職場(chǎng)員工心態(tài)訓(xùn)練課程-精華版

員工心態(tài)訓(xùn)練——職場(chǎng)員工心態(tài)訓(xùn)練課程星銳晨曦.為什么任務(wù)？生存?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?.心態(tài)是什么？.簡(jiǎn)單地說，心態(tài)就是我們對(duì)本人、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀念，就是我們對(duì)任務(wù)、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀念和態(tài)度。.心態(tài)對(duì)銷售員的影響

良好的心態(tài)影響個(gè)人、顧客、團(tuán)隊(duì)、組織，甚至影響社會(huì)。好的心態(tài)讓他勝利，壞的心態(tài)消滅他本人。.好的心態(tài)使他產(chǎn)生向上的力量，使他喜悅、生氣勃勃，使他冷靜、冷靜，締造調(diào)和的人際關(guān)系。.差的心態(tài)使他不思進(jìn)取，甚至頹廢，使他憂慮、悲觀、絕望、萎靡不振，假設(shè)他的心境不好，就會(huì)跟他人發(fā)脾氣，不情愿配合他人的任務(wù)，人際關(guān)系就會(huì)緊張。.心態(tài)對(duì)他的影響心態(tài)好——生理安康，才干加強(qiáng)。心態(tài)不好——生理差，才干差。神清氣爽.檢驗(yàn)：心態(tài)具有多大力量呢？教授說：他們幾個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。走過去后，教授翻開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。教授問：如今他們誰敢走回來？教授說：他們要用心思暗示，想象本人走在鞏固的鐵橋上?！恍枞齻€(gè)人情愿嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。.教授這時(shí)翻開了一切的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛剛在黃燈下看不清楚。大家如今不怕了，說要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只需一個(gè)人不敢走，教授問他，他怎樣回事？這個(gè)人說，我擔(dān)憂網(wǎng)不結(jié)實(shí)?！膽B(tài)影響才干.心態(tài)影響生理教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說：我們預(yù)備換一種方式讓他死，我們將把他的血管割開，讓他的血滴盡而死。然后教授翻開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是他的血在滴。第二天早上翻開房門，死囚死了，神色慘白，一副血滴盡的容貌，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?心態(tài)影響人的才干，才干影響人的命運(yùn)古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來我的運(yùn)氣來了，這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几救说姆蛉苏f，哪口棺材可真靈啊。.心態(tài)是我們最根本的競(jìng)爭(zhēng)力——心態(tài)比知識(shí)和才干更重要。從根本上決議我們生活質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)益，甚至不是知識(shí)，也不是才干，而是心態(tài)！心態(tài)是人與人競(jìng)爭(zhēng)制勝的最中心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力?！蛡€(gè)人而言，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)外表上看是知識(shí)、才干、職位、權(quán)益、業(yè)績、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。.心態(tài)與目的現(xiàn)實(shí)〔〕職場(chǎng)不置信眼淚殘酷的競(jìng)爭(zhēng)來自老板、同事等方面的影響人情的冷淡心態(tài)平和消極高興、積極影響無法改動(dòng)可以改動(dòng).答案按照本人樸素的愿望行事，正確對(duì)待他人對(duì)他的評(píng)價(jià)，任何波折和困難都不會(huì)成為他前進(jìn)的妨礙…..心態(tài)與目的同樣的目的，不同心態(tài)的人會(huì)得出不同的結(jié)果?！怖嘿u鞋的故事〕啟示：努力不一定勝利，但不努力一定不會(huì)勝利?。?！.心態(tài)與我們的任務(wù)回絕拖延,立刻行動(dòng)〔人有三大缺陷:任性、懶惰、和嫉妒，拖延是任性與懶惰的表現(xiàn)?！忱喝粘Ｈ蝿?wù)中，…….拖延到明天會(huì)怎樣？繼續(xù)拖下去會(huì)怎樣？….

【案例】藤田田的故事.立刻行動(dòng)1.把大困難分解成小困難，一步步完成2.給本人明確完成的時(shí)間〔初步制定、檢查、上報(bào)〕3.不要找借口4.如今就任務(wù)，立刻、馬上、決不拖延，今日事今日畢.抓住重點(diǎn)任務(wù)中事情很多，〔忙碌〕60~80%的任務(wù)都是并不重要的，做事忌諱“眉毛胡子一把抓〞；做事需求有輕重緩急，制定順序，合理安排時(shí)間，才干提高效率，提升自我，而不是“碌碌無為〞…..要做好任務(wù)應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)？

執(zhí)著的心態(tài)就是：他必需想要！非常非常想要！想要到想瘋了??！例：李陽和他的<瘋狂英語>.62.28%職場(chǎng)人的高興指數(shù)令人擔(dān)憂

37.72%的網(wǎng)友選擇了"總的來說是高興的"41.64%的網(wǎng)友表示"不高興的時(shí)候多"20.64%的網(wǎng)友表示"很苦楚，想換任務(wù)".為什么越來越郁悶了？工資添加了——高興越來越少了；認(rèn)識(shí)的人多了——朋友越來越少了；溝通工具多了——越來越寂寞了；管理的人多了——交心的人越來越少了；物質(zhì)豐富了——精神越來越匱乏了。.使得生命高興的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使他高興的光陰，添加它；第二，發(fā)現(xiàn)使他不高興的光陰，減少它。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求高興人來到這個(gè)世界上終究是為了什么？高興任務(wù)&高興生活.按照二八定律的劃分，世界上80%的是“打工者〞，也因此而出現(xiàn)了“打工者的心態(tài)〞。何為“打工者的心態(tài)〞？那就是做事和想事的兩個(gè)“差不多〞：我不是老板，做事差不多就行了，不需求盡善盡美；打工者總是以打工者的心態(tài)去做事，所以這些人永遠(yuǎn)沒有時(shí)機(jī)成為那20%？如何脫離打工者，脫離這80%，做到出類拔粹？端正職業(yè)心態(tài)就成了每一位有心做事之人的必備良藥。.職場(chǎng)勝利的黃金心態(tài)方式我好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài).我們大家都是安踏KIDS的名片我們大家每個(gè)人都是一個(gè)品牌.追求高興的工具第一個(gè)工具：改動(dòng)態(tài)度—心態(tài)決議人生的成敗第二個(gè)工具：享用過程第三個(gè)工具：活在當(dāng)下第四個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心境第五個(gè)工具：正確對(duì)待遇到的困難和波折第六個(gè)工具：天堂、地獄由心造第七個(gè)工具：釋放壓力.

一、改動(dòng)態(tài)度我們改動(dòng)不了事情就改動(dòng)對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，一個(gè)人由于發(fā)生的事情所遭到的損傷不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更重要。事情本身不重要，重要的是人對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。.有一個(gè)智者，他的一匹馬丟了，鄰居說他真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久喪失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來了，鄰居說，他太僥幸了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，他真倒霉，就這么一個(gè)兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過一段時(shí)間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場(chǎng)上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者?！叭淌яR，焉知禍福〞.關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn).1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)【案例】玫瑰花【案例】半杯水.2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生“他有什么樣的生活，取決于他想要什么樣的生活；他是什么樣的人取決于他想做什么樣的人。〞

兩個(gè)秀才去趕考“兩個(gè)人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個(gè)看到的是地上的泥土，另一個(gè)卻看到的是天上的星星。〞……<高興的城堡>.3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面【案例】<高興的城堡>.試著改動(dòng)一下看法，如何？指點(diǎn)批判了本人——孩子這次沒有考好——本人掙的錢沒有他人的多——這次提拔沒有本人的份兒——指點(diǎn)這次沒有表揚(yáng)本人——小劉比本人年輕能干——女友離本人而去。。。。。.他改動(dòng)不了環(huán)境，但可以改動(dòng)本人；他改動(dòng)不了現(xiàn)實(shí)，但可以改動(dòng)態(tài)度；他改動(dòng)不了過去，但可以改動(dòng)如今；他不能控制他人，但可以掌握本人。.勝利學(xué)巨匠拿破侖·希爾的忠告“人與人之間只需很小的差別，但這種很小的差別卻往往呵斥了宏大的差別！很小的差別就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，宏大的差別就是——?jiǎng)倮c失敗。〞.生命的質(zhì)量取決于他每天的心態(tài)假設(shè)他能保證眼下心境好，他就能保證今天一天心境好；假設(shè)他能保證每天心境好，他就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)他人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。.思索題：1、用六根火柴擺成彼此首尾相連的，四個(gè)大小一樣的等邊三角形。.2、在裝滿水的容器內(nèi)漂浮著一塊木塊，有沒有方法在既不用力強(qiáng)壓、也不讓它承載重物的情況下，使它沉到溶器底部。.心態(tài)行為結(jié)果一切的行為都是發(fā)自心態(tài)的結(jié)果.積極的自我認(rèn)識(shí)明確的目的方案良好的自我形狀積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我認(rèn)識(shí)模糊的目的方案萎靡的自我形狀消極心態(tài).面對(duì)難題兩種心態(tài)的不同特征積極心態(tài)：消極心態(tài)：面對(duì)挑戰(zhàn)積極心態(tài)：消極心態(tài)：積極心態(tài)的人：有目的、敢于承當(dāng)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無目的、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。仔細(xì)思索，作出選擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀從實(shí)踐出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮.成就他人生的十大積極心態(tài)〔PAM〕〔1〕固執(zhí)：對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目的、價(jià)值觀堅(jiān)決不移的信心。〔2〕挑戰(zhàn)：英勇地挺身而出，積極地迎接變化和新的義務(wù)?！?〕熱情：對(duì)本人的任務(wù)以及公司的產(chǎn)品、效力、品牌和籠統(tǒng)具有劇烈的感情和濃重的興趣。〔4〕奉獻(xiàn)：全心全意完成任務(wù)或處置事務(wù)?！?〕熱情：一直對(duì)未來充溢憧憬和希望，對(duì)如今全力以赴地投入?！?〕愉快：樂于接受淺笑、樂趣，并分享勝利?！?〕愛心：助人為樂，感恩心態(tài)?！?〕驕傲：由于本身價(jià)值或團(tuán)隊(duì)成果而深感光彩?！?〕盼望：劇烈的勝利愿望。〔10〕信任：置信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。.毀壞他人生的十大消極心態(tài)〔NMA〕〔1〕畏懼：面對(duì)困難縮頭縮腳，沒有目的或?qū)Ρ救恕⒐镜哪康娜狈ψ孕判?，不敢接受義務(wù)和挑戰(zhàn)?！?〕憤怒：因假想的對(duì)立或莫名的緣由而產(chǎn)生極大的苦楚與敵意?！?〕冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，神色整天陰云密布。〔4〕緊張：頭腦、身體和心情處于焦慮和不安的形狀。〔5〕憂慮：對(duì)能夠出現(xiàn)的困難、義務(wù)或問題感到寢食難安?！?〕敵意：對(duì)立或?qū)沟男袨?，過于劇烈的厭惡感?！?〕嫉妒：對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。〔8〕貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享用、金錢、位置、聲譽(yù)或權(quán)益?！?〕無私：從本身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受?！?0〕麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。.積極心態(tài)的力量心態(tài)勝利失敗積極消極.舉例闡明：請(qǐng)舉一個(gè)他的或者他人的成功例子，并闡明例子中由于哪些積極的心態(tài)而促使勝利發(fā)生的。.培育積極心態(tài)?轉(zhuǎn)變思想，多角度的對(duì)待問題?采用積極的思想反響方式?確定最正確的留意力范圍?培育堅(jiān)決的信心.玫瑰花兩個(gè)人看蟲子?轉(zhuǎn)變思想，多角度的對(duì)待問題.?轉(zhuǎn)變思想，多角度的對(duì)待問題WIN.?轉(zhuǎn)變思想，多角度的對(duì)待問題WIN.?轉(zhuǎn)變思想，多角度的對(duì)待事物※用不同的目光對(duì)待世界※不是沒有方法，只是暫時(shí)沒找到而已，置信不久就會(huì)看到?！粋€(gè)問題有多種處理方法.刺激回應(yīng)消極的思想反響方式

?采用積極的思想反響方式.積極的思想反響方式刺激回應(yīng)選擇的空間?采用積極的思想反響方式想象力判別力自我認(rèn)識(shí).不是對(duì)方做了什么損傷我們，往往是我們選擇的回應(yīng)損傷了我們。——史蒂芬.柯維?采用積極的思想反響方式.體驗(yàn)練習(xí)1：請(qǐng)寫三件他以為他“不得不做的事〞。?采用積極的思想反響方式.我選擇做……,所以我情愿。將我不得不做……改成：?采用積極的思想反響方式體驗(yàn)練習(xí)2：.?確定最正確的留意力范圍80/20原那么.影響范圍相關(guān)范圍?確定最正確的留意力范圍.影響范圍相關(guān)范圍消極心態(tài)?確定最正確的留意力范圍表現(xiàn)：1、總是留意他人做得不好的地方。2、總是將留意力放在本人不能解決的范圍。3、總是希望他人先改動(dòng)，本人才改動(dòng)。.?確定最正確的留意力范圍影響范圍相關(guān)范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是留意本人做得不好的地方，并想方法改良。2、總是將留意力放在本人能想方法處理的范圍。3、總是先尋求本人的改動(dòng)，從而帶動(dòng)他人改動(dòng)。.?確定最正確的留意力范圍練習(xí)：請(qǐng)回想一下，我們以往有哪些行為是將留意力放在相關(guān)范圍的，這些行為最后帶來了什么結(jié)果？.第一步：請(qǐng)寫下他的愿望。?培育堅(jiān)決的信心.第二步：將他的愿望由“我想。。。〞改為“我一定能。。。〞?培育堅(jiān)決的信心.第三步：減少借口。?培育堅(jiān)決的信心.第四步：消除思想渣滓。?培育堅(jiān)決的信心渣滓進(jìn)，渣滓出！.第五步：運(yùn)用提示言語?培育堅(jiān)決的信心假設(shè)置信本人能做到，他就能做到。我心里怎樣思索，就會(huì)怎樣去做。在我生活的每一方面，都會(huì)變得更好而又更好。如今就做，就能把異想天開的事變成現(xiàn)實(shí)。不論我以前是什么人，或者如今是什么人，倘假設(shè)我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。.我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能〞的概念：?培育堅(jiān)決的信心.小結(jié)：好心境才干欣賞到好風(fēng)光第一：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。第二：心態(tài)可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂；天堂、地獄由心造。第三：好心境才干欣賞到好風(fēng)光。他內(nèi)心假設(shè)是一團(tuán)火，才干釋放出光和熱；他內(nèi)心假設(shè)是一塊冰，就是化了也還是零度。.二、學(xué)會(huì)享用過程.有一個(gè)年輕人看破紅塵了，每天啥也不干，懶洋洋地坐在樹底下曬太陽，有一個(gè)智者問，年輕人，這么大好的光陰，他怎樣不去賺錢？年輕人說，沒意思，賺了錢還得花沒。智者問，他怎樣不結(jié)婚？年輕人說，沒勁，弄不好還得離婚。智者說，他怎樣不交朋友？年輕人說，沒意思，交了朋友弄不好會(huì)反目成仇。智者給年輕人一根繩子說，干脆他上吊吧，反正也得死，還不如如今死了算了。年輕人說，我不想死。智者說，生命是一個(gè)過程，不是一個(gè)結(jié)果。年輕人翻然醒悟，這就叫一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。“一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人〞.改動(dòng)了態(tài)度就有了熱情，有了熱情就有了發(fā)奮向上的斗志，有了發(fā)奮向上的斗志結(jié)果就會(huì)變化。態(tài)度決議結(jié)果.“生活就是一面鏡子，他笑，它也笑；他哭，它也哭。〞——英國作家薩克雷.怎樣享用生命這個(gè)過程呢？把留意力放在積極的事情上。學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)過程，有的人就找最厭惡的地方去領(lǐng)會(huì)，這個(gè)世界總會(huì)有陰暗面，一縷陽光從天上照下來的時(shí)候，總有照不到的地方。假設(shè)他的眼睛只盯在黑暗處，埋怨世界黑暗，那是他本人的選擇。.競(jìng)爭(zhēng)曾經(jīng)浸透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài)變差。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，人還得高興，我們就在矛盾的夾縫中生存。與狼共舞不也是一個(gè)愉快的過程嗎？如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？學(xué)習(xí)生長強(qiáng)大.三、活在當(dāng)下什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。重要的事情就是如今他做的事情，最重要的人就是如今和他一同做事情的人，最重要的時(shí)間就是如今，這種觀念就叫活在當(dāng)下。.一個(gè)人被老虎追逐，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，忽然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓。如今這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，他們說他干嗎？吃草莓的故事.如今聯(lián)接著過去和未來，假設(shè)他為如今懊悔，他既失去了未來，又聯(lián)不上過去，他可以把握的只需如今。不要讓過去的不愉快和未來的憂慮像匪徒一樣搶走他如今的愉快。把握如今，成就未來。如今聯(lián)接著過去和未來.活在當(dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂慮，以未來為導(dǎo)向活在當(dāng)下。他開著一個(gè)吉普車在原野上狂奔，在享用回歸自然的野性所帶來的高興的時(shí)候，必需知道前面不是萬丈深淵。大夫通知他，他有糖尿病不能吃糖。他說，要活在當(dāng)下，我就要吃糖，吃個(gè)直爽，這就不是活在當(dāng)下。要以未來為導(dǎo)向活在過程當(dāng)中。要以未來為導(dǎo)向活在過程當(dāng)中.活在當(dāng)下，就要對(duì)本人當(dāng)前的現(xiàn)狀稱心，要置信每一個(gè)時(shí)辰發(fā)生在他身

上的事情都是最好的，要置信本人的生命正以最好的方式展開。

◆有人說，我對(duì)我的現(xiàn)狀不稱心，怎樣辦？

他換一種看法解釋現(xiàn)狀不就行了嗎？他埋怨現(xiàn)狀不好，是由于他沒看到

比他更壞的情況。如何面對(duì)現(xiàn)狀？生命是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果！享用過程，精彩每一天！.四、學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心境。懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。他要是不感恩，他人就不再為他做事了，不再幫他了，感恩獲得好心境。老板心態(tài)：效率\質(zhì)量\本錢每桶4美圓規(guī)范石油螺絲釘共贏心態(tài)：本人他人利人利己感恩心態(tài)：感恩的心

互動(dòng)：感恩的心視頻.五、正確對(duì)待遇到的困難和波折.如何堅(jiān)持樂觀心情？有人這樣堅(jiān)持樂觀心情，他人做了對(duì)不起他的事情，他不埋怨他人，而是埋怨本人。由于當(dāng)他批判本人的時(shí)候，他就不再憤怒了。有了波折怎樣辦？打不死的