職場上班族必讀必知-如何發(fā)揮你在職場的優(yōu)勢

如何發(fā)揚他在職場的優(yōu)勢.探討內(nèi)容:一、認識本人、定位、自我調(diào)整不斷的自我學習(終生學習)。由于當他停頓學習，他會的知識很快就折舊光了。二、任務(wù)方案(閑人是寶)三、任務(wù)的方式、方法.心態(tài)正確任務(wù)方案目的設(shè)定任務(wù)方式、方法.平凡中的非凡人在平常的生活或任務(wù)中有那些平凡與非凡平凡、本身就孕育了非凡。非凡，必需從平凡中學習。非凡本來就不容易，但平凡更不容易。如何才干學習平凡呢？要從認識本人開場。成也本人！敗也本人！.沒有魔法只需根本功(金庸小說中原武林)

.提問:(思索)不論任務(wù)或私人時間、您一天24H都怎樣處置或安排您從中獲的了什么他跟大多數(shù)的人能否一樣當然不是每個人都能做到、但做到的必是領(lǐng)先他人82法那么.使本人步步高升、成為BOSS常見問題:不能夠只是以前沒人做過而已勝利捷徑:做他人不愿做的事過去的想法呵斥今天的我，改動過去的想法將培育未來的我。如今是過去行為的結(jié)果；他改動如今的行為將決議他的未來。.想成為二十一世紀勝利的人才，就是必需具有4Q皆高者，高智商〔IQ〕高心情管理〔EQ〕高靈商自我管理〔SQ〕高抗壓指數(shù)〔AQ〕【SQ——高興智能】

ＳＱ強調(diào)的不是「心情管理」，而是心情享用、心情接納，

李嘉誠:用IQ處理問題、用EQ面對問題、用SQ超越問題.高IQ高智商指數(shù)〔IntelligemceQuotient〕，代表有聰明才智、有創(chuàng)意，能獨立思索及處理問題。但后天型智商指數(shù)比先天型智商指數(shù)更重要。

高EQ高心情管理指數(shù)〔EmotinalQuotient〕，代表能認識自我、控制心情、鼓勵本人，以及處置人際關(guān)系，參與團隊協(xié)作的才干。高AQ在面對企業(yè)內(nèi)外部各種競爭與挑戰(zhàn)壓力下，高抗壓指數(shù)〔AdversityQuotient〕越來越重要，不能被人一擊就倒。

高SQ高靈商指數(shù)〔SpiritualQuotient〕，代表本人有正確的價值觀，能分辨是非，區(qū)分真?zhèn)危⑶沂刈≌\信與品德。.為什么要做方案方案的益處:「好的開場就是勝利的一半」那么它能為他帶來那些益處呢？1.建立明確的行動方向2.提升組織運作的效率3.明確評價績效的規(guī)范4.預設(shè)應變調(diào)整的根據(jù)5.預見未來的任務(wù)義務(wù)6.訂定詳細明確的分工7.節(jié)省救火撲火的浪費.建立明確的任務(wù)方案有七大益處1.建立明確的行動方向有了方案，我們可以知道一個星期、一個月、一季、甚至一年的行動方向，不至于失掉焦點，做不該做的事。2.提升組織運作的效率有了方案，讓大家的任務(wù)可以同步進展，都更有效率，例如:倉儲可以知道他什么時后需求什么產(chǎn)品，及早為他預備，工廠可以配合消費，營銷部也可以強化促銷。.3.明確評價績效的規(guī)范有了明確的任務(wù)方案，主管可以清楚知道員工目前的進度，不致于由于一時看不到任務(wù)的最終成果，而對員工的績效呵斥誤解。4.預設(shè)應變調(diào)整的根據(jù)市場、環(huán)境隨時在變，如可以事先想好該怎樣應變，就不會事到臨頭才來想對策，導致手忙腳亂了5.預見未來的任務(wù)義務(wù)有了方案，就可以清楚預見未來將會有些什么事要作了.6.訂定詳細明確的分工能清楚訂定每個人的責任劃分，就不會有的事沒人做，有的人沒事做了7.節(jié)省救火撲火的浪費好的方案會讓他知道什么是重要的事情，那些地方能夠出錯，他就可以及早預備、預防，免得到時像消防隊一樣東奔西跑，忙著救火。.短少良好方案的負面影響1.團隊無一致目的2.對未來感到迷惑3.缺乏組織向心力4.員工的士氣不振5.任務(wù)效率低落6.辦公室行程雜亂.1.團隊無一致目的個人都不清楚做些什么，團隊一定無法有一致的目的2.對未來感到迷惑每個人各做各的，各說各話，這些人一定對未來感到迷惑3.缺乏組織向心力對未來迷惑的人，很難會對組織產(chǎn)生向心力.4.員工的士氣不振士氣不振甚至會影響到離任率升高5.任務(wù)效率低落士氣不振的組織，任務(wù)效率絕對很低6.辦公室行程雜亂沒有事先方案好，事情分不出優(yōu)先級，行程雜亂無章.作方案的妨礙對于沒有閱歷，或是不習慣做方案的人而言，在訂定任務(wù)方案時能夠會面臨下面這些妨礙個人要素:不深化了解方案能帶給本人利益給本人找很多借口，例如不習慣、沒時間等等環(huán)境要素:在改動的過程中，有太多的壓力使本人必需按原來方式運作其它團隊成員(包括主管、同僚、部屬)未提供足夠支持.設(shè)定任務(wù)目的什么是目的目的的定義:目的指的是，企業(yè)各種功能或活動，最后希望到達的成果或結(jié)果.目的可以分為以下幾種層次:1.企業(yè)的根本目的(愿景、使命)董事長/總經(jīng)理2.三~五年的戰(zhàn)略目的高階主管3.一年的年度目的高階主管4.部門目的部門主管5.個人目的.個人目的主要來源有以下幾種:

1.從組織到個人(Top-down)從公司的整體性目的出發(fā)，逐漸沿著組織架構(gòu)往下推演，最后至個人目的，簡單來說就像以下圖:組織目的↓部門目的↓個人目的這個過程也稱為目的展開(ObjectiveDeployment).2.從任務(wù)職掌(Task)而來每個職位都有其任務(wù)職掌，例如:一位業(yè)務(wù)人員的根本任務(wù)職掌包括:爭取客戶訂單、開辟與維持客戶關(guān)系、管理應收帳款…等，我們可以針對每項任務(wù)職掌找出應達成的最后結(jié)果，然后以此為目的。.3.跨部門的流程作業(yè)要求或工程義務(wù)(Project)目前很多組織都運用跨部門的工程小組來提升任務(wù)效率，處理組織問題，訂定決策。這些工程也應該包含在個人目的中。.目的設(shè)定的步驟1.確認個人根本/重要任務(wù)職掌2.確認主要產(chǎn)出(Output)及績效區(qū)(PerformanceArea)3.界定這些產(chǎn)出或績效區(qū)的期望結(jié)果(Result)或奉獻(Impact)4.設(shè)定績效衡量目的(PerformanceMeasurement/PerformanceIndicator)5.設(shè)定一個期望的目的值6.追蹤檢核.1.確認個人根本/重要任務(wù)職掌通?？梢詮娜蝿?wù)闡明書找到.2.確認主要產(chǎn)出(Output)及績效區(qū)(PerformanceArea)根據(jù)任務(wù)職掌，分別訂定產(chǎn)出和績效區(qū)。這二者的意義是:產(chǎn)出(Output)──任務(wù)執(zhí)行產(chǎn)生實踐有形的結(jié)果。例:訂單、產(chǎn)量等等。績效區(qū)(PerformanceArea)──任務(wù)執(zhí)行產(chǎn)生無形的任務(wù)結(jié)果。例:客戶關(guān)系、效力等.3.界定這些產(chǎn)出或績效區(qū)的期望結(jié)果(Result)或奉獻(Impact)針對在步驟二所提到的有形產(chǎn)出或無形績效區(qū)，用表達的方式闡明期望結(jié)果或奉獻。例:以訂單而言，期望業(yè)務(wù)人員爭取的訂單是:量大、穩(wěn)定、利潤高；不期望的是:小量、分散、折扣大這個步驟影響我們所訂目的的「質(zhì)量」.4.設(shè)定績效衡量目的(PerformanceMeasurement/PerformanceIndicator)將表達性的期望結(jié)果，轉(zhuǎn)化成可以明確衡量的績效目的。例:以訂單而言，其績效目的能夠為:總訂單金額/年訂單金額/筆利潤奉獻率/筆逾期應收帳款比例….5.設(shè)定一個期望的目的值就步驟四所訂定的績效衡量目的，賦于一個期望達成的數(shù)值。例:我們期望每筆訂單的毛利率要＞＝45％假設(shè)不能用數(shù)值表示時，那么應該改用質(zhì)量描畫。例:我們期望訂單來自債信良好的公司.6.追蹤檢核最后，別忘了要說清楚多久進展追蹤檢核。根據(jù)目的的性質(zhì)，可以每月、每季、半年追蹤一次.目的原那么SMART原那么在訂定目的的過程中，或是定出目的之后，應該檢視目的能否符合SMART原那么，以確保目的的完好性。SMART是指:Specific:詳細、明確、不要模糊引起混淆Measurable:可衡量Achievable:可達成Realistic:實踐可行Time－based:有清楚的時間范圍.雙目的原那么有了一個符合SMART原那么的目的固然重要，但假設(shè)只需一個目的，那么能夠會發(fā)生「顧此失彼」的問題。亦即追求單一目的(如降低本錢)，而犧牲了另一個重要目的(如質(zhì)量)。為了彌補單一目的的缺乏，可以采用「雙目的原那么(Pair-Goals)」所謂雙目的原那么是指，針對同一項任務(wù)職掌，同時采用二個以上的績效目的來規(guī)范其期望的績效范圍。例:業(yè)務(wù)任務(wù)常會包含「量」的目的(如:銷售金額、業(yè)務(wù)生長率)與「質(zhì)」的目的(如:利潤率、報酬率).5W、2H、1E為什麼〔Why〕做什麼〔What〕何人做〔Who〕何時〔When〕何地〔Where〕如何〔How〕多少〔Howmuch〕Effect(效果)--預測結(jié)果、效果。Evaluate－評估.What－是什麼？目的是什麼？做什麼任務(wù)？Why－為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？緣由是什麼？是哪些要素呵斥的？真的是這些要素？要不斷的問：為什麼？為什麼？為什麼？When－何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？Where－何處？在哪裡做？從哪裡入手？另外，要考慮這些事情的地點要素，是國內(nèi)、國外、一地、多地點等。Who－誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？.Howtodo－怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HOWMUCH——多少？做到什麼程度？數(shù)量如何？質(zhì)量程度如何？費用產(chǎn)出如何？即是指預算。包括營收面、營業(yè)本錢面、營收費用面、資本支出面，以及損益等。那他花了這些錢，何時才可以幫公司賺回來呢？要去追蹤績效目標的達成度。.Evaluate－評估效益多大這些事件在這些不同處理方法下或企劃方案下，究竟最後為公司帶來哪些有形的〔可以具體算出來的〕，以及無形的效益呢？企業(yè)不能夠做白功，也不是慈悲事業(yè)，不能夠長期虧損下去，每一件事都必須有本錢效益評估的，不值得做的，即使是增聘一個人這樣的小事，也都必須思索清楚。.

A偶而B忙重要重要急迫不急迫C茫D盲不重要不重要急迫不急迫...主管決策；做、不做

知道不知道知道

不知道知道

不知道知道

不知道問題他會怎麼做N個時間教導方式方法.

A授權(quán)B鼓勵有效果有效果有效率無效率C教導D無效果無效果有效率無效率.AB有才干有才干有志愿無志愿CD無才干無才干有志愿無志愿.方法【裝笨，只會讓本人更聰明】

我知道他不懂的，假設(shè)他懂還用找我？很多事情就是「不懂」，所以根本不知道「懂」是什么境界？破解良策，那就是「凡事皆自不懂，所以凡事都要問」，假設(shè)心里把本人「裝笨」，他會很「習慣發(fā)問」，他也會發(fā)現(xiàn)本人多了「三頭六臂」，而且跑的比人家快！.目的「怎樣做」并不重要，重要的是「為什么」及「為了誰」；「誰」就是顧客，顧客是獨一握有影響力的人。因此，員工可以尋覓本人的方法，處理顧客的問題，只需方法更好、更省本錢，不致延誤