如何提高工作效率-培訓課件

背景：內(nèi)容摘要：在激烈的市場競爭條件下，工作效率的高低已成為影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。因此，掌握提高工作效率的相關(guān)理論，技巧和方法將成為必備技能?！度绾翁岣吖ぷ餍省凡粌H闡述了如何在效率意識，目標設(shè)置，任務劃分，時間管理，交流溝通，團隊建設(shè)等方面直接提高工作效率，而且講述了克服工作效率低下的方法和工具以及完善效率考核管理的技巧。第一頁第二頁，共19頁。學習要點：一、樹立高效意識

二、確定有效的工作目標

三、合理安排任務

四、加強時間管理

五、建立有效溝通系統(tǒng)

六、創(chuàng)建高效團隊

七、克服主觀的低效因素

八、克服客觀的低效因素

第二頁第三頁，共19頁。一、樹立高效意識

360度評估法為管理者提供了一種簡潔實用的審查自我、了解自我、把握自我的方法，正所謂“兼聽則明，偏信則暗”。通過充分的了解自己，不斷提高自我的工作效率。1、如何正確評估自身效率狀況采取5分制(5分為最好，1分為最差)，針對不同的群體(如：上司、同級部門主管或下屬)分發(fā)表格，每個群體選擇3～5人作為評估者。第三頁第四頁，共19頁。一、樹立高效意識2、如何樹立效率觀

將效率觀念融入日常工作中,在平時的工作中，要學會統(tǒng)籌安排，充分利用時間差，用干一件工作的時間，來完成好幾件工作。因為完成每件工作所需的時間有長有短，對于那些不用高度集中精力的工作，可利用等待時間來見縫插針地完成它。在等待公車的時候，您可以看報紙；在工作間歇喝咖啡時，思考下一份企劃的步驟；在等待會議開始的時候，擬好開會時發(fā)言的提綱……第四頁第五頁，共19頁。二、確定有效的工作目標1、如何確定工作職責“一崗一份描述書”指的是對每一崗位的說明和規(guī)定細則都應形成一份書面文件，確保每位任職者持有一份。2、如何設(shè)定個人工作目標具體化(Specific)

可衡量(Measurable)

與整體目標一致(Aligned)

具有相關(guān)性(Relevant)

明確截止期限(Time-based)第五頁第六頁，共19頁。二、確定有效的工作目標3、如何制定工作計劃分析工作

研究工作細分工作4、如何進行目標管理提高整體效能統(tǒng)一目標和責、權(quán)、利的關(guān)系及時反饋第六頁第七頁，共19頁。三、合理安排任務1、如何開出任務清單

列舉出所要做的所有事情、分類清單上的每一項任務、給出清單上任務的優(yōu)先權(quán)、確定任務清單2、如何確定工作順序第七頁第八頁，共19頁。三、合理安排任務3、如何為工作任務安排適當時間設(shè)定重點、設(shè)定優(yōu)先順序4、如何合理分配精力做“最重要”與“最迫切”的事做自己該做的事頭天做好計劃集中精力抓關(guān)鍵第八頁第九頁，共19頁。四、加強時間管理1、如何合理支配時間確定每天的目標最充分地利用您最顯效率的時間集中精力利用間歇時間2、如何杜絕做事拖延第九頁第十頁，共19頁。四、加強時間管理3、如何加強個人管理時間謹防時間陷阱學會從事務性工作中擺脫出來注意時間的集中使用有效地計劃與安排自己的時間第十頁第十一頁，共19頁。五、建立有效溝通系統(tǒng)1、如何與同事良好合作2、如何與上司打交道

對不同的人使用不同的語言、積極傾聽員工的發(fā)言、恰當?shù)厥褂弥w語言、保持理性，避免情緒化行為、減少溝通的層級、讓員工對溝通行為及時做出反饋自信，但不自傲尊重，但不卑下服從，但不盲從決斷，但不可擅權(quán)親近，但不親密多聽，但并不等于閉嘴功高不自居，有過不推諉要勇于表現(xiàn)自己，但不可一意孤行要齊心協(xié)力，更要風雨同舟要心底無私，更要顧全大局小游戲：前面的同事對后面同事說句：“我喜歡你?！钡谑豁摰谑摚?9頁。五、建立有效溝通系統(tǒng)3、如何進行正確的人際關(guān)系溝通4、如何建立有效的交流溝通系統(tǒng)以誠待人。尊重他人。甘當配角。不怕吃虧。健全組織溝通渠道注重改善組織溝通環(huán)境建立統(tǒng)一的企業(yè)文化定期的領(lǐng)導見面和不定期的群眾座談會就是一種很好的正式溝通渠道。

組織中人際關(guān)系的和諧程度，組織文化氛圍和民主氣氛、領(lǐng)導者的行為風格.形成于整個企業(yè)的價值觀和共同的信念.第十二頁第十三頁，共19頁。六、創(chuàng)建高效團隊1、如何創(chuàng)建團隊中的角色2、如何建立有效的組織結(jié)構(gòu)

貝爾賓團隊角色理論：實干家、協(xié)調(diào)員、推進者、智多星、外交家、監(jiān)督員，凝聚者、完美主義者。設(shè)定可行目標：目標可行，就是要讓全體員工對于目標的實現(xiàn)和結(jié)果有較明確的預期，目標的分解要到位，個人目標要清晰。合理分工：到事事有人做，人人有事干。統(tǒng)一指揮：要在組織中形成一個上下通暢、連續(xù)不斷、權(quán)責對應的指揮通道。責權(quán)相符：對于相應的責任，應當賦予相當?shù)臋?quán)力，這是完成責任的保證，也是對員工能力的肯定。效能精簡：精簡一切可有可無的機構(gòu)，減掉多余的或不勝任的人員，及時補充新鮮血液，真正達到精簡高效的目的。第十三頁第十四頁，共19頁。六、創(chuàng)建高效團隊3、如何塑造團隊精神形成團隊成員間的高度信任感：表明您既是在為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作，而不是在利用所在的組織為您個人的目標服務。作為團隊的一員，用言語和行動來支持您的工作團隊。開誠布公。辦事公平。設(shè)定明確團隊目標：結(jié)合可支配資源和總體目標，對現(xiàn)有目標進行分解。形成團隊成員間的一致意見，明確小組目標和個人目標。制定出合理的獎懲制度，要有對目標實現(xiàn)的約束和激勵機制。目標實現(xiàn)的過程控制要有專人負責，由管理者總體協(xié)調(diào)。形成統(tǒng)一價值規(guī)范：與別人交流溝通。與人合作。第十四頁第十五頁，共19頁。七、克服主觀的低效因素1、合理安排各項工作時間2、完成相對固定的任務3、學會表揚自己4、要有合理的生活習慣5