銷售顧問實(shí)習(xí)感悟

1/1銷售顧問實(shí)習(xí)感悟

一、實(shí)習(xí)基本情況介紹

20xx年12月17日至20xx年1月16日在鞏義天行健汽車服務(wù)有限責(zé)任公司進(jìn)行為期一個(gè)月的銷售顧問實(shí)習(xí)。20xx年1月至今進(jìn)行辦公室文員的實(shí)習(xí)。在同一家公司不同階段的實(shí)習(xí)使我對不同工種有了全面的認(rèn)識，了解不同工種之間的區(qū)別以及不同工種之間工作的協(xié)調(diào)性。同時(shí)對公司對自己有了全面全新的認(rèn)識。

二、工作崗位描述

進(jìn)入鞏義天行健服務(wù)有限公司之后，我曾在系一個(gè)月，然后又轉(zhuǎn)入辦公室作一名辦公室文員。在此期間，我所負(fù)責(zé)的主要工作有：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.做好公司宣傳專欄的組稿。

6.做好食堂費(fèi)用支出，流水賬登記，并對餐費(fèi)做出統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的出納，管理

7.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

8.接受其他臨時(shí)工作.

從最初的什么都不懂，慢慢地適應(yīng)了每一項(xiàng)工作，在這過程中，我看到了自己的成長，也一步一步地成為一個(gè)合格的辦公室文員。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是一名大三的學(xué)生，我在北京現(xiàn)代鞏義天行健工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是不完整的，因此我必須緊緊的和社會(huì)緊密的聯(lián)系在一起，和它成為一體。通過工作，我明白了很多。首先我懂得如何團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量的完成任務(wù)

(一)團(tuán)隊(duì)精神與集體精神

俗話說，滴水成河，積沙成丘。在工作中更加深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。在工作中，我們也必須盡可能的幫助我們的團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇到困難，我們應(yīng)立刻馬上的去幫助他，是他感染到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)這樣想：我的團(tuán)隊(duì)好溫暖，我一定要努力。年前店里邊招待了一位很麻煩的客戶，在展廳里邊激動(dòng)地要求見我們的領(lǐng)導(dǎo)，而這位客戶的銷售顧問因?yàn)闆]有太多的銷售經(jīng)驗(yàn)在一邊手足無措。一位老銷售顧問見狀就馬上迎上去詢問情況，幫其解決問題。幾分鐘后這位顧客問題得到了滿意的解決，面帶笑容的離開。這位老銷售顧問的行為也得到了大家的贊賞。

(二)公平、真誠地對待每個(gè)客戶

在這為期只有短短一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)階段我覺得有些問題需要注意一下。第一：俗話說的好“什么人找什么人”。應(yīng)整體提高銷售人員的素質(zhì)以免給客戶、公司帶來不必要的麻煩。第二：人沒有高低貴賤之分，進(jìn)店的就都是客戶。應(yīng)平等的去對待每一位客戶。第三：待人要真誠。要真心的對待每一位客戶，與客戶建立友好的朋友關(guān)系。只有這樣客戶才會(huì)越來越多，公司才會(huì)越做越大。

實(shí)習(xí)心得：

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)成功打下良好的基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出理想的成績。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請教，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。

在過去的幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會(huì)到了做人做事的道理，從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在