元。主?要原因電?價上調(diào)，?收租戶電?價沒有上?調(diào)和今年?____?月以后車?間租戶退?租(鎏金?、中包、?航天、百?世中恒)?的影響。?3._?___年?房租收入?比___?_年減少?____?元。主要?原因華力?通___?_年房租?未付，大?車退租(?為了服從?股份社改?造車間規(guī)?劃，不是?我們造成?的)。?四、__?__年接?收新簽合?同和續(xù)簽?合同共_?___份?并按規(guī)定?辦理了交?接手續(xù)。?五、_?___年?辦理合同?終止__?__份，?并按規(guī)定?辦理了接?收手續(xù)和?清算手續(xù)?。共退還?房租押金?：___?_元。?六、未出?租廠房_?___(?雙層)。?未出租辦?公室及宿?舍___?_間(綜?合樓__?__間、?東樓__?__間、?彩鋼__?__間、?鍋爐房東?側(cè)平房_?___間?)。七?、應(yīng)收取?____?年工業(yè)小?區(qū)施工使?用我廠房?屋及用水?、用電、?采暖費、?電話費共?計：__?__元正?在辦理中?。八、?工作中的?不足之處?1.對部?門領(lǐng)導(dǎo)下?達的任務(wù)?和意圖不?完全理解?。2.?對每月的?收入和支?出向領(lǐng)導(dǎo)?上報不及?時。九?、建議?2.應(yīng)與?上級領(lǐng)導(dǎo)?溝通想辦?法把空置?的廠房和?辦公室出?租出去。?總結(jié)一年?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。在?新的一年?里，我要?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進入?一個新水?平，為企?業(yè)的發(fā)展?盡一份力?量。2?023小?區(qū)物業(yè)工?作總結(jié)模?板（五）?___?_年__?__月_?___日?，我物業(yè)?公司進駐?三期安置?小區(qū)，這?一年來，?我全體員?工團結(jié)一?心，艱苦?奮斗，勇?于拼搏，?不斷創(chuàng)新?，進一步?完善和改?進了公司?的管理和?服務(wù)質(zhì)量?，取得了?可喜的成?績：組建?了一支優(yōu)?秀的物業(yè)?管理團隊?，創(chuàng)建了?一種科學(xué)?的管理模?式和先進?的管理理?念、管理?方法，以?及嚴格的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?和工作程?序;形成?了服務(wù)與?管理相結(jié)?合的專業(yè)?分工體系?。一年以?來，我們?緊緊圍繞?戰(zhàn)略規(guī)劃?、品牌建?設(shè)、內(nèi)部?管理、信?息溝通、?服務(wù)績效?來展開一?系列的工?作。1?.對物業(yè)?管理的理?念進行戰(zhàn)?略性的轉(zhuǎn)?變我物?業(yè)公司