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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——工廠物業(yè)管理方案(三篇)為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案能夠幫助到我們好多,所以方案終究該怎么寫才好呢?以下就是我給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
工廠物業(yè)管理方案篇一
1、本周重點是三期車位理順,目標為:小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi),車管崗負責門前車位與停車秩序的管理,負責預定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提醒,加強業(yè)主對商業(yè)保安服務的感受。
3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管,實行絕對責任制度,使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應急參與掃雪。
1、重點加強樓道衛(wèi)生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進行一次保潔整體大檢查,進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車庫的雜物,防范火災事故。
6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業(yè)主出行。
1、落實三期門禁故障排查,做好記錄,協(xié)同南京泛尼士公司維修,做好驗收和技術(shù)學習。
2、落實分區(qū)設施巡查和檢修,重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。
3、大廈加強對水電的控制,防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。
4、重點設備間完成責任人并掛牌。
1、本周重點協(xié)同做好三期車管,每天跟進保安對車輛的狀況進行客戶溝通,續(xù)收車位費和落實車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。
2、進行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障狀況的調(diào)查,并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責任落實,加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視、客戶關系維護和費用催收工作。
4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集,加強出入證管理,對材料出門實行向業(yè)主通報制度。
1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。
工廠物業(yè)管理方案篇二
以“創(chuàng)立衛(wèi)生城市,構(gòu)建和諧社會〞為宗旨,不斷加強市民文明衛(wèi)生意識,改善居民生活工作環(huán)境,提高城市整體形象,讓人民群眾人人享受創(chuàng)立成果。根據(jù)“呼和浩特市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作方案〞的精神,現(xiàn)將我市物業(yè)服務企業(yè)“創(chuàng)衛(wèi)〞方案制定如下:
(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市領導小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領導小組)。
組長:巴圖(市房產(chǎn)局局長)
副組長:張煥宏(市房產(chǎn)局副局長)
陳巴特爾(市物業(yè)四處長)
成員:段露芳(市物業(yè)處副處長)
韓朝惠(市物業(yè)處管理科科長)
賈宏(新城區(qū)物業(yè)局局長)
武忠貴(賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)
張毅(玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)
周梅(回民區(qū)物業(yè)辦主任)
(二)領導小組下設創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦),負責創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的日常工作。
主任:陳巴特爾
副主任:段露芳韓朝惠
成員:由管理科、協(xié)會及四區(qū)物業(yè)辦抽調(diào)人員組成
(一)明確責任目標
1、“創(chuàng)衛(wèi)辦〞要根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)領導小組〞的看法,對創(chuàng)立階段工作進行安排部署;聽取四區(qū)物業(yè)辦(局)創(chuàng)衛(wèi)工作匯報,提出要求,協(xié)調(diào)解決問題,檢查督辦四區(qū)物業(yè)辦每一階段的工作任務;及時通報各階段工作的進展狀況和存在的問題,負責創(chuàng)衛(wèi)工作的通報、簡報等宣傳工作
2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要馬上行動起來,成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)現(xiàn)狀,分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為,加強物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類衛(wèi)生設施,建立衛(wèi)生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環(huán)境整齊,垃圾收集、儲存、清運符合衛(wèi)生要求。
(二)具體要求:
“創(chuàng)衛(wèi)〞是一項十分艱辛、繁重長效的系統(tǒng)工程,要求各物業(yè)服務企業(yè)做到:
1、小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清;
2、小區(qū)內(nèi)道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;
3、花草修剪整齊美觀;
4、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物等現(xiàn)象;
5、房屋外觀完整、整齊;室外招牌、廣告牌、霓虹燈保持整齊統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損;
6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;
7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象;
8、車輛管理有序,按規(guī)定位置停放。
(三)重點整治內(nèi)容:
定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。
1、動員部署階段(20xx年3月~4月)
成立工作領導小組,探討方案,明確職責,研究工作;
sp;召開物業(yè)服務企業(yè)工作動員大會;
各物業(yè)服務企業(yè)擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。
2、整改提高階段(20xx年4月~5月)
開展全市范圍內(nèi)模擬檢查,對發(fā)現(xiàn)問題限期整改達標。
3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)
認真對照模擬檢查結(jié)果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在穩(wěn)定現(xiàn)有成績的基礎上,加強長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調(diào)研、技術(shù)考核和綜合檢查。
創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)立國家環(huán)保模范城市工作緊湊結(jié)合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同步協(xié)調(diào)推進,各物業(yè)服務企業(yè)要協(xié)同社區(qū)調(diào)動廣大業(yè)主對創(chuàng)立工作的積極性,共同為創(chuàng)立工作獻策獻力,積極參與到各項創(chuàng)立活動中來,讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的主力軍。
在創(chuàng)立活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業(yè)服務企業(yè)要協(xié)同社區(qū),利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區(qū)要在顯著位置設立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進一步加強業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的參與意識,努力營造人人關心創(chuàng)立、人人參與創(chuàng)立的良好氣氛。
工廠物業(yè)管理方案篇三
為了加強和完善分公司現(xiàn)有的物業(yè)管理模式,提高社會資信度,加強管理理念,樹立企業(yè)品牌,讓我們的管理更上一個新的臺階,針對分公司現(xiàn)在所管理兩棟大廈的實際,特制定以下管理方案:
服務第一、租戶至上、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新。
管理無盲點、租戶無怨言、服務無挑剔。以公司經(jīng)營為主導、為租戶推出完善的服務、為公司創(chuàng)造效益、為企業(yè)打造品牌。
1、指導思想
用先進的'物業(yè)管理理念和專業(yè)的物業(yè)管理技術(shù),營造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的生活和工作空間,運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值。
2、管理服務方式
完善服務、誠信待人。物業(yè)管理是以服務為主的行業(yè),為此企業(yè)將在今后的服務工作中,充分表達企業(yè)的服務宗旨和追求目標,奉行“服務第一、租戶至上〞的原則和務實周到的工作理念,為租戶提供全方位、高品質(zhì)的服務,并將日常工作緊湊融合于管理之中與租戶建立良好的服務關系,同時在不斷完善的過程中真正讓租戶享受到安心、舒適和如意的工作環(huán)境。
3、安全、消防真抓實干
為確保租戶的生命、財產(chǎn)安全,我們主張以切合實際的人防為主、技防為輔的安全管理理念,建立一支強有力,多用途的管理復合式人才隊伍。在日常管理中,派專人24小時值班,負責所轄物業(yè)的安全工作,嚴格管理,防止易燃、易爆等危險品進入轄區(qū),制定出與其相適應的應急處理安全操作規(guī)程,如發(fā)生特別事件時,力爭將損失降至最小程度。制定出詳盡的安全手冊,使員工、租戶翻開手冊即可操作,如《貴州黃果樹企業(yè)物業(yè)安全管理手冊》使每一位員工了解和熟悉管理程序,永不間歇地實現(xiàn)物業(yè)管理項目的創(chuàng)新,將不休止地充實管理隊伍,采用輪回培訓制度,不斷提高員工的技能和素質(zhì)。
4、環(huán)境管理責任到人
多年的管理經(jīng)驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導檢查、培訓落實到位,才能充分發(fā)揮每個人的才能,認真地去做好每天的工作,積極宣傳環(huán)保意識,使管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達到最正確效果,為區(qū)域所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風景。
1、為了確保承諾指標的實現(xiàn),在服務達標中采用計劃、實施、檢查、總結(jié)的管理模式,對提供服務的各個過程及其相互作用進行識別和管理,不斷改進和提高服務與管理質(zhì)量,使各項承諾指標得以實現(xiàn),為租戶提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務、努力創(chuàng)造一個安全、文明、和諧、舒適的辦公環(huán)境。結(jié)合本公司所確定的管理目標及質(zhì)量方針,特對以下各項指標做出承諾,并將相應的保證措施匯總?cè)缦拢?/p>
(1)、房屋及配套設施完好率達99%,制定維修技術(shù)人員專職負責區(qū)域巡查,建檔記錄,確保整齊、無破損立面,房屋無改變使用功能,公共設施及通道無隨意占用。
(2)、房屋及設施的零修、急修及時率達99%,建立嚴格的修繕制度,要求維修人員接到急修請求后攜帶工具十分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場,零修工程及時完成,急修工程不過夜,以優(yōu)質(zhì)服務為本,實行24小時維修制度。
(3)、維修質(zhì)量合格率達100%,分項監(jiān)視、檢查、工程維護嚴格把關,依照工序一步到位,杜絕返工,確保質(zhì)量。
(4)、清潔、保潔率達99%,區(qū)域內(nèi)保潔落實到人,巡查記錄完善,監(jiān)視檢查得力,嚴格考核制度,確保區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清,設施完好,無環(huán)境污染現(xiàn)象。
(5)、公共區(qū)域照明及電梯完好率達96%,落實責任人,堅持對公共區(qū)域內(nèi)的照明,及消防設施進行日常巡查、檢修和定期維護保養(yǎng),并建立健全檔案記錄,確保公共設施完好并正常使用。
(6)、化糞池、排水管完好率達99%,制定作業(yè)規(guī)程,定期疏通、清理,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,達到排放暢通無積水。
(7)、機電設備的完好率達100%,完善機電設備的運作制度和維護保養(yǎng)制度,配備專業(yè)工程技術(shù)人員,實行24小時專人值班,出現(xiàn)故障及時排除。
(8)、檔案建立完好率達100%,各種檔案資料專人管理,分類存放,檢索便利,保證檔案資料齊全。
物業(yè)管理是通過專業(yè)化,一體化的管理,表達社會效益的,它的產(chǎn)品是服務,其管理目標是通過服務實現(xiàn)的,無論是保安、保潔還是維修都是服務。因此培養(yǎng)員工的服務意識是我們企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,在員工素質(zhì)教育中,我們著重要培養(yǎng)員工服務意識和觀念;樹立“業(yè)主第一,服務至上〞的服務意識,樹立關心人,理解人,尊重人的觀念,培養(yǎng)員工“善化解矛盾,常溝通技巧〞的特別素質(zhì),物業(yè)管理面對的是享受服務的群體,其服務內(nèi)容涵蓋了與業(yè)主息息相關的種種生活內(nèi)容,繁雜的工作往往需要溝通和理解,使人與人以及人與自然之間達到充分的和諧。
結(jié)合我司的實際狀況,針對我司現(xiàn)管理的兩棟大廈,馳宇大廈,兩臺電梯,中央空調(diào),6名保安,3名保潔,5名電工,總面積15000m2,玫瑰商場大樓,1臺電梯,3名保安,1名保潔總面積xxm2,根據(jù)測算,保證服務質(zhì)量的前提下,馳宇大廈的物業(yè)管理費每平方暫按10元收取,玫瑰商場大樓的物業(yè)管理費每平方出租面積暫
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