供應(yīng)商管理體系

《供應(yīng)商管理體系建議》一、供應(yīng)商管理總體流程闡明 集團(tuán)亟須建立一套完整的供應(yīng)商管理體系，涉及：供應(yīng)商的合同前評(píng)定、采購(gòu)比價(jià)及簽定合同、采購(gòu)訂單管理、供應(yīng)商質(zhì)量與交期監(jiān)控、供應(yīng)商業(yè)績(jī)的定時(shí)評(píng)審、供應(yīng)商業(yè)績(jī)改善專案的推動(dòng)等。從現(xiàn)在做起，開展上述各個(gè)環(huán)節(jié)的流程建立與持續(xù)改善，將會(huì)大大提高采購(gòu)供應(yīng)管理水平，進(jìn)而提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。 下圖是我們建議的“供應(yīng)商管理體系架構(gòu)”，參加的職能部門將涵蓋：市場(chǎng)/研發(fā)、戰(zhàn)略采購(gòu)部（Sourcing）、質(zhì)量管理部（QA&QC）、采購(gòu)訂單完畢部（物控）、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈、采購(gòu)稽核與監(jiān)督部。圖中采用整體流程圖的方式，描述供應(yīng)商管理的“事先評(píng)定與選擇－事中監(jiān)控－事后評(píng)價(jià)”的重要環(huán)節(jié)，闡明以下：根據(jù)供應(yīng)專業(yè)劃分，戰(zhàn)略采購(gòu)部負(fù)責(zé)研究供應(yīng)市場(chǎng)，制訂采購(gòu)供應(yīng)方略，將每個(gè)品類物料按照年度采購(gòu)總量（以金額）及供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)采購(gòu)方略“四象限辦法”，擬定每類物料的采購(gòu)方略。市場(chǎng)及產(chǎn)品開發(fā)部門，根據(jù)市場(chǎng)及客戶研究開發(fā)產(chǎn)品，向采購(gòu)部門提交“采購(gòu)需求規(guī)格闡明”，這是采購(gòu)搜尋工作的起點(diǎn)。公司應(yīng)建立“采購(gòu)早期介入產(chǎn)品研發(fā)”的過程，對(duì)研發(fā)過程中可能的新物料需求，及時(shí)研判供應(yīng)市場(chǎng)，對(duì)量產(chǎn)后的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)提出意見。集團(tuán)采購(gòu)中心應(yīng)定時(shí)（按年度/季度）匯總“唯一供應(yīng)商清單SVL”，并將SVL的采購(gòu)量、績(jī)效QCDS（質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)）提交給高層管理者。供應(yīng)商搜尋、初評(píng)與篩選：采購(gòu)工程師在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、產(chǎn)品推介會(huì)、供應(yīng)商上門拜訪、內(nèi)部及外部引薦等多個(gè)渠道，獲取來(lái)源信息。全部的潛在供應(yīng)來(lái)源都應(yīng)根據(jù)“篩選準(zhǔn)則”進(jìn)行初選。篩選準(zhǔn)則是由公司高層、企管部、質(zhì)量部等制訂的對(duì)供應(yīng)商的基本需求，篩選的原則應(yīng)是合理、公正、符正當(dāng)規(guī)規(guī)定、經(jīng)營(yíng)理念一致等。對(duì)候選的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定，并進(jìn)行比價(jià)選擇。擬定合格供應(yīng)商名單AVL，以及對(duì)AVL供應(yīng)商的采購(gòu)量分派規(guī)則，例如：按訂貨比例、按照區(qū)域等。具體的流程參見“供應(yīng)商評(píng)定流程闡明”。全部規(guī)則之外的訂單發(fā)放，都應(yīng)當(dāng)通過戰(zhàn)略采購(gòu)部的審批。合同中的監(jiān)控重要由“質(zhì)量管理部”及“采購(gòu)訂單完畢部”推行，戰(zhàn)略采購(gòu)工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，解決沖突。戰(zhàn)略采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商的成本、交期、質(zhì)量、服務(wù)全部指標(biāo)負(fù)責(zé)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)是定時(shí)開展的，普通為季度或年度。供應(yīng)商的體現(xiàn)評(píng)價(jià)是來(lái)自質(zhì)量控制、訂單稽催、顧客反饋等客觀的數(shù)據(jù)，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)級(jí)、授牌等，也要根據(jù)這些客觀的成果。供應(yīng)商的評(píng)價(jià)過程應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立的（根據(jù)各部門人員的客觀鑒定，不應(yīng)受其別人的評(píng)判成果影響）、透明的。供應(yīng)商業(yè)績(jī)改善專案（項(xiàng)目）是急需建立的制度，并將項(xiàng)目的參加及體現(xiàn)做為公司全部職能的績(jī)效之一：公司采購(gòu)及供應(yīng)管理的改善，依賴于多個(gè)部門的配合。

二、供應(yīng)商評(píng)定流程闡明1、準(zhǔn)備評(píng)定工作 什么時(shí)候開始評(píng)定工作？公司新產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商需求有明顯變化：當(dāng)新產(chǎn)品推出時(shí)，涉及的原料或包材是原有AVL不能滿足的，需要對(duì)潛在新供應(yīng)商開展評(píng)定。定時(shí)的年度供應(yīng)商評(píng)審：根據(jù)上一年的供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核成果，結(jié)合當(dāng)年公司的采購(gòu)目的對(duì)原有的AVL進(jìn)行年度審核評(píng)定。公司生產(chǎn)規(guī)模、布局發(fā)生變化，或供應(yīng)商的格局發(fā)生變化，需要重新選擇供應(yīng)商。開展評(píng)定工作之前，由采購(gòu)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排供應(yīng)商評(píng)定工作的日程，并告知各有關(guān)部門（技術(shù)、質(zhì)量、訂單、生產(chǎn)等）準(zhǔn)備下列的數(shù)據(jù)資料：供應(yīng)商歷史體現(xiàn)、公司在交期及緊急訂單方面的需求、質(zhì)量改善項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商的規(guī)定、新產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格闡明等。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)建立新供應(yīng)商資質(zhì)初評(píng)原則，根據(jù)此原則由質(zhì)量部和采購(gòu)部對(duì)新的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)初評(píng)，方便減少進(jìn)入評(píng)定流程的供應(yīng)商數(shù)目，避免評(píng)定成本過高。普通建議進(jìn)入候選評(píng)定的供應(yīng)商（俗稱：短名單Shortlist）數(shù)量不超出5個(gè)。如果有多個(gè)地點(diǎn)供貨，需要權(quán)衡地區(qū)供應(yīng)商數(shù)量及跨區(qū)域供應(yīng)商數(shù)量，每個(gè)地區(qū)供應(yīng)商短名單數(shù)量在2~3個(gè)。供應(yīng)商的搜尋、供應(yīng)市場(chǎng)分析工作，都是采購(gòu)業(yè)務(wù)員的日常工作，這些是評(píng)定工作的基礎(chǔ)。2、啟動(dòng)評(píng)定項(xiàng)目 公司應(yīng)充足重視供應(yīng)商評(píng)定工作，把這件事情當(dāng)作跨部門的一種“小”項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理就是采購(gòu)業(yè)務(wù)員，并召集一種簡(jiǎn)短的會(huì)議，時(shí)間在1～2小時(shí)。 啟動(dòng)評(píng)定項(xiàng)目及會(huì)議內(nèi)容工作清單：組建評(píng)定小組，由有關(guān)部門的人員參加；明確評(píng)定工作的任務(wù)、業(yè)務(wù)行為規(guī)范；采購(gòu)業(yè)務(wù)員報(bào)告供應(yīng)行業(yè)狀況、供應(yīng)商過去體現(xiàn)業(yè)績(jī)（對(duì)、對(duì)其它客戶）、現(xiàn)在的供應(yīng)商對(duì)完畢公司目的的影響設(shè)定或調(diào)節(jié)供應(yīng)商評(píng)定原則及權(quán)重3、設(shè)定或調(diào)節(jié)評(píng)定原則 評(píng)定原則是按采購(gòu)品類分別設(shè)定的，并且普通不會(huì)頻繁變化。當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品規(guī)格對(duì)供應(yīng)商提出更高的規(guī)定時(shí)、當(dāng)供應(yīng)市場(chǎng)格局發(fā)生明顯變化時(shí)，等等，可能會(huì)調(diào)節(jié)供應(yīng)商評(píng)定的原則。評(píng)定原則有兩個(gè)含義：范疇及評(píng)定項(xiàng)。范疇及原則的分類，如：質(zhì)量、交貨、服務(wù)、創(chuàng)新、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)健康、…，每個(gè)范疇的得分由若干評(píng)定項(xiàng)構(gòu)成，如：與否有統(tǒng)計(jì)過程控制SPC、供應(yīng)商新品開發(fā)速度，等等。參見《供應(yīng)商評(píng)定與業(yè)績(jī)指標(biāo)大全》。 計(jì)分權(quán)重是評(píng)定的另一項(xiàng)工作，并且也不會(huì)頻繁變化。如果需要調(diào)節(jié)評(píng)定原則、評(píng)預(yù)計(jì)分權(quán)重，就應(yīng)當(dāng)在會(huì)議中采用德爾菲（Delphi）辦法進(jìn)行：即獨(dú)立給出權(quán)重建議，最后取平均值。每個(gè)參加者的建議應(yīng)根據(jù)公司對(duì)供應(yīng)商的整體需求，而不應(yīng)當(dāng)過多地考慮部門利益。每個(gè)評(píng)分者的打分統(tǒng)計(jì)會(huì)被統(tǒng)計(jì)下來(lái)歸檔，由采購(gòu)稽核部保存。4、供應(yīng)商信息收集及現(xiàn)場(chǎng)考察 采購(gòu)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)告知供應(yīng)商提供評(píng)定所需的資料，例如：財(cái)務(wù)報(bào)表、質(zhì)量級(jí)別、生產(chǎn)設(shè)備能力、客戶評(píng)級(jí)、供應(yīng)商審核流程、ISO認(rèn)證及審計(jì)證書、等等，轉(zhuǎn)發(fā)給評(píng)定小構(gòu)組員。如果需要，能夠安排到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察。5、打分評(píng)定原則 評(píng)定小構(gòu)組員為供應(yīng)商打分，全部的打分都是獨(dú)立進(jìn)行的，打分的成果直接由采購(gòu)稽核部收集、統(tǒng)計(jì)匯總每個(gè)供應(yīng)商的得分。各個(gè)部門分工以下：質(zhì)量部：審核質(zhì)量有關(guān)的原則技術(shù)研發(fā)：審核技術(shù)能力、研發(fā)能力生產(chǎn)供應(yīng)鏈：審核生產(chǎn)能力、區(qū)域供貨能力訂單完畢部：審核供應(yīng)商跟單采購(gòu)部：審核供應(yīng)商的供應(yīng)商管理能力、供應(yīng)商主動(dòng)性評(píng)級(jí)財(cái)務(wù)部：審核供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況評(píng)定組全部組員：供應(yīng)商整體狀況評(píng)定供應(yīng)商的總分不包含價(jià)格。6、向供應(yīng)商發(fā)尋價(jià)單 采購(gòu)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制作并向供應(yīng)商發(fā)出RFQ（尋價(jià)單），由供應(yīng)商在限定時(shí)間內(nèi)報(bào)價(jià)。根據(jù)采購(gòu)方式不同，對(duì)于招標(biāo)和競(jìng)價(jià)采購(gòu)方式，報(bào)價(jià)應(yīng)直接發(fā)到指定的傳真機(jī)或郵箱中；對(duì)于議價(jià)（貨比三家）方式，可由采購(gòu)業(yè)務(wù)員或指定專人負(fù)責(zé)接受報(bào)價(jià)，然后進(jìn)入價(jià)格與合同談判。7、擬定AVL及分派量 采購(gòu)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)供應(yīng)商談判價(jià)格及合同條款，公司法律、采購(gòu)成本稽核等負(fù)責(zé)審核。有些MRO物品，能夠設(shè)專人負(fù)責(zé)價(jià)格及條款談判。 供應(yīng)商評(píng)定總分、最后談判價(jià)格構(gòu)成供應(yīng)商選擇的根據(jù)。AVL－合格供應(yīng)商名錄采購(gòu)量分派規(guī)則－供應(yīng)商采購(gòu)量的分派%，或者按照地區(qū)、產(chǎn)品規(guī)格、供應(yīng)商階段業(yè)績(jī)體現(xiàn)擬定的采購(gòu)量分派，由訂單完畢部在訂單下達(dá)時(shí)恪守。8、總結(jié)評(píng)定工作 采購(gòu)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)總結(jié)評(píng)定中的問題，指標(biāo)設(shè)立和評(píng)分原則與公司對(duì)供應(yīng)商總體判斷的差距分析，在此后的評(píng)定工作中，加以改善。三、采購(gòu)跟單作業(yè)建議1、背景 為了提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)性，公司在加強(qiáng)本身的采購(gòu)搜尋（Sourcing，戰(zhàn)略采購(gòu)）職能以外，更加傾向?qū)⒉少?gòu)訂單完畢部（采購(gòu)跟單）與生產(chǎn)供應(yīng)鏈職能整合為一體。但是，只有協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的“采購(gòu)搜尋”與“訂單完畢”職能，明確崗位職責(zé)、分擔(dān)績(jī)效指標(biāo)KPI、順化和優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程，各職能的作用才干充足發(fā)揮出來(lái)。2、職能分工 針對(duì)不同類型物料（戰(zhàn)略、杠桿、瓶頸、普通），供應(yīng)商合同的方式有長(zhǎng)久和中短期。普通長(zhǎng)久合同的使用期為一年，中短期合同的使用期為3個(gè)月或1個(gè)月，價(jià)格及交貨期在合同中都有規(guī)定。在長(zhǎng)久合同中，有時(shí)候交易價(jià)格為“隨行就市”條款，但對(duì)“行市”的客觀原則難以達(dá)成的狀況下，長(zhǎng)久合同是沒故意義的，常見的方式就是按照月定價(jià)，月度之內(nèi)價(jià)格原則上不變。這時(shí)，長(zhǎng)久合同等效于長(zhǎng)久合同、短期合同。 每個(gè)采購(gòu)合同的執(zhí)行由若干份采購(gòu)訂單PO執(zhí)行，普通以PO發(fā)出日為準(zhǔn)，總的PO采購(gòu)量應(yīng)當(dāng)滿足采購(gòu)合同的條款。采購(gòu)訂單行項(xiàng)目PO-LineItem的內(nèi)容：訂單發(fā)出日期、品項(xiàng)、交貨期、交貨地、等等，都是內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 采購(gòu)搜尋的責(zé)任：根據(jù)采購(gòu)方略分類，與供應(yīng)商簽定采購(gòu)合同，給出采購(gòu)量的分派規(guī)則（涉及優(yōu)先級(jí)、地分辨配、淡旺季分派等）；定時(shí)監(jiān)督采購(gòu)合同的執(zhí)行狀況，根據(jù)內(nèi)部生產(chǎn)狀況，及時(shí)供應(yīng)商溝通合同的變更；“一對(duì)一”向采購(gòu)跟單員提供供應(yīng)商有關(guān)的信息，特別是影響供應(yīng)交期的全部因素，都應(yīng)及時(shí)與采購(gòu)跟單員溝通；采購(gòu)訂單PO執(zhí)行過程中，跟單員碰到特殊狀況或沖突，協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系。訂單完畢的責(zé)任：根據(jù)物控計(jì)劃、采購(gòu)量分派規(guī)則編制采購(gòu)訂單PO，獲得審批后向供應(yīng)商發(fā)出形式訂單ProformaPO，供應(yīng)商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)。根據(jù)訂單完畢周期，在核心時(shí)點(diǎn)上執(zhí)行采購(gòu)跟單，如：備料完畢、生產(chǎn)完畢、檢查和發(fā)貨完畢等，同時(shí)做好跟單統(tǒng)計(jì)。根據(jù)供應(yīng)商近期交貨和質(zhì)量體現(xiàn)KPI（核心績(jī)效指標(biāo)）、采購(gòu)業(yè)務(wù)員提供的供應(yīng)商信息等，擬定供應(yīng)商監(jiān)管度（高、中、低），根據(jù)監(jiān)管度高低增減跟單時(shí)點(diǎn)。與供應(yīng)商溝通執(zhí)行訂單過程，對(duì)不準(zhǔn)時(shí)完畢的訂單（非緊急訂單），依合同給供應(yīng)商開具處罰單。對(duì)于緊急訂單，每日跟蹤訂單狀況，并且保持與采購(gòu)業(yè)務(wù)員的溝通。與質(zhì)量部、物流（倉(cāng)儲(chǔ)）溝通，及時(shí)掌握訂單完畢的質(zhì)量、交貨入庫(kù)狀況；與采購(gòu)搜尋部的業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，請(qǐng)求協(xié)助解決沖突。3、職能業(yè)績(jī)指標(biāo)的分擔(dān) 供應(yīng)商綜合交貨業(yè)績(jī)能夠體現(xiàn)為：計(jì)劃訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率緊急訂單滿足率計(jì)劃訂單的交期減少%完美訂單完畢率（準(zhǔn)時(shí)交貨、數(shù)量精確、質(zhì)量合格）供應(yīng)商的綜合交貨業(yè)績(jī)：做為采購(gòu)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)指標(biāo)構(gòu)成部分。訂單完畢部的“跟單員”：對(duì)訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率承當(dāng)責(zé)任，同時(shí)采購(gòu)業(yè)務(wù)員也會(huì)對(duì)訂單完畢部的“對(duì)口”跟單員體現(xiàn)打分。

附件一、供應(yīng)商評(píng)定原則表一、總體狀況評(píng)定：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1公司出名度有關(guān)行業(yè)國(guó)際/國(guó)內(nèi)出名公司市場(chǎng)地位、接受程度重要客戶為國(guó)際/國(guó)內(nèi)出名公司2管理層的穩(wěn)定性核心高層管理人員的變動(dòng)中層管理人員的穩(wěn)定性3財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)報(bào)表分析公司流動(dòng)性、資金周轉(zhuǎn)狀況審計(jì)健康狀況4產(chǎn)品戰(zhàn)略有無(wú)清晰的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略與我公司的匹配度供應(yīng)商產(chǎn)品的覆蓋面定時(shí)的戰(zhàn)略溝通及回想5公司文化高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力公司的執(zhí)行力高層對(duì)客戶滿意的承諾員工的素質(zhì)、教育水平二、制造能力：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1產(chǎn)能狀況總體產(chǎn)能狀況產(chǎn)能擴(kuò)張潛力、投入等滿足公司將來(lái)的產(chǎn)能需求2制造技術(shù)與設(shè)備核心工序的工藝先進(jìn)性重要設(shè)備的服役年限設(shè)備保養(yǎng)的狀況3速度及靈活性新品量產(chǎn)時(shí)間工程變更時(shí)間精益生產(chǎn)、敏捷制造4制造過程文獻(xiàn)完整性重要工序制造過程的描述文獻(xiàn)（工藝統(tǒng)計(jì)卡）與否完備并嚴(yán)格實(shí)施工藝審計(jì)與控制狀態(tài)5可靠性生產(chǎn)線的一次合格率（相對(duì)于行業(yè)的一次合格率）6信息系統(tǒng)采用ERP、SCM系統(tǒng)，提高計(jì)劃能力制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES、DCS）三、產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)能力：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1產(chǎn)品研發(fā)業(yè)績(jī)新產(chǎn)品規(guī)格數(shù)量占比新產(chǎn)品銷售額占比新產(chǎn)品的技術(shù)含量2樣品研制對(duì)公司的設(shè)計(jì)理念和規(guī)格理解程度樣品交付的準(zhǔn)時(shí)性運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢(shì)建議并改善設(shè)計(jì)提出成本改善的建議3技術(shù)資料管理技術(shù)資料完備版本變更管理完善性4主動(dòng)協(xié)助客戶完畢產(chǎn)品設(shè)計(jì)分享將來(lái)技術(shù)路線圖根據(jù)顧客的特殊規(guī)定，開發(fā)新產(chǎn)品與否能模擬顧客的使用狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證與否樂意為我們的技術(shù)開發(fā)提供技術(shù)支持5設(shè)計(jì)開發(fā)手段含有有效的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)持續(xù)研制新的產(chǎn)品與辦法設(shè)計(jì)手段和工具先進(jìn)性有效的培訓(xùn)，技術(shù)領(lǐng)先四、質(zhì)量管理能力：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1質(zhì)量體系認(rèn)證獲得ISO9000系列認(rèn)證，通過年審其它有關(guān)的行業(yè)質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證狀況（免檢等）2質(zhì)量過程控制含有并實(shí)施原料技術(shù)參數(shù)檢測(cè)手段外協(xié)產(chǎn)品，有驗(yàn)證方法提供實(shí)施統(tǒng)計(jì)核心工序與否設(shè)立質(zhì)控點(diǎn)，并提供控制統(tǒng)計(jì)狀況出廠檢查項(xiàng)目覆蓋技術(shù)合同中常規(guī)項(xiàng)目的程度檢查工藝文獻(xiàn)與否完備，能指導(dǎo)核心工藝的檢查檢查人員和核心/特殊工序的人員通過操作培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)檢查操作符合規(guī)范3質(zhì)量改善計(jì)劃對(duì)質(zhì)量問題承當(dāng)責(zé)任改善計(jì)劃及實(shí)施狀況持續(xù)改善過程性能質(zhì)量理念TQM、PDCA的建立與貫徹4質(zhì)量服務(wù)與否樂意簽定質(zhì)量維持合同和質(zhì)量賠償合同發(fā)生質(zhì)量問題后，與否能按顧客的規(guī)定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整治供應(yīng)商提早告知潛在質(zhì)量問題主動(dòng)提出質(zhì)量過程改善建議樂意有效地溝通和協(xié)商質(zhì)量檢查原則不統(tǒng)一的問題5質(zhì)量歷史體現(xiàn)質(zhì)量交付合格率出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)解決，避免影響采購(gòu)方的生產(chǎn)五、物流與交付能力：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1交貨期LT交貨期能否滿足規(guī)定綜合平均交貨期交貨與否可靠（準(zhǔn)時(shí)、精確）交貨期的不停改善2運(yùn)輸發(fā)貨供應(yīng)商地理位置在發(fā)運(yùn)數(shù)量上與否能夠靈活解決，與否含有混裝發(fā)運(yùn)的可能性在運(yùn)輸中對(duì)包裝/產(chǎn)品的保護(hù)方法恪守運(yùn)輸途徑規(guī)范3緊急訂單與否樂意承接緊急訂單，承接緊急訂單占總訂單量的比例4庫(kù)存及實(shí)時(shí)供貨與否能夠根據(jù)客戶的規(guī)定維持一定的庫(kù)存與否含有實(shí)時(shí)供貨(JIT)的能力庫(kù)存管理與否執(zhí)行先進(jìn)先出原則5跟單配合及預(yù)警良好的預(yù)警方法，在交貨延誤時(shí)能夠盡早告知顧客，有具體闡明采購(gòu)跟單詢問訂單狀態(tài)時(shí)，能夠在技術(shù)上及態(tài)度上提供真實(shí)狀況6交貨歷史體現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)訂單確認(rèn)率采購(gòu)訂單行的執(zhí)行率不適宜的提前交貨率（越少越好）六、（供應(yīng)商的）供應(yīng)商管理能力：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1供應(yīng)商管理與否有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定，提供供應(yīng)商評(píng)定的原則和重要統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的信息系統(tǒng)與否完備(供應(yīng)商重要數(shù)據(jù)的存儲(chǔ))2原料訂貨及使用與否有方法，確保不使用過期的原材料，現(xiàn)場(chǎng)考察與否存在過期的原材料有方法確保向我公司“指定”的供應(yīng)商采購(gòu)原料以及批次，恪守規(guī)定的數(shù)量及質(zhì)量規(guī)范3供應(yīng)商成本減少原材料成本與否有減少的潛力與否有改善原材料供應(yīng)的計(jì)劃/項(xiàng)目(優(yōu)化供應(yīng)商的數(shù)量、國(guó)產(chǎn)化、減少成本)，這些計(jì)劃/項(xiàng)目與否被定義或執(zhí)行目的的執(zhí)行狀況(請(qǐng)?zhí)峁﹫?zhí)行統(tǒng)計(jì))4核心上游供應(yīng)商核心上游供應(yīng)商的體現(xiàn)狀況七、安全與環(huán)保：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1環(huán)保/安全認(rèn)證與否通過ISO14000認(rèn)證員工利益方法保障（EHS認(rèn)證）其它行業(yè)有關(guān)的認(rèn)證2環(huán)保理念及執(zhí)行產(chǎn)品制造過程與否存在環(huán)境污染，與否采用有效方法減少環(huán)境污染制訂資源消耗的原則并嚴(yán)格執(zhí)行制造過程中與否使用危險(xiǎn)的材料3員工安全制造或物流過程中，對(duì)員工安全有潛在隱患時(shí)，有無(wú)保護(hù)方法八、服務(wù)及合作能力：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1協(xié)作能力產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)作質(zhì)量與交貨改善協(xié)作提出成本持續(xù)改善的建議2總體服務(wù)供應(yīng)商有專人聯(lián)系，有禮貌、受尊重銷售/服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)、客戶需求的理解程度投訴管理到位，解決問題快速有效3服務(wù)響應(yīng)性對(duì)本地客戶的支持能力對(duì)尋價(jià)的響應(yīng)時(shí)間（平均/最大）準(zhǔn)時(shí)服務(wù)的可靠性支持電子化交易程度九、供應(yīng)商合作主動(dòng)性評(píng)定：序號(hào)指標(biāo)名稱評(píng)定參考原則權(quán)重評(píng)分者-注釋1采購(gòu)量占比采購(gòu)量占供應(yīng)商銷售量的比例參考：15%－5％－1％－0.2%2產(chǎn)能運(yùn)用率行業(yè)及供應(yīng)商產(chǎn)能運(yùn)用率參考：<50%－70％－>95％3供應(yīng)市場(chǎng)與否供應(yīng)商新的市場(chǎng)方向與否有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商但愿獲得“A級(jí)認(rèn)證供應(yīng)商