人力資本理論研究綜述

人力資本理論研究綜述

一、智力資本和心理資本在我國(guó)建立創(chuàng)新型國(guó)家的意義20世紀(jì)60年代，人力資本理論開(kāi)始對(duì)人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的貢獻(xiàn)。它在工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下有效地解釋了“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的秘密”?；仡櫲肆Y本及其相關(guān)理論的研究成果,在我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放之后,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家和企業(yè)家將人力資本理論應(yīng)用于改革的實(shí)踐過(guò)程中,取得了諸多成功的經(jīng)驗(yàn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),在世界范圍內(nèi),人力資本中的智力要素對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了體力要素,對(duì)智力要素的研究催生出智力資本理論。同時(shí),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人才的管理更多從物質(zhì)層面的研究轉(zhuǎn)向心理與精神層面的研究,心理資本也成為理論和實(shí)踐界關(guān)注的焦點(diǎn)之一。從西方的人力資本研究看,出現(xiàn)了兩大新的理論發(fā)展分支,其中一個(gè)分支是關(guān)注人的智力要素對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)影響的理論,即智力資本理論;另一分支是關(guān)注人的一些積極心理要素對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)影響,即心理資本理論。智力資本和心理資本理論的研究和應(yīng)用在西方國(guó)家取得了一系列成果,本文認(rèn)為,在我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的過(guò)程中,人力資本理論的這兩個(gè)新的理論發(fā)展分支也具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。目前,中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在經(jīng)歷著多重的、復(fù)合性的變化,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)工業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)轉(zhuǎn)變、工業(yè)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)變,粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,而整個(gè)社會(huì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)正由資源型、能耗型產(chǎn)業(yè)向知識(shí)型、智力型產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。在這一背景下,國(guó)家提出建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的新方向,作為人力資本新分支的智力資本和心理資本恰好為這一系列轉(zhuǎn)變提供了新的理論支撐,對(duì)于我國(guó)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè),指導(dǎo)新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐具有十分重要的意義。本文將試圖通過(guò)尋找這兩大理論發(fā)展分支的脈絡(luò),探索智力資本與心理資本對(duì)我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家實(shí)踐的應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)。二、智力資本的概念在信息和知識(shí)驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)者們更加注重信息網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系模式的變革。因此在人力資本理論的基礎(chǔ)上提出了智力資本的概念。1836年,智力資本作為人力資本的同義詞由西尼爾提出(1),他認(rèn)為智力資本就是個(gè)人所擁有的知識(shí)和技能;美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷思于1969年指出智力資本在本質(zhì)上不僅僅是一種靜態(tài)的無(wú)形資產(chǎn),而且是一種思想形態(tài)的過(guò)程,是一種達(dá)到目的的方法。遺憾的是他沒(méi)有給出智力資本完整的定義。隨后,Steward(1997)給智力資本一個(gè)完整的定義,認(rèn)為智力資本是“公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的事物總和”。并且將智力資本分為外在(與顧客關(guān)系)資本、內(nèi)部(結(jié)構(gòu))資本和人力資本三個(gè)方面。然而,P.N.Rastogi(2000)對(duì)這種劃分方式提出質(zhì)疑,他認(rèn)為智力資本的三個(gè)方面不能獨(dú)立存在,企業(yè)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)隨著內(nèi)外因素、環(huán)境、關(guān)系和市場(chǎng)的變化而不斷變化,所以智力資本也應(yīng)該是各種知識(shí)元素在特定企業(yè)中被有效整合后所表現(xiàn)出的能夠用于創(chuàng)造財(cái)富的企業(yè)能力。這種整合統(tǒng)一的觀點(diǎn)給智力資本在管理領(lǐng)域的研究也提出了新的挑戰(zhàn),在價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提取和價(jià)值轉(zhuǎn)化的過(guò)程中更加強(qiáng)調(diào)智力資本管理的流程和智力資本的測(cè)量。LeifEdvinsson(1996)認(rèn)為智力資本就是所有對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、顧客關(guān)系和職業(yè)技巧,并把智力資本定量表達(dá)為公司市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值之差。英國(guó)學(xué)者AnnieBrooking(1998)則把智力資本簡(jiǎn)單定義為“使公司得以運(yùn)行的所有無(wú)形資產(chǎn)的總稱”。綜上所述,學(xué)者對(duì)智力資本的概念并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一說(shuō)法,綜述已有文獻(xiàn),朱華等(2009)總結(jié)出智力資本主要包括三類(lèi)資本:(1)人力資本,即員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等;(2)結(jié)構(gòu)資本,即體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的,組織結(jié)構(gòu)、管理流程、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化等;(3)關(guān)系資本,即體現(xiàn)在公司外部的,市場(chǎng)方面的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、信譽(yù)、品牌等。由此,本文認(rèn)為智力資本是“一體三翼”的整體系統(tǒng),“一體”即以上三類(lèi)資本構(gòu)成智力資本這個(gè)整體系統(tǒng),三者之間具有相互依存、影響的關(guān)系,在這個(gè)整體之下的“三翼”則是三個(gè)各司其職的要素,其中人力資本是智力資本的基礎(chǔ)要素,結(jié)構(gòu)資本是將人力資本升級(jí)為智力資本的轉(zhuǎn)換要素,關(guān)系資本是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。與智力資本相比,心理資本概念的提出時(shí)間較晚,概念也比較清晰統(tǒng)一,心理資本這一概念最早出現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)文獻(xiàn)中。FredLuthans發(fā)現(xiàn)那些長(zhǎng)期流行的積極導(dǎo)向?yàn)橹黝}的勵(lì)志觀點(diǎn)的確促使了無(wú)數(shù)個(gè)體的成功,并以積極心理的觀點(diǎn)為思考框架,對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行理論上加以提煉和實(shí)證,FredLuthans(2004)將心理資本定義為:個(gè)體積極的核心心理要素,具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài),它超出了人力資本和社會(huì)資本,并能夠通過(guò)有針對(duì)的培育和開(kāi)發(fā)而使個(gè)體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)認(rèn)為,有助于個(gè)人積極發(fā)展的心理狀態(tài)應(yīng)該包括:(1)充滿挑戰(zhàn)工作的信心;(2)目前和未來(lái)都應(yīng)保持的樂(lè)觀精神;(3)擁有希望并且設(shè)置目標(biāo);(4)面對(duì)困境時(shí)所具備的堅(jiān)韌性。心理資本是一個(gè)整合的構(gòu)念,在當(dāng)以上因素協(xié)同作用的時(shí)候,心理資本的水平更高,對(duì)績(jī)效的影響更大。在對(duì)比智力資本和心理資本的過(guò)程中,可以發(fā)現(xiàn)兩者的概念有不少共同點(diǎn):(1)兩者都體現(xiàn)了對(duì)人力資本理論的新發(fā)展,智力資本和心理資本是對(duì)人力資本理論新發(fā)展的兩個(gè)不同的視角,是豐富人力資本理論的兩個(gè)不同路徑,都是對(duì)人力資本的進(jìn)一步擴(kuò)展和挖掘;(2)兩者都是包含相互聯(lián)系而不可分割的許多要素的整合起來(lái)的系統(tǒng)性概念,也都強(qiáng)調(diào)要素的協(xié)同作用;(3)兩者都強(qiáng)調(diào)可開(kāi)發(fā)性,都是通過(guò)開(kāi)發(fā)人本身的價(jià)值以達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。但盡管如此,智力資本和心理資本的概念存在研究?jī)?nèi)容和角度上的諸多差異:(1)智力資本概念的視角是宏觀的,帶有整體性,是從企業(yè)整體出發(fā),強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的人力資本、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部關(guān)系在提升企業(yè)整體績(jī)效中的作用;而心理資本概念的視角是微觀的,帶有個(gè)人性,是從個(gè)體心理出發(fā),強(qiáng)調(diào)個(gè)體的心理狀態(tài)水平對(duì)提升個(gè)人績(jī)效的作用;(2)智力資本的概念是相對(duì)于物質(zhì)資本而言,包括了技術(shù)、管理、市場(chǎng)等“軟”性因素或無(wú)形因素,甚至在某種因素上也包括了一些涉及員工心理層面的東西,例如企業(yè)文化等,因此在內(nèi)涵上更為廣泛;心理資本的概念則是相對(duì)于人力資本和社會(huì)資本而言,內(nèi)涵上只包括個(gè)體的一些正面心理狀態(tài),內(nèi)涵上較為狹窄,但彌補(bǔ)了智力資本對(duì)員工微觀心理層面不夠關(guān)注的缺陷;(3)智力資本的概念經(jīng)過(guò)了從單純的人的個(gè)體智力資本到組織智力資本的發(fā)展歷程,其內(nèi)涵包括了個(gè)體和組織層面;而心理資本只是從個(gè)體心理資本的角度出發(fā),沒(méi)有提及組織層面的心理資本的問(wèn)題,或許這也是未來(lái)應(yīng)當(dāng)研究的方向。因此,智力資本和心理資本這兩個(gè)概念是相互補(bǔ)充的,它們比人力資本更清晰地指出了蘊(yùn)藏在企業(yè)中的人身上的巨大的隱性價(jià)值,并啟示企業(yè)的管理者如何通過(guò)開(kāi)發(fā)這些價(jià)值以推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三、建立正面積極的新范式人力資本理論解釋了工業(yè)經(jīng)濟(jì)背景下的“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎”,而智力資本和心理資本的提出都源于新時(shí)代背景下對(duì)人力資本理論的深化。人力資本理論指出人的知識(shí)、能力、健康等因素的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)比投入物質(zhì)資本更為重要,而在人力資本理論中人的體力和智力是研究的兩個(gè)重點(diǎn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使人們對(duì)智力的認(rèn)識(shí)發(fā)生了巨大改變,學(xué)者逐漸發(fā)現(xiàn)人力資本概念中的智力因素比體力因素更具有增值作用,因此將智力因素從人力資本中抽取出來(lái)研究,而智力資本理論成功解釋了知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉,從而解開(kāi)了很多知識(shí)密集型企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賬面價(jià)值的謎團(tuán)。在對(duì)智力資本理論的發(fā)展歷程回顧中,可見(jiàn)學(xué)者對(duì)智力資本的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)由淺入深、由點(diǎn)到面的過(guò)程,其核心意義都在于擴(kuò)大了人力資本的外延,突出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的動(dòng)力———作為資本的智力。隨著從個(gè)人智力資本研究到后來(lái)的組織智力資本的研究,智力資本也被賦予了新的更廣闊的內(nèi)涵,最終發(fā)現(xiàn)智力資本是一個(gè)由員工的知識(shí)和技能、優(yōu)秀的管理、市場(chǎng)品牌等“無(wú)形”因素組成的,驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲取超值收益的“軟動(dòng)力”!然而,在人力資本、智力資本與宏觀層面的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和組織績(jī)效關(guān)系研究被受關(guān)注的時(shí)候,微觀層面的員工的心理似乎是個(gè)缺口。既然人的思維層面的智力可以作為一種資本,那么人的另一方面———微觀層面的心理狀態(tài)是否也是一種資本呢?促使心理資本理論產(chǎn)生的一個(gè)背景是人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,使得傳統(tǒng)的人力資本和社會(huì)資本在這場(chǎng)日益激烈的人才戰(zhàn)爭(zhēng)中不再具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今很多企業(yè)幾乎都認(rèn)識(shí)到人才競(jìng)爭(zhēng)是最核心的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí),包括人力資本和社會(huì)資本的很多要素(如人的體力、財(cái)務(wù)資本、技術(shù)、專(zhuān)利信息、市場(chǎng)渠道、管理模式等),是很容易被模仿的,難以建立持續(xù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),因此企業(yè)在人才戰(zhàn)爭(zhēng)中迫切需要“新武器”,心理資本的開(kāi)發(fā)則很少受制于一些稀缺資源,是一種積極導(dǎo)向的,并且是一種可再生的非稀缺資源,具有嶄新、神秘、無(wú)限的開(kāi)發(fā)潛力,被認(rèn)為是一種有待開(kāi)發(fā)的,可以長(zhǎng)期保持人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“新武器”。對(duì)員工微觀層面的心理的關(guān)注以及與績(jī)效的關(guān)系研究并不是心理資本理論的貢獻(xiàn),早在20世紀(jì)的20年代梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注員工的微觀心理對(duì)績(jī)效的影響,之后又在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了工業(yè)心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科,但是長(zhǎng)久以來(lái),人力資源管理者和組織行為學(xué)專(zhuān)家們卻熱衷于關(guān)注組織中的人力資源到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題,如何預(yù)防這些問(wèn)題,如何克服這些問(wèn)題等等,總而言之,他們的眼睛大多盯著負(fù)面因素,傾向于關(guān)注“人出現(xiàn)了什么問(wèn)題”,而不是“如何使人達(dá)到最佳狀態(tài)”。因此,心理資本理論的提出并不是因?yàn)橹皩?duì)員工心理不夠關(guān)注,而是對(duì)員工的心理的關(guān)注視角不夠積極。由于積極心理運(yùn)動(dòng)的興起,人們對(duì)研究工作場(chǎng)所的積極性產(chǎn)生了興趣,人們開(kāi)始關(guān)注諸如“如何讓人達(dá)到最佳狀態(tài)”的積極性因素,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)很多長(zhǎng)期流行的勵(lì)志暢銷(xiāo)書(shū)之所以能夠幫助人們真正獲得成功,正是運(yùn)用積極心理學(xué)的力量開(kāi)發(fā)出人的潛能,幫助人們獲得了個(gè)人成功。因此,建立正面積極的新范式非常必要,積極組織行為學(xué)也在這種積極心理運(yùn)動(dòng)背景下應(yīng)運(yùn)而生了。在積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的啟發(fā)下,Fred.Luthans(2004)首次提出了心理資本的概念,將人力資本、智力資本與組織績(jī)效關(guān)系的研究進(jìn)一步拓展到更加微觀的心理層面。同時(shí),與傳統(tǒng)的組織行為學(xué)的重要區(qū)別是,Fred.Luthans認(rèn)為個(gè)人的心理資本是能夠通過(guò)一些因素的調(diào)節(jié)而得到發(fā)展的,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)保持積極導(dǎo)向,建立新的管理范式,通過(guò)讓員工的心理達(dá)到最佳狀態(tài),尋找到培養(yǎng)和充分開(kāi)發(fā)人的潛能的途徑。他將心理資本定義為“個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的一種積極的心理狀態(tài),具體體現(xiàn)為“信心(自我效能)”、“希望”、“樂(lè)觀”和“韌性”這四項(xiàng)積極的心理狀態(tài)。因此,心理資本的投資和開(kāi)發(fā)是走出日益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的新途徑,主張擺脫負(fù)面導(dǎo)向的視角,讓企業(yè)積極關(guān)注員工“是什么樣的人”而不是“有什么缺點(diǎn)和問(wèn)題”,從而善盡其長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì),以及更多地關(guān)注員工“可以成為什么樣的人”而不是“如何預(yù)防和克服問(wèn)題”,從而積極正面地去開(kāi)發(fā)、提高員工的心理資本,達(dá)到員工的高績(jī)效和幸福感,并產(chǎn)生群體共振效果,使積極性和真實(shí)性在企業(yè)中傳播。值得一提的是,通過(guò)開(kāi)發(fā)和提高員工的心理資本達(dá)到推動(dòng)績(jī)效被證明是一種快速高效的方式,符合當(dāng)今快節(jié)奏的工作和結(jié)果導(dǎo)向的需要,心理資本通過(guò)這些努力可以,這些是心理資本理論的思想基礎(chǔ)和獨(dú)特價(jià)值。當(dāng)然,心理資本理論還很年輕,仍然是一個(gè)可待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域,Fred.Luthans在《心理資本》一書(shū)中也鼓勵(lì)研究者不要局限于已有框架,而是用整體性的、開(kāi)放性的、宏觀的視角去看待心理資本,從而不斷完善理論體系。四、智力資本模型近年來(lái),隨著對(duì)智力資本和心理資本概念的深入認(rèn)識(shí)以及對(duì)其測(cè)量、構(gòu)成、績(jī)效貢獻(xiàn)、等方面開(kāi)展深入研究,產(chǎn)生了大量關(guān)于智力資本和心理資本的實(shí)證研究成果。關(guān)于智力資本的實(shí)證研究近年來(lái)主要是關(guān)于智力資本對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn),以及其中的影響要素以及如何影響,學(xué)者們分別就不同類(lèi)型、不同地域、不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)進(jìn)行取樣調(diào)研,比較有代表性的研究成果如下:Pena(2002)以創(chuàng)新企業(yè)為研究對(duì)象,分析智力資本與新創(chuàng)企業(yè)生存與成長(zhǎng)的關(guān)聯(lián)度。實(shí)證研究顯示,企業(yè)家的人力資本、組織資本和關(guān)系資本是重要智力資本,也正面地與事業(yè)表現(xiàn)有關(guān)。Firer&Williams(2003)根據(jù)南非的銀行業(yè)、電子業(yè)、信息技術(shù)、服務(wù)業(yè)等75家的企業(yè),探討公司的資源基礎(chǔ)(實(shí)物資本、人力資本和結(jié)構(gòu)資本)主要成分及對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效(利潤(rùn)、生產(chǎn)力、市場(chǎng)價(jià)值)的影響,實(shí)證結(jié)果顯示實(shí)物資本的影響較大,如果企業(yè)集中提高人力資本資源基礎(chǔ)將會(huì)犧牲實(shí)物資本資源的發(fā)展。AhmedRiahi-Belkaoui(2003)以美國(guó)81家跨國(guó)公司為樣本,構(gòu)建了智力資本與企業(yè)績(jī)效的動(dòng)態(tài)模型,驗(yàn)證了智力資本各要素與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與超額利潤(rùn)之間的關(guān)系,研究支持了“智力資本是可持續(xù)的財(cái)富創(chuàng)造源泉”的基本觀點(diǎn)。Chen,Zhu,andXie,(2004)設(shè)計(jì)了一個(gè)包含四個(gè)智力資本元素的智力資本衡量模型,該模型將智力資本分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本、創(chuàng)新資本和顧客資本,以為企業(yè)提供處理智力資本工具的參考,實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn),模型中的四個(gè)智力資本要素與企業(yè)績(jī)效均有顯著影響。Chun-YaoTseng(2005)等以中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)制造業(yè)為樣本,研究顯示智力資本和公司價(jià)值之間存在正相關(guān)關(guān)系,并探索了智力資本創(chuàng)造公司價(jià)值的途徑。SandraCohen(2007)等以埃及知識(shí)密集型中小企業(yè)為樣本,研究支持了以知識(shí)密集型中小企業(yè)智力資本對(duì)企業(yè)績(jī)效正向貢獻(xiàn)的假設(shè)。Chiung-JuLiang等(2008)以臺(tái)灣IT行業(yè)為樣本,研究了企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)周期智力資本各要素對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響程度。結(jié)果表明客戶資本在企業(yè)成長(zhǎng)期發(fā)揮的作用最大;創(chuàng)新資本、流程資本在企業(yè)成熟期對(duì)企業(yè)績(jī)效有最顯著影響;人力資本在企業(yè)衰退期對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響最顯著。自從Fred.Luthans提出心理資本理論以來(lái),關(guān)于心理資本的實(shí)證研究成果如雨后春筍般涌現(xiàn)。這些研究都支持了心理資本對(duì)企業(yè)的績(jī)效貢獻(xiàn),有代表性的成果如下:2004年,Fred.Luthans等與幾位中國(guó)學(xué)者合作,用這三項(xiàng)指標(biāo)考察了中國(guó)三家工廠中422位工人的心理資本狀態(tài)與績(jī)效的關(guān)系。研究結(jié)果表明,中國(guó)員工的希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性三種積極心理狀態(tài),都與他們的直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的工作績(jī)效有正相關(guān),而且,希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性合并而成的心理資本與他們的工作績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系更強(qiáng)些;心理資本與員工的績(jī)效工資存在正相關(guān)。在提出心理資本整體框架和基于對(duì)中國(guó)員工的研究成果的基礎(chǔ)上,Luthans和Bruce等人開(kāi)展了關(guān)于組織內(nèi)心理資本的一系列相關(guān)研究,取得了豐碩成果,Jensen和Luthans等人(2006)研究了企業(yè)家心理資本與其自我覺(jué)知的可信領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系,檢驗(yàn)了企業(yè)家心理資本與其自我覺(jué)知的可信領(lǐng)導(dǎo)力存在正相關(guān)關(guān)系。Larson和Luthans等人(2006)探討了心理資本對(duì)工作態(tài)度預(yù)測(cè)的關(guān)系。研究結(jié)果表明:員工的心理資本與其工作滿意度和組織承諾之間存在顯著的正相關(guān),對(duì)于員工的工作態(tài)度可以作出較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。Jensen和Luthans等人(2006)研究了企業(yè)家心理資本與其自我覺(jué)知的可信領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系,檢驗(yàn)了企業(yè)家心理資本與其自我覺(jué)知的可信領(lǐng)導(dǎo)力存在正相關(guān)關(guān)系。Luthans和Bruce等人(2007)研究了積極心理資本與行為和員工滿意度的關(guān)系及心理資本的測(cè)量。研究結(jié)果提供了一項(xiàng)研究的調(diào)查,并將心理資本的四個(gè)因素作為一個(gè)整體進(jìn)行評(píng)估;研究證明了心理資本的四個(gè)要素與個(gè)體的行為和滿意度之間存在明顯的正相關(guān);另外,研究也表明心理資本作為一個(gè)整體對(duì)于行為和滿意度會(huì)有更好的預(yù)測(cè)作用。Luthans和Norman等人(2008)探討了心理資本在支持性組織氛圍與員工績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果表明:員工的積極心理資本在支持性組織氛圍中對(duì)員工績(jī)效起著重要的調(diào)節(jié)作用;員工的積極心理資本對(duì)于其行為、滿意度、承諾存在正相關(guān);同時(shí),組織氛圍也影響著員工的滿意度與承諾。這一系列研究成果充分證實(shí)了心理資本對(duì)組織的巨大推動(dòng)作用。近兩年來(lái),其他學(xué)者也試圖從另外的角度考察心理資本的應(yīng)用價(jià)值。Avey,Patera和West通過(guò)對(duì)105名工程管理人員的研究,考察了心理資本與員工的曠工(absenteeism)之間的關(guān)系。結(jié)果表明,希望、樂(lè)觀與被試的非自愿和自愿曠工存在負(fù)相關(guān),整體的心理資本(由希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌性和自我效能感合并而成)比自我效能感、樂(lè)觀、堅(jiān)韌性和自我效能單獨(dú)能更好地預(yù)測(cè)員工的自愿曠工,整體的心理資本比自我效能感、堅(jiān)韌性和希望單獨(dú)能更好地預(yù)測(cè)員工的非自愿曠工;整體的心理資本比工作滿意度和組織承諾能更好地預(yù)測(cè)員工的非自愿曠工。Avey,Wernsing等人(2008)對(duì)132位員工作了心理資本與情緒對(duì)有關(guān)態(tài)度和行為的影響方面的研究,研究結(jié)果表明:(1)涉及到和組織變革有關(guān)的態(tài)度(接觸和玩世不恭)和行為(組織公民和越軌)的情緒,心理資本與其存在相關(guān);(2)正念(mindfulness)與心理資本相互關(guān)系對(duì)于積極情緒有預(yù)測(cè)作用;(3)積極情緒可以作為心理資本和態(tài)度與行為的中介變量。Peterson等人(2008)探討了高心理資本領(lǐng)導(dǎo)者的神經(jīng)生理基礎(chǔ),研究總結(jié)了一些新的具有潛在突破性的證據(jù)表明,高心理資本領(lǐng)導(dǎo)者的大腦活動(dòng)不同于低心理資本者;另外研究也從神經(jīng)科學(xué)的角度為這些領(lǐng)導(dǎo)特征的評(píng)估、發(fā)展提供了新的思路。Cole等人(2009)研究了工作、健康與心理資本的關(guān)系,研究結(jié)果表明:失業(yè)對(duì)于個(gè)體的健康有消極的影響,而這反過(guò)來(lái)又會(huì)影響個(gè)體的再就業(yè)能力;個(gè)體的心理資本對(duì)于失業(yè)對(duì)健康狀況的影響起著調(diào)節(jié)作用;心理資本較貧乏的個(gè)體失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。五、智力資本理論對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義智力資本與心理資本理論在當(dāng)前我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的背景下具有非常重要的實(shí)踐意義。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家,核心就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn),走出中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路,推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的跨越式發(fā)展;就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié),建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展;就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為國(guó)家戰(zhàn)略,貫穿到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面,激發(fā)全民族創(chuàng)新精神,培養(yǎng)高水平創(chuàng)新人才,形成有利于自主創(chuàng)新的體制機(jī)制,大力推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新,不斷鞏固和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)。(Zhao,2008;高素英、趙曙明、王雅潔,2010)因此,創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)背景下,智力資本和心理資本理論推動(dòng)了企業(yè)資本觀念的轉(zhuǎn)變,在適應(yīng)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)要求,推動(dòng)企業(yè)管理的改革與創(chuàng)新,尤其是二者的協(xié)同作用將大大增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。第一,智力資本理論有利于企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的投資,推動(dòng)企業(yè)的管理和技術(shù)創(chuàng)新,從而推動(dòng)科學(xué)技術(shù)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家作出貢獻(xiàn)。當(dāng)前在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家背景下,要求企業(yè),特別是知識(shí)密集型企業(yè)必須在技術(shù)創(chuàng)新方面加強(qiáng)自主性,這就意味著企業(yè)必須在技術(shù)創(chuàng)新方面投入更多精力和財(cái)力。在傳統(tǒng)的人事管理體制下,人力是被作為成本來(lái)對(duì)待,因此企業(yè)會(huì)盡量減少在人力上的成本,使得人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性降低,人力資本得不到有效開(kāi)發(fā),人的潛力得不到充分發(fā)揮,而智力資本理論使企業(yè)認(rèn)識(shí)到人,特別是人的智力的巨大價(jià)值,在很多知識(shí)密集型企業(yè)中,智力具有比體力大得多的增值能力,智力資本理論順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流,順應(yīng)了建設(shè)自主創(chuàng)新國(guó)家的潮流,使企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)耸浅杀镜挠^念,更加注重對(duì)知識(shí)等無(wú)形資本的投資,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以知識(shí)型員工為主體的企業(yè)內(nèi),企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的智力資本投資將會(huì)大大增強(qiáng)員工的工作熱情,從而提高工作效率,從而真正發(fā)揮出蘊(yùn)藏在知識(shí)型員工身上的智力價(jià)值。同時(shí),企業(yè)對(duì)組織智力資本進(jìn)行投資必然會(huì)注重管理和技術(shù)創(chuàng)新,除了在個(gè)體智力資本上加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和激勵(lì),以及高薪聘請(qǐng)具備較高智力資本的知識(shí)型員工以外,企業(yè)還將付出財(cái)力以優(yōu)化管理流程和創(chuàng)新企業(yè)文化,以及為市場(chǎng)渠道拓展、塑造品牌等方面增加投資,這些措施將大大提高企業(yè)的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新能力,而這些創(chuàng)新能力也必然會(huì)轉(zhuǎn)化為高額的智力投資回報(bào),進(jìn)而這份回報(bào)再用于新的智力資本投資,使企業(yè)逐步成為一個(gè)個(gè)良性循環(huán)的、不斷發(fā)展的自主創(chuàng)新載體,從而為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家作出貢獻(xiàn)。第二,心理資本理論有利于企業(yè)培育自主創(chuàng)新精神,并將創(chuàng)新精神形成漣漪,使創(chuàng)新成為一種文化和風(fēng)尚,從而有利于弘揚(yáng)全民族的創(chuàng)新精神。企業(yè)要提高自主創(chuàng)新能力,除了具備智力資本以外,還需要利用心理資本將智力資本充分發(fā)揮,對(duì)知識(shí)型員工的心理資本投資將提高員工在智力資本投資過(guò)程中的自信心、目標(biāo)感,以及克服困難的樂(lè)觀與韌性,這些心理資本水平的提高將大大提高自主創(chuàng)新的載體———知識(shí)型員工的工作勝任力、工作熱情、歸屬感、工作幸福感和滿意度,從而有利于知識(shí)型員工發(fā)揮其潛能。由于知識(shí)型員工的管理不象對(duì)體力勞動(dòng)者的管理那樣簡(jiǎn)單,知識(shí)工作過(guò)程的內(nèi)隱性導(dǎo)致了知識(shí)型員工的工作效率無(wú)法監(jiān)控,導(dǎo)致知識(shí)工作的投資浪費(fèi)非常普遍。因此,企業(yè)對(duì)心理資本的投資,將使企業(yè)不再關(guān)注負(fù)面的問(wèn)題,而著力于提升員工的積極性和真實(shí)性,并在整個(gè)企業(yè)中形成員工積極主動(dòng)創(chuàng)新、真正熱愛(ài)創(chuàng)新的良好氛圍。同時(shí),心理資本理論著眼于自主開(kāi)發(fā)性,也就是在人才競(jìng)爭(zhēng)方面說(shuō)不依賴于模仿,而著眼于自身的塑造,因此企業(yè)將把目光關(guān)注于如何使知識(shí)型員工通過(guò)心理資本投資而具備最佳的狀態(tài),開(kāi)發(fā)出潛能,因此企業(yè)不會(huì)通過(guò)血淋淋的殘酷競(jìng)爭(zhēng)去防御外部維護(hù)自身生存,而是開(kāi)發(fā)出內(nèi)部的隱藏在積極心理中的無(wú)限價(jià)值,因此心理資本投資有助于培育自主創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為員工的積極的內(nèi)在要求,并通過(guò)個(gè)體心理資本的共振作用形成漣漪,使創(chuàng)新成為企業(yè)文化和社會(huì)風(fēng)尚,從而有利于弘揚(yáng)全民族的創(chuàng)新精神。第三,智力資本和