培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

福建農(nóng)林大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院本科課程實(shí)習(xí)報(bào)告系別人力資源管理系專業(yè)年級(jí)人力資源管理2008級(jí)學(xué)生姓名游雪萍學(xué)號(hào)081546039實(shí)習(xí)報(bào)告題目漳州市某單位人員培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告實(shí)習(xí)課程名稱人員培訓(xùn)課程實(shí)習(xí)學(xué)分1學(xué)分課程實(shí)習(xí)地點(diǎn)漳州市某公司指導(dǎo)教師許小晶教務(wù)辦制表二〇一一年二月二十七日漳州市某單位人員培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查的目的

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來進(jìn)行，通過培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹（一）調(diào)查時(shí)間：2011年2月（二）調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)（三）調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合（四）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在福建漳州（總部）、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。（五）實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。（可以參考附錄的調(diào)查問卷）三、調(diào)查內(nèi)容及分析（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

1．對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來說人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2．培訓(xùn)工作與需求不符。根據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3.缺少合作精神。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來培訓(xùn)”，拒絕與咨詢公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。4．沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

5．培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。（二）企業(yè)人才管理勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)部門之間的交流溝通，只有各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃刭|(zhì)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。（三）對(duì)員工的要求當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。（四）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1．除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過查閱資料顯示，28％的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

2．團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議

針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：（一）要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時(shí)反饋，使存在的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。（二）在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。（三）合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。五、總結(jié)通過此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次調(diào)查，從中收獲很多，對(duì)于培訓(xùn)工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)有很多幫助，讓我更明確自己的目標(biāo)，了解到培訓(xùn)是一項(xiàng)講理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中的工作，要認(rèn)真的做好培訓(xùn)需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓(xùn)機(jī)制。附錄：?jiǎn)柧碚{(diào)查表及問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查問卷調(diào)查地點(diǎn):_______________________調(diào)查日期:________________問卷編號(hào):您好！我是福建農(nóng)林大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院的學(xué)生。為了了解企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀,開展此問卷調(diào)查。我們將會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，形成真實(shí)反映調(diào)查情況的報(bào)告，并提交有關(guān)部門，讓政府對(duì)此更加重視。感謝您的配合!下面有幾個(gè)問題，請(qǐng)您選擇。1、您是新員工還是老員工？A.新員工B.老員工2、最近一年您的公司安排您參加了幾次公司組織的培訓(xùn)？A．4次以上B．1-4才C.一次也沒有3、您認(rèn)為當(dāng)前公司的組織的培訓(xùn)數(shù)量怎么樣？A.不夠B.還可以C.足夠4、您參加培訓(xùn)的方式是以下哪種？A．外部培訓(xùn)

B.內(nèi)部培訓(xùn)C．自我學(xué)習(xí)5、公司是按哪方面規(guī)劃培訓(xùn)課程的？A．崗位勝任要求B．業(yè)務(wù)項(xiàng)目要求C．部門或員工提出能力提升要求6、您目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度如何？A．很重視B．一般C．不重視7、您認(rèn)為以往的培訓(xùn)有什么不足？A．規(guī)劃時(shí)間安排不合理B.次數(shù)太少C.內(nèi)容與需求不符合8、您認(rèn)為師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式好嗎？A.好B.一般C.不好9、您任務(wù)培訓(xùn)和您的績(jī)效提高相關(guān)聯(lián)嗎？A.相關(guān)B.一般C.不相關(guān)10、您希望的培訓(xùn)方式是？A．講授法B．研討法C．情景模擬謝謝您的回答，祝您身體健康，合家幸福!PAGEPAGE7選項(xiàng)（比例）題號(hào)ABC12040%3060%23060%1326%714%31530%1122%2448%42652%1938%510%52754%1530%816%61632%2652%816%71836%510%2754%81530%2550%1020%92346%1734%1020%101326%2958%816%指導(dǎo)教師評(píng)閱表題目漳