2023年全國(guó)“質(zhì)量月”實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理政策全員培訓(xùn)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（附含答案）

2023年全國(guó)"質(zhì)量月"實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理政策全員培訓(xùn)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)(附含答案)B:眾數(shù)D:極差工程計(jì)量，強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范()市場(chǎng)，加強(qiáng)7、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由()造成。8、關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能之一"鑒別"指的是()。13、質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象()A:產(chǎn)品14、根據(jù)朱蘭的"質(zhì)量三步曲",下面()將首先應(yīng)用15、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為(),是過程在()運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的比率。19、質(zhì)量必須履行的需求主要指()20、2022年全國(guó)"質(zhì)量月"活動(dòng)的主題是()oA:1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)B:1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)C:1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)D:1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)織的()批準(zhǔn)。D:合作共贏28、質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()B:保證C預(yù)防D以上都是29、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。A:產(chǎn)品34、產(chǎn)品是()的結(jié)果。B:數(shù)據(jù)分析C:原因分析B:戴明C:休哈特D:克勞斯比B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能A:約束習(xí)慣B:效果維持D:4ppm長(zhǎng)期質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家0將其稱為質(zhì)量管理三部曲。B:戴明C:石川馨D:休哈特A:自由暢想B:避免批評(píng)A:公司技能標(biāo)兵A:過程B:管理活動(dòng)C:標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)47、整頓中的3定是指()48、2002年5月1日起，中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的C:“CCC”標(biāo)志49、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A:產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B:消費(fèi)者D:檢驗(yàn)人員50、質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中()位A:精神文化層B:行為文化層D:物質(zhì)文化層A:限制使用A:公民為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為()1231555、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的()描述。57、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為(),是過程在()運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的比率。法是()。B:不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn)行社會(huì)責(zé)任，以下不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是00C:員工福利A:奧斯本B:韋伯D:休哈特61、全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。()A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率62、世界標(biāo)準(zhǔn)日是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立之0,具體為每年的()A:3月14日B:8月14日C:10月14日D:12月14日明顯缺乏成效的最可能的主要原因是()。C:管理層自始至終對(duì)QC活動(dòng)小組所做工作不夠重視D:小組組長(zhǎng)能力有限。64、大力實(shí)施()戰(zhàn)略，發(fā)揮品A:名牌評(píng)價(jià)B:名牌認(rèn)定D:名牌提升為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10,樣本均值67、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的().格的()。質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。199319951998200082、()標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS083、標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是()o84、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在()年制定和頒布了JIS09023《方85、質(zhì)量功能展開是用來(lái)()A:績(jī)效指數(shù)D:矩陣數(shù)據(jù)分析法B:全員參與D:效率優(yōu)先個(gè)階段"是指()。A:ADLI(方法-展開-學(xué)習(xí)-整合)四個(gè)階段B:LeTCI(水平-趨勢(shì)-對(duì)比-整合)四個(gè)階段C:SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化-實(shí)施-檢查-處置)四個(gè)階段D:PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-處置)四個(gè)階段91、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()A:人員分類著裝B:視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是()。1設(shè)計(jì)和計(jì)劃培訓(xùn)2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果3提供培訓(xùn)4確定培訓(xùn)需求一組固有特性滿足要求的程度，這里的要求的程度",這里"要求"通常不包括()的要求D:股東96、標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。97、質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中98、2022年"質(zhì)量月"是我國(guó)的第()個(gè)質(zhì)量月。以()的罰款。劃年限為()2012-2020年2011-2020年2000-2013年2013-2015年現(xiàn)的要素是00103、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)(注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等)。那么，以下選擇正確的是00A:選用u圖B:選用圖C:選用np圖D:選用p圖105、在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力A:質(zhì)量策劃B:質(zhì)量控制106、標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是()0A:選擇標(biāo)桿對(duì)象107、QC小組活動(dòng)源于()110、質(zhì)量檢驗(yàn)是通過對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷，結(jié)合測(cè)段是0D:控制階段A:不論是I型還是Muda型，都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不除C:在精益改善中，首先要努力消除I型D:在精益改善中，首先要努力消除H型113、美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三B:質(zhì)量檢驗(yàn)D:質(zhì)量監(jiān)督年1995年2000年2008年應(yīng)以()為主，其他為輔。C:專檢B:通過溝通，消除分歧達(dá)成一致B:施樂公司D:摩托羅拉公司A:開始(終止)B:過程(活動(dòng))C:決策D:流程線123、產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在()A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B.產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領(lǐng)域124、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的是()A:領(lǐng)導(dǎo)作用B:策劃125、標(biāo)桿管理起源于()oB:施樂公司C:IBM公司D:摩托羅拉公司取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是()0成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿()喪失；但是，尚未D:安燈(安東)給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的，可以進(jìn)行何種處罰()o131、PDCA的方法是一種()方法。原因是00133、質(zhì)量必須履行的需求主要指()第47頁(yè)共101頁(yè)137、不合格品的控制的目的是()o138、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了()三個(gè)階段的發(fā)A:產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量B:統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量C:產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量D:全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量139、親和圖一般和()方法配合使用A:排列圖B:控制圖標(biāo)志表不()0A:開始和結(jié)束量的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng)，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量B:全員143、()是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文A:質(zhì)量手冊(cè)B:質(zhì)量信息D:質(zhì)量責(zé)任制A:質(zhì)量策劃B:質(zhì)量控制A:性能B:壽命C:可靠性D:經(jīng)濟(jì)性B:展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法，推廣應(yīng)用A:使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實(shí)D:分析兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系"卓越績(jī)效"正確描述的是()。C:"要推行卓越績(jī)效模式，公司就不用推行IS09001B:人員A:組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼B:居民身份證號(hào)碼、物品編碼155、78.消費(fèi)者在消費(fèi)過程中其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，156、組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是0A:提高組織的知名度C:增進(jìn)顧客滿意A:酒店客人希望床上用品是干凈衛(wèi)生的，這是期望型B:服務(wù)員主動(dòng)將客人隨意放在沙發(fā)上的衣服疊好，這C:三星級(jí)酒店向客人提供供超出承諾的服務(wù)項(xiàng)目，這162、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度，實(shí)行質(zhì)量A:質(zhì)量認(rèn)證B:質(zhì)量考核D:質(zhì)量管理163、()在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的理念的概A:戴明B:朱蘭D:克勞斯比164、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機(jī)抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫()。A:一般隨機(jī)法下述對(duì)質(zhì)量定義解釋不正確的是0oA:客體是指“可感知或可想象的任何事物”B:特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)C:要求是指“明示的、通常隱含的必須履行的需求或D:特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)眾數(shù)，對(duì)于最常見的正態(tài)分布，三個(gè)變量之間的關(guān)系是()0結(jié)果是()。A:子組大小最好控制在6以下的一組活動(dòng)"描述的是()A:產(chǎn)品D:體系化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有()。A.廣義178、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。A:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)A:項(xiàng)目要支持顧客滿意的改善D:項(xiàng)目有成熟改進(jìn)方案且風(fēng)險(xiǎn)小第64頁(yè)共101頁(yè)181、2022年全國(guó)"質(zhì)量月"活動(dòng)的主題是()o質(zhì)量文化的()功能。第66頁(yè)共101頁(yè)現(xiàn)的要素0B:美國(guó)D:韓國(guó)193、各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中()制認(rèn)證的一種制度。A.型式試驗(yàn)B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)D.型式試驗(yàn)加企的實(shí)際值為()198、產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A:計(jì)量200、3下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是()0D:"偶然原因"引起的波動(dòng)是不可避免的個(gè)階段”是指()。A:ADLI(方法-展開-學(xué)習(xí)-整合)四個(gè)階段C:SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化-實(shí)施-檢查-處置)四個(gè)階段D:PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-處置)四個(gè)階段揮作用的方面是()。B:作為各類質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)D:作為合格評(píng)定的依據(jù)不大，單件生產(chǎn)?，F(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制。那么，應(yīng)選用00A:均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖B:均值-極差控制圖C:單值-移動(dòng)極差控制圖D:單位不和格數(shù)控制圖段是0環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)214.價(jià)值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實(shí)現(xiàn)過程的全部活A(yù)信息流215、以下關(guān)于"關(guān)系管理"的描述，正確的是()C、關(guān)系管理就是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方D、關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)是()A質(zhì)量控制策劃B質(zhì)量改進(jìn)C過程檢驗(yàn)D質(zhì)量2、5s管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有()。3、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有()情況的，4、選擇供應(yīng)商的三個(gè)重要要素()A:產(chǎn)品的質(zhì)量B:價(jià)格C:交貨準(zhǔn)時(shí)性D:利害關(guān)系5、確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮()oB:培訓(xùn)D:年齡6、按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中的階段可分為()A進(jìn)貨檢驗(yàn)B理化檢驗(yàn)員C過程檢驗(yàn)D最終檢驗(yàn)7、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題()B:向產(chǎn)品的銷售者查詢向工商行政管理部門申訴向產(chǎn)8、在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括□10、關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是()0D:檢查控制D:對(duì)生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意21、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括()等文件。A:質(zhì)量方針B:質(zhì)量目標(biāo)C:記錄D:標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序22、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是()的一種有組織的活動(dòng)。A制定標(biāo)準(zhǔn)B發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)C采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)D實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)23、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于()A:增強(qiáng)滿足要求的能力27、為了獲得有關(guān)質(zhì)量管理體系是否符合(),以及是C:記錄D:標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序A:生產(chǎn)B:銷售C:進(jìn)口分析D.方差分析A:顧客驅(qū)動(dòng)和顧客滿意B:基于數(shù)據(jù)和事實(shí)管理C:無(wú)邊屆合作與突破性改進(jìn)34、下列五個(gè)統(tǒng)計(jì)量中，描述數(shù)據(jù)波動(dòng)大小的是()A:方差B:極差C:眾數(shù)D:標(biāo)準(zhǔn)差E:中位差35、質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性()A:準(zhǔn)確性B:不可更改性C:及時(shí)性D:完整性包括0038、建立健全()的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)體系，39、按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中的階段可分為()D最終檢驗(yàn)41、企業(yè)質(zhì)量文化是由()這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)A:精神文化B:行為文化C:物質(zhì)文化D:品牌文化43、質(zhì)量具有()。A:廣義性B:時(shí)效性C:相對(duì)性D:差異性44、從根本上來(lái)說(shuō)，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動(dòng)造成的，5乂生即()和環(huán)境、測(cè)量。49、在芯片生產(chǎn)車間，每天抽8片檢查其瑕疵點(diǎn)個(gè)數(shù)。為了監(jiān)測(cè)瑕疵點(diǎn)數(shù)，對(duì)于控制圖的選用，下列正確的是()A:使用c控制圖最方便B:也可以使用u控制圖，效果和控制圖相同C:也可以使用P控制圖，效果和控制圖相同D:使用NP控制圖，效果和C控制圖相同E:使用P和NP圖都可以就買他家的吧"。小李說(shuō)："好啊!"小李和小王叫外賣考慮的是0等方面的服務(wù)質(zhì)量特性。行標(biāo)準(zhǔn)的()。B:代號(hào)53、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括()oA:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系B:工作標(biāo)準(zhǔn)體系C:文化標(biāo)準(zhǔn)體系D:管理標(biāo)準(zhǔn)體系E:生活標(biāo)準(zhǔn)體系工具有()。A:分層法B:排列圖D:矩陣圖A:直方圖B:運(yùn)行圖C:排列圖D:散布圖56、質(zhì)量改進(jìn)的信息41so9001質(zhì)量管理體系的目的是B:證實(shí)滿足法律法規(guī)要求的能力59、經(jīng)營(yíng)者不得以()等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不60、FMEA中的"風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)RPN"是由()三個(gè)數(shù)值的相62、調(diào)查表的作用是()述說(shuō)法中正確的是()oC:采取措施不可以消除異常波動(dòng)D:采取措施可以消除異常波動(dòng)65、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于()A:增強(qiáng)滿足要求的能力A:技能和經(jīng)驗(yàn)B:培訓(xùn)D:年齡執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到()D:違法要追究越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于()。B:獲