國(guó)開(kāi)通用管理實(shí)務(wù)終考（第4套）試題及答案

通用管理實(shí)務(wù)·終考任務(wù)1.關(guān)于部屬培育的三種途徑，以下哪種說(shuō)法是不正確的？（）A.工作中的教導(dǎo)允許部屬選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法B.工作外的訓(xùn)練可計(jì)劃性進(jìn)行指導(dǎo)C.工作外訓(xùn)練適合原則和系統(tǒng)化教學(xué)D.工作過(guò)程中的教導(dǎo)可以反復(fù)進(jìn)行追蹤指導(dǎo)正確答案：A2.以下有關(guān)管理理論的學(xué)派和管理方式對(duì)應(yīng)正確的是？（）A.古典管理學(xué)派——人本管理B.行為科學(xué)學(xué)派——任務(wù)管理C.現(xiàn)代管理學(xué)派——成果管理D.以上說(shuō)法都不正確正確答案：C3.有效教導(dǎo)下屬的步驟是（）。A.讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備B.示范C.讓他試作D.教導(dǎo)后指導(dǎo)正確答案：ABCD4.以下說(shuō)法中，正確的有（）。A.新進(jìn)員工基本都會(huì)擔(dān)心該做什么，所以主管應(yīng)該給予明確的工作職責(zé)。B.有些新員工擔(dān)心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃。C.新員工都擔(dān)心是否融入團(tuán)隊(duì)，所以主管應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心員工，增進(jìn)員工之間的了解。D.以上說(shuō)法都不正確正確答案：ABC5.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.語(yǔ)言表達(dá)-說(shuō)B.認(rèn)真傾聽(tīng)-聽(tīng)C.有效反饋-問(wèn)D.雙向互動(dòng)-答正確答案：ABC6.學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)營(yíng)造整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種符合人性的、有機(jī)的、扁平化的組織。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A7.執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)的順序?yàn)椋ǎ?。A.高層→中層→基層B.中層→高層→基層C.基層→中層→高層D.以上說(shuō)法都不正確正確答案：A8.企業(yè)一般都設(shè)置專(zhuān)門(mén)的“成本管理部門(mén)”，因?yàn)樗苤匾?。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B9.班組長(zhǎng)必須對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A10.學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)營(yíng)造整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種符合人性的、有機(jī)的、立體化的組織。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B11.不緊迫也不重要的事對(duì)自己工作影響不大，可以不去理會(huì)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B12.趙班長(zhǎng)工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B13.管理人員應(yīng)具備的三個(gè)要求是（）。A.德B.法C.術(shù)D.和正確答案：ABC14.實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中，一般以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，精神獎(jiǎng)勵(lì)為輔，但單獨(dú)使用，效果往往不高，因?yàn)樗荒芡瑫r(shí)滿足人們的生活需要與心理。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B15.在與非專(zhuān)業(yè)的人士溝通時(shí)，要少用或盡量不用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A16.下列有關(guān)培養(yǎng)能力的說(shuō)法正確的是（）。A.在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為了順利地展開(kāi)日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法B.指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處C.使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性D.提高他們的工作勁頭正確答案：ABCD17.寫(xiě)請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)示的主體可以是單位也可以是個(gè)人。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B18.以下有關(guān)執(zhí)行力的原因分析對(duì)應(yīng)正確的是（）。A.把制度當(dāng)形式——沒(méi)細(xì)節(jié)指令、溝通不力B.把目的當(dāng)目標(biāo)——沒(méi)上行下效、虎頭蛇尾C.把別人當(dāng)自己——沒(méi)換位思考、理所當(dāng)然D.把個(gè)人當(dāng)團(tuán)隊(duì)——沒(méi)過(guò)程獎(jiǎng)勵(lì)、影響士氣正確答案：C19.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守的工作程序的總和。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B20.與本崗位無(wú)關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力不必要學(xué)習(xí)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B21.以下有關(guān)針對(duì)不同類(lèi)型的員工所采取的策略正確的是（）。A.能力低、態(tài)度差的員工--推銷(xiāo)式B.能力低、態(tài)度好的員工--參與式C.能力強(qiáng)、態(tài)度好的員工--告知式D.能力強(qiáng)、態(tài)度差的員工--參與式正確答案：D22.從“鐘哈利視窗”原理中得知建立信任就是不斷擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)的信息。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A23.正確地做事會(huì)提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A24.班組長(zhǎng)先做緊迫而重要的事。再做不緊迫而重要的事。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A25.企業(yè)如何打造員工能力（）。A.先決條件：找準(zhǔn)人B.核心內(nèi)容：找對(duì)人C.關(guān)鍵要素：培訓(xùn)人D.核心問(wèn)題：留住人正確答案：ACD26.不好意思拒絕別人的表現(xiàn)有哪些（）。A.接受請(qǐng)托比拒絕更容易B.拒絕請(qǐng)托會(huì)觸怒請(qǐng)托從而導(dǎo)致請(qǐng)托者報(bào)復(fù)C.想做一個(gè)廣受愛(ài)戴的人D.不懂得如何拒絕正確答案：ABCD27.下列有關(guān)辦公桌上的“5S”運(yùn)動(dòng)的說(shuō)法正確的是（）。A.整理廢紙簍B.建立文件存檔系統(tǒng)C.集中精力做一件事D.不要總是重復(fù)處理同一文件E.不要為了表面的整潔而塞入一處正確答案：ABCDE28.如何有效教導(dǎo)下屬（）A.教導(dǎo)前：講學(xué)的好處B.教導(dǎo)中：夸獎(jiǎng)下屬C.教導(dǎo)中：嚴(yán)厲批評(píng)下屬D.教導(dǎo)后：指出將來(lái)可達(dá)到什么成就正確答案：ABD29.以下關(guān)于不同層級(jí)人員應(yīng)該具備的能力說(shuō)法正確的是（）。A.高層領(lǐng)導(dǎo)需要具備判斷能力B.中層干部最需要具備精湛的技術(shù)能力C.基層管理者最需要具備精準(zhǔn)的判斷能力D.一線操作者最需要具備人事能力正確答案：A30.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.語(yǔ)言表達(dá)-說(shuō)B.認(rèn)真傾聽(tīng)-聽(tīng)C.有效反饋-問(wèn)D.雙向互動(dòng)-答正確答案：A31.當(dāng)今管理者與員工的關(guān)系由過(guò)去的上下級(jí)、命令與服從、相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系，變?yōu)椋ǎ┑年P(guān)系。A.業(yè)績(jī)伙伴B.合作C.共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)D.絕對(duì)獨(dú)立正確答案：ABC32.側(cè)向思維不是采用人們通常考慮問(wèn)題的思路，而是從對(duì)立的，完全相反的方向和角度去提出、思考問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題答案的思維方式。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B33.經(jīng)濟(jì)批量法又稱(chēng)最大費(fèi)用法，即根據(jù)費(fèi)用來(lái)確定批量的方法。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B34.班組長(zhǎng)的基本職責(zé)是由班組長(zhǎng)的特殊地位和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（工作）的活動(dòng)主體決定的。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A35.如果你是總經(jīng)理，你認(rèn)為作為一名調(diào)停者應(yīng)該要注意哪些問(wèn)題？（）A.不問(wèn)緣由雙方各打五十大板B.自己的情緒比沖突雙方還激動(dòng)C.表現(xiàn)出不耐煩、不高興的情緒D.對(duì)矛盾某一方表示贊同，從而引起另一方的不滿正確答案：ABCD36.下列有關(guān)辦公桌上的“5S”運(yùn)動(dòng)的說(shuō)法正確的是（）。A.整理廢紙簍B.建立文件存檔系統(tǒng)C.集中精力做一件事D.不要總是重復(fù)處理同一文件正確答案：ABCD37.下列屬于部門(mén)經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)的是（）。A.部門(mén)經(jīng)營(yíng)一定要有部門(mén)目標(biāo)B.要建立部門(mén)預(yù)算經(jīng)費(fèi)C.要建立生產(chǎn)成本意識(shí)D.作為部門(mén)管理者應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)E.建立合理的部門(mén)獎(jiǎng)懲制度正確答案：DE38.管理人員應(yīng)具備的三個(gè)要求是（）。A.德B.法C.術(shù)D.和正確答案：ABC39.專(zhuān)業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對(duì)我們就越尊重。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A40.以下屬于執(zhí)行力低的表現(xiàn)有（）。A.因人而異B.多頭指揮C.形式主義D.變形走樣正確答案：ABCD41.以下有關(guān)針對(duì)不同類(lèi)型的員工所采取的策略正確的是（）。A.能力低、態(tài)度差的員工--推銷(xiāo)式B.能力低、態(tài)度好的員工--參與式C.能力強(qiáng)、態(tài)度好的員工--告知式D.能力強(qiáng)、態(tài)度差的員工--參與式正確答案：D42.在與同事溝通時(shí)要避免部門(mén)的本位主義思想。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A43.會(huì)議病的表現(xiàn)說(shuō)法正確的是（）。A.基于合群的愿望而聚會(huì)傾談B.為符合傳統(tǒng)C.為推卸責(zé)任D.沒(méi)有勇氣，逃避指出個(gè)別員工之錯(cuò)誤E.無(wú)效的會(huì)議不斷重復(fù)正確答案：ABCDE44.產(chǎn)出進(jìn)度控制是指對(duì)從原材料投入生產(chǎn)到成品入庫(kù)為止的全過(guò)程進(jìn)行控制，是生產(chǎn)作業(yè)控制的關(guān)鍵。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B45.紙上談兵說(shuō)明管理人員缺少哪個(gè)要求？（）A.德B.法C.術(shù)D.情正確答案：C46.運(yùn)用ABC法的關(guān)鍵，在于如何以“重要的多數(shù)和次要的少數(shù)”作為依據(jù)，通過(guò)定性和定量的分析，將管理對(duì)象的庫(kù)存物料按照分類(lèi)指標(biāo)劃分為ABC三類(lèi)，然后采取相應(yīng)的控制策略。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B47.下列有關(guān)時(shí)間損耗七大因素的分析正確的是（）。A.豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里B.不好意思拒絕別人C.不速之客D.文件滿桌病正確答案：ABCD48.機(jī)具電氣