信息擴(kuò)散與沉默的螺旋傳播學(xué)視域下教育技術(shù)微群用戶信息行為分析

信息擴(kuò)散與沉默的螺旋傳播學(xué)視域下教育技術(shù)微群用戶信息行為分析

一、概念的定義和問題的提出(一)沉默的螺旋理論“沉默的螺旋”最初由德國社會(huì)學(xué)家艾琳諾夫斯基提出。她用“上升螺釘”來隱喻了抽象的傳播過程。換句話說，為了避免被社會(huì)孤立，個(gè)人在公布自己的觀點(diǎn)之前觀察周圍的意見環(huán)境。如果他們對(duì)自己的“多好”或“優(yōu)勢(shì)”有看法，他們會(huì)積極勇敢地表達(dá)自己的想法。相反，普通人會(huì)屈服于環(huán)境壓力，同意一些人的觀點(diǎn)。這一理論由以下三個(gè)命題構(gòu)成:個(gè)人意見的表明是一個(gè)社會(huì)心理過程;意見的表明和沉默的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過程;大眾傳播通過營造意見氣候(OpinionClimate)來影響和制約輿論?！俺聊穆菪崩碚撜J(rèn)為環(huán)境認(rèn)知所帶來的壓力或安全感,會(huì)引起人際接觸中的“劣勢(shì)意見的沉默”和“優(yōu)勢(shì)意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程。當(dāng)社會(huì)傳播環(huán)境由于網(wǎng)絡(luò)的入侵發(fā)生了變化后,研究者開始探索“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)傳播中的解釋度。汪碧芬、吳英在《沉默的螺旋理論與實(shí)踐局限初探》中強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)信息傳播的匿名性給人帶來更大的交流與表達(dá)空間,這是“沉默的螺旋”理論假設(shè)所缺失的條件,網(wǎng)上交流對(duì)隨意表達(dá)意見后所承擔(dān)的心理壓力有限,認(rèn)為“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)傳播中已經(jīng)失靈。但更多的研究結(jié)果則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中“沉默的螺旋”現(xiàn)象依舊存在,只是表現(xiàn)形式有所變化。一項(xiàng)對(duì)沉默的螺旋假說的基本理論前提與核心概念進(jìn)行實(shí)證研究分析結(jié)果顯示,沉默的螺旋并沒有在網(wǎng)絡(luò)空間里消失,網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)人意見的壓力強(qiáng)度相對(duì)減弱,但其影響依然不容忽視,從眾心理的動(dòng)因繼續(xù)存在,從眾現(xiàn)象依舊普遍。中國人民大學(xué)的劉海龍?jiān)凇冻聊穆菪欠駮?huì)在互聯(lián)網(wǎng)上消失》中提出,網(wǎng)絡(luò)空間中也會(huì)形成相應(yīng)的群體規(guī)范,對(duì)成員的壓力同樣存在,沉默螺旋理論能夠用于解釋互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象?！痘诔聊菪碚摰木W(wǎng)絡(luò)信息行為研究》分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的從眾行為,結(jié)果也表明網(wǎng)絡(luò)群體中沉默的螺旋現(xiàn)象依然存在。今年關(guān)于“沉默的螺旋”的研究開始用它來解釋網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的群體性事件的成因。(二)對(duì)于登記人員信息行為的研究用戶信息行為研究(Users'InformationBehavior,UIB)一直受到來自于不同學(xué)科不同程度的關(guān)注。研究者孫玉偉在分析了國內(nèi)外不同學(xué)者關(guān)于信息行為的定義后,認(rèn)為UIB研究可以劃分為信息需求的認(rèn)識(shí)與表達(dá)行為、信息查詢與檢索行為、信息使用行為(主要包括信息選擇行為、信息交流傳播行為、信息吸收行為、信息共享行為等)研究三大部分。該研究闡釋了不同學(xué)科的相關(guān)理論對(duì)用戶信息行為(UIB)的影響,認(rèn)為沉默的螺旋理論是UIB的傳播學(xué)基礎(chǔ)之一。(三)微群的信息特征:用戶群體的遞增據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)1月16日在北京發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億,網(wǎng)民的微博使用率已經(jīng)從2010年的13.8%增長(zhǎng)到48.7%,和SNS社區(qū)等相似服務(wù)平臺(tái)用戶增長(zhǎng)的速度相比,微博的數(shù)量超過了其他任何一種。微博本身只是一個(gè)結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,微博運(yùn)營平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)由用戶創(chuàng)造內(nèi)容的巨大信息庫,但其自媒體特征在SNS傳播模式下,將大眾傳播特性和人際傳播特性完美地結(jié)合起來,卻激發(fā)了用戶的熱情,表現(xiàn)出用戶群體激增的現(xiàn)象,并促使微博成為當(dāng)下最有影響的主流媒體之一。微博群(以下簡(jiǎn)稱微群)是微博平臺(tái)推出的聚集具有共同愛好的微博用戶的群組功能,一經(jīng)推出,受到了眾多教育者和學(xué)生用戶的響應(yīng),并對(duì)微群的功能寄以“構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體”“支持課程學(xué)習(xí)”的希望。筆者于2011年6月在新浪微群中以“教育技術(shù)”為關(guān)鍵字檢索教育技術(shù)類微群,記錄了當(dāng)時(shí)排在前10位的教育技術(shù)類微群的成員數(shù)目、話題數(shù)目、微博數(shù)目等基本信息。記錄結(jié)果表明,大部分的群組是依托于課程或研究團(tuán)體的,群成員大部分有現(xiàn)實(shí)中熟識(shí)的關(guān)系,但也包含以信息交流為目的的其他成員。從成員數(shù)與微博數(shù)目的比例看,絕大部分微群的運(yùn)營情況欠佳,信息量少,且時(shí)間跨度大,有的微群甚至整整一個(gè)月都未見更新,屬于“沉默”的范疇。為進(jìn)一步觀察這些微群的后續(xù)表現(xiàn),筆者于2012年1月再次觀察這些微群中的基本數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)這些群的成員數(shù)量均有了大幅增長(zhǎng),但微博數(shù)量的增長(zhǎng)速度卻比不上成員數(shù)量的漲幅(見下表)。698714的群名字已經(jīng)發(fā)生了變化,946502的最后信息更新時(shí)間已達(dá)兩個(gè)多月。新浪微博平臺(tái)2010年底率先推出微群功能至今,已經(jīng)過去了一年的時(shí)間,從教育技術(shù)微群的整體表現(xiàn)情況看,除少數(shù)幾個(gè)依托研究生團(tuán)隊(duì)的群狀況較好外,大部分微群的信息量較少,表現(xiàn)的比較“沉默”。(四)教學(xué)管理微群的用戶行為信息微群的大部分功能延續(xù)與微博,是在微博的基礎(chǔ)上建立的群組功能。觀察微群信息表達(dá)與分享機(jī)制,微群中的用戶信息行為集中表現(xiàn)為信息交流傳播行為上,具體表現(xiàn)在微博的發(fā)布和基于微博的交流和轉(zhuǎn)發(fā)上。從兩次觀察記錄的教育技術(shù)微博群的用戶行為信息上看,此類微群的整體表現(xiàn)并不容樂觀。一個(gè)個(gè)案不足以解釋一種現(xiàn)象,但一個(gè)群體所表現(xiàn)出來的不樂觀狀態(tài)是否與微群本身的傳播機(jī)制相關(guān)?因此,本研究嘗試從傳播學(xué)的角度,尤其是“沉默的螺旋”理論來分析教育技術(shù)微博群的用戶信息行為出現(xiàn)的原因,以期能夠引發(fā)微群的創(chuàng)建者和參與者反思。二、微博內(nèi)容互動(dòng)社區(qū)功能的發(fā)揮不充分雖然微博和SNS都擁有大規(guī)模的用戶,但兩者存在著本質(zhì)差異。微博的核心資源在于精英用戶,SNS的核心資源在于用戶的個(gè)人社會(huì)關(guān)系圈,更多的表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系發(fā)展到網(wǎng)上。微博通過名人、專家、媒體機(jī)構(gòu)和草根博主等精英用戶主導(dǎo)了內(nèi)容和話題的生成、傳播,同時(shí)也帶動(dòng)了用戶與朋友間的關(guān)注和互動(dòng),但微博中的用戶行為都是圍繞著內(nèi)容進(jìn)行的。從這個(gè)意義上來看,微博群中的人的社交關(guān)系是微弱的,如果沒有好的話題引起內(nèi)容互動(dòng),很容易陷入僵局。新浪微博對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),每天微博流量約40%來自移動(dòng)設(shè)備;從登錄人次看,也有40%屬于移動(dòng)用戶,登錄新浪微博的用戶每天平均在該平臺(tái)花費(fèi)1個(gè)小時(shí),因此分析人士認(rèn)為微博平臺(tái)“粘性很高,表明微博不僅是媒體產(chǎn)品,它同樣也具有許多社區(qū)功能”。登錄的便利性和平臺(tái)的長(zhǎng)耗時(shí),可以表明平臺(tái)的內(nèi)容足夠吸引人,但是對(duì)于互動(dòng)和社交來講,并不能提供有利的證明。社區(qū)是以人際關(guān)系、人際互動(dòng)為基礎(chǔ)來產(chǎn)生內(nèi)容的。微群在把群組成員匯聚起來后,從群組到社區(qū)的發(fā)展還有待于基于內(nèi)容的互動(dòng)引發(fā)的人際關(guān)系的發(fā)展。群組成員的關(guān)系如果都是僅存在于虛擬世界中,那么初期的人際關(guān)系很難快速形成。話題互動(dòng)程度效果欠缺,那么人際關(guān)系將無從談起,社區(qū)也無法形成,群組只能表現(xiàn)為成員的簡(jiǎn)單組合。微博平臺(tái)中,用戶通過關(guān)注和粉絲,形成了原始形態(tài)的弱聯(lián)系,但是進(jìn)入到同一個(gè)群中的用戶,可能連關(guān)注或粉絲的弱聯(lián)系都不存在。同一群中的用戶都是揣著同一愛好(如業(yè)余愛好類的群熱度大于職業(yè)群或?qū)W習(xí)群,學(xué)習(xí)群中熱度比較高的,大都是有帶有營銷目的的人在不遺余力的推動(dòng)),或者同一夢(mèng)想進(jìn)來的,可能大家還根本相互不了解,初始的人際冰層的厚度對(duì)后續(xù)的話題展開、內(nèi)容互動(dòng)有很大影響。三、不響應(yīng)群的沉默微博的原型Twitter的研究者認(rèn)為,用戶影響力有3個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn):關(guān)注者數(shù)量、消息被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)以及用戶被@的次數(shù)。但是Twitter的傳播機(jī)制并沒有中國的微博產(chǎn)品中的轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制,因此在衡量微博用戶影響力時(shí)還應(yīng)該加上消息被評(píng)論的次數(shù)。前三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)反映信息傳播的廣度,而評(píng)論則在此基礎(chǔ)上增加互動(dòng)的頻次與深度。因?yàn)槲⒉┚哂凶悦襟w的特性,因此依靠自媒體帶來傳播的廣度,可以帶來關(guān)注,可以被轉(zhuǎn)發(fā)和不斷地被@,即使沒有互動(dòng),仍然不會(huì)影響自媒體的特性。但是微博一旦聚集了帶有目的性的微博群中,互動(dòng)變成了首要的要求。自媒體出的信息出現(xiàn)在微博群中,是帶有互動(dòng)的期望的,因?yàn)槭莻鞑サ搅似谕娜后w,一旦得不到回應(yīng),將會(huì)影響到傳播的主動(dòng)性,從而影響到內(nèi)容的發(fā)布量。得不到回應(yīng)的內(nèi)容,很容易給發(fā)布者被孤立的感覺,這種現(xiàn)象符合“沉默的螺旋”效應(yīng)。一個(gè)被群成員“準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)”判斷出來沉默的群,會(huì)越來越沉默下去。微群“浙師大Edu2.0研究中心”的成員發(fā)起的“圍裙內(nèi)知識(shí)共享因素小調(diào)查”話題中,有成員明確表示“既然我在群里發(fā)表的信息就希望能有反饋,不管是批評(píng)還是贊賞的”。這種想法體現(xiàn)了大多數(shù)群成員的心理,即在微群這樣一個(gè)群組里面,發(fā)出信息需要反饋,如果得不到反饋將削弱參與的積極性。這種積極性的下降,在“沉默的螺旋”推動(dòng)下,會(huì)相互傳染,致使整體的活躍度下降。該微群的“我看微博”話題中,也有成員認(rèn)為“需要定期地對(duì)之中的論點(diǎn)與資源進(jìn)行梳理規(guī)劃......每周對(duì)群中的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行一下梳理,做個(gè)總結(jié),也做個(gè)電子報(bào),通過郵件列表發(fā)送給每位群?jiǎn)T”,這也是有微群本身擴(kuò)展到群外的內(nèi)容反饋方式。從這個(gè)群的用戶信息行為表現(xiàn)上來看,積極的互動(dòng)反饋的探索對(duì)微群意見氣候的形成有正向作用。不少Twitter的熱衷者認(rèn)為Twitter最大的魅力在于保持了朋友之間恰當(dāng)?shù)木嚯x感,而相比之前的博客,距離感則較遠(yuǎn),溝通不太及時(shí),IM又太近,接到消息就要盡快回復(fù),容易給人壓力。觀察同一個(gè)ID在微博中和他加入的微博群中的表現(xiàn),會(huì)發(fā)現(xiàn)在微博上更新很頻繁、互動(dòng)很積極的人,在群眾卻緘口不言。就交感距離而言,微博上表現(xiàn)的“關(guān)注距離”似乎剛剛好,在微博群出現(xiàn)以后,把用戶在微博上的這種恰當(dāng)?shù)木嚯x在群組的形式下拉近了,感覺距離縮短,成員反而不能像在自己的微博上一樣自如地表達(dá)了,慢慢便遭遇了沉默的螺旋,使微博群在實(shí)際的表現(xiàn)上不符合成員的期望。況且在特定的群中,要發(fā)布與群的特征相符的話題,這可能也在一定程度上降低了發(fā)布者的自由,失去微博信息傳播“自由”的本性。微博的優(yōu)點(diǎn)就在于思想的自由,行動(dòng)的自由,隨感而發(fā),隨性而走,除非對(duì)一個(gè)話題有深思熟慮的考慮,不然不會(huì)專門選擇微博群向特定的受眾發(fā)布信息。四、從用戶的愿景角度談?dòng)脩趔w驗(yàn)學(xué)習(xí)共同體的形成是成熟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的顯著特征。有研究者認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中,微博的Follow機(jī)制可以幫助學(xué)習(xí)者完成有效分化。學(xué)習(xí)者通過自身的“關(guān)注”和“粉絲”來構(gòu)建自己的Folks(圈子),并且用戶的Folks可以根據(jù)需要跟任何其他Folks互聯(lián),從而形成可以快速溝通的網(wǎng)狀學(xué)習(xí)群體,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)共同體?！瓣P(guān)注”顯然是成員分化的重要渠道,成員、成員關(guān)注的用戶(Following)、成員的粉絲(Followers),在表象上是圍繞用戶本身構(gòu)成了一個(gè)圈子(Folk),但卻不符合共同體的特征。共同體是有共同的愿景,一致的目標(biāo),相似的行為的一用戶群,成員的關(guān)注對(duì)象與成員的粉絲,反映的是成員的信息源與影響力兩個(gè)不同的概念,這兩個(gè)群體在共同愿景上一致性并不大。比如微博名人李開復(fù)的粉絲群,與李開復(fù)的關(guān)注群體,很難成為一個(gè)共同體。用戶的關(guān)注和用戶的粉絲只是通過用戶產(chǎn)生了簡(jiǎn)單的關(guān)聯(lián),這種連接是基本的建立在可達(dá)性基礎(chǔ)上的弱聯(lián)系,就像六度空間理論中陌生人之間可達(dá)的弱聯(lián)系。如果探討微博平臺(tái)的共同體所在,那便是微博群。用戶在加入群之前,都要觀察和了解群的功能,期望能夠在有共同愿景的群氛圍里,通過群成員的努力得到互惠和提升,因此他們?cè)谌褐赶虻脑妇吧?有一致的理解。但是一批有著共同體愿景的人,離共同體實(shí)踐還有很長(zhǎng)的距離。微群對(duì)內(nèi)容互動(dòng)的期望比微博要高,如果僅僅是發(fā)布信息,不考慮互動(dòng),那么便利性和影響力更大的是微博,而不是微群。微博已經(jīng)兼有Rss聚合的功能,把關(guān)注對(duì)象的內(nèi)容按時(shí)間線拉攏到個(gè)人客戶端,如果微群里的成員互粉,內(nèi)容被相互訂閱,就已經(jīng)形成了圈子,微群存在的意義就微乎其微了。由于微博本身是以內(nèi)容互動(dòng)為基礎(chǔ)的,以知識(shí)學(xué)習(xí)共同體為目的的微博如果無法滿足目標(biāo)知識(shí)累積和共享的目的,就會(huì)影響成員的參與度,使群氛圍日漸冷清。微博群對(duì)內(nèi)容互動(dòng)的期望,超越了微博中成員間的“恰當(dāng)”距離,內(nèi)容互動(dòng)也會(huì)顯得謹(jǐn)慎。建立在具有“恰當(dāng)交感距離”的微博平臺(tái)上的微博群,成員會(huì)不自覺地在使用微博和使用微博群的距離體驗(yàn)中徘徊,在某種程度上影響用戶對(duì)微群的使用體驗(yàn)。因此,當(dāng)互不相識(shí)的人進(jìn)入一個(gè)圈子,雖然實(shí)現(xiàn)了微博中的聚集、分化,但離共同體的形成還有很遠(yuǎn)的距離。關(guān)于微博用戶距離的研究,《微博客教育應(yīng)用初探》的作者認(rèn)為微博由于其“個(gè)體性”與強(qiáng)“臨場(chǎng)感”更容易使用戶之間形成較為親近的人際關(guān)系,有利于信任機(jī)制的形成。關(guān)注只是一定意義上的旁觀,被關(guān)注者充當(dāng)?shù)氖切畔⒃吹慕巧?在提供信息給關(guān)注者時(shí),信息距離可達(dá),但人際關(guān)系是未知的。因此距離感近了,交感距離因?yàn)榛?dòng)的缺乏還很遠(yuǎn)。五、微博參與的信息搜索者關(guān)注、粉絲、互粉建立了微博中的人際網(wǎng)絡(luò)?！段⒉┑纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)及其教育應(yīng)用研究》根據(jù)用戶關(guān)注和粉絲的不同情況,將用戶在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的角色劃分為信息源(低關(guān)注、高粉絲)、朋友(高關(guān)注、高粉絲)、信息搜索者(高關(guān)注、低粉絲)三種不同類型。信息搜索者很少發(fā)布信息,但是很喜歡關(guān)注他人,使用微博的目的主要滿足自身對(duì)信息獲取的需要,不太注重情感的交流,為我們熟知的潛水者即屬于這種類型。名人微博大都充當(dāng)著信息源的角色,而普通草根微博則更多地表現(xiàn)為信息搜索者。進(jìn)入微群中的微博用戶,更傾向于信息搜索者的用戶角色,一般表現(xiàn)為以觀察者的身份進(jìn)入圈子,以謀求更多的圈內(nèi)信息。從信息搜索者的角度去分析群中的沉寂現(xiàn)象,不難看出成員的表現(xiàn)源于信息搜索者的期望。多數(shù)成員充當(dāng)信息搜索者而非信息源,群主和管理員少數(shù)人的信息供給并不能滿足眾多成員的需求,最終管理者也會(huì)遭遇沉默的螺旋的僵局。六、創(chuàng)新沉默的旋律，整合活動(dòng)設(shè)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)和主題的使用(一)充分發(fā)揮微博群的作用人們?cè)诩寄苌鲜炀氄莆樟嗣浇榈氖褂?但卻未必能夠在心智上同樣自如地駕馭它。微博的技術(shù)門檻很低,技術(shù)的適應(yīng)期很短。但是它畢竟是一個(gè)社會(huì)化媒體,是傳播媒介,它的設(shè)計(jì)并沒有考慮教育領(lǐng)域的特殊要求。對(duì)于課程群來講,教育實(shí)踐者要做的是如何將這個(gè)易用的媒介無縫地介入課堂,讓成員在沒有技術(shù)使用壓力的情況下,高動(dòng)機(jī)的利用微博平臺(tái)參與課堂活動(dòng)。就像技術(shù)的介入不會(huì)理所當(dāng)然地引發(fā)有效地學(xué)習(xí),在課程中引入微博群,微博群也不會(huì)自然而然地正向影響課程的實(shí)施效果。對(duì)于課程型微群而言,在引導(dǎo)學(xué)生開通微博進(jìn)入微群后,管理員的活動(dòng)引導(dǎo)很關(guān)鍵。成員不會(huì)自發(fā)地想到利用這個(gè)平臺(tái)行使課程相關(guān)的活動(dòng),在體驗(yàn)不到平臺(tái)帶來的便利性前,他們也在充當(dāng)觀察者的角色,期待管理員給予更多有效的活動(dòng)引導(dǎo)。管理員在群中的角色表現(xiàn),在被成員觀察時(shí),更應(yīng)表現(xiàn)出積極的活動(dòng)組織者的角色,通過整合的活動(dòng)實(shí)施,營造良性意見氣候來帶動(dòng)其他成員的表現(xiàn)?！罢銕煷驟du2.0研究中心”微群的“圍裙內(nèi)知識(shí)共享因素小調(diào)查”話題中,成員認(rèn)為“群里確實(shí)需要......老師這樣的意見領(lǐng)袖的存在,來作為權(quán)威幫助我們解決問題”“氛圍很重要”“好的氛圍”可以突破意見領(lǐng)袖形成的話語權(quán),讓群成員有更多的參與和互動(dòng)。(二)群內(nèi)的知識(shí)共享在對(duì)研究樣本微群的觀察中發(fā)現(xiàn),話題的持續(xù)性、可討論程度對(duì)微群的意見氣候有很大影響。在初步觀察了話題互動(dòng)程度較好的微群后發(fā)現(xiàn),在微群中發(fā)布微博和參與他人微博中的互動(dòng)較為活躍的成員,一般都有在自己發(fā)出的微博得到了較多響應(yīng)的基礎(chǔ)。能夠得到較多響應(yīng)和互動(dòng)的微博內(nèi)容一般會(huì)與群成員關(guān)系密切,能引發(fā)群體爭(zhēng)議的話題。在微群“浙師大Edu2.0研究中心”的“圍裙內(nèi)知識(shí)共享因素小調(diào)查”結(jié)果中,成員在分析“影響我在群內(nèi)參與程度的因素”時(shí),認(rèn)為“群內(nèi)所共享的知識(shí)與自己沒有交集”“當(dāng)群內(nèi)出現(xiàn)一些自己沒有接觸過的概念時(shí),此時(shí)自己無法參與......不敢發(fā)言”,