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文檔簡介

1/1職業(yè)素質(zhì)收獲總結(jié)

篇一:

在此次培訓(xùn)中,我將我的個人職業(yè)素質(zhì)收獲做如下總結(jié):

一、團(tuán)隊精神

1.團(tuán)隊組建過程

團(tuán)隊的組建過程一般為四個時期:

組建期——動蕩期——穩(wěn)定期——高峰期

團(tuán)隊最艱難的時期是動蕩期,可能持續(xù)好幾年,也可能是幾天甚至幾個小時,此時團(tuán)隊內(nèi)部會發(fā)生激烈沖突。當(dāng)這個時期度過后進(jìn)入穩(wěn)定期。動蕩期需要團(tuán)隊內(nèi)部成員不斷的糾正、妥協(xié)、規(guī)范。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部磨合成功后,一個團(tuán)隊才可以基本達(dá)到成熟。

2.團(tuán)隊中的信任

團(tuán)隊信任關(guān)系建立過程可用下面圖形表示:

團(tuán)隊中信任關(guān)系的建立的開始是通過良好的第一印象為基礎(chǔ),之后在工作中,通過個人的努力,工作能力的體現(xiàn)滿足預(yù)期的管理期望,得到了比較好的信任,然而更長期的信任是通過個人的德行的體現(xiàn),長期的表現(xiàn),才可以實現(xiàn)對個體的更長期信任。

二、溝通能力

溝通能力是一種雙向的能力,既包括表達(dá)能力,又包括傾聽能力。這說明溝通是相互的,向其他人表達(dá)和傾聽其他人對你的陳述都很重要。

在溝通中,很重要也是很容易被忽略的一點就是“反饋”。為什么常常會出現(xiàn)溝而不通的情況,很多時候就是因為反饋環(huán)節(jié)沒有做好,表述方將自己的意思雖然表達(dá)了出來,但是傾聽方不一定準(zhǔn)確的理解你的意思,此時就需要傾聽方做出反饋,確認(rèn)相互之間的理解是相同的,準(zhǔn)確的。這樣的一種溝通策略才是有效的并且高效的。

三、全面質(zhì)量管理

美國全面質(zhì)量管理理論中有一個PDCA理論:

P(project)計劃:在一個項目活動中,項目之前需要做好計劃,計劃中必須詳細(xì)對項目進(jìn)行設(shè)計,注意在設(shè)計的時候要留有一定的余地,保證以后做必要的修改。

D(do)執(zhí)行:計劃做完之后,實際進(jìn)行操作,在實際操作中發(fā)現(xiàn)問題。

C(check)檢查:總結(jié)執(zhí)行計劃實際操作后的結(jié)果,對計劃中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改,完善,最后推廣。

A(action)行動:對完善后的計劃進(jìn)行推廣實現(xiàn),在實施的過程中如果再發(fā)現(xiàn)問題,則再次循環(huán)進(jìn)入PDCA過程中。

這個理論提示我們在項目之前要做好計劃,在過程中不斷修改計劃。其中對于初始計劃留有余地這一點對我啟示很大。

四、正確的個人心態(tài)

“心在哪里,收獲就在哪里”。你端著了自己心態(tài),你的收獲將是正確而且豐富的。

ABC理論:

A:對事物的看法B:事件的產(chǎn)生C:結(jié)果

一般事物的發(fā)展過程為:AB

C,這個序列表明初始的看法將會影響之后事件的產(chǎn)生,隨即影響結(jié)果的好壞。這個關(guān)系說明你一開始的心態(tài)如果良好,最后也將產(chǎn)生良好的結(jié)果,如果你開始的心態(tài)就不好,最后會導(dǎo)致你得到不好的結(jié)果。

對于我們新入職的員工,需要有一個良好的、平和的、積極的心態(tài)去對待工作和生活,這樣你最終將會收獲一個好的結(jié)果。

五、突破前的冷靜

在“飛躍斷橋”項目中,我認(rèn)識到了一個比較有趣的概念,我把它稱為“深呼吸”。

意思就是在斷橋跳躍之前,自己做一個“深呼吸”,平穩(wěn)自己的心態(tài),緩和自己的緊張情緒,冷靜思考。之后再進(jìn)行跳躍。

對于工作事業(yè)中的瓶頸、困難、機(jī)遇,我覺得也要有“深呼吸概念”,通過深呼吸使你自己預(yù)先冷靜下來,將思路整理,胸有成竹之后再進(jìn)行“飛躍”,我覺得這樣一種習(xí)慣是很成熟的,是為自己和團(tuán)隊負(fù)責(zé)的一種習(xí)慣。

六、不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)

王昊同志在“七巧板”活動中提出了這個觀點,很多青年員工喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威,總是抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)。因為個人所處角度不同,領(lǐng)導(dǎo)的處事是站在部門、公司的角度上進(jìn)行,所以不要輕易質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的處事方法絕對有其自己的角度,不能自作聰明,要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下去做,不懂可以問,但不能消極的甚至負(fù)面的排斥。

篇二:職業(yè)素養(yǎng)課程總結(jié)

職業(yè)素養(yǎng)課程是我本學(xué)期第一次接觸,之前對職業(yè)生涯規(guī)劃有所了解,但發(fā)現(xiàn)還是有所不同,然后加入了職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊,進(jìn)行該課程的學(xué)習(xí)。對剛畢業(yè)的我來說是一次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。但對于一名團(tuán)隊的新人,唯有聽課才能提高。

本學(xué)期主要聽了努爾比亞·玉素甫老師和黃春梅老師的課程,主要講了時間管理,團(tuán)隊協(xié)作等課程,在聽課過程中發(fā)現(xiàn)兩位老師在上這門課過程中有幾個技巧一是問規(guī)則,這樣一方面可以讓學(xué)生再次回到項目中去,另一方面也讓學(xué)生知道規(guī)則的重要性,在以后的項目中學(xué)生就會認(rèn)真的聽規(guī)則,有助于提高學(xué)生的注意力;二是提問題,向?qū)W生提出一些關(guān)于課程的生活中的實例問題,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考;三是談感受,引導(dǎo)學(xué)生說出自己在做項目的時候的真實感受;四是做總結(jié),根據(jù)學(xué)生的發(fā)言以及項目訓(xùn)練的目的做總結(jié),結(jié)合學(xué)生活動時的一些典型行為,對學(xué)生進(jìn)行鼓勵。這幾個方面對我的觸動很大,平時給學(xué)生上課都是直接給學(xué)生灌輸知識,而這門課是引導(dǎo)學(xué)生去思考,然后讓學(xué)生自己得出結(jié)論,學(xué)生積極性很高。

對于這門課我感覺課堂上的講授只是一個部分,應(yīng)該讓這門課跳出課程層面,在學(xué)校舉行一些比賽活動,結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)課程讓課堂內(nèi)的活動延伸到生活常態(tài)中,與班級建設(shè)、學(xué)生個人成長的實際結(jié)合起來,使學(xué)生的行為與意識不斷強(qiáng)化,從而固化為學(xué)生內(nèi)在的素質(zhì),并形成良好的職業(yè)素質(zhì),是這項課程應(yīng)該關(guān)注的地方。另一方面我們可以建立一個職業(yè)素養(yǎng)課程數(shù)據(jù)庫對上課過程中各個老師出現(xiàn)的問題以及優(yōu)缺點進(jìn)行匯總?cè)缓蟠娣诺綌?shù)據(jù)庫,讓其他教師進(jìn)行借鑒和改進(jìn)。最重要的一點是,職業(yè)素養(yǎng)課程是以團(tuán)隊為單位講授的,對每個團(tuán)隊第一次上課情況作為原始數(shù)據(jù),放入數(shù)據(jù)庫,然后以兩周為一周期進(jìn)行對比,從注意力,記憶力,反應(yīng)能力,理解能力,創(chuàng)造能力進(jìn)行對比,到一個項目完成后再進(jìn)行一次全面的對比總結(jié),這樣有利于掌握各個團(tuán)隊的特點也有利于進(jìn)行課程的優(yōu)化。

通過這學(xué)期聽課情況以及和團(tuán)隊教師的交流中可以得知這門課的艱辛,我知道主講教師的授課經(jīng)驗要非常豐富,善于處理項目實施過程中所

出現(xiàn)的問題,能夠調(diào)動廣大學(xué)生的積極性。還要根據(jù)學(xué)生的實際情況,在點評時說出貼切的語言,但是我時刻準(zhǔn)備著,準(zhǔn)備著去迎接挑戰(zhàn)。

王楓

篇三:職業(yè)素質(zhì)與能力課程心得

大學(xué)是一個對大學(xué)生不斷雕琢、塑造的場所。我們大學(xué)生就好比是商品,無論好壞如何最終都要放在市場上亮相一番。所以在大學(xué)階段做好職業(yè)規(guī)劃是非常重要的一個環(huán)節(jié),懂得這方面的知識對我們大學(xué)生將來的就業(yè)無可厚非是有幫助的??墒亲鳛橐粋€大學(xué)生,像許多人一樣,我也對未來就業(yè)所要具備的職業(yè)素質(zhì)與能力充滿了困惑,對企業(yè)需要什么樣的人才更是一頭霧水。于是,我選擇了“職業(yè)素質(zhì)與能力”這門課程。

我原本以為這門課程也像其他課程一樣,只是老師向我們灌輸很官方、很專業(yè)化的抽象理論知識。然而事實并非如此,第一堂課上葛老師向我們介紹到:他作為一名生科院教師而非經(jīng)管院或文法院教師開設(shè)這“職業(yè)素質(zhì)與能力”課程的確讓人意外,但是他作為一個企業(yè)老板他知道企業(yè)需要什么樣的人才。老實的一番話更使我堅定了選擇這門課的信心,讓我覺得這似乎不是在授課,而是有些像在給職工做培訓(xùn),使得這門課來得更實際、更有意義。我也更有興趣去聽這門課了,并且每節(jié)課都認(rèn)真做好筆記。我覺得我不能再像茫無頭緒的去過我的大學(xué)生活了,我得重新認(rèn)識我自己,認(rèn)真我的職業(yè)生涯,努力提升和培養(yǎng)企業(yè)所要求的職業(yè)素質(zhì)與能力。

既然了解到職業(yè)素質(zhì)與能力對未來求職的重要性,我就從課堂所學(xué)到的內(nèi)容談一下我的收獲和體會。

作為大學(xué)生我們都希望自己將來是一個成功的人,于是許多人就拼命地學(xué)習(xí)很多本專業(yè)或者非本專業(yè)的各種知識。但是,知識不如能力,能力不如品質(zhì)。一個成功的人需要具備成功的品質(zhì):責(zé)任、誠信、大度、膽識、沉穩(wěn)、積極、細(xì)心。還需要有責(zé)任意識:做好你的本職工作,能夠讓你的上司和同事放心交給你更重要的工作,愿意承擔(dān)責(zé)任。另外,還要有危機(jī)感:危機(jī)感是一種壓力,事業(yè)越大、職位越高危機(jī)感就越強(qiáng)。對于即將步入職場的我們,首先必須了解一個企業(yè)的對員工基本要求:一、遵守公司的規(guī)章制度;二、不找任何借口,勇敢承認(rèn)錯誤;三、從細(xì)節(jié)做起,工作中無大小事之分,只有重要與不重要;四、要有團(tuán)隊合作精神;五、培養(yǎng)責(zé)任感,思想決定命運,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。而企業(yè)所需的人才,就是指那些能把本職工作做好的人,也是我們只要努力就有機(jī)會就可以做到,只是看我們的態(tài)度和能力而已。其次,我們要想在企業(yè)有立足之地,必須要懂得基本的商務(wù)禮儀。因為商務(wù)禮儀在社會行為和職業(yè)行為中起著“規(guī)范行為、傳遞信息、增進(jìn)感情、樹立形象”的重要作用。商務(wù)禮儀包括:個人禮儀、會面禮儀、接待禮儀、進(jìn)餐禮儀、送禮禮儀、求職禮儀等。最后,就是有效溝通,讓上司了解你,需要做到以下幾點:一、自動報告工作進(jìn)度,讓上司知道;二、對上司的詢問有問必答,而且清楚,讓上司放心;三、充實自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的意圖,讓上司輕松;四、接受批評,不犯三次錯省心;五、不忙的時候主動幫助別人,讓上司有效;六、毫無怨言的接受任務(wù),讓上司省事;七、對自己的業(yè)務(wù),主動提出改善計劃,讓上司進(jìn)步。使有效溝通達(dá)到“控制成員、激勵員工行為、表達(dá)感情、流通信息”的目的。但是必須要講求溝通的方式,注重提高個人的溝通能力。比如:與領(lǐng)導(dǎo)溝通要“弄清意圖、簡潔明了;不直接說不:讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識錯誤,切忌見風(fēng)使舵,巧言令色;借用比喻故事等方式”。與同事溝通要“以大局為重;對待分岐,求大同存小異;對待升遷、功稱,保持平常心,不要妒忌”。與客戶溝通要“加深客戶對自己的映像;記住客戶的名字;積極地認(rèn)可和贊美;不與客戶爭辯;利用小禮品”。總之溝通要遵循“友善待人、平等互助、誠實守信、寬容大度、積極主動”的原則。

關(guān)于這門課程,我覺得老師講的挺好的。語言通俗易懂、重點突出,偶爾會有一些互動

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