管理理論的形成和發(fā)展

第二章管理理論的形成和發(fā)展教學重點：行為科學理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。教學要求：1、知道古典管理理論及中國古代管理思想的主要內(nèi)容。2、了解現(xiàn)代管理理論的主要論點，了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)形象、知識管理、學習性組織的主要內(nèi)涵，了解中國現(xiàn)代的管理思想。3、理解行為科學理論的主要內(nèi)容本章線索早期管理思想（19世紀末以前）（19世紀末至20世紀初）（20世紀20至60年代）早期管理思想古典管理理?行為科學理論r泰羅：科學管理匚人際關系學說L法約爾：一般管理_行為科學韋伯：行政管理（20世紀（20世紀60年代至現(xiàn)在）（20世紀70年代以后）管理理論創(chuàng)新管理理論創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化學習型組織企業(yè)再造TOC\o"1-5"\h\z現(xiàn)代管理理論?1管理過程學派廠經(jīng)驗學派V系統(tǒng)管理學派-決策理論學派管理科學學派權變理論學派第一節(jié)管理理論的萌芽一、中國早期的管理思想二、西方早期的管理思想1、關于管理的職能：①關于管理人員的職能人事管理（羅伯特?歐文）關于組織職能2、關于管理人員所具備的素質3、關于動作和工時研究：亞當?斯密關于“制針廠”的例子4、關于專業(yè)化和勞動分工：亞當?斯密和查爾斯?巴貝奇第二節(jié)古典管理理論產(chǎn)業(yè)革命?規(guī)模大的廠出現(xiàn)（大機器體系、＞要求新的管理理論管理復雜化

產(chǎn)業(yè)革命?規(guī)模大的廠出現(xiàn)（大機器體系、＞要求新的管理理論人員多、素質不同）經(jīng)驗管理?科學管理一、泰羅的科學管理理論（一）科學管理之父——泰羅（二）科學管理理論的指導思想（三）科學管理論的主要內(nèi)容“搬運鐵塊試驗”、“鏟掘試驗”、“金屬切削試驗”二、法約爾的一般管理理論（一）經(jīng)營管理之父——法約爾（二）法約爾管理理論的內(nèi)容1、關于經(jīng)營與管理的關系經(jīng)營包括：技術、商業(yè)、財務、會計、安全、管理六項活動，其中管理處于核心地位。2、關于管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制2、關于管理的14條原則三、韋伯的行政組織理論（一）組織理論之父一一馬克斯?韋伯（二）內(nèi)容：1、權力的三種形態(tài)：理性-合法、傳統(tǒng)、超凡2、關于理想的行政組織體系四、古典管理理論的系統(tǒng)化第三節(jié)行為科學理論（經(jīng)濟人假設）I工人對抗雇主經(jīng)濟的發(fā)展（經(jīng)濟人假設）I工人對抗雇主經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)濟危機科學技術發(fā)展■一般管理_理想行政組織體系：理性經(jīng)濟人行為科學理論?（社會人假設）工作動機、情緒、行為與工作的關系一、梅奧及霍桑實驗（一）梅奧——人際關系學說創(chuàng)始人（二）霍桑實驗：工廠照明繼電器裝配試驗談話研究觀察試驗二、人際關系學說三、行為科學理論行為科筆「廣義：研究自然和社會環(huán)境中人的行為，如心理學、社會學等。I狹義：研究工作環(huán)境中個人和群體的行為，現(xiàn)稱組織行為學。目前，組織行為學按研究對象和涉及的范圍分為三個層次：（一）個體行為理論：研究需要、動機、激勵、人性等問題（二）團體行為理論：研究團體目標、團體規(guī)模、團體規(guī)范及信息溝通等（三）組織行為理論：主要包括領導理論和組織變革、組織發(fā)展理論第四節(jié)、現(xiàn)代管理理論哈羅德?孔茨｛1961.12《管理理論的叢林》6個學派1980《再論管理理論的叢林》、10個學派一、管理過程學派（一）代表人物：創(chuàng)始人是享利?法約爾前期代表人物有厄威克、古利克后期代表人物有孔茨、奧唐奈（二）主要觀點無論是什么性質的組織，管理人員的職能是共同的。二、經(jīng)驗學派（一）代表人物：德魯克《管理的實踐》、戴爾《偉大的組織者》（二）主要觀點：通過分析經(jīng)驗（即指案例）來研究管理學問題三、系統(tǒng)管理學派——綜合各學派的理論（一）代表人物：最早是巴納德，后期有卡斯特和落森茨，二人合著《組織與管理系統(tǒng)與權變的方法》。（二）主要思想：1、組織是一個開放的社會技術系統(tǒng)，由目標和價值、結構、技術、社會心理、管理等五個分系統(tǒng)組成。2、以整個組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點，綜合運用各個學派的知識，研究一切主要分系統(tǒng)及其相互關系。管理過程學派結構系統(tǒng)管理系統(tǒng)［“行為科學社會心理系統(tǒng)以往是分系統(tǒng)研究管理科學學派技術系統(tǒng)四、決策理論學派（一）代表人物：赫伯特?西蒙、代表作《管理決策新科學》（二）主要思想：管理就是決策五、管理科學學派二戰(zhàn)中調(diào)動軍隊、設備和發(fā)戰(zhàn)后用于企業(yè)管理?展?jié)撏Х矫娴募夹g決策問題主張：運用數(shù)學符號和公式進行計劃決策和解決管理中的問題。六、權變理論學派——試圖綜合各管理學派主要觀點：1、組織管理沒有絕對正確的方法2、采用哪一種管理方法要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定3、每個學派的理論和方法都是可取的管理過程學派r行為科學學派，權變關系中管理科學學派:的管理變量系統(tǒng)管理學派第五節(jié)管理理論新發(fā)展一、企業(yè)戰(zhàn)略（一）發(fā)展過程出現(xiàn)盛行時期k戰(zhàn)略管理時期（20世紀60年代）（20世紀70年代）（20世紀80年代）（二）戰(zhàn)略管理的定義和內(nèi)容經(jīng)營條件一種或幾種有經(jīng)營宗旨??外部環(huán)境效的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標內(nèi)容：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價及控制（三）企業(yè)戰(zhàn)略的分類二、企業(yè)文化美國：理論發(fā)源地_J艱苦奮斗的精神力f日本自然條日本：實踐成功地—L價值觀：忠孝、智L件的劣勢企業(yè)文化：是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。企業(yè)文化「①企業(yè)精神：核心層，呈現(xiàn)觀念形態(tài)的價值觀等。組的組成|②制度文化：中間層，聯(lián)系企業(yè)精神和物質文化。'③物質文化：外圍層，呈現(xiàn)物質形態(tài)的廠容廠貌等。企業(yè)文化的功能「⑴導向作用（思想和行為）⑵凝聚作用（員工）⑶約束和輻射作用（員工行為）三、學習型組織「1990美國麻省理工學院斯隆管理學院彼世界變要建立學得?圣吉《第五項修煉一一學習型組織的?*J化太快習型組織藝術和實務》學習型組織的五項修煉：1、系統(tǒng)思考：系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體2、超越自我：從整合全局的整體利益出發(fā)3、改變心智模式：分析問題利用已有的心智模式完善自己的｛反思自己的心智模式不客觀心智模式「探詢他人的心智模式—改變心智模式4、建立共同愿景：愿景指對未來的愿望、景象和意象。5、團隊學習：這是為了發(fā)展員工與團體的合作關系。四、企業(yè)再造（業(yè)務流程重組BRP）1993年邁克爾?海默和杰姆斯?錢皮合著《企業(yè)再造工程》，闡述了生產(chǎn)流