設備售后服務承諾書實用(5篇)

第頁共頁最新售后效勞承諾書設備售后效勞承諾書實用(5篇)售后效勞承諾書設備售后效勞承諾書篇一一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準消費和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后效勞有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)〔以先到者為限〕，假設買方可以證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；可以證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。假設需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)效勞人員，并做到質(zhì)量問題不解決效勞人員不撤離。對每件用戶反應的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。四、在任何情形下，本公司均不承當因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后效勞承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。售后效勞承諾書設備售后效勞承諾書篇二為了充分表達良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度，我公司特制定如下措施：〔1〕售后效勞工作售后效勞工作分為主動售后和被動售后兩局部。主動售后是指售后效勞人員主動的定期到工地現(xiàn)場進展智能化系統(tǒng)的檢查、維護及保養(yǎng)工作；被動售后效勞是指客戶報修故障后的維修工作。1〕主動售后效勞：工作目的：保證設備正常運行，發(fā)揮系統(tǒng)設計功能，創(chuàng)造社會效益，同時樹立公司良好形象。2〕被動售后效勞：〔1〕保修期內(nèi)保修期內(nèi)，在工程中由我公司提供的設備，進展免費維修和交換任何因設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障；〔2〕保修期后保修期后，設備維修只收取設備本錢費及差旅費。為了充分表達良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度，落本質(zhì)量終身責任制，特制定如下措施：〔1〕建立內(nèi)部質(zhì)量承包責任制由本單位的法人代表與本工程的工程經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量包保責任狀》，工程經(jīng)理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質(zhì)量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對因施工原因造成的質(zhì)量問題負終身責任?！?〕回訪保修工程開工驗收后三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定，有工程質(zhì)量保修回訪領導小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織維修整改，到達用戶滿意為止。保修期滿時，工程質(zhì)量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質(zhì)量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，到達用戶滿意。按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷獲得聯(lián)絡，聽取業(yè)主使用的情況和意見。〔3〕專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題，立即派人到現(xiàn)場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具、設備趕赴現(xiàn)場，施行維修處理，維修質(zhì)量必須到達標準標準，對問題比擬嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發(fā)，防止今后操作中出現(xiàn)重復問題。售后效勞承諾書設備售后效勞承諾書篇三1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包效勞外并可享受我公司的終身免費維護效勞。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包〔包修、包換、包退〕，用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。2．針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲藏，以保證及時供給。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設備最大限度的正常運行。4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提早發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。1.我公司在接到使用單位的報修后，應立即詢問設備故障，分析^p判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。2.到達現(xiàn)場后，針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。3.需要返回廠家的硬件故障修復，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復最短時間為準。4.在更換耗材及修理設備時，需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關考前須知。5.在維修設備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設備需要大修〔對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器，本公司將會運回公司進展大修〕。在大修期間，我公司在與相關負責人聯(lián)絡，得到負責人的同意后，將設備運回公司進展修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關負責人聯(lián)絡，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響正常工作。6.針對大修后的設備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的`設備在短時間內(nèi)不重復出現(xiàn)一樣的故障。在售后維修效勞過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得成心刁難，