中職教師培訓(xùn)-市場(chǎng)汽車(chē)機(jī)電維修調(diào)查報(bào)告

汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研基本思路與方法根據(jù)“專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)”項(xiàng)目的操作程序和要求，明確了本次調(diào)研的目的和調(diào)研內(nèi)容。從長(zhǎng)沙市經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售與維護(hù)的企業(yè)中，抽選出了湖南申湘集團(tuán)等具有代表性的企業(yè)，組織我這次培訓(xùn)教師展開(kāi)了針對(duì)性的調(diào)研。調(diào)研的基本思路是：確定調(diào)研的目標(biāo)→選定調(diào)研企業(yè)→調(diào)研準(zhǔn)備（擬好調(diào)研提綱；設(shè)計(jì)印制調(diào)研問(wèn)卷；分組分工明確調(diào)研的對(duì)象、內(nèi)容；與企業(yè)取得聯(lián)系）→分組調(diào)研→數(shù)據(jù)歸納匯總→統(tǒng)計(jì)分析→定性結(jié)論。本次調(diào)研所采用的方法有：定性法、定量法與行業(yè)調(diào)查法。我們調(diào)研主要采用企業(yè)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家咨詢以及網(wǎng)上查閱相關(guān)信息等方法。（1）企業(yè)訪談及問(wèn)卷調(diào)查。在走訪特約經(jīng)銷(xiāo)店的過(guò)程中我們將訪問(wèn)調(diào)查對(duì)象分成4個(gè)不同的層次，企業(yè)高層管理者（一般是店長(zhǎng)）、中層管理者（各部門(mén)主管）、技術(shù)主管和基本員工。訪問(wèn)對(duì)象總計(jì)298人，發(fā)放問(wèn)卷298份，回收298份（由于是當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)回收所以回收率達(dá)100%）。（2）在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織專(zhuān)家咨詢，并請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校對(duì)所調(diào)研的汽車(chē)機(jī)電維修工作崗位及崗位群、工作任務(wù)進(jìn)行論證，為汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定奠定了基礎(chǔ)。（3）從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需的信息。如從網(wǎng)站上獲取了近兩年全國(guó)及我省汽車(chē)保有量、汽車(chē)維修企業(yè)數(shù)量等數(shù)據(jù)。（4）從交通部科技教育司課題“交通行業(yè)緊缺人才培養(yǎng)政策及培養(yǎng)模式的研究”的獲取了相關(guān)數(shù)據(jù)。二、專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研1、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)我國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)廠家多達(dá)120多家，汽車(chē)改裝廠家多達(dá)500多家，汽車(chē)生產(chǎn)廠家的數(shù)目超過(guò)了美國(guó)、西歐和日本汽車(chē)生產(chǎn)廠家數(shù)的總和，居世界第一位，這為專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，到2010年，中國(guó)汽車(chē)年產(chǎn)量將達(dá)到800-1000萬(wàn)輛。未來(lái)幾年內(nèi)急需大量掌握汽車(chē)裝配技術(shù)的高技能技應(yīng)用性人才。目前湖南汽車(chē)制造企業(yè)有長(zhǎng)豐汽車(chē)、江南汽車(chē)、北汽福田（長(zhǎng)沙車(chē)輛廠）、湘火炬、中聯(lián)客車(chē)、三一客車(chē)、美的三湘客車(chē)、湖南汽車(chē)車(chē)橋廠等，形成了五車(chē)型（越野車(chē)、轎車(chē)、載貨車(chē)、客車(chē)、皮卡）為重點(diǎn)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)特色。2006年湖南省汽車(chē)總產(chǎn)量突破10萬(wàn)輛，汽車(chē)保有量達(dá)180多萬(wàn)輛。以長(zhǎng)沙市為例，2005年汽車(chē)保有量191883輛，2006年增加到238039輛，遞增速率為24.1%，超過(guò)國(guó)家預(yù)測(cè)的平均增長(zhǎng)率（13%）。湖南省現(xiàn)有一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)500余家、二類(lèi)維修企業(yè)2600多家，汽車(chē)后市場(chǎng)從業(yè)人員達(dá)40萬(wàn)人；有各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站137家，從業(yè)人員約3000人。未來(lái)三年湖南省汽車(chē)后市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)服務(wù)技術(shù)人才的需求增量在4~5萬(wàn)人之間。目前湖南省有15所高職院校開(kāi)辦了汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，年招生3000人左右，無(wú)法滿足本省汽車(chē)后市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)服務(wù)技術(shù)人才的需求。隨著汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)，汽車(chē)維修行業(yè)高技能人才短缺現(xiàn)象將會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期。2、行業(yè)從業(yè)人員基本情況從本次調(diào)研的這家企業(yè)，其員工的基本情況統(tǒng)計(jì)表如下：工種基本情況申湘凱迪拉克人數(shù)維修接待工資2000左右3年齡25左右學(xué)歷大專(zhuān)計(jì)算機(jī)空英語(yǔ)空職業(yè)資格證書(shū)要求中級(jí)以上是否適合高職學(xué)生不合適機(jī)修工資2000左右7年齡18-26學(xué)歷中職-高職計(jì)算機(jī)無(wú)英語(yǔ)無(wú)職業(yè)資格證書(shū)要求中級(jí)以上是否適合高職學(xué)生適合配件管理工資2000左右2年齡25左右學(xué)歷中專(zhuān)-高職計(jì)算機(jī)無(wú)英語(yǔ)無(wú)職業(yè)資格證書(shū)要求初級(jí)以上是否適合高職學(xué)生適合鈑金工資2500左右6年齡30上下學(xué)歷中專(zhuān)-高職計(jì)算機(jī)無(wú)英語(yǔ)無(wú)職業(yè)資格證書(shū)要求中級(jí)以上是否適合高職學(xué)生適合噴漆工資3000左右4年齡28左右學(xué)歷中職-高職計(jì)算機(jī)空英語(yǔ)空職業(yè)資格證書(shū)要求中級(jí)以上是否適合高職學(xué)生適合質(zhì)量檢驗(yàn)工資2200左右2年齡25左右學(xué)歷中專(zhuān)-高職計(jì)算機(jī)無(wú)英語(yǔ)無(wú)職業(yè)資格證書(shū)要求中級(jí)以上是否適合高職學(xué)生適合保險(xiǎn)理賠工資2500左右2年齡25左右學(xué)歷中專(zhuān)-高職計(jì)算機(jī)無(wú)英語(yǔ)無(wú)職業(yè)資格證書(shū)要求初級(jí)以上是否適合高職學(xué)生適合二手車(chē)專(zhuān)員工資1800左右4年齡25左右學(xué)歷大專(zhuān)計(jì)算機(jī)空英語(yǔ)空職業(yè)資格證書(shū)要求中級(jí)以上是否適合高職學(xué)生是從上表的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可從事的職業(yè)有：汽車(chē)維修接待（占統(tǒng)計(jì)崗位人數(shù)的12.64%）、汽車(chē)機(jī)電維修（占統(tǒng)計(jì)崗位人數(shù)的25.86%）、汽車(chē)配件管理（占統(tǒng)計(jì)崗位人數(shù)的6.90%）、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠（占統(tǒng)計(jì)崗位人數(shù)的6.90%）、維修質(zhì)量檢驗(yàn)（占統(tǒng)計(jì)崗位人數(shù)的5.74%）等崗位。但對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生而言，汽車(chē)維修接待、汽車(chē)質(zhì)量檢驗(yàn)崗位不合適（需要有2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)）；對(duì)學(xué)歷要求較高的是汽車(chē)維修接待、汽車(chē)質(zhì)量檢驗(yàn)崗位；對(duì)職業(yè)資格證書(shū)要求較高的是汽車(chē)維修接待崗位；大部分崗位對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力要求不高。3、維修企業(yè)常見(jiàn)工作的統(tǒng)計(jì)工作量統(tǒng)計(jì)表如下：企業(yè)名稱機(jī)修（%）鈑噴（%）精品加裝（%）美容（%）索賠（%）PDS(%)發(fā)動(dòng)機(jī)大修（%）常規(guī)保養(yǎng)一般維修疑難雜癥油漆鈑金申湘凱迪拉克34.5105321080.5從上表可以看出，目前維修企業(yè)常見(jiàn)工作是汽車(chē)維護(hù)、一般小修和汽車(chē)鈑金工作。4、職業(yè)崗位和典型工作任務(wù)分析從調(diào)研統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，汽車(chē)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生能勝任的崗位有汽車(chē)機(jī)電維修、汽車(chē)配件管理二大崗位，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中，還有汽車(chē)保險(xiǎn)理賠、汽車(chē)維修接待、維修質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理等職業(yè)崗位。各崗位對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)有如下：⑴汽車(chē)機(jī)電維修崗位對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：序號(hào)典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)描述具體職業(yè)活動(dòng)（情境）工作能力要求1汽車(chē)維護(hù)走合保養(yǎng)1、接受工作任務(wù)；2、工作任務(wù)核實(shí)與確認(rèn)；3、車(chē)輛維護(hù)；4、配件與輔助材料的領(lǐng)??；5、與管理人員溝通協(xié)調(diào)1、與上級(jí)溝通的能力；2、與同事協(xié)作的能力；3、工量具及保修設(shè)備的正確使用；4、按維護(hù)作業(yè)工單進(jìn)行維護(hù)作業(yè)；5、安全與環(huán)保執(zhí)行力；6、超維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目的申報(bào)；7、維護(hù)竣工質(zhì)量初檢四輪維護(hù)，清潔或更換三格5000公里維護(hù)10000公里維護(hù)40000公里維護(hù)2一般維修1、更換機(jī)油、機(jī)油格；2、清洗節(jié)氣門(mén)；3、更換空氣格；4、空調(diào)維修與更換空調(diào)格；5、更換剎車(chē)片；6、四輪定位；7、更換汽油格；8、更換雨刮片；9、更換火花塞；10、更換喇叭；11、更換燈泡；12、更換剎車(chē)油；13、更換皮帶；14、更換冷卻液；15、更換輪胎；16、清洗噴油嘴1、接受工作任務(wù)；2、工作任務(wù)核實(shí)與確認(rèn)；3、維修作業(yè)；4、配件與輔助材料的領(lǐng)??；5、與管理人員溝通協(xié)調(diào)1、與上級(jí)溝通的能力；2、與同事協(xié)作的能力；3、工量具及保修設(shè)備的正確使用；4、按維修項(xiàng)目進(jìn)行維修作業(yè)；5、發(fā)現(xiàn)故障隱患與超維修項(xiàng)目的申報(bào)；6、安全與環(huán)保執(zhí)行力；7、維修竣工質(zhì)量初檢3發(fā)動(dòng)機(jī)大修將發(fā)動(dòng)機(jī)總成從車(chē)上吊卸與吊裝，并對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)總成進(jìn)行大修作業(yè)。1、接受工作任務(wù)；2、工作任務(wù)核實(shí)與確認(rèn)；3、發(fā)動(dòng)機(jī)大修作業(yè)；4、配件與輔助材料的領(lǐng)?。?、與管理人員溝通協(xié)調(diào)1、與上級(jí)溝通的能力；2、與同事協(xié)作的能力；3、工量具及保修設(shè)備的正確使用；4、發(fā)動(dòng)機(jī)總成的吊卸與吊裝；5、零部件的檢驗(yàn)與分類(lèi)；6、配件計(jì)劃；7、發(fā)動(dòng)機(jī)大修作業(yè)；8、安全與環(huán)保執(zhí)行力；9、發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工質(zhì)量初檢⑵汽車(chē)配件管理對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：序號(hào)典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)描述具體職業(yè)活動(dòng)（情境）工作能力要求1配件計(jì)劃制訂根據(jù)生產(chǎn)的需要在管理好庫(kù)存配件的前提下，及時(shí)制訂配件計(jì)劃，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。1、配件入庫(kù)與登記；2、配件出庫(kù)與登記；3、制訂配件計(jì)劃；4、耗材計(jì)劃與管理；5、勞保用品計(jì)劃與管理；6、配件與耗材、勞保用品月度報(bào)表1、與上級(jí)及同事溝通協(xié)調(diào)；2、配件管理軟件操作；3、純正配件的鑒別能力；4、2配件庫(kù)存管理3配件出庫(kù)管理4配件入庫(kù)管理⑶汽車(chē)保險(xiǎn)理賠崗位對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：序號(hào)典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)描述具體職業(yè)活動(dòng)（情境）工作能力要求1事故現(xiàn)場(chǎng)查勘2事故車(chē)定損與理賠3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)查勘4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定損與理賠⑷汽車(chē)維修接待崗位對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：序號(hào)典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)描述具體職業(yè)活動(dòng)（情境）工作能力要求1維修業(yè)務(wù)接待與客戶溝通，根據(jù)客戶的要求做好車(chē)輛的售后服務(wù)工作，并向客戶提出合理的建議，同時(shí)做好修后的信息反饋工作。1、與客戶預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)接待送修客戶；2、報(bào)修登記與外面檢查；3、編制維修任務(wù)工單；4、協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度；5、修后回訪并記錄1、與客戶的溝通能力；2、與同事的工作協(xié)調(diào)能力；3、故障初步診斷能力；4、汽車(chē)駕駛能力；5、電腦操作與維修軟件應(yīng)用能力2維修技術(shù)咨詢3戶外救車(chē)4維修客戶回訪⑸汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：序號(hào)典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)描述具體職業(yè)活動(dòng)（情境）工作能力要求1維修過(guò)程檢驗(yàn)對(duì)車(chē)輛修前檢驗(yàn)以確認(rèn)故障，對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與質(zhì)量檢驗(yàn)以保證質(zhì)量，對(duì)修竣車(chē)輛進(jìn)行檢驗(yàn)來(lái)滿足客戶需求，對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行鑒定來(lái)完善維修質(zhì)量管理。1、車(chē)輛試駕（確認(rèn)故障或修竣驗(yàn)收）；2、協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度；3、過(guò)程檢驗(yàn)并記錄；4、整理并存貯車(chē)輛維修檔案；5、質(zhì)量事故鑒定與撰寫(xiě)鑒定報(bào)告1、與客戶的溝通能力；2、與同事溝通及工作協(xié)調(diào)能力；3、故障診斷能力；4、汽車(chē)駕駛能力；5、檢驗(yàn)設(shè)備及儀器正確使用能力；6、電腦操作與維修軟件應(yīng)用能力；7、文書(shū)資料歸檔能力；8、維修企業(yè)管理初級(jí)能力2修竣質(zhì)量檢驗(yàn)3質(zhì)量事故鑒定⑹汽車(chē)維修技術(shù)總監(jiān)崗位對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：序號(hào)典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)描述具體職業(yè)活動(dòng)（情境）工作能力要求1維修任務(wù)安排進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度與生產(chǎn)管理，解決生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)層面的疑難雜癥，協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，并統(tǒng)計(jì)員工的工作量。1、維修工作安排；2、疑難雜癥故障診斷；3、工作量統(tǒng)計(jì)與工資計(jì)算；4、生產(chǎn)月報(bào)表1、溝通與協(xié)調(diào)能力；2、車(chē)間生產(chǎn)調(diào)度管理能力；3、疑難雜癥故障診斷能力；4、汽車(chē)駕駛能力；5、檢驗(yàn)設(shè)備及儀器正確使用能力；6、電腦操作與維修軟件應(yīng)用能力；7、文書(shū)資料歸檔能力；8、維修企業(yè)管理中級(jí)能力2疑難雜癥診斷3質(zhì)量事故鑒定4員工工資計(jì)算三、工學(xué)結(jié)合分析1、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)銜接點(diǎn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在職業(yè)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)（工種）的活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)從業(yè)人員工作能力水平的規(guī)范性要求，是職業(yè)教育培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的依據(jù)。我們通過(guò)調(diào)研了解到汽車(chē)維修企業(yè)職業(yè)工種有汽車(chē)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生能勝任的崗位有汽車(chē)機(jī)電維修、汽車(chē)配件管理二大崗位，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中，還有汽車(chē)保險(xiǎn)理賠、汽車(chē)維修接待、維修質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理等職業(yè)崗位。并開(kāi)發(fā)出了與之相適應(yīng)的課程體系：學(xué)習(xí)領(lǐng)域板塊學(xué)習(xí)領(lǐng)域編號(hào)學(xué)習(xí)領(lǐng)域總學(xué)分總課時(shí)按學(xué)年及學(xué)期分配教學(xué)周數(shù)第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年12345613周16周19周15周18周16周公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域04060098思想政治教育591313204050003實(shí)用英語(yǔ)61164403030639計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)464404030001體育3422202020023溝通技巧460402030073實(shí)用汽車(chē)維修英語(yǔ)472402030065汽車(chē)專(zhuān)業(yè)資料檢索238202030074汽車(chē)機(jī)械常識(shí)3424小計(jì)(修滿31學(xué)分)=SUM(ABOVE)31=SUM(ABOVE)525121076專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域02030075汽車(chē)零部件識(shí)圖478602030076汽車(chē)總成拆裝與調(diào)整4602周02030077汽車(chē)維護(hù)4602周02030078汽車(chē)電路和電子系統(tǒng)的檢修478602030079汽車(chē)電源與起動(dòng)系統(tǒng)的檢修464402030080發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)的檢修596602030081傳動(dòng)系統(tǒng)檢修596602030082轉(zhuǎn)向行駛和制動(dòng)系統(tǒng)檢修595502030083發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修595502030084舒適與安全系統(tǒng)檢修595502030085車(chē)載網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢修590602030086汽車(chē)整車(chē)性能與檢測(cè)590602030087汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理4604小計(jì)(修滿59學(xué)分)=SUM(ABOVE)59=SUM(ABOVE)105712161516生產(chǎn)實(shí)習(xí)汽車(chē)修理金工實(shí)習(xí)1301周駕駛實(shí)習(xí)2602周汽車(chē)排故實(shí)訓(xùn)2602周崗前培訓(xùn)1854018周崗位實(shí)習(xí)1648016周小計(jì)(修滿39學(xué)分)=SUM(ABOVE)39=SUM(ABOVE)1170拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域02030059從中限選3門(mén)汽車(chē)涂裝230202030060汽車(chē)車(chē)身修復(fù)230202020001汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)230202010014事故車(chē)定損與理賠230202030064汽車(chē)保險(xiǎn)法律法規(guī)230202030088新能源汽車(chē)2302從院和系選修課列表中任選2302從院和系選修課列表中任選2302從院和系選修課列表中任選2302小計(jì)(修滿12學(xué)分)12180課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一學(xué)科的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容目標(biāo)、實(shí)施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件，是教材編寫(xiě)、教學(xué)、評(píng)估和考試命題的依據(jù)，是管理和評(píng)價(jià)課程的基礎(chǔ)。課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)不同階段的學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面的基本要求，規(guī)定各門(mén)課程的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容框架，提出教學(xué)和評(píng)價(jià)建議。根據(jù)企業(yè)不同工種的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們找到了課程改革的方向，對(duì)課程體系內(nèi)的課程編寫(xiě)了符合企業(yè)用人要求的課程標(biāo)準(zhǔn)。2、職業(yè)崗位任務(wù)與課程內(nèi)容契合點(diǎn)企業(yè)職業(yè)崗位的任務(wù)歸納如下表：行動(dòng)領(lǐng)域行動(dòng)領(lǐng)域職能描述典型工作任務(wù)1健康、安全和環(huán)境保護(hù)判斷工作中對(duì)安全和健康有危害的因素并采取措施采用勞動(dòng)保護(hù)、事故和火災(zāi)預(yù)防措施描述事故發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)和急救措施描述火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)和救火措施采取避免環(huán)境污染的措施2工作計(jì)劃、準(zhǔn)備、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃和確定工作過(guò)程確定工作所需原料、生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)備和時(shí)間準(zhǔn)備任務(wù)相關(guān)的零件、材料、工具和輔助設(shè)備準(zhǔn)備工作場(chǎng)所協(xié)調(diào)使用工作所需的工具、儀器和設(shè)備能夠利用工作原理判斷故障部位，并分析原因團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)分配檢查、記錄、評(píng)價(jià)工作結(jié)果，并且提出改進(jìn)措施的建議3汽車(chē)維修質(zhì)量管理采用符合要求的工作方法和設(shè)備檢查、分析并記錄工作中誤差和缺陷產(chǎn)生的原因嚴(yán)格遵守廠家規(guī)定的工作流程應(yīng)用企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)檢查、評(píng)價(jià)個(gè)人和同事完成工作的結(jié)果，并不斷改進(jìn)工作過(guò)程4汽車(chē)零部件檢測(cè)選擇檢測(cè)方法和工具,估計(jì)測(cè)量誤差檢測(cè)電器元件的電信號(hào)，并進(jìn)行分析和記錄目視檢查電器線路和線路接頭有無(wú)機(jī)械性損壞檢查電器元件、線路和保險(xiǎn)的功能檢查機(jī)械零件的尺寸誤差和配合誤差測(cè)量溫度、壓力等物理量并記錄結(jié)果5工作和技術(shù)交流分析評(píng)價(jià)生產(chǎn)成本使用通訊和信息系統(tǒng)獲取資料編輯、傳遞、演示和記錄技術(shù)信息使用儀器設(shè)備，讀取檢測(cè)數(shù)據(jù)識(shí)別車(chē)輛、系統(tǒng)和零部件識(shí)讀機(jī)械零部件圖，繪制草圖閱讀與應(yīng)用汽車(chē)維修和設(shè)備使用手冊(cè)閱讀和應(yīng)用汽車(chē)結(jié)構(gòu)原理圖和電路圖與材料、設(shè)備供應(yīng)者的信息交流應(yīng)用交通安全法規(guī)6與客戶交流咨詢客戶，通過(guò)客戶的描述來(lái)判斷分析汽車(chē)故障給車(chē)輛維修客戶分析車(chē)輛故障及維修工作給車(chē)輛維修客戶提出合理化建議回答客戶咨詢的問(wèn)題收集客戶的反饋信息7汽車(chē)及其系統(tǒng)操作遵守安全操作規(guī)定閱讀、應(yīng)用和解釋汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)駕駛操作汽車(chē)操作汽車(chē)上的信息、舒適、娛樂(lè)、安全等系統(tǒng)識(shí)別對(duì)汽車(chē)及其系統(tǒng)有潛在危險(xiǎn)的操作8汽車(chē)維護(hù)注意工作中的安全按汽車(chē)生產(chǎn)商規(guī)定進(jìn)行維護(hù)記錄工作內(nèi)容檢查、添加、更換液體運(yùn)行材料，正確處理廢棄液體材料檢查、必要時(shí)緊固外部連接件檢查、必要時(shí)調(diào)整配合件間隙和傳動(dòng)裝置松緊度檢測(cè)、必要時(shí)調(diào)整輪胎氣壓分析檢查結(jié)果并確定維修措施9汽車(chē)拆裝拆卸、分解汽車(chē)零部件清潔、檢查、保存汽車(chē)零部件修理或更換損壞的零部件組裝、調(diào)試汽車(chē)部件組裝、調(diào)試汽車(chē)整車(chē)10汽車(chē)故障診斷與排除識(shí)別并確定故障現(xiàn)象操作診斷儀器和設(shè)備分析檢測(cè)結(jié)果并確定故障原因，確定維修措施撰寫(xiě)故障診斷報(bào)告，并評(píng)價(jià)維修結(jié)果11汽車(chē)安全檢查操作車(chē)輛使之處于安全檢查的規(guī)定工況檢查并記錄規(guī)定的安全檢查項(xiàng)目分析檢查結(jié)果，診斷并排除故障12汽車(chē)維修設(shè)備和工具的維護(hù)正確使用汽車(chē)維修設(shè)備和工具維護(hù)和調(diào)試汽車(chē)維修設(shè)備根據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位的任務(wù)，我們對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了顛覆式的重組，打破了傳統(tǒng)的學(xué)科體系，變成了基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域型課程，以典型的工作任務(wù)為載體，把學(xué)生將來(lái)從事職業(yè)活動(dòng)所必備的社會(huì)能力、方法能力、專(zhuān)業(yè)能力等相關(guān)的知識(shí)與技能有機(jī)的串在一起，從而突出了課程的目的性。3、崗位技能形成方式與課程培訓(xùn)方式協(xié)調(diào)統(tǒng)一崗位技能的形成不外乎一個(gè)“練”字。崗位技能也不僅是專(zhuān)業(yè)能力，還涉及到社會(huì)能力與方法能力。為了達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生的崗位技能，使學(xué)生能“零距離”上崗，我們?cè)诮虒W(xué)手段與教學(xué)方法方面也進(jìn)行了大量的改革。目前我們所采用的教學(xué)方法有：⑴引導(dǎo)方教學(xué)法：引導(dǎo)文教學(xué)法的基本原則是引導(dǎo)學(xué)生自行控制學(xué)習(xí)。在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域在實(shí)際工作的前期準(zhǔn)備和后期處理階段以及在執(zhí)行具體工作任務(wù)時(shí)會(huì)采用這種自我組織的形式。借助這種方法受訓(xùn)生愿意更多的嘗試自己的行為和行動(dòng)方式，以便可以獲得自己的經(jīng)驗(yàn)以及在一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中找到解決問(wèn)題的適當(dāng)方法。⑵項(xiàng)目教學(xué)法：項(xiàng)目教學(xué)法是以某一工作任務(wù)為一個(gè)項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的教學(xué)過(guò)程。第一階段：討論課題,明確項(xiàng)目任務(wù)第二階段：制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃第三階