2022年學(xué)校治安防范管理方案

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一、保安管理服務(wù)設(shè)想

（一）管理理念和目標(biāo)

1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?xùn)、考核和監(jiān)督，才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個(gè)隊(duì)伍的高素質(zhì)。

2、建立健全的保安管理制度

以iso9001。2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合xxx校區(qū)（以下簡稱“校區(qū)”）的保安管理制度。

3、加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作

視“安全”為“命脈”，結(jié)合校區(qū)的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好校區(qū)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、注重消防管理

堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保校區(qū)內(nèi)的消防安全。

5、維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理

1以“安全”為重心，“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)校區(qū)及周邊的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公環(huán)境。規(guī)范校區(qū)內(nèi)的車輛管理，確保車輛停泊有序、交通順暢、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

（二）管理模式

1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

保安管理的有效與否將直接影響校區(qū)的安全，甚至影響貴校的社會(huì)形象。因此我司介入后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊(duì)伍，出色完成校區(qū)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用（骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔）。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《xxx省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請成立自建保安組織。并將保安工作納入校區(qū)物業(yè)管理的“一體化”管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，著重以實(shí)踐操作為主，力求達(dá)到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入管理后，將根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況，建立含《安全管理規(guī)

2程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《物品進(jìn)出管理規(guī)程》、《監(jiān)控室工作規(guī)程》、《保安隊(duì)值班管理規(guī)定》、《隊(duì)長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊(duì)工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《校區(qū)道路車輛管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)配合與溝通，達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位，是物業(yè)公司為保證校區(qū)內(nèi)的工作秩序正常而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害等一系列的治安管理活動(dòng)。根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好治安工作：

(11)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責(zé)任制，實(shí)行全天二十四小時(shí)對校區(qū)進(jìn)行全方位值崗巡查，防止可疑人員進(jìn)入校區(qū)，預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕一切推銷業(yè)務(wù)。

(12)堅(jiān)持校區(qū)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解社會(huì)治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，確保物業(yè)的安全。(13)堅(jiān)持治安工作“硬件”（技防、物防）與“軟件”（人防）一起抓

3的原則。努力使治安工作中的固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系，為貴校創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧靜的辦公、教學(xué)及生活環(huán)境。

(14)建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

(15)在執(zhí)勤工作時(shí)，對違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時(shí)上報(bào)公安bu門處理。

(16)在執(zhí)勤工作時(shí)必須做到。統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)，自覺接受社會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。

4、注重消防管理，確保消防安全

根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安bu61號令）以及貴校的消防實(shí)際情況和消防安全的要求，我司將把消防工作做為校區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：

(11)建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

(12)制訂消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)校區(qū)重要部位的防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年舉行一次消防疏散演習(xí)；(13)加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對校區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；

(14)加強(qiáng)防火管理，建立動(dòng)火作業(yè)審批制度，確保動(dòng)火作業(yè)安全；

4(15)建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力；

(16)配合貴校安全管理部門定期開展消防宣傳教育，提高教職員工及學(xué)生的消防安全意識(shí)和逃生自救能力；

(17)建立健全消防檔案，做好公安機(jī)關(guān)各種法律文書與消防工作有關(guān)的材料和記錄的檔案管理。

5、維護(hù)公共秩序，規(guī)范車輛管理

根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施，維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序；制訂校區(qū)《道路交通車輛管理規(guī)定》，做好各類交通設(shè)施和標(biāo)識(shí)的管理，嚴(yán)格按照業(yè)主的指示，做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作，確保車輛停放、出入有序。[詳見第三大點(diǎn)管理措施之第

（一）校區(qū)交通道路及車輛管理

二、人員編制及崗位設(shè)置

1、保安隊(duì)組織架構(gòu)：

2、崗位設(shè)置說明：

（1）“

1、

2、

3、

4、5號門崗及行政辦公樓崗、信息中心崗（夜班）、教學(xué)樓監(jiān)控崗、化學(xué)解剖樓崗、學(xué)生公寓值班崗”為招標(biāo)書中列明的必須配置的崗位；

（2）“巡邏崗1”以行政樓、圖書館、信息中心及學(xué)術(shù)交流中心為

5重點(diǎn)；“巡邏崗2”以學(xué)生公寓、行政附屬樓為巡邏重點(diǎn)；“巡邏崗3”以教學(xué)樓群、化學(xué)樓、解剖樓為重點(diǎn)；

a.同時(shí)根據(jù)上述區(qū)域的特點(diǎn)，“巡邏崗1”只設(shè)夜班；

b.“巡邏崗2和巡邏崗3”設(shè)早、中、夜三班，同時(shí)“巡邏崗3”兼顧“巡邏崗1”區(qū)域內(nèi)早、中班的安全巡視；

（3）“運(yùn)動(dòng)場治安崗”根據(jù)校方需求設(shè)置，崗位不固定；（4）“頂班崗”負(fù)責(zé)其他崗位人員休息時(shí)間的頂崗。

3、人員編制說明：

（1）擬設(shè)管理人員（隊(duì)長、副隊(duì)長）2人，全面負(fù)責(zé)治安隊(duì)日常管理工作。

（2）早班領(lǐng)班1人，保安員10人，公寓值班員13人（包括3名女值班員）。合計(jì)24人；

（3）中班領(lǐng)班1人，保安員10人，公寓值班員13人（包括3名女值班員）。合計(jì)24人；

（4）夜班領(lǐng)班1人，保安員19人，公寓值班員13人（包括3名女值班員）（其中“

1、

2、

4、5門崗及化學(xué)解剖樓外圍崗”采取雙崗值班；“巡邏崗2”夜班采取三人值班；“巡邏崗1和巡邏崗3”、3號門、行政辦公樓、信息中心、教學(xué)樓監(jiān)控室夜班各設(shè)1人；學(xué)生公寓每棟夜班各設(shè)1人），合計(jì)33人。

（5）機(jī)動(dòng)班不設(shè)領(lǐng)班，由保安隊(duì)廠監(jiān)管，保安員6人，公寓值班員2人（包括1名女值班員），合計(jì)8人。

（6）保安隊(duì)總計(jì)人數(shù)為91人（其中管理崗1人，實(shí)際保安及學(xué)生公

6寓值班人員合計(jì)90人）。

4、工作時(shí)間：

保安實(shí)行24小時(shí)三班輪值制度，每天工作8小時(shí)，保安領(lǐng)班、保安員每月工作28天（休息2天）每人每年可享受5天的年休假。

5、各崗位工作范圍及要求：

（1）管理人員（隊(duì)長、副隊(duì)長）1人，全面負(fù)責(zé)治安隊(duì)的日常管理工作；

（2）

1、

2、4號門治安崗，負(fù)責(zé)校區(qū)三大門值班管理，對進(jìn)出校區(qū)車輛、人員、物資實(shí)施管制。其中2號門崗兼負(fù)責(zé)學(xué)生第一飯?zhí)霉駟T機(jī)和一卡通收費(fèi)中心的安全防范；

（3）3號門治安崗對三號門實(shí)施全封閉管理，禁止車輛、物資通過該門進(jìn)出。并承擔(dān)銀行、超市及大課室臨時(shí)停車場的治安、交通、消防管理；

（4）5號門治安崗，負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)場后工程通道及水廠、交流中心外圍的治安防范。主要對工程通道進(jìn)出車輛、人員、物資實(shí)施管理；（5）行政辦公樓治安崗，該治安點(diǎn)主要是對該物業(yè)進(jìn)行安全保衛(wèi)管理，為機(jī)關(guān)辦公、財(cái)產(chǎn)提供安全防范；

（6）網(wǎng)絡(luò)信息中心治安崗，該治安點(diǎn)根據(jù)信息中心的安全防范要求，為信息中心提供安全保障；

（7）教學(xué)樓監(jiān)控崗，負(fù)責(zé)教學(xué)樓監(jiān)控室的安全監(jiān)控工作；（8）學(xué)生公寓值班崗，負(fù)責(zé)各公寓的日常管理及做好各項(xiàng)安全防范工作，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，協(xié)助校區(qū)有關(guān)部門做好學(xué)生的管理工作；

7（9）化學(xué)樓、解剖樓、外科樓、動(dòng)物樓治安崗，負(fù)責(zé)該地段治安點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)治安防范值班，對該地段治安、交通、消防實(shí)施管理；（10）巡邏崗，維持校區(qū)內(nèi)的交通安全、盤查可疑人員，協(xié)助其他值班崗位做好安全防范工作；

（11）運(yùn)動(dòng)場治安崗，該治安點(diǎn)根據(jù)體育教研室的要求，在正常上課期間對進(jìn)出運(yùn)動(dòng)場的人員實(shí)施管理。

三、管理措施

（一）校區(qū)交通道路及車輛管理

1、基本情況

(11)管理范圍：校區(qū)內(nèi)各條主干道及支道；

(12)管理時(shí)間：每天24小時(shí)對交通道路實(shí)行全天候監(jiān)控管理；(13)管理人員：保安員；

(14)管理職責(zé)。負(fù)責(zé)校區(qū)車輛的引導(dǎo)、停放秩序、安全監(jiān)控工作。

2、校區(qū)交通道路管理

(11)道路線型、斷面應(yīng)與大樓整個(gè)建筑群體布置協(xié)調(diào)；(12)車行道寬度須保持2.5m；

(13)應(yīng)在校區(qū)各主干道及支道上設(shè)置導(dǎo)向指示，限速或其他禁令標(biāo)志，具體操作如下：

a.根據(jù)車輛靠右行駛的交通規(guī)則，在校區(qū)

1、

2、

3、4大門口處設(shè)置右行指示標(biāo)志，規(guī)范車輛行駛的路線（指車輛靠右繞校區(qū)環(huán)狀行駛）；b.在校區(qū)

1、

2、

3、4大門口處設(shè)置禁鳴標(biāo)志，營造一個(gè)寧靜的校區(qū)環(huán)境；

8c.在校區(qū)

1、

2、

3、4大門口處、各主干道轉(zhuǎn)彎處及道路叉口設(shè)置限速標(biāo)志及減速帶，營造一個(gè)安全的校區(qū)環(huán)境；

d.在校區(qū)各支干道入口處設(shè)置禁行標(biāo)志，確保各支干道作為非機(jī)動(dòng)車專用道。

e.在校區(qū)內(nèi)各建筑物的進(jìn)出口處設(shè)置指向標(biāo)志，引導(dǎo)車輛出入。(14)在進(jìn)行道路改造時(shí)應(yīng)設(shè)置施工標(biāo)志，盡量不阻礙車輛進(jìn)出。

3、車輛管理。

(11)保安員嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛出入的檢查、指揮及巡查工作；

(12)保安隊(duì)當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對車輛管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)；(13)保安隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)對領(lǐng)班的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對違紀(jì)違規(guī)行為及不安全因素提出整改措施；

(14)本校車輛，按規(guī)定停放在校方指定的位置；

(15)非本校車輛（含非機(jī)動(dòng)車輛），保安員給予正確指引，規(guī)定位置停放，禁止車輛亂停亂放；

(16)凡屬于出入校區(qū)內(nèi)的外來車輛必須憑出入卡進(jìn)出，并做好出入卡編號及車牌號碼的登記（本校的車輛統(tǒng)一發(fā)放校區(qū)車輛出入證）；(17)進(jìn)入校區(qū)車輛要求嚴(yán)格按照道路設(shè)置的禁令牌、指示牌、標(biāo)線等安全行駛，時(shí)速不得超過20公里，不準(zhǔn)按喇叭，不準(zhǔn)大聲播放音樂；如因違規(guī)而造成事故，駕駛員須承擔(dān)全部責(zé)任；(18)禁止在區(qū)域內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛汽車、摩托車和自行車；

(19)車輛停好后，司機(jī)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，鎖好門窗，貴重物品隨身帶走；

9(20)對裝有易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的車輛需經(jīng)得校方相關(guān)部門允許后方可進(jìn)入校區(qū)并嚴(yán)格管理；

⑴車輛離開時(shí)，要求仔細(xì)觀察車輛和駕駛員，對于載有貨物的車輛要求到車輛前面向司機(jī)敬禮，再禮貌盤查，并檢查司機(jī)的行駛證及其他有效證件，核對無誤后方可放行；若發(fā)現(xiàn)有問題立即扣留車輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班，機(jī)警地做好應(yīng)對工作，以防不法分子盜車；⑵保安員不定期對校區(qū)內(nèi)車輛停放情況進(jìn)行巡查，遇異常情況需在《保安巡邏記錄本》上詳細(xì)記錄清楚，并即時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，當(dāng)值領(lǐng)班將情況記錄于《保安隊(duì)工作記事本》；

⑶地下車場未竣工并投入使用的情況下按以上制度實(shí)行車輛管理。

4、停車場竣工并投入使用后的管理（1）、基本情況

a.管理范圍：地下停車場；

b.管理時(shí)間：每天24小時(shí)對車場實(shí)行全天候監(jiān)控管理；c.管理人員：保安員；

d.管理職責(zé)。負(fù)責(zé)停車場進(jìn)出車輛的引導(dǎo)、停放秩序、安全監(jiān)控工作。（2）、車場的機(jī)動(dòng)車輛分區(qū)及設(shè)備設(shè)施管理a.車場實(shí)行汽車、摩托車分類停放的管理辦法；b.對車場要畫出標(biāo)準(zhǔn)的停車位；

c.可以考慮對車場在夜間安裝或補(bǔ)充相應(yīng)的照明設(shè)備；d.在每個(gè)停車位后方安裝防撞桿，防止汽車后撞；e.車場要安裝停車標(biāo)志和一些提醒車主注意的指示牌；

10f.設(shè)置車場車輛出入、行駛指向及其他警示標(biāo)志。（3）、車場車輛管理措施

車場車輛的管理同“校區(qū)交通道路及車輛道路”管理措施[詳見第三大點(diǎn)管理措施之第

（一）“校區(qū)交通道路及車輛管理”之第3小點(diǎn)]。

（二）重點(diǎn)部位（行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓、教學(xué)樓群）的管理

根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，保安隊(duì)進(jìn)駐后重點(diǎn)部位的管理將根據(jù)不同物業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)區(qū)分為“辦公時(shí)段管理”和“非辦公時(shí)段管理”，呈現(xiàn)出“內(nèi)緊外松”的管理特征，內(nèi)部采取部分設(shè)關(guān)卡加人防、技防管理，杜絕安全隱患，體現(xiàn)出不同時(shí)期的保安管理服務(wù)特色。

1、辦公時(shí)段管理

(11)“行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群”在正常的工作時(shí)間內(nèi)為對外半開放式，我司將對管轄區(qū)域的人員、物品進(jìn)出情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，將任務(wù)落實(shí)到各崗位，確保轄區(qū)內(nèi)的安全；

(12)外來辦事人員的管理實(shí)施核查證件及登記制度，只能在規(guī)定的辦事區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，嚴(yán)禁到其他區(qū)域走動(dòng)；

(13)注重加強(qiáng)對重要部位的安全防范，禁止無關(guān)人員入內(nèi)；

(14)充分利用“硬件”（技防、物防）與“軟件（人防）”使固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系；

2、非辦公時(shí)段管理

11(11)“行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群”在非辦公時(shí)間內(nèi)，對外圍出入口進(jìn)行封鎖，謝絕一切外來人員入內(nèi)，確因工作需要進(jìn)入一律進(jìn)行嚴(yán)格登記；(12)非辦公時(shí)間對出行的物品進(jìn)行嚴(yán)格盤查，確認(rèn)無誤后方可放行，如有可疑必須上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理；

(13)若貴校內(nèi)部工作人員因工作需要加班時(shí)，在出示相關(guān)證件確定身份、填寫《加班登記表》后方可進(jìn)入；

(14)每天對以上物業(yè)在規(guī)定下班時(shí)間1小時(shí)后，對樓層人員情況進(jìn)行一次徹底的清查，杜絕隱患；

3、根據(jù)現(xiàn)時(shí)貴校監(jiān)控設(shè)備尚未投入使用的情況，我方將以“人防”作為安全防范的主要手段。

（三）應(yīng)急突發(fā)事件處理

1、發(fā)生火警應(yīng)急處理

(11)各區(qū)域值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作；(12)現(xiàn)場滅火組負(fù)責(zé)火場滅火；

(13)保潔部人員協(xié)助貴校有關(guān)單位組織物資疏散，保安隊(duì)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場警戒；

(14)管理處辦公室人員負(fù)責(zé)人員撤離疏導(dǎo)；

(15)管理處經(jīng)理、保安隊(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)助貴校相關(guān)負(fù)責(zé)人指揮滅火工作；(16)本校發(fā)生火警使用代號“99”；

(17)員工如發(fā)現(xiàn)火情，必須保持鎮(zhèn)定，盡快用電話或?qū)χv機(jī)通知就近的保安值班人員或保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，并視火勢大小，就近取滅火器或消防

12栓盤管水槍滅火（電器著火先關(guān)電閘，氣體著火先關(guān)氣閘）；(18)保安隊(duì)當(dāng)值人員

a.接到火情報(bào)告后，就近的保安值班人員應(yīng)立即通知保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，并迅速趕往現(xiàn)場觀察確認(rèn)火情；保安隊(duì)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，也應(yīng)立即前往火警現(xiàn)場觀察；

b.火情確認(rèn)后，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向管理處及貴校有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告時(shí)必須講清楚火警位置；

c.然后，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速通知當(dāng)值保安領(lǐng)班召集當(dāng)值保安人員及宿舍保安人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助滅火；

d.由現(xiàn)場指揮決定是否向消防部門報(bào)警，報(bào)警時(shí)，清楚講出xxxxxx校區(qū)地址：xxx市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)新城大道xxxxxx校區(qū)；e.保安隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)與火災(zāi)現(xiàn)場指揮保持密切聯(lián)系，聽從火災(zāi)現(xiàn)場指揮人員命令，關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)的所有電梯，并通過廣播疏散工作人員；做好火警記錄；

f.1、

2、

3、4號門崗（車輛出入口崗）堅(jiān)守崗位，確保通道暢通，保證消防車輛順利到位；

g.其它當(dāng)值保安員應(yīng)堅(jiān)守崗位，維持好秩序以及監(jiān)控各通道，保證暢通；

h.各巡邏崗和宿舍員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場救火以及疏散人員、維護(hù)公共秩序，保障通道暢通并協(xié)助消防隊(duì)，逐房檢查、核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；

i.保安隊(duì)隊(duì)長做好事故記錄，填寫《突發(fā)事件報(bào)告》和書面報(bào)告報(bào)管

13理處、學(xué)校保衛(wèi)部門及當(dāng)?shù)叵啦块T；(19)工程部人員

在工程部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)應(yīng)急電源、設(shè)備等的正常運(yùn)行。切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)組、通風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)。(20)現(xiàn)場滅火組

①管理處負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮（管理處負(fù)責(zé)人缺席情況下，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮），負(fù)責(zé)指揮火場滅火及人員物品疏散；②接到火警信號后，滅火應(yīng)急分隊(duì)（保安員兼）立即到達(dá)現(xiàn)場成立現(xiàn)場滅火組，確認(rèn)火情，并及時(shí)組織滅火；

③火警現(xiàn)場滅火最高指揮，確定人員分配，確定鋪設(shè)水帶路線和滅火劑、滅火器材；

④火災(zāi)現(xiàn)場指揮確定疏散人員及物資出口、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)、護(hù)送疏散人員有秩序地撤離至安全區(qū)。⑴保潔部

在保潔部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助疏散物資。撲滅火災(zāi)，調(diào)查結(jié)束后，協(xié)助清理火災(zāi)現(xiàn)場；⑵人員及物品疏散方案

①妥善組織人員、物品撤離危險(xiǎn)地帶；②嚴(yán)禁使用電梯，人員疏散應(yīng)從消防樓梯疏散；

③現(xiàn)場若有被困人員，應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”、“先救人，后滅火”的原則進(jìn)行搶救；

④并視火情的程度采取相應(yīng)的疏散措施（例如破門進(jìn)入，緊急疏散人

14員和物資），事后由管理處負(fù)責(zé)人向校方做好解釋工作。

⑤人員物品疏散完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、計(jì)算損失。⑶滅火器材的選用

①因電器故障短路及液化石油氣等燃?xì)庖鹬?，?yīng)迅速切斷電源、氣源，用abc干粉或其他阻燃材料進(jìn)行撲救；②汽油、柴油等著火，用co2滅火器進(jìn)行撲救。③如果檔案資料、精密設(shè)備著火，用co2滅火器滅火。⑷滅火器材的使用方法

①使用abc干粉滅火器時(shí)應(yīng)對準(zhǔn)著火部位根部噴射，同時(shí)還要注意對著火物冷卻降溫，已免復(fù)燃；

②使用消防栓盤管水槍時(shí)，要利用掩蔽體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果；

⑸在上述重點(diǎn)建筑物配置消防廣播系統(tǒng)，確保在發(fā)生火險(xiǎn)及其他突發(fā)緊急事故的情況下，能夠及時(shí)通知人員疏散。

2、發(fā)生治安事件應(yīng)急處理

(11)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)生治安事件現(xiàn)場的指揮及督導(dǎo)。（管理處經(jīng)理缺席情況下，由保安隊(duì)負(fù)責(zé)人替代）；

(12)當(dāng)值人員按程序分工各負(fù)其責(zé)：保安員負(fù)責(zé)安全防范；其他部門員工應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與人員救護(hù)或物資疏散；(13)盜竊、匪警應(yīng)急處理程序：

①校區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊、匪警情況時(shí)，對講機(jī)聯(lián)絡(luò)使用代號“11”。保安

15員在執(zhí)

勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取、毀壞貴校財(cái)物或威脅教職員工及學(xué)生人身安全的犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪；

②當(dāng)發(fā)生治安事件時(shí)，當(dāng)值人員要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過通迅設(shè)備呼叫求援；

③當(dāng)值保安領(lǐng)班在接到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，同時(shí)通知各崗位封鎖各出口（在具備監(jiān)控設(shè)備的情況下，啟用監(jiān)控系統(tǒng)錄像），然后迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

④重大案情，當(dāng)值人員必須立即向校區(qū)警務(wù)室報(bào)警（或撥打110報(bào)警）；

⑤根據(jù)盜竊、匪警發(fā)生的時(shí)間、場地靈活采取措施：發(fā)生在非辦公時(shí)間內(nèi)，保安領(lǐng)班立即派人員封堵走火通道及各出入口；發(fā)生在辦公時(shí)間內(nèi)，為了不影響正常辦公，在封堵走火通道及各出入口的同時(shí)，做好與校方的解釋工作；緊急情況時(shí)報(bào)學(xué)校保衛(wèi)部門、保安隊(duì)和管理處并協(xié)助處理；

⑥若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、外形、所用交通工具及特征等；

⑦有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安bu門未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘查完畢之前，不能離開；

16⑧記錄事主所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問事主是否有任何線索、懷疑對象等情況；

⑨若是在追捕過程中，有犯罪分子遺留下來的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)，妥善保存并交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上；⑩事主或現(xiàn)場如有人受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并報(bào)告管理處及學(xué)校保衛(wèi)部門。(14)校區(qū)內(nèi)發(fā)生斗毆事件的處理

①保安員在執(zhí)勤中（或教職員工、學(xué)生投訴）發(fā)現(xiàn)在公眾區(qū)內(nèi)有人員在爭吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。

②制止原則。勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治；迅速報(bào)告（或由其他當(dāng)值人員轉(zhuǎn)達(dá)）管理處領(lǐng)導(dǎo)，保安隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，由保安隊(duì)出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)向保安隊(duì)值班室請求增援。③在制止雙方爭吵、斗毆時(shí)，要保持中立，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向或偏幫某一方。(15)發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理

①各出入口崗位或巡邏崗如發(fā)現(xiàn)可疑分子，要審查其證件，嚴(yán)禁無證人員進(jìn)入物業(yè)內(nèi)。巡邏崗在校區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑分子，要查驗(yàn)其證件，必要時(shí)帶到保安隊(duì)作進(jìn)一步審查。

②在處理各類可疑人員時(shí)，不允許敲詐、勒索、恐嚇、私自罰款。(16)發(fā)現(xiàn)有客人醉酒鬧事或精神病人的處理方法

17①醉酒者或精神病人失去的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對采取控制和監(jiān)督措施。

②盡可能查清醉酒者或精神病人的身份（或其他證明），及時(shí)通知家屬，讓他們派人領(lǐng)回。

③若醉酒者或精神病人有危害校區(qū)公共秩序的行為，即上報(bào)派出所和有關(guān)部門處理。

(17)保安員在執(zhí)勤中，若遇到不愿出示證件又強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地停放、在不該堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取以下處置方法：①糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人。對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處或保安隊(duì)匯報(bào)。②發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無理，打罵保安員的可上報(bào)管理處或保安隊(duì)，由領(lǐng)導(dǎo)出面妥善處理。若社會(huì)上的人來校區(qū)內(nèi)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，即報(bào)管理處。

③保安隊(duì)長負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場記錄，并填寫《突發(fā)事件報(bào)告》交公司安保部和管理處。

3、自然災(zāi)害應(yīng)急處理（1）遇臺(tái)風(fēng)襲擊的應(yīng)急處理①臺(tái)風(fēng)襲擊前的預(yù)防措施：

a.檢查緊急應(yīng)用工具、照明并確定其性能良好；b.檢查急救藥箱，確定各項(xiàng)基本藥物齊備；c.將緊急聯(lián)系電話張貼于校區(qū)公告欄等顯目位置；

18d.提醒個(gè)部門下班后將門、窗關(guān)閉，將水、電總閘關(guān)閉；e.天臺(tái)溝渠、地漏要將清掃工作落實(shí)到人；

f.搬離放在圍墻或其他高處之各類可移動(dòng)物品，將安裝在擋風(fēng)處燈罩、指示牌

綁好或移走，檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水渠，確保暢通；g.加固所有柱桿、樹木或用繩索捆好，將盆栽、花卉移至低處或隱蔽角落；

h.留意電臺(tái)播放有關(guān)臺(tái)風(fēng)暴進(jìn)展消息，及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)訊號向各部門告知臺(tái)風(fēng)的進(jìn)展；

i.刮八號風(fēng)球時(shí)，當(dāng)值員工須與管理處領(lǐng)導(dǎo)或本部門負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，聽候指示；

k.員工應(yīng)注意自身之安全，應(yīng)避免逗留在空曠地方，如須執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，員

工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣?huì)其他員工；

l.如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流當(dāng)值，無論任何時(shí)刻保安值班中心都必須

保持有值班人員接聽電話；

n.關(guān)閉所有門窗，電梯機(jī)房及垃圾房作好防水措施。②臺(tái)風(fēng)來臨后的應(yīng)急措施：

a.當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，勤于巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作，真正做到“三個(gè)關(guān)鍵”即：在關(guān)鍵時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵

19的地方，解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。

b.當(dāng)臺(tái)風(fēng)訊號減低至3號時(shí)，管理處應(yīng)即時(shí)安排人員進(jìn)行檢查及填報(bào)《突發(fā)事件報(bào)告》，以便安排保險(xiǎn)賠償事宜；并安排保潔人員迅速清理由臺(tái)風(fēng)造成之垃圾淤塞的渠道。（2）突發(fā)性水浸的應(yīng)急處理①辦公時(shí)間

a.當(dāng)值員工在接到教職工、學(xué)生投訴或報(bào)告發(fā)現(xiàn)水浸事件后，應(yīng)馬上通知工程

部和上級領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)同工程人員（或上級）即趕到現(xiàn)場處理。b.抵達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助工程部人員立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置，立即

關(guān)閉水閥。若是下水道堵塞，應(yīng)立即通知保潔部疏通。

c.用防水沙包對水源進(jìn)行堵漏，防止水浸到機(jī)房損壞貴重器械和資料造成不必要的損失。②非辦公時(shí)間

a.保安員巡樓發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班和工程部，并盡快找出水的來源，關(guān)閉水閥；

b.同時(shí)用防水沙包對水源進(jìn)行堵漏，防止水浸機(jī)房或倉庫內(nèi)造成不必要的損失，

20通知保潔部進(jìn)行吸水；

c.若發(fā)生在辦公樓、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓、圖書館等，應(yīng)及時(shí)通知學(xué)校相關(guān)部門，

同時(shí)檢查下相臨樓層有沒無滲漏，必要時(shí)應(yīng)通知被影響的部門負(fù)責(zé)人回大樓打開大門進(jìn)內(nèi)檢查；

d.觀察現(xiàn)場附近的電掣。如有浸水應(yīng)立即通知工程部切斷電源，預(yù)防水浸漏電傷人。（3）遇地震的處理

①接到“三防指揮部”的預(yù)告信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知校方人員撤離到安全地帶；

②如地震正在進(jìn)行中，人在室內(nèi)時(shí)，應(yīng)避到空間較小（如廁所、四周混凝土鋼筋

結(jié)構(gòu)空間、辦公臺(tái)底等）的地方，待地震后再撤離到安全地帶；③在疏散人員時(shí)，必須按安全疏散程序執(zhí)行，防止人員混亂擁擠而造成傷亡；

④保安員如正在值勤的過程中遇到地震，應(yīng)立即通知領(lǐng)班，并按領(lǐng)班指示，避到較安全的地帶。

4、意外事件應(yīng)急處理（1）遇急癥病人的應(yīng)急處理①第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場；

21②立即通知管理處、保安隊(duì)和學(xué)校；

③在有可能的情況下，通知病人的單位和家屬；④如情況危急，速撥打“120”求救。（2）觸電事故的應(yīng)急處理

①發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并通知工程部關(guān)閉電源；

②在未關(guān)閉電源之前切不可接觸觸電人員，以免傷害自身，應(yīng)用絕緣材料把線頭或人拉開；

③在有條件情況下馬上對病人進(jìn)行人工急救；④情況緊急，立即報(bào)告保安值班室打“120”求救。（3）丟失物品的處理

①接到校內(nèi)人員物品丟失的信息，首先對發(fā)生的事件表示關(guān)注，記錄丟失人員的

姓名、房號，丟失物品名稱、數(shù)量，丟失地點(diǎn)和時(shí)間；

②立即派人到事發(fā)現(xiàn)場了解情況，保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告管理處；③詢問事件過程，如丟失人員要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，可代客戶報(bào)案；④將事件記錄交丟失人簽字；⑤對案件現(xiàn)場必要的位置進(jìn)行拍照；⑥對事件進(jìn)行必要的調(diào)查及分析；

⑦隨時(shí)與相關(guān)部門保持聯(lián)系，了解事態(tài)進(jìn)展情況，及時(shí)將信息反饋給丟失人員；

⑧做好“物品失竊調(diào)查分析報(bào)告”存檔備查。

22（4）客人損壞大樓財(cái)物的處理

①校區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施遭到損壞時(shí)，應(yīng)禮貌地請損壞人暫時(shí)不離開。即用對講機(jī)

通知領(lǐng)班和管理處人員到場；

②要求損壞人到現(xiàn)場核對被損壞的物品，分清責(zé)任，必要時(shí)可損壞人簽字承認(rèn)

（損壞人簽字承認(rèn)后若屬于本校內(nèi)教職工或?qū)W生可讓其先離開，若不是本校

內(nèi)教職工或?qū)W生必須要其交納賠償金）；③對被損壞物品必要時(shí)進(jìn)行拍照存檔；

④向損壞人申明賠償責(zé)任，但具體賠償應(yīng)由管理處和校方?jīng)Q定；⑤認(rèn)真記錄事情經(jīng)過，做好“客人損壞物品的報(bào)告”存檔備查。（5）爆炸事故的應(yīng)急處理

①收到校區(qū)內(nèi)被放置爆炸物品信息時(shí)的處理：

a.得知校區(qū)內(nèi)被放置爆炸物品，或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí)，要保持冷靜，

認(rèn)真記錄。同時(shí)以最快速度報(bào)告高層管理者并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

b.由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，立即組成防爆炸指揮部，增派保安、加強(qiáng)對校區(qū)出入口、

車輛管理，對陌生或形跡可疑人員嚴(yán)加防范，認(rèn)真檢查放行。c.立即通知各崗位，檢查車庫是否有遺失包物，并加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)無

23主物品不

要隨便碰觸，立即上報(bào)，并報(bào)公安機(jī)關(guān)請求協(xié)助，保護(hù)現(xiàn)場。d.確定確有爆炸物品，立即趕到現(xiàn)場，確認(rèn)后立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。②發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理：

a.值班人員接到發(fā)生爆炸報(bào)告，立即趕到現(xiàn)場，確認(rèn)后立即向管理處最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

告，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如引起火災(zāi)“119”火警，如有人傷亡，立即向醫(yī)院

求救，并派人迎接公安、消防、急救部門的車輛、人員、引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場；

b.立即成立臨時(shí)指揮小組，由管理處最高負(fù)責(zé)人、工程部、保安隊(duì)人員組成；

c.工程人員迅速切斷必要電源。保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距

爆炸中心30米處設(shè)警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)，組織保安及物業(yè)管理人

員在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物；

d.保安隊(duì)要高度戒備，監(jiān)視有無火災(zāi)等可疑情況，各在崗員工也要堅(jiān)守崗位，密

切注意有無可疑情況；

e.事故后管理處經(jīng)理做好“事故調(diào)查分析報(bào)告“存檔備查。（6）車輛被損、被盜的應(yīng)急處理

24①車輛被損壞處理

a.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛被碰撞、磨擦造成損壞，保安員應(yīng)記下肇事車牌號碼，暫時(shí)不放其駛出校區(qū)，立即報(bào)告領(lǐng)班和物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決；

b.如果車輛被損壞而未當(dāng)場發(fā)現(xiàn)時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)后要立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和物業(yè)管理處，也要立即通知車主，共同協(xié)商解決處理。②車輛被盜的處理

a.車輛在車場被盜后，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，立即通知車主，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案；

b.事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人（車主、管理處）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。保管單位要協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠；

c.保安員、管理處、車主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理工作；

d.保安員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明車輛進(jìn)出場時(shí)間、停放地點(diǎn)，發(fā)生事故的時(shí)間，以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況；

e.管理處應(yīng)與公安機(jī)關(guān)隨時(shí)取得聯(lián)系，并將有關(guān)處理情況反饋給車主，并做好記錄。

f.保安隊(duì)要認(rèn)真總結(jié)車輛被盜事故的原因，檢查管理工作中是否存在問題，及時(shí)整改并報(bào)管理處。保安隊(duì)做好“意外事件的應(yīng)急處理報(bào)告”存檔備查。

5、電梯困人應(yīng)急處理

（1）當(dāng)值保安領(lǐng)班接到困人信息時(shí)，立即通知工程部、保安隊(duì)巡邏

25崗和機(jī)動(dòng)崗立即趕赴電梯機(jī)房和被困人的樓層，并設(shè)置好相應(yīng)的困人解救標(biāo)志；

（2）保安員（巡邏崗、機(jī)動(dòng)崗）一切行動(dòng)聽從指揮，鎮(zhèn)靜配合工程部進(jìn)行盤梯救人。

（3）停電時(shí)電梯困人解救方法

a.當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)電梯因停電困人時(shí)立即報(bào)告領(lǐng)班（講明被困方位）并用電梯對

講話筒與被困客人對話，安慰客人不用驚慌，因停電原因引起，我們正在進(jìn)行發(fā)電機(jī)發(fā)電（5分鐘內(nèi)），電梯很快恢復(fù)正常運(yùn)行。并告訴客人電梯會(huì)隨時(shí)移動(dòng)，切勿依靠梯門，盡量向電梯內(nèi)靠近扶手；b.領(lǐng)班接到困人信息時(shí)應(yīng)趕赴現(xiàn)場并通知工程部立即發(fā)電投入。使電梯恢復(fù)運(yùn)

行，盡量避免人為的盤梯救人確保安全；

c.保安員一切行動(dòng)應(yīng)聽從領(lǐng)班指揮。隨時(shí)投入因停電造成故障困人的解救工作。

（4）電梯故障引起的困人解救方法

a.保安員發(fā)現(xiàn)電梯因故障困人時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班（講清被困人員的方位），

并對被困電梯進(jìn)行監(jiān)控，用電梯對講話筒與被困人員對話，安慰客人不要驚慌，

我們正在進(jìn)行解救，并說明電梯可能隨時(shí)移動(dòng)，盡量向電梯內(nèi)靠進(jìn)，

26并扶好扶手，請客人不要依靠梯門；

b.領(lǐng)班接到電梯困人的信息時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場作出果斷指揮，并通知工程部在

電梯出入口放上警戒或護(hù)欄，帶上救援工具趕赴電梯機(jī)房，派保安員趕赴電梯被困樓層協(xié)助救人；

c.被困人員解救出來，保安領(lǐng)班應(yīng)代表管理處向客人致歉；d.對電梯困人救援經(jīng)過作出詳細(xì)的相關(guān)記錄和報(bào)告。

6、工作流程圖

保安隊(duì)伍交接班流程圖

27

治安事件應(yīng)急處理流程圖

28

第二篇：學(xué)校治安防范管理制度學(xué)校治安防范管理制度

為了加強(qiáng)學(xué)校治安管理，落實(shí)安全防范措施，保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本制度。

一、堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，打擊敵人，保障安全”的方針。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國治安管理處罰條例》及學(xué)校相關(guān)制度，做好治安防范工作。

二、治安防范管理工作，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，按照工作范圍與職權(quán)實(shí)行分級管理，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，依靠群眾，群防群治。建立在校長領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)治安綜合治理小組，設(shè)組長、副組長和組員若干名。負(fù)責(zé)全校社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)工作。

三、嚴(yán)格實(shí)行分級管理。校長室、科室逐級應(yīng)有一名行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門的社會(huì)治安綜合治理工作，并設(shè)立一名治安員協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日常的治安防范工作。

四、校長社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制

1.校長是法人代表，是學(xué)校的第一綜治責(zé)任人，對學(xué)校的社會(huì)治安綜合治理工作全面負(fù)責(zé)。

2.傳達(dá)貫徹執(zhí)行上級部門的各項(xiàng)安全管理法規(guī)和有關(guān)指示，落實(shí)安全責(zé)任制。把安全保衛(wèi)工作納入教學(xué)、科研、生產(chǎn)、行政管理的計(jì)劃，做到目標(biāo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、制度落實(shí)、防范措施落實(shí)。

3.組織實(shí)施逐級社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制。

4.組織建立健全學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度。

5.授權(quán)一名中層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助做好日常綜治工作。

6.對發(fā)生的重大政治、治安、刑事案件和交通等事故，要親自過問，并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

六、主管校領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制1.貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)安全管理法規(guī)和有關(guān)指示。

2.將安全保衛(wèi)工作納入日常工作，做到有研究計(jì)劃、有布置檢查、有總結(jié)評比。

3.組織實(shí)施逐級社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制。組織建立健全學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度。

4.組織檢查各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行和落實(shí)情況，消除各種隱患，完善治安防范設(shè)施。

5.對全校教職工進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

6.對發(fā)生的重大政治、治安、刑事案件和交通等事故，指揮有關(guān)部門及時(shí)處理。

七、保衛(wèi)部門社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制

1.認(rèn)真貫徹上級有關(guān)社會(huì)治安綜合治理工作的指示和規(guī)定。

2.在主管校長領(lǐng)導(dǎo)下，將社會(huì)治安綜合治理工作納入保衛(wèi)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促檢查學(xué)校各部門落實(shí)治安管理規(guī)定和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制。

3.定期對全校進(jìn)行安全大檢查，節(jié)、假日前重點(diǎn)檢查，對查出的治安隱患和不安全因素向主管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真建議，督促解決。

4.定期檢查安全防范設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出建議，督促解決，并向主管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5.對全校教職工進(jìn)行法律法規(guī)及安全教育。

6.對發(fā)生的重大政治、治安、刑事案件和交通等事故，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門及時(shí)處理。

八、各部門主管綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

1.接受校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門布置的社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合本部門情況認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2.組織制定本部門的安全細(xì)則，并經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.定期進(jìn)行安全大檢查，做到有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患，協(xié)同保衛(wèi)部門及時(shí)解決。

4.負(fù)責(zé)對本部門的教職工進(jìn)行法律法規(guī)及安全教育，并保管好本部門的安全防范設(shè)施。

5.對發(fā)生的案件和事故，及時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門，協(xié)助處理。

九、對在執(zhí)行和落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績顯著的集體和個(gè)人，學(xué)校將進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

十、對不認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制、違反治安防范管理制度、發(fā)生案件和事故造成經(jīng)濟(jì)損失的，按有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)部門追究其刑事責(zé)任。

十一、本制度執(zhí)行中的具體問題，由學(xué)校社會(huì)治安綜合治理小組負(fù)責(zé)解釋。

XX縣區(qū)北城鋪鄉(xiāng)山莊小學(xué)

第三篇：學(xué)校治安防范措施學(xué)校治安防范措施

安全責(zé)任重于泰山，安全工作關(guān)系到千家萬戶。做好校園學(xué)生安全防范工作，給師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國教育部發(fā)布的行政規(guī)章《學(xué)生傷害事故處理辦法》及上級有關(guān)規(guī)定，制定我校學(xué)生安全防范措施。

一、健全防范制度

1、健全安全工作組織。成立有校長任組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全安全工作隊(duì)伍，明確分工、明確目標(biāo)、明確責(zé)任。

2、健全安全工作制度。制定各項(xiàng)安全工作制度，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

3、實(shí)行安全目標(biāo)責(zé)任制。校長與班主任、教師簽定安全責(zé)任書，班主任與學(xué)生、家長簽定安全責(zé)任書，誰的工作誰去做，誰的責(zé)任誰承擔(dān)，形成安全工作齊抓共管的良好局面。

4、加強(qiáng)安全知識(shí)教育。

（一）學(xué)校利用例會(huì)對教師進(jìn)行安全意識(shí)和安全防范教育，以提高教師的責(zé)任心和安全防范能力，力爭通過防范避免安全事故發(fā)生。搞好安全教育，豐富學(xué)生安全知識(shí)，提高學(xué)生的安全意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的安全防護(hù)和自救能力。

（二）每年三月份開展“安全教育月”活動(dòng)，集中對學(xué)生進(jìn)行安全教育。同時(shí)利用“消防宣傳日”“交通法規(guī)宣傳日”等進(jìn)行響應(yīng)主題的宣傳教育活動(dòng)，提高安全教育效果。

5、加強(qiáng)安全檢查，根據(jù)安全工作分工，每周進(jìn)行一次全面的安全檢查，平時(shí)隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

6、成立重大安全事件應(yīng)急處置小組和應(yīng)急預(yù)案，每年進(jìn)行一次安全應(yīng)急演練。

7，食品衛(wèi)生安全。教育學(xué)生不吃腐敗皮質(zhì)食物，不飲用不衛(wèi)生的水及飲料。

8、用電安全。學(xué)?？?cè)刖€裝有漏電保護(hù)器，各教室辦公室裝有漏電保護(hù)器，規(guī)范線路，所有線路都裝線入盒；有危險(xiǎn)的電器設(shè)備都貼有“有電危險(xiǎn)，學(xué)生勿動(dòng)”的警示標(biāo)志；經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行用電安全教育，禁止學(xué)生動(dòng)用電燈電扇開關(guān)以外的所有電器設(shè)備和線路，禁止學(xué)生打掃各種電器設(shè)備；

9、消防安全。購置滅火器，所有教師要會(huì)使用。

10、加強(qiáng)學(xué)校值周制度。住校教師輪流值勤，節(jié)假日由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，負(fù)責(zé)接聽電話、看護(hù)學(xué)校。

二、學(xué)生安全事故防范措施

1、以預(yù)防為主，建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化防范措施，開展群防群治。

2、加強(qiáng)教育，針對交通、飲食、衛(wèi)生、飲用水、課間活動(dòng)、用電等各個(gè)方面的主題教育。樹立安全第一的思想，針對可能或容易發(fā)生的安全事故制定相應(yīng)的安全防范制度，做到有章可循，有據(jù)可依。

3、根據(jù)環(huán)境條件與安全事故發(fā)生的規(guī)律，對日常教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)中的安全工作及早部署，采取得力措施，預(yù)先防范。

4、經(jīng)常檢查維修，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)房舍，應(yīng)立即采取必要的措施，每逢雨季，安排人員值班，隨時(shí)觀察險(xiǎn)情，做好撤離疏散準(zhǔn)備。

5、教育學(xué)生徒步或乘車（騎自行車）外出，自覺遵守有關(guān)安全規(guī)定，頂防交通安全事故。

6、重視和加強(qiáng)對安全防火工作的宣傳和防范，完善重點(diǎn)防火部位的防火設(shè)施，留有消防通道，配齊配足滅火器材，落實(shí)值班制度，預(yù)防火災(zāi)事故。嚴(yán)格用電管理制度，經(jīng)常進(jìn)行檢查維修，及時(shí)更換老化或不符合要求的線路，禁止超負(fù)荷或違章用電。

7、根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和可能發(fā)生安全事故的條件、環(huán)境等客觀因素，做好各項(xiàng)活動(dòng)的組織管理工作，預(yù)防非正常傷亡事故發(fā)生。

8、樓房的護(hù)欄和扶手必須完好堅(jiān)固、走廊樓梯照明設(shè)備齊全，集合及遇有緊急情況，班主任教師要提前到位，組織學(xué)生有秩序地下樓梯，防止因擁擠、踩踏造成傷亡。

9、學(xué)生上體育課，參加勞動(dòng)等，須有教師跟班、帶隊(duì)，現(xiàn)場組織指導(dǎo)，以防發(fā)生意外傷亡。

10、實(shí)行學(xué)生外出春游、參觀、參加社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)的報(bào)批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自組織。學(xué)?；蚰昙墸ò嗉墸@準(zhǔn)后應(yīng)周密安排，精心組織。教師帶隊(duì)，并有安全保障措施。

11、組織文藝演出、體育比賽等大型活動(dòng)，要有安全保衛(wèi)工作預(yù)案。

12、根據(jù)發(fā)生安全事故的季節(jié)特點(diǎn)和規(guī)律性，制定切實(shí)可行的安全防范措施，做好防溺水、防中暑、防煤氣中毒、防自然災(zāi)害等各項(xiàng)工作。

13、重視和加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，做好防盜、防破壞、防不法侵害工作，預(yù)防刑事、治安案件發(fā)生。

第四篇：學(xué)校治安管理方案學(xué)校治安管理方案---學(xué)校物業(yè)管理方案

一、保安管理服務(wù)設(shè)想

（一）管理理念和目標(biāo)

1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，以及有效的培?xùn)、考核和監(jiān)督，才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個(gè)隊(duì)伍的高素質(zhì)。

2、建立健全的保安管理制度

以iso9001。2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合xxx校區(qū)（以下簡稱“校區(qū)”）的保安管理制度。

3、加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作

視“安全”為“命脈”，結(jié)合校區(qū)的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好校區(qū)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、注重消防管理

堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保校區(qū)內(nèi)的消防安全。

5、維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理

以“安全”為重心，“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)校區(qū)及周邊的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公環(huán)境。規(guī)范校區(qū)內(nèi)的車輛管理，確保車輛停泊有序、交通順暢、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

（二）管理模式

1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

保安管理的有效與否將直接影響校區(qū)的安全，甚至影響貴校的社會(huì)形象。因此我司介入后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊(duì)伍，出色完成校區(qū)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用（骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔）。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《xxx省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請成立自建保安組織。并將保安工作納入校區(qū)物業(yè)管理的“一體化”管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，著重以實(shí)踐操作為主，力求達(dá)到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入管理后，將根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況，建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《物品進(jìn)出管理規(guī)程》、《監(jiān)控室工作規(guī)程》、《保安隊(duì)值班管理規(guī)定》、《隊(duì)長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊(duì)工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《校區(qū)道路車輛管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)配合與溝通，達(dá)到群防群治效果

治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位，是物業(yè)公司為保證校區(qū)內(nèi)的工作秩序正常而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害等一系列的治安管理活動(dòng)。根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好治安工作：

(11)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責(zé)任制，實(shí)行全天二十四小時(shí)對校區(qū)進(jìn)行全方位值崗巡查，防止可疑人員進(jìn)入校區(qū)，預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕一切推銷業(yè)務(wù)。

(12)堅(jiān)持校區(qū)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解社會(huì)治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，確保物業(yè)的安全。(13)堅(jiān)持治安工作“硬件”（技防、物防）與“軟件”（人防）一起抓的原則。努力使治安工作中的固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系，為貴校創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧靜的辦公、教學(xué)及生活環(huán)境。

(14)建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

(15)在執(zhí)勤工作時(shí)，對違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時(shí)上報(bào)公安bu門處理。

(16)在執(zhí)勤工作時(shí)必須做到。統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)，自覺接受社會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。

4、注重消防管理，確保消防安全根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安bu61號令）以及貴校的消防實(shí)際情況和消防安全的要求，我司將把消防工作做為校區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：(11)建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

(12)制訂消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)校區(qū)重要部位的防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年舉行一次消防疏散演習(xí)；

(13)加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對校區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；(14)加強(qiáng)防火管理，建立動(dòng)火作業(yè)審批制度，確保動(dòng)火作業(yè)安全；

(15)建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力；

(16)配合貴校安全管理部門定期開展消防宣傳教育，提高教職員工及學(xué)生的消防安全意識(shí)和逃生自救能力；

(17)建立健全消防檔案，做好公安機(jī)關(guān)各種法律文書與消防工作有關(guān)的材料和記錄的檔案管理。

5、維護(hù)公共秩序，規(guī)范車輛管理

根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施，維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序；制訂校區(qū)《道路交通車輛管理規(guī)定》，做好各類交通設(shè)施和標(biāo)識(shí)的管理，嚴(yán)格按照業(yè)主的指示，做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作，確保車輛停放、出入有序。[詳見第三大點(diǎn)管理措施之第

（一）校區(qū)交通道路及車輛管理]

2、崗位設(shè)置說明：

（1）“

1、

2、

3、

4、5號門崗及行政辦公樓崗、信息中心崗（夜班）、教學(xué)樓監(jiān)控崗、化學(xué)解剖樓崗、學(xué)生公寓值班崗”為招標(biāo)書中列明的必須配置的崗位；

（2）“巡邏崗1”以行政樓、圖書館、信息中心及學(xué)術(shù)交流中心為重點(diǎn)；“巡邏崗2”以學(xué)生公寓、行政附屬樓為巡邏重點(diǎn)；“巡邏崗3”以教學(xué)樓群、化學(xué)樓、解剖樓為重點(diǎn)；a.同時(shí)根據(jù)上述區(qū)域的特點(diǎn)，“巡邏崗1”只設(shè)夜班；

b.“巡邏崗2和巡邏崗3”設(shè)早、中、夜三班，同時(shí)“巡邏崗3”兼顧“巡邏崗1”區(qū)域內(nèi)早、中班的安全巡視；

（3）“運(yùn)動(dòng)場治安崗”根據(jù)校方需求設(shè)置，崗位不固定；（4）“頂班崗”負(fù)責(zé)其他崗位人員休息時(shí)間的頂崗。

3、人員編制說明。（1）擬設(shè)管理人員（隊(duì)長、副隊(duì)長）2人，全面負(fù)責(zé)治安隊(duì)日常管理工作。

（2）早班領(lǐng)班1人，保安員10人，公寓值班員13人（包括3名女值班員）。合計(jì)24人；（3）中班領(lǐng)班1人，保安員10人，公寓值班員13人（包括3名女值班員）。合計(jì)24人；（4）夜班領(lǐng)班1人，保安員19人，公寓值班員13人（包括3名女值班員）（其中“

1、

2、

4、5門崗及化學(xué)解剖樓外圍崗”采取雙崗值班；“巡邏崗2”夜班采取三人值班；“巡邏崗1和巡邏崗3”、3號門、行政辦公樓、信息中心、教學(xué)樓監(jiān)控室夜班各設(shè)1人；學(xué)生公寓每棟夜班各設(shè)1人），合計(jì)33人。

（5）機(jī)動(dòng)班不設(shè)領(lǐng)班，由保安隊(duì)廠監(jiān)管，保安員6人，公寓值班員2人（包括1名女值班員），合計(jì)8人。

（6）保安隊(duì)總計(jì)人數(shù)為91人（其中管理崗1人，實(shí)際保安及學(xué)生公寓值班人員合計(jì)90人）。

4、工作時(shí)間：

保安實(shí)行24小時(shí)三班輪值制度，每天工作8小時(shí)，保安領(lǐng)班、保安員每月工作28天（休息2天）每人每年可享受5天的年休假。

5、各崗位工作范圍及要求：

（1）管理人員（隊(duì)長、副隊(duì)長）1人，全面負(fù)責(zé)治安隊(duì)的日常管理工作；

（2）

1、

2、4號門治安崗，負(fù)責(zé)校區(qū)三大門值班管理，對進(jìn)出校區(qū)車輛、人員、物資實(shí)施管制。其中2號門崗兼負(fù)責(zé)學(xué)生第一飯?zhí)霉駟T機(jī)和一卡通收費(fèi)中心的安全防范；

（3）3號門治安崗對三號門實(shí)施全封閉管理，禁止車輛、物資通過該門進(jìn)出。并承擔(dān)銀行、超市及大課室臨時(shí)停車場的治安、交通、消防管理；

（4）5號門治安崗，負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)場后工程通道及水廠、交流中心外圍的治安防范。主要對工程通道進(jìn)出車輛、人員、物資實(shí)施管理；

（5）行政辦公樓治安崗，該治安點(diǎn)主要是對該物業(yè)進(jìn)行安全保衛(wèi)管理，為機(jī)關(guān)辦公、財(cái)產(chǎn)提供安全防范；

（6）網(wǎng)絡(luò)信息中心治安崗，該治安點(diǎn)根據(jù)信息中心的安全防范要求，為信息中心提供安全保障；

（7）教學(xué)樓監(jiān)控崗，負(fù)責(zé)教學(xué)樓監(jiān)控室的安全監(jiān)控工作；

（8）學(xué)生公寓值班崗，負(fù)責(zé)各公寓的日常管理及做好各項(xiàng)安全防范工作，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，協(xié)助校區(qū)有關(guān)部門做好學(xué)生的管理工作；

（9）化學(xué)樓、解剖樓、外科樓、動(dòng)物樓治安崗，負(fù)責(zé)該地段治安點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)治安防范值班，對該地段治安、交通、消防實(shí)施管理；

（10）巡邏崗，維持校區(qū)內(nèi)的交通安全、盤查可疑人員，協(xié)助其他值班崗位做好安全防范工作；

（11）運(yùn)動(dòng)場治安崗，該治安點(diǎn)根據(jù)體育教研室的要求，在正常上課期間對進(jìn)出運(yùn)動(dòng)場的人員實(shí)施管理。

三、管理措施

（一）校區(qū)交通道路及車輛管理

1、基本情況

(11)管理范圍：校區(qū)內(nèi)各條主干道及支道；

(12)管理時(shí)間：每天24小時(shí)對交通道路實(shí)行全天候監(jiān)控管理；(13)管理人員：保安員；

(14)管理職責(zé)。負(fù)責(zé)校區(qū)車輛的引導(dǎo)、停放秩序、安全監(jiān)控工作。

2、校區(qū)交通道路管理

(11)道路線型、斷面應(yīng)與大樓整個(gè)建筑群體布置協(xié)調(diào)；(12)車行道寬度須保持2.5m；

(13)應(yīng)在校區(qū)各主干道及支道上設(shè)置導(dǎo)向指示，限速或其他禁令標(biāo)志，具體操作如下：a.根據(jù)車輛靠右行駛的交通規(guī)則，在校區(qū)

1、

2、

3、4大門口處設(shè)置右行指示標(biāo)志，規(guī)范車輛行駛的路線（指車輛靠右繞校區(qū)環(huán)狀行駛）；

b.在校區(qū)

1、

2、

3、4大門口處設(shè)置禁鳴標(biāo)志，營造一個(gè)寧靜的校區(qū)環(huán)境；

c.在校區(qū)

1、

2、

3、4大門口處、各主干道轉(zhuǎn)彎處及道路叉口設(shè)置限速標(biāo)志及減速帶，營造一個(gè)安全的校區(qū)環(huán)境；

d.在校區(qū)各支干道入口處設(shè)置禁行標(biāo)志，確保各支干道作為非機(jī)動(dòng)車專用道。e.在校區(qū)內(nèi)各建筑物的進(jìn)出口處設(shè)置指向標(biāo)志，引導(dǎo)車輛出入。(14)在進(jìn)行道路改造時(shí)應(yīng)設(shè)置施工標(biāo)志，盡量不阻礙車輛進(jìn)出。

3、車輛管理。

(11)保安員嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛出入的檢查、指揮及巡查工作；(12)保安隊(duì)當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對車輛管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)；

(13)保安隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)對領(lǐng)班的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對違紀(jì)違規(guī)行為及不安全因素提出整改措施；

(14)本校車輛，按規(guī)定停放在校方指定的位置；

(15)非本校車輛（含非機(jī)動(dòng)車輛），保安員給予正確指引，規(guī)定位置停放，禁止車輛亂停亂放；

(16)凡屬于出入校區(qū)內(nèi)的外來車輛必須憑出入卡進(jìn)出，并做好出入卡編號及車牌號碼的登記（本校的車輛統(tǒng)一發(fā)放校區(qū)車輛出入證）；

(17)進(jìn)入校區(qū)車輛要求嚴(yán)格按照道路設(shè)置的禁令牌、指示牌、標(biāo)線等安全行駛，時(shí)速不得超過20公里，不準(zhǔn)按喇叭，不準(zhǔn)大聲播放音樂；如因違規(guī)而造成事故，駕駛員須承擔(dān)全部責(zé)任；(18)禁止在區(qū)域內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛汽車、摩托車和自行車；

(19)車輛停好后，司機(jī)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，鎖好門窗，貴重物品隨身帶走；

(20)對裝有易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的車輛需經(jīng)得校方相關(guān)部門允許后方可進(jìn)入校區(qū)并嚴(yán)格管理；

⑴車輛離開時(shí)，要求仔細(xì)觀察車輛和駕駛員，對于載有貨物的車輛要求到車輛前面向司機(jī)敬禮，再禮貌盤查，并檢查司機(jī)的行駛證及其他有效證件，核對無誤后方可放行；若發(fā)現(xiàn)有問題立即扣留車輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班，機(jī)警地做好應(yīng)對工作，以防不法分子盜車；⑵保安員不定期對校區(qū)內(nèi)車輛停放情況進(jìn)行巡查，遇異常情況需在《保安巡邏記錄本》上詳細(xì)記錄清楚，并即時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，當(dāng)值領(lǐng)班將情況記錄于《保安隊(duì)工作記事本》；⑶地下車場未竣工并投入使用的情況下按以上制度實(shí)行車輛管理。

4、停車場竣工并投入使用后的管理（1）、基本情況

a.管理范圍：地下停車場；

b.管理時(shí)間：每天24小時(shí)對車場實(shí)行全天候監(jiān)控管理；c.管理人員：保安員；

d.管理職責(zé)。負(fù)責(zé)停車場進(jìn)出車輛的引導(dǎo)、停放秩序、安全監(jiān)控工作。（2）、車場的機(jī)動(dòng)車輛分區(qū)及設(shè)備設(shè)施管理a.車場實(shí)行汽車、摩托車分類停放的管理辦法；b.對車場要畫出標(biāo)準(zhǔn)的停車位；

c.可以考慮對車場在夜間安裝或補(bǔ)充相應(yīng)的照明設(shè)備；d.在每個(gè)停車位后方安裝防撞桿，防止汽車后撞；e.車場要安裝停車標(biāo)志和一些提醒車主注意的指示牌；f.設(shè)置車場車輛出入、行駛指向及其他警示標(biāo)志。（3）、車場車輛管理措施

車場車輛的管理同“校區(qū)交通道路及車輛道路”管理措施[詳見第三大點(diǎn)管理措施之第

（一）“校區(qū)交通道路及車輛管理”之第3小點(diǎn)]。

（二）重點(diǎn)部位（行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓、教學(xué)樓群）的管理

根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，保安隊(duì)進(jìn)駐后重點(diǎn)部位的管理將根據(jù)不同物業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)區(qū)分為“辦公時(shí)段管理”和“非辦公時(shí)段管理”，呈現(xiàn)出“內(nèi)緊外松”的管理特征，內(nèi)部采取部分設(shè)關(guān)卡加人防、技防管理，杜絕安全隱患，體現(xiàn)出不同時(shí)期的保安管理服務(wù)特色。

1、辦公時(shí)段管理(11)“行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群”在正常的工作時(shí)間內(nèi)為對外半開放式，我司將對管轄區(qū)域的人員、物品進(jìn)出情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，將任務(wù)落實(shí)到各崗位，確保轄區(qū)內(nèi)的安全；

(12)外來辦事人員的管理實(shí)施核查證件及登記制度，只能在規(guī)定的辦事區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，嚴(yán)禁到其他區(qū)域走動(dòng)；

(13)注重加強(qiáng)對重要部位的安全防范，禁止無關(guān)人員入內(nèi)；

(14)充分利用“硬件”（技防、物防）與“軟件（人防）”使固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系；

2、非辦公時(shí)段管理

(11)“行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群”在非辦公時(shí)間內(nèi)，對外圍出入口進(jìn)行封鎖，謝絕一切外來人員入內(nèi)，確因工作需要進(jìn)入一律進(jìn)行嚴(yán)格登記；

(12)非辦公時(shí)間對出行的物品進(jìn)行嚴(yán)格盤查，確認(rèn)無誤后方可放行，如有可疑必須上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理；

(13)若貴校內(nèi)部工作人員因工作需要加班時(shí)，在出示相關(guān)證件確定身份、填寫《加班登記表》后方可進(jìn)入；

(14)每天對以上物業(yè)在規(guī)定下班時(shí)間1小時(shí)后，對樓層人員情況進(jìn)行一次徹底的清查，杜絕隱患；

3、根據(jù)現(xiàn)時(shí)貴校監(jiān)控設(shè)備尚未投入使用的情況，我方將以“人防”作為安全防范的主要手段。

（三）應(yīng)急突發(fā)事件處理

1、發(fā)生火警應(yīng)急處理

(11)各區(qū)域值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作；(12)現(xiàn)場滅火組負(fù)責(zé)火場滅火；

(13)保潔部人員協(xié)助貴校有關(guān)單位組織物資疏散，保安隊(duì)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場警戒；(14)管理處辦公室人員負(fù)責(zé)人員撤離疏導(dǎo)；

(15)管理處經(jīng)理、保安隊(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)助貴校相關(guān)負(fù)責(zé)人指揮滅火工作；(16)本校發(fā)生火警使用代號“99”；

(17)員工如發(fā)現(xiàn)火情，必須保持鎮(zhèn)定，盡快用電話或?qū)χv機(jī)通知就近的保安值班人員或保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，并視火勢大小，就近取滅火器或消防栓盤管水槍滅火（電器著火先關(guān)電閘，氣體著火先關(guān)氣閘）；(18)保安隊(duì)當(dāng)值人員

a.接到火情報(bào)告后，就近的保安值班人員應(yīng)立即通知保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，并迅速趕往現(xiàn)場觀察確認(rèn)火情；保安隊(duì)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，也應(yīng)立即前往火警現(xiàn)場觀察；

b.火情確認(rèn)后，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向管理處及貴校有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告時(shí)必須講清楚火警位置；

c.然后，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速通知當(dāng)值保安領(lǐng)班召集當(dāng)值保安人員及宿舍保安人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助滅火；

d.由現(xiàn)場指揮決定是否向消防部門報(bào)警，報(bào)警時(shí)，清楚講出xxxxxx校區(qū)地址：xxx市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)新城大道xxxxxx校區(qū)；

e.保安隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)與火災(zāi)現(xiàn)場指揮保持密切聯(lián)系，聽從火災(zāi)現(xiàn)場指揮人員命令，關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)的所有電梯，并通過廣播疏散工作人員；做好火警記錄；

f.1、

2、

3、4號門崗（車輛出入口崗）堅(jiān)守崗位，確保通道暢通，保證消防車輛順利到位；g.其它當(dāng)值保安員應(yīng)堅(jiān)守崗位，維持好秩序以及監(jiān)控各通道，保證暢通；

h.各巡邏崗和宿舍員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場救火以及疏散人員、維護(hù)公共秩序，保障通道暢通并協(xié)助消防隊(duì)，逐房檢查、核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；

i.保安隊(duì)隊(duì)長做好事故記錄，填寫《突發(fā)事件報(bào)告》和書面報(bào)告報(bào)管理處、學(xué)校保衛(wèi)部門及當(dāng)?shù)叵啦块T；(19)工程部人員

在工程部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)應(yīng)急電源、設(shè)備等的正常運(yùn)行。切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)組、通風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)。(20)現(xiàn)場滅火組

①管理處負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮（管理處負(fù)責(zé)人缺席情況下，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮），負(fù)責(zé)指揮火場滅火及人員物品疏散；

②接到火警信號后，滅火應(yīng)急分隊(duì)（保安員兼）立即到達(dá)現(xiàn)場成立現(xiàn)場滅火組，確認(rèn)火情，并及時(shí)組織滅火；

③火警現(xiàn)場滅火最高指揮，確定人員分配，確定鋪設(shè)水帶路線和滅火劑、滅火器材；④火災(zāi)現(xiàn)場指揮確定疏散人員及物資出口、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)、護(hù)送疏散人員有秩序地撤離至安全區(qū)。⑴保潔部

在保潔部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助疏散物資。撲滅火災(zāi)，調(diào)查結(jié)束后，協(xié)助清理火災(zāi)現(xiàn)場；⑵人員及物品疏散方案

①妥善組織人員、物品撤離危險(xiǎn)地帶；②嚴(yán)禁使用電梯，人員疏散應(yīng)從消防樓梯疏散；

③現(xiàn)場若有被困人員，應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”、“先救人，后滅火”的原則進(jìn)行搶救；④并視火情的程度采取相應(yīng)的疏散措施（例如破門進(jìn)入，緊急疏散人員和物資），事后由管理處負(fù)責(zé)人向校方做好解釋工作。

⑤人員物品疏散完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、計(jì)算損失。⑶滅火器材的選用

①因電器故障短路及液化石油氣等燃?xì)庖鹬?，?yīng)迅速切斷電源、氣源，用abc干粉或其他阻燃材料進(jìn)行撲救；

②汽油、柴油等著火，用co2滅火器進(jìn)行撲救。③如果檔案資料、精密設(shè)備著火，用co2滅火器滅火。⑷滅火器材的使用方法

①使用abc干粉滅火器時(shí)應(yīng)對準(zhǔn)著火部位根部噴射，同時(shí)還要注意對著火物冷卻降溫，已免復(fù)燃；

②使用消防栓盤管水槍時(shí)，要利用掩蔽體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果；

⑸在上述重點(diǎn)建筑物配置消防廣播系統(tǒng)，確保在發(fā)生火險(xiǎn)及其他突發(fā)緊急事故的情況下，能夠及時(shí)通知人員疏散。

2、發(fā)生治安事件應(yīng)急處理

(11)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)生治安事件現(xiàn)場的指揮及督導(dǎo)。（管理處經(jīng)理缺席情況下，由保安隊(duì)負(fù)責(zé)人替代）；

(12)當(dāng)值人員按程序分工各負(fù)其責(zé)：保安員負(fù)責(zé)安全防范；其他部門員工應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與人員救護(hù)或物資疏散；(13)盜竊、匪警應(yīng)急處理程序：

①校區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊、匪警情況時(shí)，對講機(jī)聯(lián)絡(luò)使用代號“11”。保安員在執(zhí)

勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取、毀壞貴校財(cái)物或威脅教職員工及學(xué)生人身安全的犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪；

②當(dāng)發(fā)生治安事件時(shí)，當(dāng)值人員要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過通迅設(shè)備呼叫求援；

③當(dāng)值保安領(lǐng)班在接到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，同時(shí)通知各崗位封鎖各出口（在具備監(jiān)控設(shè)備的情況下，啟用監(jiān)控系統(tǒng)錄像），然后迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。④重大案情，當(dāng)值人員必須立即向校區(qū)警務(wù)室報(bào)警（或撥打110報(bào)警）；

⑤根據(jù)盜竊、匪警發(fā)生的時(shí)間、場地靈活采取措施：發(fā)生在非辦公時(shí)間內(nèi)，保安領(lǐng)班立即派人員封堵走火通道及各出入口；發(fā)生在辦公時(shí)間內(nèi)，為了不影響正常辦公，在封堵走火通道及各出入口的同時(shí)，做好與校方的解釋工作；緊急情況時(shí)報(bào)學(xué)校保衛(wèi)部門、保安隊(duì)和管理處并協(xié)助處理；

⑥若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、外形、所用