2023物業(yè)經(jīng)理個人總結(jié)（4篇）

第7頁共7頁2023?物業(yè)經(jīng)理?個人總結(jié)?一、積?極溝通，?完成經(jīng)營?收費任務(wù)?截止_?___年?____?月___?_日共收?取各項費?用共計萬?元：其中?管理費合?計萬元，?停車費合?計萬元，?公共維修?基金合計?萬元，水?、電費代?收合計萬?元，保證?每月應(yīng)收?費用基本?收繳到位?。二、?加強管理?，重視維?修保護(hù)工?作這一?年來，我?管理處十?分注意對?小區(qū)配電?室設(shè)備的?檢查與管?理，及時?發(fā)現(xiàn)了小?區(qū)配電室?的高壓側(cè)?903、?904計?量裝置互?感器因使?用年限久?，與電業(yè)?局的計量?裝置互感?器不匹配?，造成用?電計量不?準(zhǔn)確，以?及配電室?#___?_號變壓?器與#_?___號?變壓器閉?鎖分閘故?障和#_?___號?變壓器低?壓無功補?償器電溶?老化更換?等問題，?并迅速聯(lián)?系組織技?術(shù)人員進(jìn)?行了維護(hù)?。針對夏?季業(yè)主用?電量大和?雷雨天氣?頻繁等實?際問題，?及時為小?區(qū)配電室?安裝了防?雷設(shè)備，?確保了夏?季用電高?發(fā)期業(yè)主?用電的安?全。同時?，為了進(jìn)?一步確保?小區(qū)用電?的安全穩(wěn)?定，我不?但及時更?換了配電?室的過期?滅火器和?小區(qū)廣場?老化路燈?線路及腐?蝕燈座，?還積極與?電業(yè)局協(xié)?調(diào)，順利?完成小區(qū)?配電室臺?變壓器年?檢工作，?切實維護(hù)?了業(yè)主利?益。在?共用設(shè)備?的日常運?行、維護(hù)?方面，我?們嚴(yán)格執(zhí)?行維修保?養(yǎng)計劃和?巡查制度?，定期對?相關(guān)設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?，認(rèn)真巡?查設(shè)備的?運行情況?，確保共?用設(shè)備的?正常運行?。三、?再接再勵?，抓好日?常物業(yè)管?理1、?安全工作?：根據(jù)公?司安全工?作的部署?和要求，?抓好日常?安全管理?工作的落?實、檢查?和監(jiān)督，?確保小區(qū)?的安全與?秩序。配?合當(dāng)?shù)厣?區(qū)、居委?會對轄區(qū)?內(nèi)所有外?來人員進(jìn)?行登記備?案;配合?當(dāng)?shù)毓?部門對外?籍居留人?士、外籍?租住人員?進(jìn)行統(tǒng)計?、登記，?并上報警?務(wù)工作站?備案。?2、保潔?工作：為?了給小區(qū)?業(yè)主創(chuàng)設(shè)?一個潔凈?衛(wèi)生、優(yōu)?雅舒適的?生活環(huán)境?，注重日?常保潔。?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求!”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨，?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，所分?管區(qū)域的?保潔工作?取得了良?好成效。?3、小?區(qū)綠化工?作方面：?加強小區(qū)?綠化養(yǎng)護(hù)?，根據(jù)季?節(jié)、氣候?的變化適?時對草坪?進(jìn)行養(yǎng)護(hù)?，對花草?樹木進(jìn)行?定期培土?、施肥、?除雜草、?修枝、補?苗和病蟲?害防治，?確保了小?區(qū)內(nèi)的綠?化養(yǎng)護(hù)質(zhì)?量。4?、加強與?業(yè)主、住?戶的溝通?和交流：?及時了解?本小區(qū)內(nèi)?業(yè)主的真?實需求，?對于日常?業(yè)主投訴?、報修、?求助等問?題，都能?在最短的?時間內(nèi)給?予合理的?答復(fù)和解?快?？?之，物業(yè)?管理是一?種全方位?、多功能?的綜合管?理，同時?也是一項?平凡而瑣?碎的服務(wù)?工作。因?此，在實?際工作中?我時刻牢?記“物業(yè)?管理無小?事”，以?業(yè)主的需?求為己任?，始終遵?循“陽光?服務(wù)，精?品管理”?的服務(wù)宗?旨。_?___年?，我雖然?取得了一?定的成績?，但是，?離小區(qū)居?民要求還?存在不少?差距，工?作中也存?在不少問?題。我決?心在今后?的工作中?百尺竿頭?更進(jìn)一步?，不斷改?進(jìn)和提升?我們的物?業(yè)管理工?作，整體?塑造我們?的服務(wù)形?象。__?__年，?我將進(jìn)一?步加大五?個工作力?度。1?、進(jìn)一步?加大學(xué)習(xí)?培訓(xùn)力度?，重點培?訓(xùn)和提高?員工的專?業(yè)知識水?平，提高?戰(zhàn)斗力和?工作執(zhí)行?力，使工?作效率得?到有效提?高。進(jìn)一?步推行“?誠信至上?，服務(wù)為?本，優(yōu)質(zhì)?取勝，滿?意為準(zhǔn)”?的服務(wù)理?念，盡努?力為住戶?創(chuàng)造現(xiàn)代?品質(zhì)生活?條件，以?優(yōu)質(zhì)滿意?的服務(wù)贏?得基地住?戶的信譽?和公司服?務(wù)生存發(fā)?展的空間?。3、?進(jìn)一步加?大科學(xué)管?理力度、?重點依托?物業(yè)公司?“走出去?的”戰(zhàn)略?，專程其?他做得好?的同行企?業(yè)與老社?區(qū)去學(xué)習(xí)?，借鑒先?進(jìn)的管理?手段，創(chuàng)?新我們的?物業(yè)管理?水平。?4、進(jìn)一?步加大安?全保衛(wèi)力?度，特別?是加強公?共環(huán)境安?全及公共?設(shè)施安全?，力爭_?___年?實現(xiàn)無安?全事故。?202?3物業(yè)經(jīng)?理個人總?結(jié)（二）?今年我?在擔(dān)任小?區(qū)物業(yè)經(jīng)?理的這段?日子里，?恪盡職守?的堅守著?自己的崗?位，從未?有一天出?現(xiàn)過請假?的現(xiàn)象，?就是我不?想我手下?的員工們?工作起來?沒有我的?坐鎮(zhèn)，會?覺得沒有?主心骨，?在這一年?里，我很?好的落時?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項工?作，物業(yè)?部門的整?體運作在?我的監(jiān)督?下，平穩(wěn)?的進(jìn)行著?。在這一?年里雖然?大多都十?分完美的?完成了，?但是我也?在工作中?出現(xiàn)過失?誤的現(xiàn)象?。以下就?是我這一?年的工作?總結(jié)。?一、個人?方面我?本就是去?年年末領(lǐng)?導(dǎo)才給予?我提拔的?，晉升為?物業(yè)的經(jīng)?理，我頓?時感到自?己的身上?責(zé)任重大?，但是空?有一番志?向卻不知?道如何施?展，還好?有領(lǐng)導(dǎo)為?我指點迷?津，讓我?瞬間對自?己崗位的?認(rèn)識清晰?了起來，?我要做的?太多了。?在晉升一?個工作崗?位之后，?一定要有?一個清晰?的工作目?標(biāo)，這樣?才能讓自?己的工作?有方向，?這是我總?結(jié)出來的?，有目標(biāo)?之后，工?作起來才?能事半功?倍。在我?當(dāng)上物業(yè)?經(jīng)理的那?一瞬間，?我就覺得?在這個小?區(qū)里入住?的每一個?業(yè)主都是?我的家人?，我要做?的就是基?于他們的?服務(wù)，我?可以感覺?得到我的?人格都得?到了升華?，我也會?在工作中?嚴(yán)格要求?自己，爭?取給業(yè)主?們更好的?服務(wù)。?二、工作?方面(?1)我會?根據(jù)對自?己手下工?作人員的?考察，抽?時間組織?他們習(xí)慣?專業(yè)性的?培訓(xùn)，從?語言、字?體、服務(wù)?態(tài)度、工?作能力等?幾個方面?開展。主?要是為了?提高物業(yè)?工作人員?的綜合素?質(zhì)，從日?后他們的?工作表現(xiàn)?來看，鮮?有成效。?(2)?主動跟業(yè)?主們打招?呼，盡可?能讓每一?個業(yè)主都?知道物業(yè)?的的經(jīng)理?換人了，?我就是新?的經(jīng)理，?以后可以?常來打擾?我，任何?需要的時?候都可以?叫我，主?要是混個?臉熟，跟?業(yè)主們維?持好關(guān)系?。(4?)無一例?外，我每?一天的工?作都會如?實的匯報?給領(lǐng)導(dǎo)，?不管是否?存在了失?誤，都一?一上報，?絕不有所?欺瞞，遇?到相當(dāng)嚴(yán)?重的事情?，自己解?決不的，?我不會逞?強，第一?時間跟領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?請求幫助?。(5?)鐵面無?私，面對?觸犯物業(yè)?工作人員?工作準(zhǔn)則?的員工，?堅決進(jìn)行?嚴(yán)厲的處?罰，絕不?因為是我?的部下就?姑息。?三、存在?的失誤?年初的時?候，我制?定的人員?值班安排?表有問題?。我在人?員安排上?存在著空?檔，中午?有十五分?鐘保安治?安室是沒?有人的，?都被我安?排去就餐?了，還要?后面被領(lǐng)?導(dǎo)及時的?指出來了?，不然發(fā)?生事故不?堪設(shè)想，?那么責(zé)任?全在我，?這就是因?為我對工?作的理解?不夠。?2023?物業(yè)經(jīng)理?個人總結(jié)?（三）?科學(xué)安排?，強化“?三全管理?”，為創(chuàng)?銀河特色?的企業(yè)品?牌，樹良?好企業(yè)形?象，完成?新物業(yè)交?接，實現(xiàn)?多元化管?理，力創(chuàng)?社會效益?、經(jīng)濟(jì)效?益雙豐收?，緊緊抓?住物業(yè)服?務(wù)工作主?線，展開?工作，較?好地完成?了公司下?達(dá)的各項?任務(wù)。現(xiàn)?對近一年?來的工作?作如下小?結(jié)：一?、明確指?標(biāo)努力增?收節(jié)支?二、抓實?培訓(xùn)落實?量化制度?三、物?業(yè)交接鍛?煉員工隊?伍今年?公司一項?重大工作?，新物業(yè)?____?廈交接，?年初開始?就名都交?接作了充?分準(zhǔn)備。?明確交接?各項工作?流程，招?收新員工?計劃，又?必須按名?都大廈落?成交接的?階段，逐?步增加人?員以減少?費用支出?。由于組?織準(zhǔn)備工?作充分，?部門之間?分工明確?，較好完?成了交接?任務(wù)，實?施對新物?業(yè)的管理?。半年多?來的實踐?，員工隊?伍得到鍛?煉，已能?勝任各自?的工作。?四、五?心服務(wù)提?高企業(yè)形?象五、?加強溝通?發(fā)揚團(tuán)隊?精神今?年注意擺?正與其他?部門的關(guān)?系，新物?業(yè)管理員?上崗，剛?開始有做?好工作的?愿望，有?些工作又?必須由其?他部門員?工配合的?，溝通協(xié)?調(diào)不好，?影響工作?心理不好?受，及時?調(diào)整注意?溝通?，F(xiàn)?在已能很?好配合開?展工作。?對發(fā)現(xiàn)的?問題不直?接去干預(yù)?，而是與?部門主管?、經(jīng)理協(xié)?調(diào)，讓他?們?nèi)ソ鉀Q?問題，并?能通過個?別問題在?部門教育?大多數(shù)，?有利調(diào)動?了大家工?作的積極?性。能發(fā)?揮主觀能?動性，使?團(tuán)隊精神?得到了發(fā)?揚。2?023物?業(yè)經(jīng)理個?人總結(jié)（?四）_?___年?是___?_尋求發(fā)?展的一年?。在這一?年里，_?___物?業(yè)管理處?在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷與支?持下，始?終___?_為業(yè)主?"構(gòu)筑優(yōu)?質(zhì)生活"?的企業(yè)理?念，遵循?"業(yè)主至?上，服務(wù)?第一"的?原則精神?，根據(jù)_?___的?實際情況?，在做好?物管服務(wù)?的同時逐?步理順完?善各項管?理工作，?使小區(qū)前?期物業(yè)管?理工作逐?步走上規(guī)?范化的軌?道，物業(yè)?管理工作?取得了一?定的成效?，這與公?司的領(lǐng)導(dǎo)?及廣大員?工的辛勞?付出密不?可分，現(xiàn)?將___?_年的工?作總結(jié)如?下：_?___年?日常管理?工作目標(biāo)?完成情況?：房屋?管理是物?業(yè)管理的?重要內(nèi)容?之一，此?問題在前?期業(yè)主裝?修階段顯?得尤為重?要，縱觀?各老舊物?業(yè)小區(qū)存?在的上下?單元滲漏?、外立面?破壞、樓?宇結(jié)構(gòu)受?損、房屋?功能改變?等不一而?足的問題?，無不是?因為前期?階段管理?不到位而?種下禍根?、埋藏隱?患，從而?造成了后?期管理服?務(wù)工作的?困難重重?、舉步維?艱，這一?問題已逐?漸演變成?一個困擾?行業(yè)發(fā)展?的突出問?題。為?此，在裝?修管理工?作方面，?我們重點?加強了以?下方面的?工作：?1)針對?業(yè)主與裝?修管理專?項擬定了?"裝修工?作指引"?，就裝修?單元的"?重點部位?防水"、?"消防安?全"、"?水電管路?走向"、?"自用設(shè)?施設(shè)備安?裝"等作?出明確的?指引，讓?業(yè)主與裝?修公司提?前知悉各?項管理規(guī)?定與要求?，為后期?的管理工?作做好準(zhǔn)?備。2?)從嚴(yán)把?好裝修申?請審批關(guān)?，建立完?善的裝修?管理檔案?，所有裝?修申請必?須提交裝?修手冊內(nèi)?規(guī)定的資?料與圖紙?，并對裝?修申請中?的關(guān)于外?立面及室?內(nèi)結(jié)構(gòu)方?面從嚴(yán)審?核，給出?審批意見?與建議。?3)建?立裝修巡?查簽到制?度，安排?各部門按?規(guī)定對裝?修單元開?展裝修巡?檢工作，?對消防管?理、違章?裝修、防?水工程按?