如何處理好與領導及同事之間的關系之歐陽道創(chuàng)編

歐陽道創(chuàng)編 歐陽道創(chuàng)編 2021.03.06歐陽道創(chuàng)編 歐陽道創(chuàng)編 2021.03.06溝通的重要性時間：2021.03.06創(chuàng)作：歐陽道溝通是人際關系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關系：2.深度自我認識及接納。常持誠懇的態(tài)度。 謙卑溫柔的心。適度自我表達。尊重別人并欣賞自己。 尋求共同價值觀之伙伴。排除人際障礙。服務之人生觀。遵守團體規(guī)則。積極人際成長。3.增進與他人進行有效溝通的能力，是維系良好人際關系的首要條件，以下幾項通則提供參考：-站在對方立場設想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通-了解溝通的障礙并且盡可能去突破-得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。-當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什麼？有什麼樣的感受和想法？-善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。-加強對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。如何處理好與領導之間的關系一、處理好與領導關系的意義可以得到領導的信賴，可以贏得同事更多的擁戴，可以滿足心理需要和發(fā)展需要，可以提高工作能力和水平．領導與部屬是矛盾的兩個方面，是對立的統(tǒng)一。二者的關系處理得好，可以形成強大的合力，推進事業(yè)長足發(fā)展。否則，會帶來許多消極因素。二、領導心目中的得力部屬1．做人謹慎，不捅婁子。在各級領導機關，出現(xiàn)管理不嚴出事故，自律不嚴犯錯誤，保密不嚴生是非等情況，都容易激怒領導。2．辦事干練，不辱使命。領導喜歡聽的是完成任務后的經(jīng)驗匯報，討厭的是三步兩回頭，畏難發(fā)愁，叫苦連天。部屬辦事窩窩囊囊，領導看著別別扭扭。3．善于開拓，不斷增光。這是領導對部屬的高標準要求。凡是有強烈事業(yè)心、責任感的領導，都想創(chuàng)一流、爭第一，都需要一批能破關斬將、勇攀高峰的“武林高手”。每一個想干一番事業(yè)的領導都是愛才如命的。對部屬來說，不怕領導不喜歡，就怕個人沒本事。4．知難而進，不推委扯皮。凡是當領導的，都會遇到一些棘手問題，此時此刻部屬挺身而出、主動請戰(zhàn)，立刻會得到領導的贊許。特別是需要內部職能部門之間協(xié)作的工作，更不能來回踢皮球。領導討厭那些見到好事爭著上、遇到難題繞道走的部屬。5.敢講真話，不瞞上欺下。對上，不能領導喜歡什么就講什么。隱瞞了實情，可能會博得領導一時的歡心，但如因此而導致決策失誤，領導會更理怨你。說了實話，可能會使領導一時下不了臺，但他過后仔細一琢磨，便會從內心里感激你。能有幾個敢于直諫的部屬在身邊工作，那是領導者的福專。對下，不能亂打領導旗號。靠打旗號辦事情，十個有九個要露馬腳。因為對方是沖著領導的面子辦事情，忍要想辦法回個話。打旗號的做法必然會損害領導的威信，而經(jīng)常給領導臉上抹黑的部屬，遲早會被“拒之門外’’的。6、同心同德，不三心二意。有些人心理不健康，忍喜歡"逆句思維”，爰挑領導的毛病，把與領導對著干視為敢說話、有骨專；把按照領導的要求辦視為拍馬屁、沒出息。我們說，在處理部屬與領導的關系時，首先要講黨性，在大是大非問題上不能無原則遷就。但就一般情況而言，部屬應與領導同心同德，共創(chuàng)輝煌。 經(jīng)常會遇到一些人說:那個領導,水平不高，還想來管我,我才不聽他的，老子敢在他面前拍桌子。有人又說：我這個人,不會也不屑于拍馬屁，我們人行得端、走得正。有人還說：那些領導，一天花天酒地，不干正事，如果不是有我，公司可能早就垮臺了。有人感嘆：我們這一輩子，就是不會象別人一樣奉承領導，所以什么都沒我的份，但是問心無愧。須知，上述種種心態(tài)和言語，在職場或是在工作是是很要不得的，它會使你的職場生涯充滿艱辛，內心痛苦，感嘆世道不公,這種心態(tài)不值得驕傲,用兩個字來形容,就是“憨包（昆明話"傻瓜"）”。在工作中,良好的心態(tài)是非常重要的。很多時候，將心比心，比如你是領導，你是否喜歡你的手下是刺兒頭，一天到晚到處頂嘴，自己得不到應有的尊重；當別人來看望你，手上拎著禮物，你雖說沒必要、不要客氣，其實心里也還是很受用吧。因此,換個角度好好想想，自己會有很多有益的體會。然后跟大家分享一下我的幾個觀點，看大家認不認同。關于關系：關系是一種資本，同樣是一種實力的體現(xiàn)。關于公平：世上沒有絕對的公平，但是相對的來說，任何事又都是公平的三、在工作中，一定要注意處理好領導與同事的關系，應注意如下幾點：1、尊重領導在馬斯洛的人的需要層次理論中，得到尊重的需要排在了較高的層次上（馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要），任何人都需要得到尊重，領導更是需要得到尊重，因為它是一種權威，是一種人的高級需求，別人能當上你的領導，一定有比你強的地方，要服氣；是否尊重領導，意味著員工是否想在這個工作崗位上干得更長更好。 2、服從指揮 很難想象一個不服從指揮的員工在職場中會受歡迎，服從指揮對個人來講意味著組織紀律性、對團隊來講意味著戰(zhàn)斗力，對領導來講意味著執(zhí)行力。3、一切從善良的愿望出發(fā)有些人在工作中伶牙利齒，四處譏諷，經(jīng)常會耍點小聰明，一句話常常使人下不了臺，久而久之，人人敬而遠之，領導也頭痛不已，與人為善，一言一行，一切從善良的愿望出發(fā)，是為人處世做人的根本。4、必要的禮節(jié)人與人之間，需要來往，不走不親，越走越親，回趟老家，給同事帶點土特產(chǎn)，專門給領導帶一份，這些都是人情事故必要的禮節(jié)，不要怕領導架子大，級別高，不敢交往，不敢說話，領導也是人，也會心存感激、這份禮物，體現(xiàn)了你對他的尊重；只要是你精心挑選的東西，不在乎價值多少，經(jīng)常送點禮物是需要的，你會受益匪淺。但是。。。 5、遵守工作規(guī)則 每個崗位都會有自己的工作規(guī)矩，很多都是共性的，來到這個崗位，一定要清楚自己的角色和崗位，該干什么，不該干什么，不要犯大忌，比如有些人，喜歡到更高一級的領導面前表現(xiàn)、匯報工作，直接領導恨得咬牙切齒，后果可想而知，要表現(xiàn)是應該的，但一定要掌握方式方法、時機得當。 6、不要在背后議論 天下沒有不透風的墻，不要在背后議論任何人，同事或者領導，你的任何一句話，會被同事在適當?shù)臅r候使用；如果實在要議論，就采用表揚的方式吧，背后的好話才是真正的好話。7、學習并充實自己打鐵要靠本身硬，在工作中，你能與領導、同事搞好關系、為人處事大方得體，自身也注意學習與工作有關或相關的知識，業(yè)務水平越來越高，你會感到，路會起走越寬暢。8、相信自己，也相信別人這是最重要的一句話，相信自己，這件事，我能把它做好；它會讓你有自信心，堅強面對一切艱難困苦。相信別人，沒有我，別人也能把這件事做好，它會使你謙虛不驕傲、知道天外有天、人外有人。四、領導與部屬應該相互支持領導與部屬只是分工不同，在人格上絕無高低貴賤之分；在人際關系上，應該形成一種相互尊重、相互理解、相互關心、相互支持的濃厚氛圍。這是攻無不克、戰(zhàn)無不勝的法寶。1．換位思考，相互理解。就一般情況而言，當領導的都想為部屬的工作、生活和進步多提供一些幫助；當部屬的都想盡力做好領導交待的任務，盡量讓領導滿意。但在現(xiàn)實生活中，不盡如人意的情況經(jīng)常發(fā)生。領導有領導的難處，部屬有部屬的困難，只要換個位置想一想，就可以產(chǎn)生相互驚解的效果。2．以誠待人，相互關心。天南海北的同志能夠坐到一起工作是一種緣分，大家在工作上是同事，生活上是朋友。領導遇到困難，部屬要主動幫助排憂解難；部屬有了難處，領導要及時伸出溫暖的手。只要大家都能以誠相待，以心換心，就會極大地增強單位的凝聚力。3．各盡所能，相互支持。領導要及時答復部屬請示的問題，不但交任務，而且要教方法，盡最大努力優(yōu)化部屬的工作環(huán)境；部屬要高標準高質量地做好領導交辦的事情，干好工作是對領導最大的支持。4．榮辱與共，相依為命。領導與部屬既是矛盾著的兩個方面，又是一個命運共同體，乘的是一條船，榮辱與共。明智的領導對部屬應該嚴加管理、精心培養(yǎng)，把部屬的成長看成是自己的成績，把部屬的失誤看成是自己的過錯。聰明的部屬應竭盡全力支持領導的工作，維護領導的威信，把領導的錯誤看成是自己的恥辱，把領導的進步看成是自己的光榮。只有這樣，才能形成戰(zhàn)無不勝的強大合力。如何處理好與同事之間的關系同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當成可有可無、無關緊要的人來對待，也實在是一個大錯誤。當你心情不好的時候，當你遇到難題的時候，當你遇到危機的時候，當你需要幫助的時候，當公司進行360度考核的時候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有機會能夠在一起相處共事，實在是一種緣分，自應善加珍惜。能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。（1）表示真誠關心你對別人是否出自真誠的關心，遲早會被別人所洞知。何況關心也并不需要您付出多大的力量或使對方得到什么好處或實利。其實，有時一句寒喧問暖或關懷問候的話，也會令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。(2)盡力幫助別人人既然是因為有緣才相聚，那么同事遭遇困難時，你應盡一己之力，為其排憂解困。相信會獲得對方的由衷感激與善意回報。美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會幫助您，這是人生中最好的一種報酬?！边@也正是說明助人是換取別人助您的先決要件，同時也是建立良好人際關系的基礎。因此，要與人尤其是朋友或同事建立互助合作的良好關系，就應用心盡力幫助他(她)們！(3)避免爭吵抬杠在同事相處互動中，難免會產(chǎn)生不同意見、觀念或利害沖突等事情而爭辯或吵架。不過要懂得心平氣和、理直氣柔的道理，且能自己適時退讓一步，以消彌無意的紛爭，確?；雨P系不會遭到破壞。因為口舌爭辯是沒有勝利者的，即使你能說得對方啞口無言，對方也會因自尊心受損而懷恨在心，即使贏了也是輸。(4)禁用三C用語所謂三C用語是指批評(Crticijing)、責難(Condeming)及抱怨(Complaining)等。當你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評必易傷害對方的榮譽心與自尊心，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。至于貿然給人責難，勢難獲致對方的認同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強、發(fā)憤圖強，以換取別人的肯定與重視。因此你應切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語，以免因此破壞了彼此良好的人際關系。(5)保持謙虛謹慎職業(yè)人要有適當?shù)姆诺妥约汉秃＜{百川的寬廣胸懷，要學會和善于“示弱”。做到這一點就需要我們調整心態(tài)，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆?柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中所說：“第五級經(jīng)理人(卓越的經(jīng)理人)朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當業(yè)績不佳時，他們看著鏡子，責備自己，承擔責任?！敝挥芯邆溥@樣高尚的品質，才會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措，也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。在平時工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子，甚至對方反對的我就擁護，對方擁護的我就反對，這些都不是職業(yè)人的職業(yè)表現(xiàn)。古人說“心滿為患”，同樣，有的人取得了一點小小的成績，就已經(jīng)把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹慎的、開放的心態(tài)對待所共事的人，將有助于自我的成長，也將會促進業(yè)績的提高。(6)不與同事爭功做好、做成一件事情一定是一個組織協(xié)同作用的結果，不是靠單個人、單個部門的一次設計、創(chuàng)意就能簡單地達到。而“與同級爭功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動一件事情，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。卓越的人不會斤斤計較個人得失和爭功諉過，具有諒人之短、補人之過、助人為樂、見功就讓的高尚風格，善用一種對待同事開放、包容、接納和關懷的管理方式與同級相處，懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標的達成不是哪一個人的功勞，而是團隊的智慧、力量和努力，是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結晶。(7)必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。研究表明，每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。由此可知，愛面子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經(jīng)意間說出令同事尷尬的話，表面上他也許只是臉面上有些過意不去，但其心里可能已受到嚴重的挫傷，以后，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。一位哲人曾提出過這樣的問題：將軍和門衛(wèi)誰擺架子？答案是門衛(wèi)。因為將軍有著雄厚的資本，他不需要架子作支撐?，F(xiàn)實生活中也是如此，擁有優(yōu)勢的人常常胸懷大度，其自尊和面子足矣，無須旁人再添加。而與你同一階層甚至某方面不如你的人，很可能因為自卑而表現(xiàn)出極強的自尊，他僅有的一點兒顏面是需要你細心呵護的，如果你能以平等的姿態(tài)與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產(chǎn)生好感。因此，要謹記，沒有尊重就沒有友誼。一、我們要有一顆包容的心和寬闊的胸襟，不能為了一點點雞毛蒜皮的事就和同事吵個不休，這樣會讓別人討厭和反感。有些事就不要那么計較，可是睜一只眼閉只眼，如果同事真的做得過份了，那我們要以商量的口氣告訴對方，不能氣勢洶洶的去找人家理論，這樣永遠也別想理論出什么來，也永遠解決不了問題！二、換個角度看問題，我們要多站在別人的角度上看問題，也許有時并不是我們自己做對了，大家是同事，有什么事不能解決的呢？如果真的發(fā)現(xiàn)是自己的錯誤時，我們就要想辦法去彌補，你開玩笑一樣和同事說出自己的不對，“所謂不打笑面人”這樣別人也不會那樣無理的不接受，你自己也快樂。三、如果同事之間發(fā)生強烈爭執(zhí)時，那就要學會回避，不能硬爭下去，等大家都冷靜后再一起來理論，然后,想一想,問題出在哪里，這樣就不會出現(xiàn)矛盾了。當發(fā)生爭吵后，同事之間也不能老是把上以前爭吵的事掛心上，應該很快的忘去不愉快的爭吵，那樣大家才會很好的相處。四、不要計較個人的得失，不要以為自己比別人做得多，自己比別人優(yōu)秀，要以一顆平常的心對待自己的工作。反過來想你比別人做得多，你反而學得比別人學得多呀！學會和同事相處的12個原則1.無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果認為自己沒錯（那是不可能的），那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。2.讓自己去適應環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。3.大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。4.低調一點，低調一點，再低調一點（要比臨時工還要低調，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢）。5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。）6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。7.有禮貌