中國(guó)聯(lián)通視頻定向流量產(chǎn)品渠道合作方案

中國(guó)聯(lián)通視頻定向流量產(chǎn)品渠道合作方案北京風(fēng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司2013年03月

一、公司簡(jiǎn)介

二、營(yíng)銷推廣計(jì)劃三、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及支撐四、收入目標(biāo)預(yù)期目錄公司概括風(fēng)網(wǎng)集團(tuán)是領(lǐng)先的手機(jī)視頻整合服務(wù)提供商風(fēng)網(wǎng)公司由美國(guó)思科（Cisco）戰(zhàn)略投資、智基創(chuàng)投、NIFSMBCVentures等多家國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資商投資建立，擁有強(qiáng)大的資金支持;風(fēng)網(wǎng)100TV擁有市場(chǎng)覆蓋廣、適應(yīng)能力強(qiáng)的移動(dòng)視頻解決方案;有獨(dú)立的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)風(fēng)網(wǎng)100TV具有涵蓋移動(dòng)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字廣播網(wǎng)三網(wǎng)融合資質(zhì)與跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力風(fēng)網(wǎng)集團(tuán)專注手機(jī)視頻技術(shù)、內(nèi)容和新產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展，全力打造中國(guó)領(lǐng)先的手機(jī)視頻整合服務(wù)提供商。定位使命宗旨通過領(lǐng)先的手機(jī)視頻技術(shù)，跨越通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與電視網(wǎng)，為中國(guó)6億手機(jī)用戶和2億互聯(lián)網(wǎng)用戶，提供隨時(shí)、隨地、隨心、隨需的精彩資訊和精心服務(wù)。全心全意為用戶服務(wù)，全心全意為中國(guó)手機(jī)視頻事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。市場(chǎng)規(guī)模風(fēng)網(wǎng)在移動(dòng)手機(jī)視頻市場(chǎng)中一直處于領(lǐng)先水平，市場(chǎng)規(guī)模自2010年起呈幾何上升趨勢(shì)。2011年，風(fēng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)量為2.6億，收入規(guī)模1億，較2010年全年增長(zhǎng)300%，占國(guó)內(nèi)移動(dòng)終端市場(chǎng)總份額的24%，收入規(guī)模行業(yè)第一。2012年，風(fēng)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持第一。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)100TV付費(fèi)視頻內(nèi)容分銷平臺(tái)計(jì)費(fèi)視頻基礎(chǔ)視頻播放器100TV高清播放器1創(chuàng)新100TV手機(jī)視頻廣告平臺(tái)視頻廣告未來用戶積累渠道積累產(chǎn)品積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三大業(yè)務(wù)板塊目錄一、公司簡(jiǎn)介

二、營(yíng)銷推廣計(jì)劃三、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及支撐四、收入目標(biāo)預(yù)期自有營(yíng)銷資源介紹獨(dú)家

北京風(fēng)網(wǎng)擁有眾多的優(yōu)秀合作伙伴，秉承誠信、專業(yè)、激情、團(tuán)結(jié)的企業(yè)理念，與合作伙伴都建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，在瞬息萬變的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直保持著強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。獨(dú)家獨(dú)家營(yíng)銷推廣計(jì)劃定制手機(jī)終端內(nèi)置推廣設(shè)備提供商直接內(nèi)置設(shè)備銷售門店合作內(nèi)置加入聯(lián)通相關(guān)品牌優(yōu)惠套餐風(fēng)網(wǎng)自有產(chǎn)品推廣獨(dú)家渠道推廣合作渠道推廣推廣策略推廣方式門戶網(wǎng)站免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)線上渠道投放媒體推廣合作線下活動(dòng)營(yíng)銷走進(jìn)校園和工廠全國(guó)媒體聯(lián)合推廣省分公司營(yíng)業(yè)廳推廣通過電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)傳媒等以廣告、軟廣、活動(dòng)等推廣形式提升客戶認(rèn)知；拓展校園、機(jī)場(chǎng)、車站、手機(jī)賣場(chǎng)等渠道，建立面向?qū)W生、閑時(shí)人群的營(yíng)銷渠道；合作伙伴支持的市場(chǎng)活動(dòng)從現(xiàn)有手機(jī)用戶中發(fā)掘有視頻需求，向傳統(tǒng)用戶推薦方便易用的手機(jī)客戶端

經(jīng)過多年的實(shí)踐，風(fēng)網(wǎng)積累和掌握了豐富的營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷手段。營(yíng)銷推廣計(jì)劃—門戶網(wǎng)站推廣百度獨(dú)家戰(zhàn)略合作2010年，北京風(fēng)網(wǎng)成功與百度無線簽署“視頻”獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，獨(dú)家運(yùn)營(yíng)百度無線()首頁“視頻”頻道,利用自身豐富的視頻資源完善百度在無線視頻業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，從而達(dá)到互助互利的目的。

門戶首頁專題位置，熱詞位置推廣門戶列舉：空中、騰訊、UCWEB……營(yíng)銷推廣計(jì)劃-自有客戶端推廣在公司自有100tv高清播放器和１６MM客戶端進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，截至2012年底，總下載量接近5000萬，總激活量

2800萬，日活躍人數(shù)80萬。營(yíng)銷推廣計(jì)劃-省分推廣合作以線下資源以及營(yíng)銷買贈(zèng)禮品配合省公司營(yíng)銷。與各合作伙伴開展內(nèi)容豐富形式多樣的地市區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)。促進(jìn)省市公司用外呼、短信群發(fā)、營(yíng)銷廳營(yíng)銷、校園小區(qū)短信等方式進(jìn)行營(yíng)銷，提高業(yè)務(wù)開通率和留存率。北京風(fēng)網(wǎng)在多年的運(yùn)營(yíng)推廣中，有著良好的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和省市公司資源。成功案例－渠道合作渠道合作成功案例：2010年7月,與百度建立了WAP視頻頻道的獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，每日運(yùn)營(yíng)百萬流量！根據(jù)日常用戶對(duì)產(chǎn)品引導(dǎo)語的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行改變，突出引導(dǎo)語的作用，讓用戶感覺每個(gè)板塊的精彩，增加用戶定購率在門戶中突出了手機(jī)視頻特點(diǎn)，把合作資源充分利用，更突顯業(yè)務(wù)的新穎。從而區(qū)別于其他形式的無線產(chǎn)品內(nèi)容。增加新聞?lì)?、熱點(diǎn)類、時(shí)尚類產(chǎn)品推薦位，推薦位對(duì)用戶的使用習(xí)慣非常重要增加推薦位免費(fèi)轉(zhuǎn)收費(fèi)引導(dǎo)語使用合作資源利用分清收費(fèi)內(nèi)容和免費(fèi)內(nèi)容的主次關(guān)系，在頁面顯著位置放置收費(fèi)欄目?jī)?nèi)容，起到吸引和轉(zhuǎn)化用戶的作用。成功案例－線下外呼營(yíng)銷黑龍江外呼江西外呼以熱映大片《變形金剛?cè)窞橹黝}進(jìn)行影視欄目包月業(yè)務(wù)外呼通過大片主題及獎(jiǎng)品設(shè)置吸引用戶訂購，活動(dòng)共派發(fā)Iphone4S1臺(tái)、IPODtouch1臺(tái)、移動(dòng)50元充值卡70張，10元充值卡200張江西外呼營(yíng)銷自活動(dòng)開始至今，已成功新增約5萬活躍用戶江西自2012年4月起開展“移動(dòng)精彩隨身看”的外呼，活動(dòng)開展至今，平均每2-3月進(jìn)行一次。線下外呼營(yíng)銷推廣成功案例1月2月3月4月5月6月7月8月節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（元旦）節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（春節(jié)、情人節(jié)）9月10月11月12月營(yíng)銷推廣規(guī)劃第三方渠道推廣手機(jī)門戶營(yíng)銷市場(chǎng)活動(dòng)推廣節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（中秋節(jié)）省分推廣合作PUSH群發(fā)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（端午節(jié)）節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（七夕）節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（國(guó)慶節(jié)）節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)（圣誕節(jié)）春節(jié)專題方案：一、線上專題電視劇頻道將以2013年春節(jié)各衛(wèi)視“開年大戲”為亮點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶參與，展開包月有禮、訂購有驚喜的專題活動(dòng)。生活頻道將特別策劃一系列與春節(jié)期間吃、喝、玩、樂相關(guān)的主題節(jié)目，并結(jié)合各檔知名生活節(jié)目的春節(jié)專題精選進(jìn)行綜合頁面的推薦，以短信、推送等方式發(fā)送給用戶，增強(qiáng)用戶活躍度，提高用戶粘性。二、線下活動(dòng)娛樂頻道計(jì)劃以“明星拜大年，模仿贏豪禮”為主題，先采集各路明星向娛樂頻道用戶拜年的視頻，春節(jié)期間在人流集中的商場(chǎng)、電影院等地進(jìn)行落地宣傳，循環(huán)播放，向愿意在觀眾前模仿明星拜年的用戶派送話費(fèi)等禮品。目錄

一、公司簡(jiǎn)介

二、營(yíng)銷推廣計(jì)劃

三、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及支撐四、收入目標(biāo)預(yù)期團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)服務(wù)端組QA組運(yùn)營(yíng)中心渠道部運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)部CEO產(chǎn)品與技術(shù)部門運(yùn)營(yíng)部客戶端部制作部版權(quán)部客戶端組審核部運(yùn)營(yíng)部節(jié)目管理中心編導(dǎo)策劃組包裝設(shè)計(jì)組后期編輯組現(xiàn)場(chǎng)采訪組主持配音組轉(zhuǎn)碼上傳組發(fā)布上線節(jié)目維護(hù)營(yíng)銷策劃數(shù)據(jù)分析CP運(yùn)營(yíng)接口初審終審監(jiān)聽監(jiān)看

公司目前擁有兩百多人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員來自于國(guó)內(nèi)知名無線增值服務(wù)提供商和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)精英，在產(chǎn)品研發(fā)、無線傳播、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面都具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司團(tuán)隊(duì)公司目前擁有近兩百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。①公司的創(chuàng)始人及核心技術(shù)骨干來自于美國(guó)硅谷，開發(fā)人員占到公司全體員工的40%，均擁有多年的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；②運(yùn)營(yíng)人員來自于國(guó)內(nèi)知名無線增值服務(wù)提供商和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)精英；③在產(chǎn)品研發(fā)、無線傳播、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。北京，上海，深圳各有一支渠道部針對(duì)手機(jī)預(yù)裝渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。渠道部團(tuán)隊(duì)北京上海深圳風(fēng)網(wǎng)BD團(tuán)隊(duì)

風(fēng)網(wǎng)擁有一支優(yōu)秀的由20多人組建的BD團(tuán)隊(duì)，分省BD已覆蓋全國(guó)70%以上的省分，全國(guó)重要省分基本全部覆蓋，團(tuán)隊(duì)人員都擁有多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與各省運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期保持著良好的合作關(guān)系。版權(quán)管理團(tuán)隊(duì)由9位人員組成的版權(quán)管理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)綜合、影視類等版權(quán)代理及維護(hù)，針對(duì)綜合、影視這兩大類別的內(nèi)容提供方，以市場(chǎng)熱點(diǎn)為風(fēng)向標(biāo)，憑借敏感、專業(yè)的市場(chǎng)洞察力，甄別、聚集了一批優(yōu)秀的內(nèi)容資源。版權(quán)中心

總監(jiān)1人綜合版權(quán)高級(jí)經(jīng)理1人動(dòng)漫、綜藝新聞版權(quán)合作專員3人影視版權(quán)高級(jí)經(jīng)理1人電影、電視劇版權(quán)合作專員3人對(duì)所有版權(quán)合作方、版權(quán)內(nèi)容負(fù)責(zé)。直接向COO匯報(bào)。分別對(duì)綜合、影視兩個(gè)領(lǐng)域的版權(quán)合作方及內(nèi)容負(fù)責(zé)，保證市場(chǎng)部門的內(nèi)容提供。針對(duì)不同的合作方及內(nèi)容，在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域激情發(fā)揮自己的合作溝通能力，保證了公司版權(quán)內(nèi)容的穩(wěn)定基礎(chǔ)。

客服團(tuán)隊(duì)客服聯(lián)系人：段亞靜客服電話：400-700-6730手機(jī)號(hào)碼服郵箱：znbj85@163.com客服數(shù)量：10人客服中心主管一人(1人)后臺(tái)主管（1人）后臺(tái)質(zhì)量控制主管（1人）后臺(tái)值班長(zhǎng)（1人）前臺(tái)熱線主管（1人）熱線客服（5人）完善的客服保障體系設(shè)立7×24小時(shí)的固定直線電話客服熱線,客戶服務(wù)電話接通率不低于90%；向中國(guó)聯(lián)通提供客戶服務(wù)聯(lián)系人及手機(jī)號(hào)碼，并保證7×24小時(shí)開機(jī)，合作期間客服聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼不變更；客戶服務(wù)響應(yīng)速度：對(duì)于簡(jiǎn)單問題必須在2小時(shí)內(nèi)處理完畢并答復(fù)客戶，對(duì)于較為復(fù)雜的問題2小時(shí)無法處理完的必須在2小時(shí)內(nèi)給客戶答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)解決客戶投訴，保證客戶滿意。對(duì)于需要基地協(xié)助處理的問題，2小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶，72小時(shí)內(nèi)予以解決。與中國(guó)聯(lián)通緊密配合，共同解決客戶投訴中出現(xiàn)的連帶問題。目錄

一、公司簡(jiǎn)介

二、營(yíng)銷推廣計(jì)劃三、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及支撐四、收入目標(biāo)預(yù)期用戶總量474萬信息費(fèi)2835萬元