管理心理學(xué)課程大綱

管理心理學(xué)課程大綱課程代碼：00205036課程學(xué)分：3學(xué)分課程總學(xué)時：42學(xué)時適用專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)一、課程概述（一）課程的性質(zhì)本課程在本專業(yè)整個課程體系中屬于拓展性和外圍性課程，與本專業(yè)方向有一定距離。但本課程提供了不同于其它課程的視角和更寬視野的領(lǐng)域，使學(xué)生能夠站在更高層面認(rèn)識人的心理。由于這樣的性質(zhì)和本課程自身特點，本課程與其它課程，如基礎(chǔ)心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會心理學(xué)以及與心理輔導(dǎo)有關(guān)的課程存在交叉關(guān)系。本課程站在組織管理的角度考察人在組織中的心理，如工作心理、同事心理、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)心理、個體心理與組織結(jié)構(gòu)、組織文化的關(guān)系等，所涉及的心理面比較寬，前后沒有非常嚴(yán)密的邏輯聯(lián)系，因此本課程內(nèi)容實際體現(xiàn)的是專題的形式。（二）設(shè)計理念與開發(fā)思路1.本課程遵循國家教育部、省教育廳準(zhǔn)確把握課程定位、創(chuàng)新課程體系和改革教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)過程、提高課程教學(xué)質(zhì)量等有關(guān)文件精神。本課程的開設(shè)符合本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；本課程教學(xué)遵循系統(tǒng)性、適應(yīng)性、理論與實際相結(jié)合原則，從管理學(xué)與心理學(xué)相交叉的角度力求向?qū)W生滲透“以人為本”的現(xiàn)代管理理念。本課程教學(xué)遵照2006年教育部高等學(xué)校心理學(xué)指導(dǎo)委員會頒布的《心理學(xué)專業(yè)規(guī)范》和《應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)規(guī)范》，通過大量事例闡明人的心理同調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效、提高工作效率之間的關(guān)系。本課程內(nèi)容主要由以下幾個模塊構(gòu)成：個體心理（人性、個性、價值觀、態(tài)度、動機、情緒、個體的社會心理等）模塊、群體心理模塊（群體動力、群體決策、溝通與沖突等）、領(lǐng)導(dǎo)心理模塊組織文化模塊，共42學(xué)時，3學(xué)分。教學(xué)方式上以講授為主，結(jié)合課內(nèi)討論、課外研修、課外考察等。本課程具體內(nèi)容安排如下：第一章概述（2學(xué)時）第二章管理心理學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)：人性假設(shè)（2學(xué)時）第三章價值觀、態(tài)度與工作滿意度（6學(xué)時）第四章員工情緒與管理（6學(xué)時）第五章工作動機與激勵（4學(xué)時）第六章個性差異與管理（4學(xué)時）第七章群體與團(tuán)隊管理（6學(xué)時）第八章溝通與沖突管理（4學(xué)時）第九章領(lǐng)導(dǎo)理論（4學(xué)時）第十章組織文化（4學(xué)時）課程評價包括課外活動質(zhì)量、書面作業(yè)、考試等。考試主要考查學(xué)生對知識性內(nèi)容的掌握與運用情況，實踐活動考查學(xué)生的綜合能力，后者與課堂表現(xiàn)、書面作業(yè)一起構(gòu)成平時成績的依據(jù)。二、課程目標(biāo)（一）知識目標(biāo)修讀本門課程后學(xué)生應(yīng)了解管理心理學(xué)的歷史，理解有關(guān)個體心理的知識在管理中的應(yīng)用意義，理解管理心理學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)，掌握有關(guān)組織中的個體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織文化的知識（二）能力目標(biāo)修讀本門課程后學(xué)生應(yīng)能應(yīng)用基本概念和原理說明和評析管理中的各種心理現(xiàn)象，能對管理中出現(xiàn)的問題提出一定的建議和建設(shè)方案。（三）素質(zhì)目標(biāo)修讀本門課程后學(xué)生應(yīng)體會管理在社會生活中的意義，提高自我管理意識和作為未來職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)。三、課程內(nèi)容與要求（一）課程內(nèi)容與要求第一章概述［教學(xué)任務(wù)與要求］1、了解管理心理學(xué)的研究對象及內(nèi)容、中國和西方管理心理學(xué)的發(fā)展歷史；2、懂得管理心理學(xué)研究的原則和方法。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)管理心理學(xué)的研究對象與任務(wù)一、管理心理學(xué)的研究對象二、管理心理學(xué)的研究任務(wù)第二節(jié)管理心理學(xué)的歷史一、西方管理心理學(xué)的歷史二、中國管理心理學(xué)的歷史第三節(jié)管理心理學(xué)研究的原則與方法一、管理心理學(xué)研究的原則二、管理心理學(xué)研究的方法［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，問題為中心小組討論，共2學(xué)時。第二章管理心理學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)：人性假設(shè)［教學(xué)任務(wù)與要求］1、了解不同的人性假設(shè)及其代表人物以及各假設(shè)的理論背景和時代背景；2、理解不同人性假設(shè)提出的管理理論和觀點。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)中國古代的人性假設(shè)一、自然論二、天性論三、可塑論第二節(jié)西方的人性假設(shè)一、X理論二、Y理論三、超Y理論［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，問題為中心小組討論，共2學(xué)時。第三章價值觀、態(tài)度與工作滿意度［教學(xué)任務(wù)與要求］1、理解工作價值觀、工作態(tài)度、工作滿意度的涵義與結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)的測量方法2、了解工作價值觀、工作態(tài)度和工作滿意的影響因素。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)工作價值觀一、價值觀概述二、工作價值觀的維度與內(nèi)容三、價值觀的作用與應(yīng)用第二節(jié)工作態(tài)度一、工作態(tài)度的形成二、工作態(tài)度的改變及影響因素第三節(jié)工作滿意度一、工作滿意度二、組織承諾［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，對本?；蚱渌鼏挝粏T工進(jìn)行有關(guān)調(diào)查，共6學(xué)時第四章員工情緒與管理［教學(xué)任務(wù)與要求］1、了解影響員工不良情緒的常見表現(xiàn)和成因；2、掌握對員工不良情緒干預(yù)的策略和方法。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)工作壓力一、工作壓力的來源二、工作壓力的作用三、工作壓力的調(diào)整第二節(jié)挫折一、挫折的構(gòu)成二、挫折的形成三、挫折反應(yīng)與應(yīng)對第三節(jié)職業(yè)倦怠一、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)與識別二、職業(yè)倦怠的形成與原因三、職業(yè)倦怠的干預(yù)［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，工作壓力與職業(yè)倦怠調(diào)查，案例研究，共6學(xué)時。第五章工作動機與激勵［教學(xué)任務(wù)與要求］1、理解工作動機、激勵的概念，理解工作動機與激勵的相關(guān)理論；2、掌握激發(fā)工作動機的手段和方法，能夠針對案例提出提高組織效能的激勵策略［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)工作動機一、工作動機的理論二、工作動機的激發(fā)第二節(jié)激勵一、激勵的概念與分類二、激勵理論第三節(jié)激勵理論在管理中的應(yīng)用一、內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合二、幾種激勵方式的關(guān)系三、激勵中的文化影響［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，案例研究，共5學(xué)時。第六章個性差異與管理［教學(xué)任務(wù)與要求］1、理解個性的涵義和個性差異對于管理的意義，了解個性差異的表現(xiàn)；2、掌握針對不同個性差異進(jìn)行管理的基本方法。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)個性差異及其在管理中的意義一、個性與差異二、個性差異對于管理的意義第二節(jié)針對個性差異的管理一、針對氣質(zhì)差異的管理二、針對能力差異的管理三、針對性格差異的管理［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，問題為中心小組討論，測量法，共4學(xué)時。第七章群體與團(tuán)隊管理［教學(xué)任務(wù)與要求］1、了解群體動力的結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊的涵義與結(jié)構(gòu)，理解影響群體決策的因素2、了解團(tuán)隊管理的基本要素，掌握提高群體決策的方法。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)群體動力一、群體規(guī)范二、群體壓力三、群體凝聚力四、群體士氣第二節(jié)群體決策一、影響群體決策的因素二、提高群體決策的方法第三節(jié)團(tuán)隊管理一、團(tuán)隊的涵義與構(gòu)成要素二、團(tuán)隊類型三、團(tuán)隊運作四、團(tuán)隊管理［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，工作團(tuán)隊調(diào)查，共6學(xué)時。第八章溝通與沖突管理［教學(xué)任務(wù)與要求］1、了解溝通和沖突的涵義及種類；2、能夠分析引起溝通障礙和群體沖突的原因；3、掌握改善溝通障礙、解決沖突的技術(shù)。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)溝通一、溝通的涵義與種類二、組織溝通障礙及其改善第二節(jié)沖突一、沖突的涵義二、有關(guān)沖突的幾個觀點三、沖突解決的策略［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，問題為中心小組討論，共4學(xué)時。第九章領(lǐng)導(dǎo)理論［教學(xué)任務(wù)與要求］1、理解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)影響力的涵義和相關(guān)理論；2、了解優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)；3、掌握領(lǐng)導(dǎo)形象塑造的途徑和方法。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論四、其它領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)者的形象塑造［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，問題為中心小組討論，共4學(xué)時。第十章組織文化［教學(xué)任務(wù)與要求］1、理解組織文化的涵義和作用；2、了解組織文化的構(gòu)成和影響因素；3、掌握有關(guān)組織文化建設(shè)的內(nèi)容、步驟、途徑的基本知識。［教學(xué)內(nèi)容］第一節(jié)組織文化的涵義與特征一、組織文化的涵義二、組織文化的特征第二節(jié)組織文化的構(gòu)成與影響因素一、組織文化的層次二、組織文化的構(gòu)成要素三、影響組織文化形成的因素第三節(jié)組織文化建設(shè)一、組織文化建設(shè)的內(nèi)容二、組織文化建設(shè)的步驟三、組織文化建設(shè)的途徑［教學(xué)形式與方法］課堂教學(xué)；講授法，組織文化調(diào)查與分析，共4學(xué)時。（二）教學(xué)設(shè)計確定教學(xué)目標(biāo)后，進(jìn)行基于學(xué)生的年齡心理特征、個性需求以及學(xué)習(xí)背景的教學(xué)分析，使學(xué)生理解本課程的學(xué)習(xí)與其專業(yè)方向之間的關(guān)系。學(xué)生處于大二年級段，有一定的心理學(xué)基礎(chǔ)，但缺乏對組織與管理興趣，也缺少對社會組織與管理的了解，特別是缺少管理工作經(jīng)驗以及相應(yīng)的工作方法與研究方法的知識。鑒于此本課程定位于知識鋪墊與整合以及提出問題、引起思考的任務(wù)層面，教學(xué)與學(xué)習(xí)方式基本停留在知識教授與領(lǐng)會、引導(dǎo)學(xué)生對小型案例進(jìn)行簡單評析上，難以進(jìn)入實踐領(lǐng)域進(jìn)行突破性探索和研究，但在現(xiàn)有條件下組織學(xué)生對某個單位進(jìn)行小型調(diào)查或測量具有可行性在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生提交考察報告和改進(jìn)報告以使學(xué)生獲得較完整的管理學(xué)與管理心理學(xué)的實踐經(jīng)驗，并以此作為形成性評價的依據(jù)。四、課程實施建議（一）教學(xué)建議本課程采用以案例與問題為中心、以討論和實地調(diào)查為實踐方式、以思考和研究為導(dǎo)向的教學(xué)理念，重點放在有關(guān)工作動機、工作滿意度、工作壓力與倦怠、工作團(tuán)隊、組織文化等心理方面。本課程教學(xué)難點在于內(nèi)容與學(xué)生的知識經(jīng)驗和興趣有相當(dāng)距離，學(xué)生可以記住相應(yīng)的知識和理論，但很難從管理者角度理解課程內(nèi)容。因此需要他們通過各種調(diào)查、訪談的方式直接接觸管理者和管理事務(wù)，從實際中獲得對組織中的人的真實感受。對于理論部分應(yīng)選擇重點講解，其余部分可以作為學(xué)生課外閱讀材料，著重理解。（二）教學(xué)評價課程評價由書面考試和平時作業(yè)組成。作業(yè)以書面理論性作業(yè)、調(diào)查和訪談報告等構(gòu)成。書面考試主要考查學(xué)生對知識性內(nèi)容的