2023年書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文

2023年書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文1

伴隨著20xx年元旦飄舞的雪花，20xx年已悄然成為歷史?；厥讋傔^去的一年，我在門店店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績(jī)，維護(hù)并宣揚(yáng)了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播學(xué)問和文化的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。

作為一名圖書營(yíng)業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對(duì)待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動(dòng)為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者勝利找到他們所須要的圖書時(shí)，看到讀者滿足笑容和對(duì)我服務(wù)所賜予的確定，我心里與他們一樣體會(huì)著歡樂，工作成就感油然而生。

在做好門店工作的.同時(shí)，為聯(lián)結(jié)門店與市場(chǎng)，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級(jí)黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購(gòu)工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地熬煉了自身實(shí)力。在此，我要對(duì)店長(zhǎng)和同事們?cè)趫F(tuán)購(gòu)工作中所賜予我的大力支持和激勵(lì)表示真誠(chéng)的感謝！團(tuán)購(gòu)工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我歡樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)！

回顧20xx年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)切和幫助，對(duì)此，我誠(chéng)心地對(duì)大家說一聲：感謝！特殊是門店店長(zhǎng)在這一年里賜予了我莫大的信任和耐性的

教育，我深表感謝！門店這個(gè)大家庭給我?guī)砹藷o比的華蜜和歡樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和孤獨(dú)。在新的一年里，我將與大家一道，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績(jī)而努力！

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文2

書店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，必需拓寬發(fā)行市場(chǎng)，努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我們充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營(yíng)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，大膽探究，不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。

一是負(fù)責(zé)實(shí)施了XX縣網(wǎng)點(diǎn)“東風(fēng)工程”建設(shè)項(xiàng)目。目前，占地20xx平方，總投資xx00余萬元的XX縣店“東風(fēng)工程”建設(shè)項(xiàng)目主體工程已驗(yàn)收。

二是地區(qū)店領(lǐng)導(dǎo)深化基層，加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)，指導(dǎo)縣店工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難和問題。

三是集中盤庫(kù)。5月16日23日，地區(qū)店對(duì)所屬各縣店圖書進(jìn)行了一次盤點(diǎn)，全面駕馭全地區(qū)新華書店圖書進(jìn)、銷、存實(shí)際狀況，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)完成，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(五)創(chuàng)新管理手段，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

一是提高職工收入，調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性。為縮小與兄弟地州書店系職工的`工資收入差距，跟上自治區(qū)新華書店改革步伐，我們結(jié)合實(shí)際，參照自治區(qū)新華書店系統(tǒng)工資改革方案，將職工原崗位工資類別執(zhí)行一類提高到執(zhí)行三類，全地區(qū)共增資人員61人，年增資額達(dá)152，628元。

二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)“一支筆”，限制大額開支，壓縮削減不必要開支，嚴(yán)把資金出口，確保有限的資金用在最適當(dāng)?shù)牡胤剑岣吡速Y金的利用率。

三是進(jìn)一步完善物流配送體系。通過統(tǒng)一訂購(gòu)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)了信息共享，削減了選購(gòu) 配送環(huán)節(jié)，費(fèi)用成本大大降低，退貨量明顯削減，選購(gòu) 配送質(zhì)量得到提高，管理更加規(guī)范，駕馭調(diào)控市場(chǎng)的實(shí)力得到了增加。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文3

20xx年已經(jīng)結(jié)束，作為門店管理人員，這一年里我與門店休戚與共、同舟共濟(jì)，在經(jīng)理正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的大力支持、幫助下，門店全體同事團(tuán)結(jié)一心、共同努力，全年完成銷售50.04萬元，占年初安排50萬元的100.01%，與上年同期42.86萬元相比凈增7.18萬元，增長(zhǎng)16.8%。現(xiàn)將門店工作簡(jiǎn)潔總結(jié)如下：

一、優(yōu)化店堂環(huán)境、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大大提升新華書店總體形象。

今年，門店在班子領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌面貌一新。門店衛(wèi)生堅(jiān)持一天一打掃，保持店堂清潔光明，在圖書擺放上，重點(diǎn)分析當(dāng)?shù)刈x者的習(xí)性，充分利用店面空間，把新書中有潛力成為暢銷書的書擺在書架與視線平行的最佳位置，重點(diǎn)書擺在進(jìn)出口黃金位置并不斷更新，利用碼堆與展臺(tái)的形式吸引讀者眼球，同時(shí)留意圖書色調(diào)搭配和關(guān)聯(lián)性，給讀者帶去刺激或形成連帶銷售，學(xué)會(huì)制造和培育銷售市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)好書有好銷售。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷的必要條件，在服務(wù)質(zhì)量上，推崇禮貌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)讀者的經(jīng)營(yíng)理念，以微笑面對(duì)每一位進(jìn)店購(gòu)書的讀者，抓好門店規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以“讀者至上為中心”，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，被讀者詢問的第一個(gè)員工必需將這位讀者服務(wù)究竟；熟記暢銷書內(nèi)容，以便向讀者舉薦相關(guān)圖書；設(shè)立《讀者看法簿》和《缺書登記簿》，第一時(shí)間對(duì)讀者提出的看法和建議歸納總結(jié)，剛好滿意讀者的需求；對(duì)于大量購(gòu)書的`單位或個(gè)人，送書上門。如此提升了門店員工的溝通藝術(shù)和服務(wù)技巧，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高。

二、優(yōu)化圖書結(jié)構(gòu)和常備圖書的品種，大大促進(jìn)圖書的陣地發(fā)行。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書添訂是促進(jìn)圖書銷售的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，敏捷運(yùn)用全省運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)模塊，找出市場(chǎng)特征，駕馭圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu)，結(jié)合日常進(jìn)店購(gòu)書讀者群的特點(diǎn)分析市場(chǎng)改變和銷售動(dòng)向，挖掘發(fā)覺暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動(dòng)銷書，剛好清退滯銷書，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量，留意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售狀況和備貨添貨。

對(duì)品類有“進(jìn)”有“退”，做到有的放矢，最終實(shí)現(xiàn)品種多、流通快、動(dòng)銷率高、庫(kù)存少之目的，這樣能針對(duì)性剛好拾遺補(bǔ)缺，克服大進(jìn)大退的粗放模式，同時(shí)還可優(yōu)化結(jié)構(gòu)和限制庫(kù)存，使之在正確的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高圖書的陣地發(fā)行量、市場(chǎng)滿意率和客戶滿足度，目前門店的圖書品種已達(dá)7502種，有效地豐富了庫(kù)存圖書品，庫(kù)存商品趨于合理。

三、細(xì)心策劃重點(diǎn)圖書的發(fā)行，突出抓好大宗圖書的銷售

為確保重點(diǎn)圖書的銷售，經(jīng)理主動(dòng)尋求縣上主管部門的支持，與縣委組織部、宣揚(yáng)部取得聯(lián)系，并簽發(fā)關(guān)于征訂各類學(xué)習(xí)讀本的通知文件。以此為契機(jī)，我們針對(duì)每一種重點(diǎn)圖書都探討征訂發(fā)行策略，細(xì)心策劃，對(duì)文件簽發(fā)的重點(diǎn)圖書的貨源組織、銷售工作做精密的支配部署，全縣發(fā)放文件200多份。

門店全體同事團(tuán)結(jié)一心，深化各機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，主動(dòng)征訂發(fā)行有關(guān)宣揚(yáng)黨和國(guó)家政策方針的圖書。通過重點(diǎn)圖書的銷售，一是起到了良好的社會(huì)效益，二是經(jīng)濟(jì)效益得到很好的提高，取得較好的成果。

四、主動(dòng)協(xié)作運(yùn)營(yíng)中心營(yíng)銷活動(dòng)方案，擴(kuò)大一般圖書銷售

在運(yùn)營(yíng)中心的指導(dǎo)下，抓住節(jié)日商機(jī)，精選優(yōu)質(zhì)圖書，讓利銷售。通過懸掛橫幅，制作海報(bào)，LED屏滾動(dòng)播放等形式進(jìn)行宣揚(yáng)推介。細(xì)心策劃了“課外閱讀從這里動(dòng)身”、“歡樂新學(xué)期，好書助升級(jí)”、“文軒《國(guó)際大獎(jiǎng)兒童文學(xué)》8折銷售”、“世界讀書日-打開書本，閱讀從這里起先”、“書香之城讀書會(huì)”、“中國(guó)少兒必讀經(jīng)典”、“五一·學(xué)問讓勞動(dòng)更有價(jià)值”、“閱讀讓我們的生活更精彩”等酬賓活動(dòng)，不僅提升了新華書店的總體形象，還增加了一般圖書銷售。

五、20xx年的工作準(zhǔn)備

一年來門店的工作取得了肯定的成果，但是離店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定距離。在接下來的20xx年度，門店將努力做到：

1、接著做好門店規(guī)范化管理，提高自身素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合門店貫標(biāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升新華書店總體形象。

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及工作支配，不得擅離崗位，仔細(xì)做好本職工作，做到有事先請(qǐng)假，工作支配好后方可離開；搞好店堂衛(wèi)生，圖書分類陳設(shè)清楚，保證賣場(chǎng)干凈整齊。

3、做好圖書市場(chǎng)調(diào)研、缺書登記剛好添訂，調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，到貨剛好拆包上架，提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率，同時(shí)做好圖書調(diào)出登記和推銷登記。

4、擴(kuò)大店外銷售及多元化經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)完成店內(nèi)下達(dá)的門市部銷售任務(wù)。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文4

工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有勝利，有失敗，又快樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的.工作實(shí)力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷積累閱歷，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充溢自己;

2，遵章守紀(jì)，仔細(xì)工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，仔細(xì)完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);

3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互敬重;

4，由于自己工作閱歷不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐閱歷，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。

時(shí)代在發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)在加劇。我不是天才，我也不是一個(gè)強(qiáng)者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和探討，不斷充溢更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反思，以更扎實(shí)的工作看法創(chuàng)建性的做好每一項(xiàng)工作，以跟上營(yíng)業(yè)班前進(jìn)的步伐。

“子在川上曰，逝者如斯夫!”一晃一年又這么過去了，回顧過去一年的工作，自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

在這一年中，我上班無遲到、早退現(xiàn)象，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)都主動(dòng)參與。在工作上，腳踏實(shí)地，精益求精，任勞任怨。同志之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互敬重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，同志們的親密協(xié)作下，圓滿完成了一年中各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作實(shí)力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的一年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)電信行業(yè)學(xué)問，主動(dòng)參與崗位培訓(xùn)。一心一意，以禮待人，熱忱服務(wù)，耐性解答問題，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文5

XX市書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣徒袒块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)下。

仔細(xì)實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀要求，團(tuán)結(jié)一樣，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售X萬元，超過年安排的%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)XX萬元，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)X萬元，比上年增長(zhǎng)X萬元，一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)X萬元，比上年增長(zhǎng)%。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依靠于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示風(fēng)采。書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)看法的好壞，干脆影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素養(yǎng)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝合力氣。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有始終政治素養(yǎng)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)寶，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增加企業(yè)的凝合力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)打算參與省、市營(yíng)業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主子翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的四周，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力氣，團(tuán)結(jié)就是成功，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。

二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必需抓住有限的時(shí)機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時(shí)，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特殊是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)，每季我們接到省店文件和教材訂單后，馬上組織人員與教化局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會(huì)之前，協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社，哪本書對(duì)學(xué)生最有好用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議，分析探討問題，溝通各校的征訂工作閱歷，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教化局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長(zhǎng)、經(jīng)辦老師協(xié)調(diào)好?？傊畬?duì)教化局上下關(guān)系必需親密聯(lián)系，才能同心同德把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！?，對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們剛好更換，剛好補(bǔ)充訂數(shù)。熱忱滿足的服務(wù)受到教化局領(lǐng)導(dǎo)、老師一樣好評(píng)，現(xiàn)在與教化局的'合作越來越親密，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng)，把學(xué)校圖書館延長(zhǎng)到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購(gòu)書卡，學(xué)生們可憑卡買到寵愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營(yíng)管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，剛好報(bào)表，剛好結(jié)算劃款，剛好作好預(yù)收款的收繳工作。特殊是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動(dòng)工作人員的主動(dòng)性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)切職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、創(chuàng)建性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)切企業(yè)、關(guān)切經(jīng)營(yíng)、關(guān)切銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝合力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。

四、加強(qiáng)一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店根據(jù)“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，實(shí)行一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成果。詳細(xì)做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是主動(dòng)開拓農(nóng)村市場(chǎng)。為了增加一般圖書銷售，滿意全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次探討，想盡方法，制定了營(yíng)銷措施，增加圖書品種，變更圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必需做到勤進(jìn)、勤退，滿意多方面多層次的讀者須要。營(yíng)業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱忱服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有面貌一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)?、進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。主動(dòng)開展圖書競(jìng)賽活動(dòng)，利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng)，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語(yǔ)，圖書、教輔讓利九折、對(duì)折，讓讀者得到實(shí)惠。為主動(dòng)響應(yīng)XX省委宣揚(yáng)部、XX省新聞出版局主辦的“書香”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召，深化實(shí)行市委、市政府，市委宣揚(yáng)部提倡的“書香”全民讀書活動(dòng)，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動(dòng)?；顒?dòng)前，XX市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴、等地選購(gòu)圖書，共選購(gòu)圖書四千余種，一萬余冊(cè)，為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5月1日上午9時(shí)，市委宣揚(yáng)部部長(zhǎng)同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參與活動(dòng)，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng)，給我市市民帶來一場(chǎng)“文化盛宴”我店還依據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長(zhǎng)們都把選幾本好書送給孩子作為寶貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就主動(dòng)組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充溢貨架，以滿意廣闊小讀者閱讀和家長(zhǎng)讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了學(xué)問性、趣味性、消遣性和教化性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣闊少年兒童供應(yīng)了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L(zhǎng)必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽(yáng)光少年系列叢....書》等等均在門市中集中陳設(shè)。同時(shí)，為回饋小讀者，特殊推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng)，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購(gòu)書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深化學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等開展真情售書活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文6

大家都知道書店自從建立起迄今已經(jīng)有肯定的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到書店任營(yíng)業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作閱歷，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。

一、思想政治方面

營(yíng)業(yè)員作為書店的最前沿，代表著書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者干脆接觸的過程中以真情溝通讀者，熱忱服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過多數(shù)的讀者，經(jīng)驗(yàn)過多數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最須要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是