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文檔簡介
商場布局規(guī)劃談目前中國零售業(yè)競爭日趨白熱化,各大百貨商場各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客,促銷戰(zhàn)硝煙彌漫、服務(wù)牌百變玲瓏,但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時,商場還應(yīng)該考慮以設(shè)計科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場規(guī)劃來誘發(fā)消費者的購買情緒、刺激消費者的購買欲望并最終完成購買行為。在商場布局規(guī)劃方面,筆者認(rèn)為可以從商場的外觀設(shè)計、內(nèi)部布局、商品陳列幾個方面著手。商場的外觀設(shè)計商場的外觀是由商場的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個綜合概念。門面各商場的門面應(yīng)符合本點的經(jīng)營特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格,如北京西單商場的門面古色古香,體現(xiàn)西單商場的歷史;邁凱樂大連商場的店面結(jié)構(gòu)簡潔明快、格調(diào)和諧、莊重清新,體現(xiàn)商場的現(xiàn)代意識;大商新瑪特購物廣場營口店的整個樓體的外立面以富有現(xiàn)代感的白色為主色調(diào),樓頂設(shè)計成海燕的造型,以“直線與曲線相結(jié)合”的特殊建筑語言,演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。招牌對商場經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強烈吸引力的招牌,對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費者識別商品、商場用來招徠生意的牌號或標(biāo)記。各商場既要充分利用現(xiàn)有的招牌,又要賦予招牌更為豐富的內(nèi)涵。櫥窗櫥窗不僅是一種重要的廣告形式,同時又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發(fā)消費者的購買興趣,豐富消費者的聯(lián)想。霓虹燈和廣告牌霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤,引起消費者的注意,鼓勵消費者進入商場進行購買行動。商場在注重上述方面的同時,要注意保持商場外部的清潔、明亮、并盡量營造熱鬧的氣氛,旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。二、商場內(nèi)部布局銷售氛圍。商場應(yīng)該重視照明的作用,好的照明可以使商品變得五光十色、光彩奪目,讓店內(nèi)形成柔和愉快的氣氛,這樣更能引起顧客的購買欲望。商場內(nèi)部的色彩搭配是否得當(dāng),對消費者和售貨員在購買活動和銷售活動中的情緒調(diào)節(jié)是有很大意義的。商場可以利用色彩對比來突出主力商品,不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)選擇不同的色彩。(二)、色彩在商場中的運用色彩對人們的心情會產(chǎn)生影響。不同的色彩及其色調(diào)組合會使人們產(chǎn)生不同的心理感受。色彩顧客心理感受適用使用時注意
紅色
熱烈,溫暖,強烈的心理刺激一種吉祥歡樂的氣氛
傳統(tǒng)節(jié)日,慶典布置
紅色過于突出,使人產(chǎn)生緊張的心理感受,避免大面積、單一采用綠色
充滿活力,生機勃勃,象征樹木和花草
黃色
柔和明快,充滿希望
食品銷售的主色調(diào),如面包、糕點等
黃色面積比例過大,給人一種病態(tài)和食品變臟的心理感受,應(yīng)以明黃、淺黃為主,避免大面積單一使用紫色
莊嚴(yán)、高貴、典雅,敬畏感
銷售高檔、貴重商品,如珠寶首飾、鐘表玉器等
黑色
一種消極性色彩,沉重、壓抑
在商場不單獨使用,與其他顏色適當(dāng)搭配,也會產(chǎn)生一定的視覺沖擊力藍(lán)色
聯(lián)想到海洋、天空,深邃、開闊
旅游商品
商場的色彩設(shè)計也可以刺激顧客的購買欲望。1、在炎熱的夏季,商場以藍(lán)、棕、紫等冷色調(diào)為主,有涼爽、舒適的心理
感受。2、采用這個時期的流行色布置女士用品場所,能夠刺激購買欲望,增加銷售額。3、兒童對紅、粉、橙色反應(yīng)敏感,銷售兒童用品時采用,效果更佳。4、色彩還可以彌補營業(yè)場所缺陷。如將天花板涂成淺藍(lán)色,會給人一種高大的感覺;將商場營業(yè)場所墻壁兩端的顏色涂得漸漸淺下去,給人一種遼闊的感覺。一段時間變換一次商場的色彩,會使顧客感到有新奇感。5、商場一層營業(yè)廳,入口處顧客流量多,應(yīng)以暖色裝飾,形成熱烈的迎賓氣氛。也可以來用冷色調(diào)裝飾,緩解顧客緊張、忙亂的心理。6、地下營業(yè)廳沉悶、陰暗易使人產(chǎn)生壓抑的心理感覺,用淺色調(diào)裝飾地面、天花板可以給人帶來賞心悅目的清新感受。7、色彩運用要在統(tǒng)一中求變化。商場應(yīng)定出標(biāo)準(zhǔn)色,用于統(tǒng)一
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