2023年窗口個(gè)人工作總結(jié)模板（4篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?年窗口個(gè)?人工作總?結(jié)模板?督指導(dǎo)下?，在各科?室單位的?大力支持?下，在窗?口工作人?員的共同?努力下，?堅(jiān)持以_?___為?指導(dǎo)，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，?按照文明?服務(wù)窗口?的標(biāo)準(zhǔn)，?立足本職?打基礎(chǔ)，?創(chuàng)新服務(wù)?謀發(fā)展，?努力打造?建設(shè)行政?審批業(yè)務(wù)?的綠色通?道，構(gòu)建?和諧的窗?口工作運(yùn)?行環(huán)境。?在認(rèn)真_?___“?公正、便?民、廉潔?、高效”?服務(wù)理念?的具體工?作中，為?客戶(hù)提供?了高標(biāo)準(zhǔn)?的服務(wù)。?一、上?半年工作?回顧今?年上半年?，窗口共?受理建設(shè)?行政審批?事項(xiàng)四大?類(lèi)，__?__項(xiàng)，?____?件，收取?各項(xiàng)規(guī)費(fèi)?____?元。其中?辦理建設(shè)?工程規(guī)劃?許可__?__件，?建筑面積?____?平方米，?收取縣城?配套費(fèi)_?___元?。辦理村?鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)?劃許可_?___件?，建筑面?積___?_平方米?，收取小?城鎮(zhèn)配套?費(fèi)___?_元。辦?理施工許?可___?_件，建?筑面積1?5___?_.__?__平方?米。我?們工作的?主要做法?：一是積?極服從服?務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)?和中心工?作，堅(jiān)定?信心，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?堅(jiān)定不移?地___?_執(zhí)行了?集中行政?審批制度?;二是牢?固樹(shù)立“?一盤(pán)棋”?的工作思?路，密切?協(xié)調(diào)、強(qiáng)?化管理，?確保了規(guī)?劃建設(shè)和?管理行政?審批業(yè)務(wù)?的程序化?運(yùn)作;三?是認(rèn)真_?___執(zhí)?行規(guī)劃建?設(shè)管理工?作的法律?法規(guī)，嚴(yán)?格執(zhí)法，?熱情服務(wù)?，有效地?維護(hù)了建?設(shè)（規(guī)劃?）局窗口?“濟(jì)南市?文明服務(wù)?窗口”的?良好形象?。在工?作中我們?也清醒地?認(rèn)識(shí)到窗?口存在的?問(wèn)題。一?是受職能?限制，給?局屬各部?門(mén)工作交?流少，信?息掌握不?及時(shí)、不?全面，給?局領(lǐng)導(dǎo)的?參謀作用?發(fā)揮不好?;二是受?環(huán)境、服?務(wù)意識(shí)、?服務(wù)能力?的影響，?服務(wù)水平?和責(zé)任意?識(shí)有待于?進(jìn)一步提?高;三是?法律水平?有待提高?，對(duì)相關(guān)?法律法規(guī)?的學(xué)習(xí)不?夠。二?、下半年?工作打算?主要工作?任務(wù)：?1、確保?一個(gè)目標(biāo)?：市級(jí)文?明服務(wù)窗?口。2?、力爭(zhēng)兩?個(gè)滿(mǎn)意：?領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意?、客戶(hù)滿(mǎn)?意。3?、處理好?三個(gè)關(guān)系?：中心工?作“第一?”的關(guān)系?、部門(mén)工?作“一盤(pán)?棋”的關(guān)?系、個(gè)人?工作“一?心敬業(yè)”?的關(guān)系。?4、實(shí)?現(xiàn)四個(gè)明?顯：精神?面貌明顯?改善、服?務(wù)意識(shí)明?顯增強(qiáng)、?工作節(jié)奏?明顯加快?、行政效?率明顯提?高。主?要工作措?施：1?、及時(shí)匯?報(bào)工作、?爭(zhēng)取各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的更?大支持。?2、經(jīng)?常性交流?工作，取?得部門(mén)思?想認(rèn)識(shí)上?的統(tǒng)一，?工作上的?“一盤(pán)棋?”，行動(dòng)?上的快節(jié)?奏，程序?上的規(guī)范?化和透明?化。3?、不斷總?結(jié)窗口工?作的經(jīng)驗(yàn)?和不足，?強(qiáng)化法律?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念?，主動(dòng)服?務(wù)、上門(mén)?服務(wù)，進(jìn)?一步提高?窗口工作?人員依法?行政、便?民服務(wù)的?能力。?4、強(qiáng)化?窗口業(yè)務(wù)?密切配合?協(xié)調(diào)下的?個(gè)人分工?負(fù)責(zé)制，?動(dòng)員窗口?每個(gè)工作?人員，以?優(yōu)良的人?格魅力，?影響、團(tuán)?結(jié)和激發(fā)?窗口工作?人員立足?本職，傾?情服務(wù)，?創(chuàng)新業(yè)務(wù)?，努力工?作。2?023年?窗口個(gè)人?工作總結(jié)?模板（二?）一年?來(lái)，在市?行政服務(wù)?中心黨組?和市衛(wèi)生?局、衛(wèi)生?監(jiān)督局的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和親切關(guān)?懷下，在?窗口同事?默契配合?和大力支?持下，我?始終堅(jiān)持?“依法行?政、執(zhí)法?為民”原?則，牢記?“便民、?規(guī)范、廉?潔、高效?”的服務(wù)?宗旨，以?滿(mǎn)腔的工?作熱情和?高度的敬?業(yè)精神服?務(wù)于廣大?行政相對(duì)?人。在工?作紀(jì)律、?服務(wù)態(tài)度?、辦事效?率等方面?均取得了?一定成績(jī)?，為打造?和諧衛(wèi)生?窗口做出?了積極貢?獻(xiàn)，現(xiàn)小?結(jié)如下：?一、成?績(jī)與作法?（一）?積極推進(jìn)?行政審批?制度改革?（二）?不斷強(qiáng)化?政治業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)力度?一是積?極參加各?項(xiàng)政治活?動(dòng)。認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__、_?___、?____?等重要思?想，進(jìn)一?步提高個(gè)?人政治素?質(zhì)，在政?治上始終?和___?_保持一?致，旗幟?鮮明地反?對(duì)和抵制?一切不正?之風(fēng)。二?是認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律法?規(guī)知識(shí)。?刻苦鉆研?《中華人?民共和國(guó)?行政許可?法》、《?中華人民?共和國(guó)食?品安全法?》、《公?共場(chǎng)所衛(wèi)?生管理?xiàng)l?例實(shí)施細(xì)?則》等相?關(guān)衛(wèi)生法?律、法規(guī)?，為做好?窗口服務(wù)?工作奠定?堅(jiān)實(shí)的法?律基礎(chǔ)。?三是注重?工作水平?磨練。我?從事窗口?工作時(shí)間?不長(zhǎng)，很?多業(yè)務(wù)工?作還不夠?熟悉，因?而，突出?重點(diǎn)有針?對(duì)性地學(xué)?習(xí)行政管?理、行政?審批和辦?公自動(dòng)化?等相關(guān)知?識(shí)，依法?辦事能力?有較大的?提高，法?律意識(shí)和?法制觀念?得到了進(jìn)?一步提升?。（三?）努力提?升行政服?務(wù)辦事效?率1、?實(shí)行辦結(jié)?制度。認(rèn)?真___?_執(zhí)行《?中華人民?共和國(guó)行?政許可法?》，兌現(xiàn)?項(xiàng)目審批?的社會(huì)服?務(wù)承諾，?對(duì)屬于審?批權(quán)限內(nèi)?的項(xiàng)目，?按照從快?審批原則?，對(duì)申請(qǐng)?人提交的?事項(xiàng)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)審檢?，確認(rèn)無(wú)?誤、材料?齊全后依?法受理，?并即時(shí)在?____?市行政許?可審批平?臺(tái)上進(jìn)行?登記。今?年辦理的?各類(lèi)審批?和服務(wù)事?項(xiàng)，均在?承諾時(shí)限?內(nèi)辦理結(jié)?案，辦結(jié)?率達(dá)到_?___%?。2、?熱情服務(wù)?，便民利?民。認(rèn)真?落實(shí)市委?、市政府?有關(guān)進(jìn)一?步優(yōu)化政?務(wù)和社會(huì)?環(huán)境的相?關(guān)決定，?在辦理行?政審批過(guò)?程中，牢?固樹(shù)立執(zhí)?政為民的?意識(shí)，把?中心窗口?當(dāng)作拓展?衛(wèi)生局行?政審批及?服務(wù)功能?的平臺(tái)，?作為聯(lián)系?單位和群?眾之間的?情感紐帶?，全心全?意地提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，高質(zhì)高?效的完成?每一項(xiàng)審?批工作。?同時(shí)，堅(jiān)?持人性化?服務(wù)，不?厭其煩解?決前來(lái)辦?事人員的?咨詢(xún)辦理?事項(xiàng)，能?現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)?的就在現(xiàn)?場(chǎng)辦結(jié)，?切實(shí)提高?了窗口工?作效率，?實(shí)現(xiàn)了全?年窗口零?投訴。?3、嚴(yán)把?受理辦結(jié)?審檢關(guān)。?按照衛(wèi)生?部“八條?禁令”、?廉政工作?“五項(xiàng)制?度”和行?政服務(wù)中?心“十不?準(zhǔn)”作為?自己行動(dòng)?準(zhǔn)則，按?照《行政?許可法》?等法律、?法規(guī)授予?的權(quán)限依?法辦理行?政審批事?項(xiàng)，做到?了既不能?失職不作?為，又不?能越權(quán)亂?作為，樹(shù)?立了“秉?公用權(quán)、?廉潔從政?”政府形?象。4?、嚴(yán)于律?已，守紀(jì)?守法。嚴(yán)?格遵守《?市行政服?務(wù)中心行?為規(guī)范》?和各項(xiàng)工?作紀(jì)律，?做到了儀?容儀表端?莊，待人?熱情大方?，忠于職?守，堅(jiān)守?崗位，從?未隨意串?崗溜崗、?閑談聊天?。一年來(lái)?，我從沒(méi)?有因私事?影響過(guò)工?作，雖然?工作是辛?苦的，也?是枯燥的?，但當(dāng)我?看到服務(wù)?對(duì)象滿(mǎn)意?地離去時(shí)?，由衷地?感到欣慰?。二、?問(wèn)題與打?算雖然?取得了一?點(diǎn)成績(jī)，?但是與全?市經(jīng)濟(jì)、?社會(huì)發(fā)展?相比，與?人民群眾?健康需求?相比，與?樹(shù)立和落?實(shí)___?_的要求?相比，與?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的期望相?比還存在?一定的差?距。主要?表現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：1?、缺乏大?膽嘗試。?作為中心?的一個(gè)窗?口單位，?在平時(shí)工?作過(guò)程中?，如何進(jìn)?一步優(yōu)化?服務(wù)功能?，缺乏大?膽探索，?缺乏新的?嘗試。?2、窗口?間交流不?足。與中?心其他窗?口同志聯(lián)?系不夠，?缺乏交流?，沒(méi)有達(dá)?到相互學(xué)?習(xí)、相互?幫助、相?互宣傳的?目的。?在今后的?工作中，?將認(rèn)真查?找不足，?積極改進(jìn)?工作，銳?意創(chuàng)新，?以更大的?熱情，加?倍的努力?，使衛(wèi)生?行政審批?工作邁上?一個(gè)新臺(tái)?階。2?023年?窗口個(gè)人?工作總結(jié)?模板（三?）一、?推動(dòng)從“?跑部門(mén)”?到“部門(mén)?跑”的轉(zhuǎn)?變1、?立足環(huán)保?工作實(shí)際?，全力服?務(wù)重大項(xiàng)?目。加強(qiáng)?與上級(jí)環(huán)?保部門(mén)的?溝通聯(lián)系?，加大對(duì)?項(xiàng)目的環(huán)?保業(yè)務(wù)指?導(dǎo)力度，?積極協(xié)助?乙二醇、?中再生、?隆華傳熱?募投項(xiàng)目?等重大項(xiàng)?目通過(guò)環(huán)?評(píng)審批。?積極協(xié)助?百誠(chéng)內(nèi)燃?、榕拓焦?化等項(xiàng)目?通過(guò)“?三同時(shí)”?驗(yàn)收。幫?助華陽(yáng)電?廠、鈺隆?集團(tuán)等項(xiàng)?目及時(shí)獲?準(zhǔn)投入試?生產(chǎn)。積?極爭(zhēng)取上?級(jí)向洛鋼?集團(tuán)鋼鐵?有限公司?、榕拓焦?化、隆華?傳熱等企?業(yè)及時(shí)發(fā)?放排污許?可證，為?企業(yè)融資?和上市創(chuàng)?造了先期?條件。規(guī)?范排污行?為，加快?企業(yè)科學(xué)?發(fā)展，并?協(xié)助隆華?獲得“市?級(jí)綠色企?業(yè)”稱(chēng)號(hào)?;優(yōu)先為?重大項(xiàng)目?配置環(huán)境?容量，已?對(duì)洛陽(yáng)瑞?泰耐火材?料有限公?司等__?__個(gè)項(xiàng)?目開(kāi)展總?量初步核?定，同時(shí)?爭(zhēng)取使企?業(yè)享受政?策性資金?優(yōu)惠，在?拜爾集團(tuán)?環(huán)境容量?申請(qǐng)中共?節(jié)約排污?權(quán)交易費(fèi)?用___?_余萬(wàn)元?，現(xiàn)正在?幫助乙二?醇項(xiàng)目申?請(qǐng)環(huán)境容?量，預(yù)計(jì)?可節(jié)約交?易資金?____?億元，較?去年相比?增加__?__%。?二、服?務(wù)企業(yè)，?提出五項(xiàng)?服務(wù)規(guī)范?（一）?環(huán)境影響?評(píng)價(jià)、“?三同時(shí)”?驗(yàn)收服務(wù)?1、實(shí)?行環(huán)評(píng)辦?理聯(lián)系卡?制度從?項(xiàng)目環(huán)評(píng)?咨詢(xún)始，?向業(yè)主發(fā)?放《環(huán)評(píng)?辦理聯(lián)系?卡》，?一次性告?知業(yè)主環(huán)?評(píng)辦理的?所需資料?、流程、?注意事項(xiàng)?，提供環(huán)?評(píng)前置條?件文件示?范文本。?同時(shí)指明?一名工作?人員為項(xiàng)?目聯(lián)系人?，全程指?導(dǎo)項(xiàng)目環(huán)?評(píng)辦理，?聯(lián)系回訪?。重大項(xiàng)?目實(shí)行局?長(zhǎng)、副局?長(zhǎng)跟蹤服?務(wù)。符合?規(guī)定受理?的提供“?你喝水坐?等、我協(xié)?調(diào)相關(guān)（?局內(nèi)）”?服務(wù)，對(duì)?不能辦理?或需要完?善手續(xù)的?，要耐心?解釋、指?導(dǎo)完善資?料。2?、進(jìn)一步?縮短環(huán)評(píng)?審理、審?批時(shí)間。?①環(huán)評(píng)?資料審查?受理，由?原來(lái)的_?___天?審結(jié)，調(diào)?整為資料?②環(huán)境?影響報(bào)告?書(shū)、環(huán)境?影響報(bào)告?表、環(huán)境?影響登記?表等環(huán)評(píng)?文件形成?報(bào)批版后?縣局審報(bào)?由法定_?___日?、___?_日、_?___日?分別縮短?為_(kāi)__?_日、_?___日?、___?_日。?3、進(jìn)一?步簡(jiǎn)化程?序①對(duì)?于補(bǔ)辦環(huán)?評(píng)，屬于?縣級(jí)審批?權(quán)限內(nèi)的?，對(duì)不涉?及土建工?程的，現(xiàn)?場(chǎng)勘驗(yàn)屬?實(shí)的，不?再審驗(yàn)文?物證明。?②縣級(jí)?審批的環(huán)?評(píng)項(xiàng)目不?再需要進(jìn)?行試生產(chǎn)?（試運(yùn)行?）申請(qǐng)，?業(yè)主在正?常生產(chǎn)_?___個(gè)?月內(nèi)可直?接申請(qǐng)“?三同時(shí)”?驗(yàn)收?！?三同時(shí)”?驗(yàn)收時(shí)由?法定__?__日完?成縮短為?____?日內(nèi)驗(yàn)收?完畢。市?批項(xiàng)目“?試生產(chǎn)”?委托縣局?核查的，?由法定_?___日?縮短為_(kāi)?___日?。③對(duì)?于向上爭(zhēng)?取資金的?項(xiàng)目直接?出具路條?、或者辦?理權(quán)限內(nèi)?的環(huán)評(píng)。?④實(shí)施?“路條”?優(yōu)先制度?，新上項(xiàng)?目已經(jīng)具?有審批權(quán)?限的環(huán)保?部門(mén)受理?（路條）?、且與環(huán)?評(píng)科研機(jī)?構(gòu)已簽訂?正式合同?的，為業(yè)?主辦理工?商營(yíng)業(yè)執(zhí)?照、供電?手續(xù)、供?地手續(xù)提?供環(huán)評(píng)證?明服務(wù)。?（二）?污染防治?服務(wù)1?、轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，?改變單純?以法律制?裁為主要?形式的?管理，轉(zhuǎn)?換為履行?法律責(zé)任?和防治結(jié)?合的環(huán)保?新理念，?以預(yù)防?為主、治?理為主，?對(duì)企業(yè)非?主觀故意?環(huán)境違法?行為、沒(méi)?有對(duì)環(huán)境?危害和人?民群眾生?命財(cái)產(chǎn)構(gòu)?成損害的?行為，做?好預(yù)警、?防范和指?導(dǎo)，及時(shí)?送達(dá)溫馨?提示函。?2、污?染源限期?治理項(xiàng)目?驗(yàn)收工作?，驗(yàn)收時(shí)?間由接到?驗(yàn)收申請(qǐng)?后的法定?____?日內(nèi)縮短?為_(kāi)__?_個(gè)工作?日。3?、污染防?治設(shè)施的?拆除或停?運(yùn)：收到?拆除或停?運(yùn)申請(qǐng)后?，由法定?____?個(gè)工作日?內(nèi)縮短為?____?個(gè)工作日?內(nèi)作出書(shū)?面決定。?1、為?企業(yè)提供?高效便捷?的環(huán)保守?法考評(píng)服?務(wù)。單位?或個(gè)人辦?理環(huán)保守?法證明的?，屬于縣?局審驗(yàn)權(quán)?限內(nèi)的，?法規(guī)股工?作人員提?供“你喝?水坐等、?我協(xié)調(diào)審?驗(yàn)”服務(wù)?，符合有?關(guān)規(guī)定的?一次辦結(jié)?;對(duì)不能?辦理或需?要完善手?續(xù)的，要?耐心解釋?、指導(dǎo)完?善資料、?提供資料?范本。?2、實(shí)行?環(huán)境違法?案件立案?處罰前案?情回訪制?度，慎重?核驗(yàn)事實(shí)?，對(duì)在法?定期限內(nèi)?未進(jìn)行陳?述、申辯?和提出聽(tīng)?證要求的?，在做出?處罰決定?前到企業(yè)?復(fù)核，幫?助企業(yè)查?找分析違?法原因，?探討整改?糾正措施?，落實(shí)整?改。3?、堅(jiān)持落?實(shí)行為罰?和經(jīng)濟(jì)罰?相結(jié)合、?處罰和教?育相結(jié)合?的執(zhí)法理?念，轉(zhuǎn)變?受罰人的?環(huán)保意識(shí)?，由被動(dòng)?守法轉(zhuǎn)變?為主動(dòng)守?法。（?四）環(huán)境?監(jiān)測(cè)服務(wù)?1、優(yōu)?化監(jiān)測(cè)方?案，降低?企業(yè)監(jiān)測(cè)?成本，堅(jiān)?持上門(mén)服?務(wù)。2?、實(shí)行監(jiān)?測(cè)零干擾?制度，除?需要企業(yè)?提供水電?工具之外?，其他生?活工作交?通條件一?律自行解?決。3?、監(jiān)測(cè)前?將監(jiān)測(cè)項(xiàng)?目、監(jiān)測(cè)?方案、監(jiān)?測(cè)程序、?成本費(fèi)用?、國(guó)家收?費(fèi)依據(jù)、?標(biāo)準(zhǔn)等情?況告知企?業(yè)，防止?時(shí)間、工?藝與企業(yè)?生產(chǎn)發(fā)生?沖突，影?響生產(chǎn)。?4、實(shí)?行企業(yè)需?要就是工?作時(shí)間制?度，隨時(shí)?隨地提供?監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)?服務(wù)，內(nèi)?部調(diào)節(jié)作?息時(shí)間，?保證滿(mǎn)足?企業(yè)需要?。（五?）環(huán)境監(jiān)?察監(jiān)管服?務(wù)1、?定期開(kāi)展?環(huán)保專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的講?座，提高?環(huán)境監(jiān)管?人、企業(yè)?負(fù)責(zé)人和?環(huán)保崗位?工的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和環(huán)?保法律意?識(shí)，變末?端治理為?事前防范?，變“守?法成本高?、違法成?本低”為?“守法成?本低、違?法成本高?”，變?你給我環(huán)?保為大家?都是環(huán)保?工作者，?構(gòu)建和諧?環(huán)保。?2在日常?監(jiān)管服務(wù)?中，敏感?細(xì)致地發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題、?幫助企業(yè)?分析問(wèn)題?、提出解?決問(wèn)題的?意見(jiàn)建議?，促進(jìn)企?業(yè)不斷提?升環(huán)境保?護(hù)和污染?防治水平?，指導(dǎo)企?業(yè)建立長(zhǎng)?效機(jī)制，?引導(dǎo)防范?規(guī)避環(huán)境?風(fēng)險(xiǎn)。?3、12?369投?訴熱線_?___小?時(shí)暢通服?務(wù)，接到?投訴電話?后，縣城?區(qū)域內(nèi)_?___小?時(shí)以?xún)?nèi)到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間?為小時(shí)?以?xún)?nèi)，并?保證投訴?件件有回?音，事事?有著落，?維護(hù)人民?群眾和企?業(yè)的合法?環(huán)境權(quán)益?。4、?實(shí)行縣局?日常監(jiān)察?監(jiān)管零干?擾服務(wù)，?常規(guī)監(jiān)察?監(jiān)管企業(yè)?環(huán)保崗位?工程師、?崗位工或?環(huán)保負(fù)責(zé)?人配合工?作，有重?要處置必?要時(shí)可根?據(jù)環(huán)評(píng)或?預(yù)案要求?，方可有?企業(yè)其他?崗位人員?或負(fù)責(zé)人?配合。?5、在環(huán)?境監(jiān)察監(jiān)?管中發(fā)現(xiàn)?的“十五?小”、“?新五小”?污染源的?立即關(guān)閉?，發(fā)現(xiàn)有?安全隱患?、淘汰及?落后產(chǎn)能?等項(xiàng)目的?，致函相?關(guān)職能部?門(mén)及時(shí)消?除安全隱?患，切實(shí)?保障群眾?權(quán)益。?孟津縣環(huán)?保局始終?把把創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?貫穿于搞?好窗口單?位和服務(wù)?行業(yè)全過(guò)?程中，建?立健全窗?口單位和?服務(wù)行業(yè)?的黨組織?和黨員公?開(kāi)承諾、?上評(píng)下議?的動(dòng)力機(jī)?制，不斷?鞏固