講師訓(xùn)練(外企培訓(xùn)師)

企業(yè)內(nèi)講師研習(xí).課程目標(biāo)了解企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能及應(yīng)具備的知識、態(tài)度、技藝。了解并掌握普通常用教學(xué)方法的性質(zhì)和運用技巧。掌握投影片的制造技巧，并了解其他教學(xué)媒體與輔助器材。經(jīng)由上臺的演練，從練習(xí)中學(xué)習(xí)提高授課的技巧。分享他人的閱歷。.小組協(xié)作如何卓有效果有效組織〔選出團隊組長〕協(xié)助組織管理、掌握時間進度、關(guān)注每個人共同承諾為小組起個具有精神意味意義的隊名積極參與小組討論參與本次研習(xí)最希望處理的三個問題時間控制15分鐘.開場－－鳳頭〔美麗、引人入勝〕主體－－豬肚〔充實、條理明晰〕結(jié)尾－－豹尾〔精悍、簡短耐味〕

勝利教學(xué)的構(gòu)造要點.要為聽眾闡明目的，論述學(xué)習(xí)的內(nèi)容“鉤〞住聽眾，引起他們的興趣，并抓住聽眾的留意力建立彼此融洽的氣氛與信任感，塑造良好的學(xué)習(xí)氣氛良好開場白的三大效果.引文法〔新聞，典故，名言，電視等〕提問法〔設(shè)問與自問〕利益法〔價值與益處〕故事法〔和主題要有關(guān)聯(lián)〕數(shù)字法〔客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)〕設(shè)計開場白的五大手法.良好的開場是勝利的一半 - 簡短的歡迎、引見 - 引起興趣 - 課堂規(guī)那么，參與的氣氛 - 簡述課程目的-訊問學(xué)員的需求.指點者：鼓勵、示范、引導(dǎo)管理者：處理、評價、改善執(zhí)行者：傳承、落實、回應(yīng)開發(fā)者：規(guī)劃、設(shè)計、制造溝通者：協(xié)調(diào)、建立、建議講師的角色與功能.講師應(yīng)具備的知能專業(yè)知識專業(yè)技藝學(xué)習(xí)心思學(xué)分析規(guī)劃評價人力開展行業(yè)知識市場競爭情況公司目的戰(zhàn)略行銷、消費等教學(xué)法教案設(shè)計教助運用表達壓服溝通協(xié)調(diào)簡報會議周邊知識問題處理情境塑造發(fā)現(xiàn)問題處理問題社會經(jīng)濟法律財務(wù)人文地理人際技巧講師應(yīng)具備的知能.自信愛智尊重身膂力行耐心幽默積極講師應(yīng)有的人格特質(zhì).自信要有本人的專門領(lǐng)域精心設(shè)計他的教學(xué)/演講內(nèi)容安然面對“怯場〞.認(rèn)識怯場怯場是人們當(dāng)眾說話是產(chǎn)生的恐懼心思---對本人沒有自信心，缺乏自信，害怕失敗---太在意/看重他人對本人的評價怯場是一種正常的心思反響輕度的心跳加速\呼吸急促\顏面紅熱\口干舌燥\喉嚨發(fā)緊\輕度的手腳發(fā)軟\肌肉抖顫輕度的怯場反而是有協(xié)助的可以讓他堅持某種警惕性，臨場的反響才干也會因此而更加矯捷，說話會更加流暢.如何抑制怯場正視怯場--成認(rèn)本人有一定程度的怯場，懂得每個演講者都會緊張積極的自我心思暗示--我已做好預(yù)備，一定可以/我知道本人要說什么，瀟灑講一回，一定勝利/我是最好的，百分之百的勝利屬于我尋覓到適宜本人的抑制怯場的技巧--提早到達現(xiàn)場和聽眾展開交流和溝通--找個空房間做適度的運動，耗費因緊張而帶來的能量--找出身體最緊張的部位，做緊張—放松的反復(fù)練習(xí)--深吸氣1〔用鼻〕—屏氣4—快呼氣2〔用嘴〕--面帶淺笑環(huán)顧全場，“目中無人〞--親切而又充溢熱情的“問候〞.愛智不斷提升他的專業(yè)知識和專業(yè)領(lǐng)域多搜集有關(guān)連的資料、資料反省缺陷，在練習(xí)與實際中提高授課技巧.不要有權(quán)威性、高壓性的講法謙虛地接受評價不要和聽講者爭辯尊重.

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耐心.預(yù)備任務(wù)不偷工養(yǎng)效果勞的精神要廣泛地和多人交換意見積極.講師的課前預(yù)備分析學(xué)員：—對象—人數(shù)—閱歷—期望個人身體/籠統(tǒng)：—充足的睡眠—穿著籠統(tǒng)的專業(yè)—日常嗓子保養(yǎng)教學(xué)資料/器具：—資料的預(yù)備〔投影及輔助資料、影像資料〕—器具的預(yù)備〔鐘、秒表、激光筆〕—場地的預(yù)備〔座位布置、書寫器具、燈光等〕.學(xué)員層次/組成如何？

學(xué)員對課程主題的認(rèn)知程度如何？

學(xué)員能夠提出的問題或反對意見為何？

學(xué)員分析的留意點.屏幕放資料的桌子活頁架白板學(xué)

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桌電腦投影儀場地布置的幾種方式〔一〕.屏幕放資料的桌子投影儀活頁架學(xué)員課桌學(xué)員課桌學(xué)員課桌學(xué)員課桌活頁架活頁架活頁架白板場地布置的幾種方式〔二〕.屏幕放資料的桌子活頁架電腦投影儀白板學(xué)

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桌場地布置的幾種方式〔三〕.訊息傳送中言語與非言語的比例言語訊息傳達大約占-----------35%非言語訊息傳達大約占-------65%.訊息傳達的效果比例言詞腔調(diào)肢體言語7%38%55%.腔調(diào)/語速/用詞不宜：—單調(diào)、用聊天的腔調(diào)—速度過快/太慢—過多的“口頭禪〞與“專業(yè)名詞/術(shù)語〞留意：—強調(diào)與重要之處要加強音量、音調(diào)—語速適中〔180-220字/分鐘〕—要有快慢的變化，抑揚頓挫—一定要運用間隔與停頓.身體姿態(tài)不宜：—左右/前后搖擺—雙踝緊靠“孩童背書式〞或兩腳叉開“牧童跨騎式〞—走動頻繁/固定一點—過于接近聽眾留意：—平衡身體重心，腳與肩同寬—抬頭、挺胸，拉直背脊、腰桿—適度淺笑、嘴角放松.手勢的運用不宜：—緊張性動作(如雙手緊握、洗手、)—相當(dāng)長時間堅持一種手勢〔尤其是“雙手抱胸式〞、“踱步休憩式〞、“手插衣袋式〞及“講臺支撐式〞)—做小動作(如玩筆、伸縮教棒等)留意：—雙手自然放松，下垂或握于前方—針對聽眾人數(shù)，適度變化/夸張—配合內(nèi)容，自然有節(jié)拍并有感情.目光視野不宜：—向上下、左右、閃爍/騰躍—只看一、二個人/房間的某一邊—看預(yù)備好的講稿或屏幕留意：—演講之前先做眼神交流—在每一個角落找到一個固定目的〔人〕—輪番掃描他的聽眾〔S型掃描〕—一定要和聽眾作目光的接觸〔3-5秒〕.沒有效果的講課催眠型遠(yuǎn)山含笑型自首犯罪型逐次講解型按時計費型.自以為是不做預(yù)備說太多應(yīng)付話論人隱私缺乏時間觀念過多的自我吹噓落入爭辯講師的忌諱.常用的訓(xùn)練教學(xué)方法講授法研討法指點法個案法角色扮演法視聽法作業(yè)練習(xí)法其它方法.優(yōu)點：能同時對多數(shù)學(xué)員授予知識觀念。不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制，經(jīng)濟有普遍性。對知識教育有效。是學(xué)生最熟習(xí)的教學(xué)方式?？稍诙虝r間內(nèi)傳達知識。費用及場地較省。講授法.限制：缺乏自動思索、被動性大。不能長時間地維持學(xué)員的留意力。在技藝方面的教學(xué)，有效性受限制。較不易照顧到學(xué)員的個別差別。較難掌握學(xué)員的了解程度。講師的講授技巧會影響學(xué)員的吸收才干。講授法.優(yōu)點：培育思索才干/知與行的才干。提高情報分析才干、判別力與運用力。培育問題認(rèn)識，體驗處理問題的步驟。從不同角度來了解事情、了解他人的想法。啟發(fā)學(xué)習(xí)，提高參與志愿，增進學(xué)習(xí)效果。

個案法.限制：個案資料較單純、不夠真實。參與人員假設(shè)未到達一定程度，那么效果不佳。學(xué)員必需彼此了解、言語一致。時間長、較費時。案例假設(shè)與實踐情況脫離，學(xué)員的參與度會低落。個案法.優(yōu)點：容易引起興趣，情愿積極參與。可以獲得詳細(xì)的感受，領(lǐng)會實踐的情境。培育表達才干、勇氣及拓展對事物的看法。可發(fā)現(xiàn)“知道〞與“實行〞間的差距。培育臨機應(yīng)變的技巧。角色扮演法.限制：扮演活動必需具有高度的真實感。內(nèi)向的、反響不快的學(xué)員不易配合得很好。部分學(xué)員會以為幼稚而不注重或不參與。會場安排、器材預(yù)備較花功夫。角色扮演法.優(yōu)點：易激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。易啟發(fā)個人的思索與表達才干。學(xué)習(xí)批判與被批判的技巧。討論的結(jié)果，容易被接受、實行。研討法.限制：人數(shù)的限制，以3-5組，每組5-6人最適當(dāng)。學(xué)員對議題須具有充分的認(rèn)知。講師須具備優(yōu)良的引導(dǎo)技巧。結(jié)論難定。研討法.優(yōu)點：行為的直接輔導(dǎo)。適用于一切操作性的訓(xùn)練。效果容易評價。指導(dǎo)法.指導(dǎo)法限制：受訓(xùn)人數(shù)較少。師傅帶徒弟，有時會束縛受訓(xùn)者的思想。成果受限于教導(dǎo)者的動機和技巧。.原理與原那么原理：具有普通意義的自然法那么。原那么：在不違背“自然法那么〞及尊重“人性〞的前提下，經(jīng)專家研析并歸納的符合科學(xué)的行事準(zhǔn)那么。.冰山實際行為技藝態(tài)度知識.教學(xué)目標(biāo)知識的添加態(tài)度的改動技藝的提高.學(xué)習(xí)系指一種經(jīng)由練習(xí)，使個體產(chǎn)生行為〔包含知識、技藝、態(tài)度等〕上的暫時或耐久改動的歷程。學(xué)習(xí)過程需求刺激反響加強作用學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)過程.使受訓(xùn)者心境放松闡明內(nèi)容，確認(rèn)學(xué)員的了解程度激發(fā)學(xué)員興趣，引起學(xué)習(xí)動機—讓受訓(xùn)者有心思預(yù)備塑造學(xué)習(xí)氣氛—第一階段：學(xué)習(xí)預(yù)備.第二階段：教授教導(dǎo)每次只闡明、展現(xiàn)和解釋一個重點步驟或概念強調(diào)每一步驟或概念之重點明晰、完好且有耐心地教導(dǎo)，并應(yīng)設(shè)法防止受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)高原期出現(xiàn)—對動機給予刺激，并等待正確反響—.使受訓(xùn)人員按要求練習(xí)，有錯誤即給予糾正提出假設(shè)干問題，考驗受訓(xùn)人員能否完全了解繼續(xù)指點，直到受訓(xùn)者能完全按要求掌握為止第三階段：實踐演練—以起到學(xué)習(xí)的加強作用—.第四階段：追蹤考核訓(xùn)后追蹤受訓(xùn)者實踐任務(wù)情況，并隨時提供援助評價效果，以作教學(xué)改善的根據(jù)—了解受訓(xùn)者能否自主任務(wù)—.將學(xué)習(xí)提高情形，按數(shù)學(xué)原理，以橫坐標(biāo)代表練習(xí)的次數(shù)，以縱坐標(biāo)代表學(xué)習(xí)成就，即可繪成一條曲線，稱之為學(xué)習(xí)曲線。提高情形練習(xí)次數(shù)ABCBC學(xué)習(xí)曲線.學(xué)習(xí)高原點產(chǎn)生的緣由延續(xù)學(xué)習(xí)時間過久，導(dǎo)致學(xué)習(xí)疲勞。根本知能缺乏。不良的習(xí)慣養(yǎng)成。學(xué)習(xí)動機及成就感消逝或減落。.記憶遺忘曲線.留意力曲線05101520253035404520406080100以45分鐘時間為例留意力集中程度〔%〕.讀10％聽20％看30％聽、看50％參與互動70％教他人95％不同窗習(xí)方式的吸收率.舊學(xué)習(xí)的效果影響了新學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)效果的擴展景象稱之為“學(xué)習(xí)遷移〞正向遷移：舊學(xué)習(xí)效果有助于新學(xué)習(xí)時負(fù)向遷移：舊學(xué)習(xí)效果妨礙新學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)遷移.獲取權(quán)威位置獲得成就與提高受他人的影響獵奇心/想要了解它害怕失敗與落伍獲得認(rèn)可學(xué)習(xí)的企圖心.希望知道為何而學(xué)?希望能具有適用價值希望能投入和參與希望能被尊重希望能遭到鼓勵成人在學(xué)習(xí)情況的心里需求與期望.成人學(xué)習(xí)的特征過去的閱歷影響學(xué)習(xí)具有明確的學(xué)習(xí)目的與動機學(xué)而時“忘〞之想即學(xué)即用，適用導(dǎo)向?qū)W習(xí)速度慢，耐久性差自我觀念強，易流于固執(zhí).如何輔導(dǎo)成年人的學(xué)習(xí)消除妨礙，引起興趣強調(diào)利益與價值以學(xué)習(xí)者為中心的指點實際與實際的結(jié)合活用閱歷與成就感反復(fù)繼續(xù).“自動原那么〞——

實際來自杜威的“從做中學(xué)〞

實踐運用：鼓勵參與+采用競賽+小組討論“社會化原那么〞——

實際來自杜威的“教育即生活，學(xué)校即社會〞

實踐運用：模擬演練+閱歷分享“熟練原那么〞——

實際來自桑代克的“練習(xí)律〞

實踐運用：實作練習(xí)+考核+反復(fù)繼續(xù)成人學(xué)習(xí)的原那么與教學(xué)運用.普通可把“書面化〞的“事前預(yù)備〞稱之為教案。是一張書面化的明細(xì)方案是一種教學(xué)過程的事先設(shè)計與彩排何謂教案.使教學(xué)具有明確的目的，并確保其有效的達成?？珊侠淼陌才沤虒W(xué)活動和時間使各項教學(xué)預(yù)備不至脫漏可加強講師的自信心教案的功能.學(xué)習(xí)者目標(biāo)方法評估教案的四個要素.廓清訓(xùn)練需求設(shè)定教學(xué)目的決議課程架構(gòu)各單元撰寫學(xué)習(xí)者的特性教學(xué)法時間教案的編寫流程.教學(xué)內(nèi)容足以達成目的妥善運用各種教學(xué)法時間配置符合實踐格式容易閱讀能依次執(zhí)行一切教學(xué)動作，并了解教學(xué)應(yīng)本卷須知良好教案的特征.有助于“激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效果〞的教學(xué)軟、硬體的總稱