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文檔簡介
銀行節(jié)日營銷方案1、銀行中秋節(jié)營銷方案一、活動主題:“金秋營銷”本次活動以“金秋營銷”碩果、共創(chuàng)奇特將來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”“賣點”作為副題。二、活動時間:20XX926-1031三、活動目的:以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以穩(wěn)固和進展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增加客戶對我行個人金融三級效勞〔VIP效勞〕的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。四、活動內容活動主要包括以下內容:〔一〕“金秋營銷產品歡快送”優(yōu)待促銷贈禮活動。為鼓舞持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的快速增長,銷贈禮活動:“金秋營銷.自助效勞送好禮”活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止?;顒佣Y品由各行自行購置?!敖鹎餇I銷.卡慶雙節(jié)”活動期間申請卡免收當年年費。POS領取相應標準的禮品,領完為止。1000〔含〕1005000〔含〕15010000〔含〕20020230〔含〕300禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交效應。數量,當天禮品送完即止;同時各行應樂觀做好異地卡客戶消費贈禮工作“金秋營銷.速匯通優(yōu)待大放送”20%幅度。(二)“金秋營銷.產品歡快送”網點個銀產品展現及優(yōu)質效勞活動。以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡快送”優(yōu)質效勞及個銀產品的展現活動主要內容有:營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁〔近期下發(fā),以穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱忱、親切的效勞形象?;顒悠陂g,網點須設特地的宣傳詢問臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行供給的自助渠道辦理一般存取款和繳費業(yè)務,樂觀做好相關兌獎工作。樂觀開展網點優(yōu)質效勞工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺效勞質量,加強柜臺人員與客戶的溝通,切實提升網點效勞形象。切實做好對客戶的綠色通道效勞,嚴格依據有關要求向客戶供給優(yōu)先優(yōu)待效勞,為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境。〔三〕“金秋營銷.產品歡快送”社區(qū)活動。擴大社區(qū)營銷滲透面,親熱社區(qū)關系,按打算穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡快送”其次階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融效勞網點優(yōu)質效勞、戶外展現、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面親熱結合,全方位樹立我行的社區(qū)效勞形象,加強社區(qū)工作。結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,樂觀拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。樂觀拓展速匯通業(yè)務910匯款優(yōu)待的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,樂觀開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進展一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。切實促進個人儲蓄存款業(yè)務910休市的商機,重點營銷“個人通知存款”“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要留意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥當處理客戶投訴或滿足客戶的特別需求。有效進展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽度,大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。供給便捷高效的效勞?!菜摹场敖鹎餇I銷.產品歡快送”活動。以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位“十·一”期間有閑暇高樂當家理財效勞的吸引力。主要內容有:活動期間,各行承受信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)聯(lián)合本地餐飲、消遣等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶供給打折優(yōu)待;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶供給貴賓效勞。國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);務,為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境;另外要親熱協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游效勞”標準,V五、活動目標10客戶增超過歷史同期最好水平,并使客戶構造得到改善,質量得到進一步提高;卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份根底上有所上升;速匯通競爭優(yōu)勢得到穩(wěn)固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速進展,手續(xù)費收入增創(chuàng)歷史同期最好水平;910%。圓滿完成各項業(yè)務指標。2、20XX一、活動時間過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著票的紅包,到銀行換鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節(jié)前3015以及留意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。二、活動目的及意義所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地進展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構進展業(yè)務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。旺季營銷后應培育一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全
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